Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au centre commercial Auchan, zac Du Bord Des Eaux, 62950 Noyelles-Godault (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Vendeur très agréable ! Met super à l'aise , on nous force pas a l'achat, les prix sont corrects, j'y retournerai sans problème !
Toutes les étapes se sont très bien passées, de la prise de contact avec un rdv rapide avec le commercial jusqu'à la pose du revêtement par leur propre service de pose. Ils ont fait preuve de réactivité, je recommande les yeux fermés, l ensemble ont été super. Mention particulière pour le professionnalisme, le savoir-faire du poseur, ainsi que la gentillesse et le sens de la satisfaction client de la part du directeur de magasin.
Belle sélection de produits qualitatifs, de plus les conseillers sont agréables et au service des clients pour les conseiller au mieux
Bon accueil et très bon conseils ! Nous ne sommes pas bricoleurs donc avons été heureux de trouver un expert qui connaissait le sujet et ses produits !
Saint Maclou Noyelles-Godault, nous sommes tombés sur Anthony super Vendeur il a su résoudre mon problème de moquette. Impeccable. Je recommande👌💯
Très bon accueil. Personnel très serviable et a l'écoute de nos demandes Je recommande ce magasin
Personnel sympathique, très bon accueil,la prise en charge de la marchandise du début jusqu'à la voiture ou le matériel a été chargé avec soin par le vendeur. De la qualité. La disponibilité. La rapidité.
Le personnel m'a très bien conseillé lors de ma visite. Je suis reparti avec de bons conseils et ce que je cherchais. Je recommande ce magasin !
Super produits & service !
Pas d’accueil, ni de consideration. Je suis restée 20 min dans le magasin, aucun vendeur n’est venu pour proposer un éventuel conseil, pourtant personne n’était occupé. Un accueil froid, qui ne donne pas envie d’acheter. Dommage ..
Nous avons fait confiance à Saint Maclou Noyelles pour refaire le sol de notre maison Nous avons été très bien accueilli par Anthony qui a su répondre à nos attentes et nous conseiller les produits les plus adaptés à nos habitudes de vie tout en alliant l’esthétisme. Les poseuses ont fait un travail de qualité et nous sommes vraiment ravis du résultat Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, nous ne manquerons pas de faire appel à vous si de futurs projets se présentent !
super personnel et agréable. de très bon conseil. je recommande
Encore un grand merci à Antony pour sa patience et ses précieux conseils pour un produit de qualité
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Un grand MERCI à Saint Maclou Noyelles Godault qui nous a très généreusement donné de quoi décorer notre marché de Noël de l'école de Templeuve 🎅 🎄 . Merci pour l'accueil et la réactivité !
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir. Bonne journée,
travail très soigné et sérieux exécuter par un grand professionnalisme je recommande fortement
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
La pose coûte cher !
Réponse :
Monsieur, Je viens de prendre connaissance de cette opinion. Ne retrouvant rien dans notre base de données sur un éventuel devis, je vous laisse le soin de me contacter afin d'en discuter. Cordialement Laurent CREPEL
Parce que l'on ne peut mettre 0. UNE DEMI HEURE d,'attente des employés qui discutent et rigolent dans un coin , vous demandez deux fois quelqu'un pour acheter un produit personne ne se déplace. Ma patience a des limites et mon argent sera dépensé dans un magasin où les employès ont de la considération pour la clientèle. , et après on s'étonne de voir le magasin se vider et mettre la clef sous la porte.
Réponse :
Monsieur, nous sommes sincèrement désolés et prenons en compte votre interprétation. Je vous ai croisé à la porte du magasin lorsque votre compagne tenait des propos désagréables à notre encontre. Si nous devons nous justifier, nous nous occupons des clients par ordre d'arrivée et vous alliez être pris en charge. Mes deux collaborateurs étaient en effet entrain d'effectuer deux coupes conséquentes dans le fond du magasin. Je reste à votre disposition pour en discuter directement, et vous rassure sur la sérénité financière du magasin. Cordialement Laurent CREPEL
Bravo à renaud qui a fait un super travail lors de la pause du parquet. Au top ! Chantier propre. Renaud est très discret et de bons conseils. Bravo à vous
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Je passerai personnellement le message à Renaud. Laurent
Venu d'assez loin pour récupérer des papiers peints indiqués en stock, on m'a informé à l'arrivée qu'il s'agissait d'une erreur sur le site. Le personnel a su rebondir, j'ai été agréablement et sérieusement orienté sur les possibilités d'achat depuis d'autres Saint Maclou, tout en leur laissant le soin de gérer le transport et l'administratif. Satisfait jusqu'à présent de la prise en charge.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et sommes ravis de savoir que vous avez tout de même été satisfait du service. À très bientôt ! Laurent
Je m'y suis rendue ce jour pour récupérer une réservation faite sur internet ce vendredi. 30 minutes d'attente pour enfin avoir un conseiller et là, grosse déception le produit n'était plus disponible... Visite décevante J'ai commandé d'autres produits disponibles sur le magasin de Villeneuve d'Ascq et d'Englos, où là ils ont pris le temps de me répondre pour m'avertir de la disponibilité des produits. Un manque de sérieux dans ce magasin. Je ne recommande pas.
