CORRECTIF du 29 avril:
Finalement, l'entreprise et plus particulièrement la personne auprès de qui j'avais passé la commande, est venu les apporter lui-même à mon domicile (50 à 60 kilomètres aller) pour compenser les désagréments. La démarche est appréciable et les excuses acceptées. Le cas est, semble-t-il, assez rare et relève d'une série de contretemps fâcheux.
Le correctif est apprécié. Et la marchandise reste tout de même de qualité.
Personnellement, je suis loin de conseiller cette entreprise.
- Commande passée et intégralement payée le jeudi 24 mars pour des carrelages et plinthes pour une salle de bains.
- Promesse ferme d'une livraison pour le samedi 26 au plus tard.
- Appel de ma part le 8 avril parce que les plinthes ne sont tjrs pas arrivées.
Et depuis, les promesses de rappel s'enchainent (en fait, si je ne rappelle pas, personne ne prend la peine de me rappeler). Jusqu'au dernier épisode où "les plinthes partaient de Bordeaux" pour arriver en fin de semaine dernière (pour le 23 avril au plus tard). Et "on vous rappelle".
Aujourd'hui, lundi 25 avril, sans nouvelles de leur part, je rappelle (ben oui, faut bien s'en douter quand même...): les plinthes ne sont toujours pas là. Peut-être demain après-midi...
La moutarde commence à me monter (à déborder, pardon) des naseaux...
Pour être pris pour une bille, oui, courez chez eux. Si vous aimez ça, vous allez être servis. Sinon,... Passez votre chemin
En ce qui concerne ma salle de bains dont les travaux sont bloqués... Affaire à suivre...