Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Prix attractifs, super rapport qualité/prix, c'est mieux que la concurrence. Très professionnel le magasin. Produits qu'on ne trouve pas ailleurs, au top le magasin Ancien client en 2017, l'équipe de vendeurs toujours au top christine, mikaël, patrick, surtout le vendeur Axel très gentil, à l'écoute, sympa. Sans oublier Fred le préparateur de commandes, toujours gentil, sympa, très pro dans son travail. Un grand merci au gérant, monsieur Rea très sympa.

Un magasin qui ne maintient pas de stocks et dépend uniquement de commandes sur mesure peut parfois surprendre par ses délais de livraison imprévisibles. Ce n'est pas l'idéal pour ceux qui ont des échéances strictes pour leurs projets. Il se peut que le délai annoncé d'une semaine se transforme en réalité en un retard de deux mois, et si ce délai dépasse un mois, il n'y a pas de possibilité de retourner le produit. De plus, leur service à la clientèle semble négliger de répondre aux requêtes des clients.

Très bon travail et je recommande le poseur qui à été très professionnel.

Je suis venu acheté deux morceaux de moquette rouge, super accueil de l'équipe ! Un grand Merci

Excellent conseils pour les produits choisi. La pose à été parfaitement réalisée. Merci aux équipes de Bourgoin Jallieu.

Ce sont des vendeurs pas des conseillers . Ils connaissent pas leur produits et encore moins les matières les composants.

Parfait en tout points accueil, produits, conseils poses,

Pas d'accueil Pas de choix

Achat de moquette (faite avec des filets de pêche recyclés 😊) - calendrier respecté et pose impeccable … je recommande !

St Maclou, ce n'est pas que de la moquette, c'est aussi un large choix de faux gazon. cela nous à permis de choisir un produit pour notre terrasse à un prix très raisonnable. merci à Patrice pour ses conseils. je recommande fortement

Un grand merci à Yoann pour toutes les informations et le temps qu'il nous a accordé lors de notre visite au magasin ce matin.(pour un appartement dans le sud) Très à l'écoute et de bons Conseils encore merci.

Devis rapide et efficace

Très bon accueil, un personnel souriant, accueillant et professionnel

Accueil impeccable. Nous avons trouvé tous les renseignements nécessaires à notre besoin. Merci pour les bons conseils , que nous avons validés par une commande au magasin de Bourgoin Jallieu.

3 voir 4 personnes disponible pour assurer les ventes, accueil avec le sourire, parfait. Après 15 minutes devant les articles de mon choix j'attends que quelqu'un vienne me voir pour finaliser mon achat... personne ne vient !!! Je me dirige vers la sortie et toujours avec le sourire on me souhaite au revoir et une bonne journée ?!? Je croyais être rentré dans un magasin recevoir des renseignements des conseils mais non c'était juste une exposition ! Désolée mais votre travail c'est la vente alors n'hésitez pas faites le !

Petit soucis sur un tapis. Bien géré par Yoan. Très pro.

ravi de mon nouveau parquet ! le tout conseillé par jimmy, un jeune plein de motivation et de charisme merci encore!

Nous sommes passés par St Maclou pour l'achat et la pose de parquet stratifié dans 3 chambres chez mon père. Le parquet est de bonne qualité et la pose est très soignée. Très bon rapport qualité/prix

Très bonne expérience dans ce magasin saint-maclou. Les vendeurs ont su me guider pour mes exigences, encore merci à l’équipe.

Pour les moquettes de mon bureau, juste parfait, merci à Jimmy qui a pu accompagner mon entreprise.

Gros défaut sur certaine lames du parquet. Mais on vous dira que le défaut ne se voit pas à hauteur d'homme. Pourtant constaté par certains vendeurs.... De mauvaise foi tout simplement. Donc je me retrouve avec la moitié d'une chambre de posée qui ne sera pas repris (et ça fait 3 mois que j'attends une réponse du fournisseur...) Je dois tout redemonter et acheter un nouveau parquet! Attention, il est toujours en vente. Et il sera trop tard pour revenir en arrière lorsque vous vous en apercevrez. Autant aller au magasin d'en face , le parquet ne sera peut être pas de meilleur qualité mais au moins les retours ne posent pas de problème et on vous ne remettra pas la faute dessus.