Réponse :
Madame, nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Un vendeur avait pourtant contacté votre conjoint, poseur chez Saint Maclou Villeneuve d'ascq pour lui indiquer la rupture sur ce coussin à 3€, produit en effet soldé. Enfin, je trouve dommageable de critiquer ouvertement la société qui nourrit votre famille. Bonne continuation
Le personnels très accueillants et gentils
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Équipe très accueillante et très disponible pour vous conseiller et vous assister notamment lors du chargement. Merci
Réponse :
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Excellent accueil Poseur très compétent et très agréable . Nous recommandons cette enseigne .
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Très bien reçu, bien conseillé et très bon service après vente, parquet stratifié excellente qualité.
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Vendeurs de très bons conseils Très commerçants Sommes entièrement satisfaits Reste plus qu’à poser le parquet
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Nous sommes venu en magasin pour achetez du vinyle, c’est Mme Richard qui c’est occupé de nous. Elle a su être à l’écoute de nos besoins et nous conseillez à merveille. Très souriante nous avons passé un agréable moment en magasin, et la pose à la maison du vinyle a été facile grâce à ces bon conseil. Nous ne manquerons pas de revenir pour d’autres projets :)
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Merci Saint Maclou - conseils - échantillons emportés à domicile pour faciliter le choix - offre commerciale intéressante - délais respectés - sav très réactif TOP 👍
Réponse :
Nous vous remercions pour cette jolie notation ! L'équipe Saint Maclou est ravie de votre satisfaction. A bientôt.
Très bon accueil, personnel disponible et compétent. Large choix en parquet stratifié, pvc, décoration, tapis et peinture. Livraison et pose possible. Parking devant le magasin, accès aux handicapés. A découvrir !
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Agréablement surprise du service client irréprochable ! Un grand merci à Mme R. Mathilde pour son professionnalisme !
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Beaucoup de choix, personnel sympa et très pro. Rapport qualité prix très intéressant. Je recommande.
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
On attend on attend on attend 2 clients arrivent vont au bout magasin le connaisse op ils sont servi ... nous 35 mn pour voir un stagiaire qui le pauvre ... rame un peut reparti rien acheté pas confiance trop long .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Magasin accueillant avec des produits de qualité . Equipe à l'écoute, très sympathique et très professionnelle . Encore Merci 👍 Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Très satisfait, très bien renseigné pour le choix du parquet ainsi que pour la pose . Je recommande !
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Magnifique magasin, beaucoup de choix et personnel très agréable
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Super satisfaite de la pose de mon stratifié Renaud m a conseillé de faire la continuité dans ma chambre, il est vrai que je n'y avait pas pensé donc Renaud donne de très bons conseils !!et suis vraiment ravie de l avoir fait il a fait un travail au top avec beaucoup de professionnalisme ensuite que se soit le responsable ,Mathilde ou Patrick que j ai côtoyé à St Maclou noyelle godauld ils sont vraiment au top et à l écoute de son client, je recommande vraiment St Maclou Noyelle godauld ++++++👍👍👍😉
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
J’édite mon précédent commentaire : merci au responsable du magasin d’avoir fait le nécessaire suite à l’erreur d’un employé.
Réponse :
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Pourriez vous me contacter directement afin que je puis obtenir vos coordonnées, Cordialement Laurent
Merci à Clément, pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. 😁
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Au top ! Super satisfaite de la pose de mon stratifié faite par Renaud qui fait un travail avec beaucoup de goût et de rapidité, il est minutieux très consciencieux, nettoyage fait avant de partir ,souriant et très agréable, son travail est nickel je recommande vraiment Renaud 👍😉
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Je souhaitais un tapis sur mesure avec des dimensions particulières. J'ai eu d'excellents conseils de la part de la vendeuse, Mme Richard, qui a été a l'écoute et qui a su répondre à mes exigences. Service de qualité, délais de livraison respecté. Merci a l'équipe de Saint Maclou.
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Au top, nous avons commandé un tapis sur mesure. Accueil, conseils et services de qualité. Merci a Mme Richard pour son aide. Je recommande chaudement. Très satisfaite.
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Satisfait de ce magasin, accueil, conseil et livraison
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Très bon accueil, bons conseils. Visite à domicile pour devis pose d'un revêtement de sol. Chiffrage hyper rapide, tarif compétitif. Bon de commande avec facilité de paiement, arrangement pour date de pose. En souhaitant que le service pose soit à la hauteur du service commercial, à suivre sans trop d'inquiétude. Merci Madame Richard pour votre professionnalisme
Réponse :
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Malheureusement obligé de mettre une étoile pour donner un avis j'ai fait poser mon parquet il y a plus de 1 an et demi suite à ça le poseur n'a assez remonté ma porte en PVC je n'arrive plus à fermer ma porte j'ai essayé de contacter à plusieurs reprises Saint-Maclou au début il me fixer des rendez-vous sans jamais venir j'ai échanger avec le responsable de la pose du parquet Camille. Il m'a dit que le l'ouvrier ne se déplacerait pas pour remonter la porte c'est à moi de faire appel à un menuisier. Tout ce qu'il a trouvé à me dire c'est mettez une annonce sur Internet de votre mécontentement peut-être que ça fera bouger les choses. Honte à cette enseigne achat du parquet chez eux avec la pose. à fuir !!!!! Enseigne malhonnête.
Réponse :
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Personnellement, nous avons rencontré des soucis de remise de bon d'achats... achat effectué en juin 2022 et là novembre 2022 toujour rien. C'est à ce demander si les vas-et-viens en magasin, les différents mail envoyés servent à qqchose 😕. Service après vente médiocre !
Réponse :
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Erreur lors du paiement la promo n’est pas passée, on me dit d’envoyer un e-mail avec mon rib, je n’ai jamais rien reçu malgré de nombreux e-mail + réponse à des e-mails reçus de votre part ( mail du ticket de caisse ), j’ai bien vérifié l’adresse mail est bien celle là. Vraiment dommage …
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Merci à Hugo qui s’est démené pour l’achat de notre tapis. Une équipe réactive et à l’écoute de ses clients. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
entièrement satisfaite de la pose parquet par Renaud qui m'avait été recommandé,travail minutieux, poseur consciencieux , propre, très poli,rien à redire, du très bon travail
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Trop d'attente pas de vendeur présent 😞
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Nous ne pouvons pas nous fier aux stocks annoncés sur le site st macloud... dommage
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
R.A.S très bonne pose de parquet très compétent supers boulot
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
J'ai commandé et acheté un stratifié de marque Quick Step gamme signature. Très bons conseils. Lorsque la commande est arrivée, une botte était endommagée. Le responsable du magasin a pris en compte immédiatement la problématique et m'a livré lui même à mon domicile la nouvelle botte. Je tiens à le remercie pour son professionnalisme.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Impossible d obtenir mon virement pour le remboursement du parquet excédentaire pourtant rendu il y a plus de quinze jours aucune aide du magasin de noyelle godaut c est une blague! Plus de 150€ en attente de la comptabilité et impossible de les joindres. Je ne reviendrais plus chez vous et je vous soumet une obligation de payer dans les 48h. Déjà que vous avez perdu mon chèque . Puis retrouvé, encaissé.... puis mis aux huissiers c'est une blague ce magasin. Direction en congés donc on ne peux rien faire. Surtout ne retournez pas de marchandise chez eux ils ne peuvent vous rendre en liquide. CB ne marche pas. Donc virement en attente . Ils se trompent sur le montant. Je les rappels ils me disent que oui il y a une erreur mais au bout de 30 mn d expliquations. Je suis excédée remboursez moi!
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Accueil déplorable et gros manque de personnel. Venu pour du lino en stock on nous dit que c'est là bas derrière sans nous accompagner. Pas d infos de pose, de sous couche... Passé le bureau central, magasin peu rangé et peu accueillant. Un bazar sans nom dans le fond. Temps d'attente long pour la découpe. Mais personne qui a découpé et servi sympa.
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Que dire… recommandé par de la famille, nous sommes plus que déçus du traitement de ce magasin envers notre projet. Rendez-vous pris pour une prise de mesures, non honoré car « votre conseiller est en vacances ». Mon conjoint a du poser une journée de congés. Nous appelons, pas d’excuse, pas de rdv de remplacement car « vous devez rester avec le même conseiller ». Pourtant, nous nous sommes déplacés lendemain de l’annulation (apprise par appel de NOTRE part, et non par notre fameux conseiller dont je tairai le nom). Pourtant, la pose dans la famille semble impeccable, pourquoi ne pas traiter les clients correctement jusqu’au bout ? Très mécontente. Monsieur Peugnet et Madame Leclercq.
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Nous avons fait pose un lino . 2 jours de pose ont été prévu . Ça a été posé en une demi journée . Des cailloux… sont restés dessous . Le travail n est ni fait ni à faire . Je vous conseille enclos où le travail est parfait . Scandaleux
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Un très bon produit. La qualité est là. Un poseur au top,Julien. Un Directeur, Laurent très sympathique qui palie aux erreurs de ces commerciaux avec investissement et une réelle gentillesse.
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Très gentil
Réponse :
Bonjour Mme, merci pour cette note, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre magasin. Toute l'équipe de Saint Maclou Noyelles Godault vous remercie.