J'avais choisi un sol sur le site Internet de saint maclou pour la chambre de mon futur enfant. J'ai transmis à mon ami une photo du sol en question comprenant le nom et la référence pour qu'il le récupére en magasin. À son retour, je m'aperçois que le sol qui lui a été vendu n'est pas le bon. J'avais choisi le sol couleur bois le plus clair et je me retrouve avec le plus foncé de la gamme. L'erreur est humaine. A la décharge du vendeur, 3 sols portaient le même nom. Cependant, la moindre des choses auraient été d'accepter de procéder à un échange (ce qu'aurait fait la plupart des magasins) Le patron du magasin a refusé l'échange. Je suis vraiment decu. 200 euros de depenses pour éclaircir une pièce qui se retrouve plus foncé qu'à l'origine. Sachant qu'au vu du budget on a vraiment hesité a changer de sol c'est vraiment décevant. Je fais en sorte de commander le moins possible sur Internet mais pour le coup je regrette d'être allé en magasin.

Satisfait de mon achat.

Si seulement on pourrait mettre zéro étoile ! Un conseil : fuyez cette enseigne ! Des prix affichés qui ne sont absolument pas respectés. Pour un seul article nous avons eu le droit à 3 prix différents entre le catalogue, notre bon de commande et l'ordinateur du responsable... et cerise sur le gâteau au lieu de prendre leurs responsabilités et appliquer les tarifs affichés au public, ils feront une jolie pirouette afin de vous faire croire à une remise exceptionnelle pour vous satisfaire... (il y avait deja une promo en cours dans le magasin sur l'article en question) Malheureusement ça a marché avec ma compagne qui a signée le bon de commande dans la précipitation (les rideaux étaient déjà descendus pour faire comprendre qu'il était midi) et du coup qui vous oblige à régler la somme sans aucun retour en arrière possible. N'attendez aucun effort de la part du directeur du magasin vous n'aurez que son air hautain et irrespectueux mais surtout son incompétence même pour de simples calculs. En cadeau il vous glissera subtilement une petite insinuation en vous traitant de menteur... Nous regrettons fortement le changement de direction car l'ancien directeur était quelqu'un à l'écoute de ces clients et savait les fidéliser tout le contraire de ce nouveau directeur ! C'est la dernière fois que nous poserons les pieds au Saint maclou de bourgoin jallieu à moins qu'il y ai à nouveau un changement de direction et j'espère pour eux car au vu des autres commentaires on se rend compte que l'on a eu la même personne en face de nous !

Mon commentaire arrive avec quelque retard mais l'expérience mérite d'être citée : courant 2021, j'ai commandé chez St Maclou, pour mes nouveaux bureaux, un sol pvc (100 m² environ) qui devait arriver du nord de l'Allemagne. Difficultés d'approvisionnement en période de restrictions, la commande se perd en route à quelques jours de la mise en oeuvre... ni une ni deux, le responsable du magasin m'appelle pour m'annoncer cette mauvaise nouvelle ; il ajoute aussitôt qu'il a également une bonne nouvelle, c'est à dire une solution de remplacement. Là où d'autres m'auraient peut-être proposé de changer de modèle de sol, Patrice Rea, soucieux de satisfaire son client, avait déjà appelé ses confrères du réseau St Maclou avant de me joindre, et m'a proposé de rapatrier ce même sol depuis deux magasins du nord et de l'est de la France, prenant à sa charge l'affréteur et les surcoûts annexes. Bilan : quelques jours de retard seulement, pour un résultat à la hauteur de mes attentes. Pro et réactif ! A recommander.

Personnels toujours de bons conseils. Je recommande.