Société très compétente et sympathiques, une équipe très réactif et surtout très commerciale.
Réponse :
Bonjour Mr, merci pour cette note, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre magasin. Toute l'équipe de Saint Maclou Noyelles Godault vous remercie.
Excellent accueil par une personne très professionnelle et sympathique. Conseils et aide au rendez vous !! très bien.
Réponse :
Bonjour, merci de nous récompenser de cette note et de votre commentaire ,au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin . bien cordialement l'équipe Saint-Maclou de Noyelles Godault
Delai d'attente pour etre servi très long ....
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Je regrette que notre accueil ne vous ait pas apporté satisfaction, je reste à votre disposition si vous souhaitais en échanger. A bientôt dans votre magasin Laurent, Responsable magasin
Au top ! Je recommande ! Merci beaucoup ! 😃
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est important pour nous. Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe du magasin de Noyelles-Godault
Franchement très DÉÇUE! Commande de lino qui est censé arriver le lendemain au final on nous annonce qu'il n'y a pas assez de stock jusque là pas de problemes ça peut arriver à tout le monde. Par contre dire qu'on nous recontacte et que personne le fait au bout de 2/3 semaines avec des on vous rappelle demain on regarde les stocks et au final rien là ça me dérange ! Pour l'encaissement en revanche il n'y a eu aucun problème. Nous irons ailleurs désormais !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Je regrette que notre accueil ne vous ait pas apporté satisfaction, je reste à votre disposition si vous souhaitais en échanger. A bientôt dans votre magasin Laurent, Responsable magasin
Je suis très déçu de saint maclou Noyelle Godaut ! J'ai fait une sacré commande chez eux et j'ai eu beaucoup de soucis comme 2 fois sur l'erreur de la couleur de mon carrelage qui me fallait au plus vite, au niveau des encaissements c'est une catastrophe le suivie de notre commandes par un commercial je raconte pas... et au niveau délai c'est une catastrophe également ! Alors on va sur grande enseigne car il pourrait être sérieux alors que pas du tout ! Nous sommes très déçu 😞
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Je regrette que notre accueil ne vous ait pas apporté satisfaction, je reste à votre disposition si vous souhaitais en échanger. A bientôt dans votre magasin Laurent, Responsable magasin
Accueil du choix et le personnel vous renseigne correctement sans vous mettre la pression
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est important pour nous. Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe du magasin de Noyelles-Godault
Rdv prévu a 10h, personne... Je tel... Ils proposent 10h30.... 12h30 toujours personne...
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Vendeur et personnel au top, agréable, très a l écoute bon conseils merci au vendeur Camille qui nous a reçu et suivi avec attention
Réponse :
Bonjour Madame Valentine, je vous remercie de ce commentaire. Camille et l'équipe seront informés de votre compliment! Au plaisir de vous revoir au magasin. Cordialement Guillaume G Responsable du magasin
Beaucoup de choix de belles choses
Réponse :
Bonjour Monsieur Delmotte, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir au sein de votre magasin. L'équipe de Noyelles Godault
Commercial à l'écoute et soucieux des besoins de son client. Je recommande Monsieur Sauro Patrick
Réponse :
Bonjour Madame Blois, Je vous remercie pour ce commentaire que je communiquerai à Patrick. A plus tard dans notre magasin.
Travail sérieux
Réponse :
Merci Mr Roget ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de Noyelles Godault. Guillaume
Conseil en magasin et prix très satisfaisants Pose rapide et très soignée
Réponse :
Bonjour Madame Facon, nous vous remercions de votre retour! A plus tard ! L'équipe de Noyelles Godault
Très bien sympa et moins 10% avec les adhérents Macif
Réponse :
Bonjour Jean Pierre, nous sommes ravis que notre magasin vous ai plu et nous vous disons à plus tard! L'équipe de Noyelles Godault
Peu de tapisserie d exposé, on a du chercher par nous même une tapisserie dans les dizaines de bouquins , personnel est venu nous voir pour nous conseiller . Nous sommes pourtant resté au moins 10 min ! Je déconseille , en rien chaleureux....
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
J y suis rentrée et resorti aussitôt....
Réponse :
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Bon accueil et très grand choix de produits, vendeur très compétent. Suivi commande et livraison au Top !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il nous encourage chaque jours pour mieux vous servir, A bientôt dans votre magasin L'équipe Saint Maclou Noyelles Godault
Très professionnel, rapidité de livraison très bon conseil .
Réponse :
Merci pour votre commentaire. A bientôt dans votre magasin.
Très agréables
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. A bientôt dans votre magasin. l'équipe Saint Maclou
Je m'y suis rendu la semaine dernière. À peine rentré qu'on est dévisagé par le personnel! Ce qui donne vachement envie d'acheter chez vous... heureusement qu'un de vos jeune employés a pris la peine de s'intéresser à moi! Je ne remettrai plus les pieds chez vous
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Je regrette que notre accueil ne vous ait pas apporté satisfaction, je reste à votre disposition si vous souhaitais en échanger. A bientôt dans votre magasin Gauthier, Responsable magasin
Conseils inadaptés. Vendeur mal informé sur leurs produits Remboursement 8 jours !après retour de produit Bref pas mieux que certain autre magasin de bricolage
Réponse :
Bonjour, je vous remercie pour votre temps consacré pour nous exprimer votre avis. Comme échangé ensemble aujourd'hui votre remboursement à était réalisé par nos services en date du 8 janvier, soit 4 jours après votre passage en magasin et je fais le nécessaire au plus vite pour identifier le problème sur un quelconque blocage avec notre comptabilité . Je souhaite vous témoigner notre volonté à vous satisfaire et je regrette vivement que nos conseiller n'ont pas pu répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition par téléphone ou en magasin. Gauthier, Responsable magasin.
Très bon magasin beaucoup de choix des prix pour tous les budgets
Réponse :
Merci pour votre avis. Il nous permet de nous améliorer chaque jour. L'équipe du magasin de Noyelles-Godault
Très bien les poseurs très bon boulot
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour sur notre qualité de pose. A bientôt dans votre magasin L'équipe du magasin de noyelles Godault
Satisfaction totale : sur place, nous avons été écoutés sur notre projet et conseillés en conséquence. Nous avons décidé de recourir au service de pose, et avions des impératifs de délais qui ont été pris en compte (nous avons même été rappelés pour avancer la date d'intervention lorsqu'un créneau s'est libéré) Le poseur a fait un travail super, un professionnel est intervenu et ça se voit. Nous recommandons : il y a du choix de produits, l'équipe suit ses dossiers, répond au mieux aux besoins, contraintes et demandes, la qualité est au rendez- vous en fin de chantier. 5 étoiles sans hésiter !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est important pour nous. Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe du magasin de Noyelles-Godault
Équipe très sympa et qui se décarcasse vraiment pour trouver une solution à notre problème bravo
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis il est content pour nous. Au plaisir de vous revoir en magasin. l'équipe du magasin de Noyelles-Godault
Prix moins cher que sur le net qui aurait cru ! Le service et conseil en plus de la part d'un jeune vendeur très sympathique !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, A bientôt dans votre magasin L'équipe Saint Maclou.
On arrive dans un magasin peu agréable. On était deux a attendre des renseignements difgicile de voir un vendeur et quand on demande pour des tapisseries voilà vous avez les catalogues débrouillez vous. On est parti. Ne recommande pas du tout.
Commande faite en janvier 2020 au magasin de Noyelles Gaudault, article non disponible donc commandé et acompte payé. 2 semaines plus tard retour en magasin, la commande n'est pas arrivée. Je demande que mon tapis soit livré dans le magasin de Villeneuve d'Ascq une fois réceptionné car cela faisait déjà 2 fois que je me déplaçais, et j'habite à Lille, on me répond pas de problème, parfait! sauf que 2 mois plus tard toujours pas de tapis! on me ballade, une fois on me dit qu'on a oublié (ça fait très pro n'est-ce pas!), une fois le livreur n'est pas passé, une autre fois le livreur n'a pas voulu, j'en passe des excuses bidons pour masquer une incompétence.... Pendant le confinement je reçois un questionnaire pour savoir si je souhaite que mon tapis soit livré chez moi. Bien sûr que j'accepte! mais là pareil, arrive le mois de mai, pas de tapis. Sortie de confinement, ré-ouverture des magasins, j'appelle le magasin de Noyelles, après être passée par tous les commerciaux du magasin, verdict... on ne sait pas où se trouve le tapis!!! vive la gestion des stocks! Personne ne sait si mon tapis a été pris en charge, transporté, déposé à Villeneuve d’Ascq, c'est quand même un comble!!! Et aucune solution ne m’est proposée, j’avais payé un acompte il fallait bien que je récupère mon tapis ! Je décide de me déplacer au magasin de Villeneuve d’Ascq pour savoir ce qu’il en est. Je tombe sur une dame très sympathique et qui semble compétente. Je raconte mon histoire, elle comprend et commence à dépatouiller l’affaire. Là pareil, elle n’a pas de trace de mon tapis. MAIS ! PAR CHANCE ! (attention ironie ++++) le fils de la responsable du magasin de Noyelles travaille à Villeneuve d’Ascq et appelle sa maman !!! bah oui quelle chance ! Là je me dis que c’est une caméra cachée ! La maman dit à son fiston que le tapis a été transporté à Villeneuve d’Ascq, pourtant pas de trace de sa présence dans le stock du magasin… Le fiston sympathique décide d’aller voir lui-même dans le stock si le tapis est là et …. VICTOIRE il était là. Je passe en caisse pour régler le solde du tapis. Croyez-vous qu’un geste commercial aura été fait ????????????????????? sous prétexte que l’achat a été fait dans le magasin de Noyelles et qu’à Villeneuve ils n’y sont pour rien dans l’affaire, RIEN DU TOUT ! AUCUN GESTE ! (la tapis coutait 200 euros). ET PIRE ! Avec un aplomb phénoménal, la vendeuse me dit qu’elle a noté mon histoire et que si j’avais un projet de moquette ou autre, elle me ferait un geste !!!!!!!!!!!!!!!!!! Mais ils ne pensent tout de même pas que je vais y retourner !! PLUS JAMAIS ! Une incompétence aussi fulgurante est inadmissible ! Je voudrais préciser qu'il s'agissait d'un simple tapis à livrer d’un magasin A à un magasin B! rien de bien compliqué, je me demande ce que ça aurait donné si ça avait été une grosse commande! Pensez y pour vos futurs projets !
Très cher et pour avoir certains produits il faut commander et livraison semaine suivante donc on ne peut pas toujours refaire la route donc pas de reserve
Très de déçue par le comportement du personnel de ce magasin. Je souhaitais acheté un tapis . J ai d abord telephone pour obtenir la disponibilité physique du produit. Personne ne m a rappelé. Je me suis déplacée et la ça a été très compliqué de se faire comprendre . Pourtant ça me paraissait évident avec un code article...... Apres 45 min d attente et un peu agacée devant autant d incompetence, le vendeur devenant irrespectueux, et arrogant nous avons préféré partir et acheter le tapis en question dans un autre magasin ou il a suffit de taper le code pour confirmer la disponibilité .... Très beau tapis, très bel effet dans mon interieur
Réponse :
"Bonjour Mme Poulain Je suis navré de ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vous accompagner dans tous vos projets de décoration. Je suis ravie que vous ayez trouvé finalement votre tapis Chez SAINT MACLOU J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression, et vous invite à prendre contact avec nous. Nous vous accueillerons et conseillerons avec plaisir."
nous avons demandé la pose d'un parquet, le poseur est extraordinaire!!!! très professionnel,rapide efficace du grand art. je recommande !!!! merci Renaud !!!
Réponse :
Bonjour Mr François,toute l'équipe vous remercie de lui avoir attribuer cette belle note!Une très belle journée à vous.
Beau magasin personnel sympathique pas mal de produits proposés de bonne qualité je recommande vivement
Réponse :
"Cher client, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou Noyelles vous souhaite une excellente journée. "
Personnel attentif et à l'écoute de nos attentes. 👍
Réponse :
Merci de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordiales salutations.
Cher même tres cher surtout avec la pose
Réponse :
"Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Celle-ci ne correspond pas au standard de Saint-Maclou Noyelles. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée."
Jamais mis les pieds trop chère
Réponse :
Bonjour Mr Janicki,merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note.Et si vous nous rendiez visite?;-)toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Bien avec du choix.
Réponse :
Bonjour Mr Fersen,toute l'équipe vous remercie pour cette note et ce commentaire positif. une belle journée à vous.
Accueil désagréable, st Maclou Henin Beaumont, impression de déranger alors qu'il n'y a que 2 clients dans le magasin. Je me suis approché d'un jeune vendeur caché derrière les rouleaux de moquette pour demander conseil, il m'a littéralement envoyé balader, son excuse étant qu'il était trop occupé par les travaux en cours dans le magasin pour s'occuper de moi . J'al donc attendu plus de 20mm qu'un autre vendeur soit disponible pour me venir en aide, en vain. Il faut presque leur courir après dés qu'il ont terminé avec un client. Des vendeurs qui fuient leur clients et tentent de les semer !! ce genre de comportement ne donne pas envie de rester mais d'aller chez le concurrent ( ce que j'ai fait ). Pour terminer cet avis, je noterai que le minimum pour un employé de commerce est le respect du savoir être. Tel que dire bonjour, avec le sourire si possible, ça apporte tellement à celui qui donne et celui qui reçoit et ça ne coûte rien. Vous êtes 'image de votre commerce, votre travail est de satisfaire le client et c'est un client satisfait qui assure votre salaire, ne l'oubliais pas.
Réponse :
"Chère Cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Celle-ci ne correspond pas au standard de Saint-Maclou Noyelles Godault La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée."
Très bien achalandé.... accueil très sympathique avec de jeunes étudiants stagiaires en entreprise.... responsables en titre invisibles...ou en RTT sans doute.... période de vacances....!
Réponse :
"Bonjour M. Coquerel Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité.Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. "
Très satisfaite de l’accueil et du conseil en magasin. Livraison et pose parfaite par un équipe de poseur ponctuelle, agréable et très professionnelle. Je recommande ce magasin et ses prestations de service.
Réponse :
"Chère MME GOUVERNEUR, Merci de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordiales salutations. L'équipe Saint Maclou Noyelles godault et ses poseurs;-)
Magasin bien entretenu. On y trouve de tout sur les revêtements de sol :du tapis à la pose de sols stratifié etc.... tapisseries, voilages
Réponse :
Bonjour ,un grand merci pour cette belle note!une très belle journée à vous!
Super
Réponse :
et super cette belle note!;-) un grand merci à vous!
Bon magazin personnel à l écoute, je recommande, produit de qualité
Réponse :
Bonjour,toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note!;-),au plaisir de vous revoir
Bin accueil et réponse rapide
Réponse :
"Cher(e) client(e), Merci de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordiales salutations. L'équipe Saint Maclou noyelles godault
Pas du tout professionnel... Pour la pose d'un vinyle on ne propose pas de reagreage résultat plus que décevant. Retour du magasin : ce n'est pas leur problème pas de geste commercial ou autre... Responsable insolente vendeuse qui n'assume pas ses paroles.... Je déconseille
Ravie de mon achat et surtout de la pose qui est impeccable. Poseur à l'écoute et très pro. Bon boulot!
Réponse :
Bonjour Mme Guyart,un grand merci pour cette belle note!et surtout merci pour votre retour sur notre poseur .Au plaisir de vous revoir trés vite;-)
Très professionnel
Réponse :
Bonjour Mr Dhote!toute l'équipe vous remercie ;-)
Originalité des papiers peints, grand choix de moquette
Réponse :
bonjour Mme Hunet ,merci de mettre en avant le choix de notre magasin ! et c'est aussi de la peinture ,du stratifié ,du parquet ,des tapis ,du carrelage ,des sols vinyles, des stores et des rideaux sur mesure ,et d'excellents poseurs !;-)
J ai fais poser du parquet il y a 15 j le mr qui a fait les travaux a bien travaille et vite impeccable quand c est bien il faut le dire
Réponse :
Bonjour Mme Gresle ,un grand merci à vous de valoriser le bon travail de notre poseur et de nous avoir confier votre projet !Renaud vous remercie!Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Des prix honteusement élevés par rapport au net, justifiés par la responsable comme le prix à payer pour le service. Résultat: 80 euros MINIMUM de perdu sur une commande de 340 euros, un paquet de colle inadaptée au type de tapisserie donné par le personnel (bravo pour le service à 80 euros) et un rouleau de tapisserie gaspillé à cause de la dite colle (+ 44 euros de gaspillage). Il faut relancer la responsable voire la menacer pour avoir une explication. On nous laisse finalement un message sur le répondeur en nous disant qu'il n'y a pas eu d'erreur sur la colle en se référant à la seule facture (preuve en image). Doit-on leur coller sous le nez les photos du chantier et la facture de la colle pour papier intissé que nous avons du racheter en urgence le week-end dernier? En conclusion, cette enseigne pratique des prix élevés et est peu respectueuse de ses clients, à fuir sans hésitation.
Venu pour retirer une commande de parquet vers 10h 15, un accueil chaleureux me fut réservé par une agent d accueil. Puis un employé,très aimable a chargé sur son fenwick la palette et m a aidé au chargement. Rien à rajouter, du travail de professionnels bien à leur place.
Réponse :
Bonjour Mr VAN ROMPU,merci pour cette note;-) ,ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre magasin ,toute l'équipe de Saint Maclou Noyelles vous remercie.
Très bon conseil
Réponse :
Bonjour MMe Rousselin,merci de nous avoir attribuer cette très belle note!Au plaisir de vous recevoir dans notre magasin.
Très bon magasin et excellent choix de tapis ou autres
Réponse :
Bonjour !et très belle note !un grand merci ;-)
le magasin saint maclou de noyelle godault 62950
Réponse :
Bonjour ,merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! au plaisir de vous recevoir dans notre magasin à Noyelles Godault ;-)
je pensai que c etait une eglise votre nom est trompeur mais 5 etoile car j aime la deco
Réponse :
Bonjour ,merci pour cette belle note et surtout ce commentaire plein d'humour ,soyez le bienvenu chez nous!une belle journée à vous!;-))
Très bien, très content, intéressant
Réponse :
Bonjour Mr Duval,Merci de nous avoir attribuer cette très belle note!;-)toute l'équipe vous remercie
Beau magasin, bien rangé ,tres pro...
Réponse :
Bonjour,merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire ,au plaisir de vous recevoir dans notre beau magasin ;-)
Plutôt complet un peux bizarre sont partage de magasin avec Chaussea mais bon
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note . ;-)
Personnel aimable, souriant et serviable. Grand choix de revêtements de sol.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cette trés belle note ,au plaisir de vous recevoir dans notre magasin ;-)
Prix !!!
Réponse :
Merci pour votre retour ,la direction se tient à votre disposition ,n'hésitez pas à revenir vers nous .Bonne journée ;-)
Pas mal de produit carrelage parquet etc...qui se différencie des autre magasins
Réponse :
Un grand merci pour cette note positive ,bonne journée!;-)
Personnel très accueillant,bon service, agréable beaucoup de choix
Réponse :
toute l'équipe vous remercie pour cette superbe note ;-)
Super beaucoup de choses
Réponse :
un grand merci pour cette superbe note ;-))
très belle boutique il y a du choix
Réponse :
merci de récompenser nos efforts ;-))
Tres bon conseil du vendeur!
Réponse :
Et ce vendeur vous remercie pour cette superbe note !;-))
Accueil et service très satisfaisant !
Réponse :
Merci ;-))
Service et conseils top
Réponse :
un grand merci pour cette superbe note!
Les vendeurs sont de bon conseil.
Réponse :
merci de nous récompenser de cette belle note ;-)
Rien à dire
Réponse :
Bonjour,difficile de savoir ce qui vous a déplu,dommage. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toutes remarques.Bonne journée
Très déçue par mon expérience chez ce professionnel du sol. Plinthes commandées pour deux références de sol provenant de St Maclou également, aucune correspondance en terme de couleurs!!! Et aucune explication ni excuse, je n'ai plus qu'à aller chercher des plinthes ailleurs. Commande de 70m2 de parquet stratifié, 20 m2 rendus voilés! Et enfin, remboursement en deux temps car le vendeur se trompe au moment de créditer ma CB. Le 2e remboursement devait se faire par virement, au plus tard en début de semaine, j'attends toujours! Bref, la qualité des produits bruts est peut être présente mais pour le reste, passez votre chemin!
Réponse :
"Bonjour Mme Dupont Je suis navré de ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, aussi je vous invite à prendre contact directement avec nous pour trouver une solution à votre problème."Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas mal varié et pas trop onéreux.
Réponse :
merci de nous honorer de cette belle note ;-))
J'ai eu affaire a Maxime. Probablement l'employé le plus compétent de cette société. Je recommande.
Réponse :
merci pour Maxime ;-))
Très bien, bon accueil et très bons produits
Réponse :
Merci pour cette excellente Note !toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements ;-))
Grégoire nous a parfaitement conseille des prix corrects pour un matériel de qualité. Nous avons pris la pose l'équipe d intervention était très à l'écoute aimable et très professionnelle ! Résultat au top je recommande ce magasin et son équipe !
Réponse :
bonjour Mme Havet, merci de nous récompenser de cette note ,au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin . bien cordialement l'équipe Saint-Maclou de Noyelles
Très beau magasin. Personnel agréable et de bons conseils . Avons acheté un parquet stratifié pour notre maison ,en sommes ravis ,entretien facile et qualité au top.merci Saint Maclou 😊.
Réponse :
Et Merci à vous Mme savaux de nous avoir donner votre avis et une si belle note !;-)au plaisir de vous accueillir de nouveau !
J'y ai trouvé des moquettes de grandes qualités... rapport qualité prix exceptionnel Un magasin à noyelles godault tres lumineux bien rangé et des conseils très professionnels... je recommande...
Super équipe !
Accueil très chaleureux personnel très compétent et conseil important qui m'a fait avancer dans mon projet je recommande le magasin Saint-Maclou Noyelles-Godault à tous mes contacts à bientôt pour d'autres projets
Très beau magasin avec du personnel très disponible et sympathique . Vraiment Bien conseillé lors de mon achat.
Très bon conseil surtout de Murielle je recommande à tous mes amies
Revêtement pas encore posé mais le personnel du magasin au TOP. En attente :Evaluation du poseur.
Il me fallait changer le revêtement . Interressant
Equipe très performante depuis les conseillers jusqu'au préparateur. Extrêmement satisfait de l'achat d'un sol vinyle de marque Gerflor (esthétique, qualité, prix).
Réponse :
toute l'équipe de Saint-Maclou Noyelles vous remercie !;-))
Choix et qualité des produits et conseils Pose superbe par un personnel à la hauteur J’y retournerai
Réponse :
merci ;-)
Nous sommes devenus des clients inconditionnels de St Maclou Noyelles Godault. Accueil, conseils, pose..... Nous avons toujours été enchantés des travaux réalisés par leurs soins (Peinture, escaliers, store, pose de revêtement sol). Recommandation optimale.
Réponse :
merci ;-))
L informatique me dit on empêche le remboursement d une marchandise non utilisée (le fameux délai de retour d un mois était certes dépassé, mais aucun geste commercial possible, j avais l impression d face à un mur...) Dommage, un client de perdu pour un magasin qui a priori ne court pas apres...
MERCI A MAXIME UN VENDEUR TRES PRO
Sincèrement très très satisfaits. La demoiselle qui nous a reçus a fait preuve de beaucoup d écoute et a su nous mettre en confiance très vite. Le poseur a également été très efficace. Nous recommandons votre enseigne grâce à ces interlocuteurs.MERCI.
Prix abordables, vendeurs de bons conseils