Equipe au top et magasin très agréable avec du choix. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Commerçant accueillant qui a répondu à mes questions de manière très professionnelle sans que j'achète. A recommander.

Super bien conseillée Merci

Pose parquet 2 jours prévu entre le 3 et 7 Deuxième jours réalisé le 26 décembre Malgré le venue du commercial sur place pour la réalisation du devis En allant régler nous faisons par de notre mécontentement soulignant que les dates prevu n ont pas été respecté Le commercial obsequieu et condescendant nous explique que les dates ne les engagent en rien Un simple désolé cordiales et respectueux nous aurait suffit au lieu de jeter la responsabilité sur le poseur très bien ou sur nous qui n avons pas su nous rendre suffisamment disponible Être commerçant reconnaître ces erreurs ne semble pas faire partie des valeurs de ce monsieur Jetant à lui seul le discrédit sur l enseigne

Très décevant, j'ai acheté de la tapisserie dont un rouleau est non conforme, le directeur d'agence refuse d'appliquer la garantie légale de conformité, Impossible de discuter. Pas commerçant du tout.

Commande d’un rideau sur mesure en septembre. Des délais de livraisons non maîtrisés et déjà du double à ceux annoncés, des engagements pris et non respectés. Pour un tapis pourquoi pas mais pour le reste allez voir d’autres professionnels sur Bourgoin qui sont je pense bien plus bien plus sérieux.

Pas un bonjour, pas un renseignement, 3 personnes dans le magasin qui n’ont pas levé la tête de leurs bureaux. Dommage!

C'est beau, c'est pro, Merci à toute l'équipe du commercial à la pose, de vrais professionnels.

Nous y avons acheté notre futur parquet. Le choix est assez diversifié, les prix sont corrects.

Très sympathique et produits de qualité

Magasin et personnel très professionnel et accueillent Les tapis sont très beau Par contre je trouve que les prix sont un peu chère.

Un peu cher encore mais j'ai eu la chance de bénéficier d'une promo sur le produit que je désirais. Celà dit les produits vendus ont l'air d'être d'une qualité supérieure à la moyenne. Accueil très agréable, la personne qui m'a pris en charge est très compétente, ce qu'on ressent dès les premiers échanges.

à bourgoin, toujours un accueil adapté, pro, et aimable. de bons conseils aussi. merci le suivi des commandes est impeccable et le poseur très pro.

Accueil correct, la personne nous a très vite compris. Nous a trouvé exactement ce qu'il nous fallait. Merci beaucoup, la chambre a mon fils et parfait :)

Beaucoup de choix, vendeuse très agréable et de très bons conseils et pas plus cher qu'ailleurs a conseiller

Conseillère/ vendeuse au top....même pour 3 petits rouleaux, elle a été exceptionnelle!!! Merci beaucoup

Ras! Produits et livraison conformes.

Personne féminine a l accueil tres accueillante

L'accueil très bien. Les produit sont de bonne qualité et pas trop chère. Ils sont de bon conseil.

Une très longue attente, afin de pouvoir régler mes achats, J'ai failli partir à cause de cela.

Bon accueil Prix chers

Pas de personnel. Attente longue.

Lieu avec un grand choix de matériaux, moquettes lino... Vendeur avec de bon conseil

Si vous savez ce que vous voulez ça va..... autrement aucun conseils, vendeurs sur leur portable, si vous avez des besoins je vous déconseille, malheureusement mais dernièrement ça a frôlé le ridicule...., désolé de ces critiques mais le commerce est un domaine que je maîtrise et là se sont des vendeurs de petits pois.

De très bons conseils et pas mal de choix !

Très bon accueil, très bon conseils avec gammes de prix et de modèles différents. Merci

Toujours un bon accueil en magasin et la prise des mesures à domicile parfait

Prix intéressant, très bon renseignements. Bon accueil.

Bel accueil, chaleureux et beaucoup de choix

Très bien accueilli, et très bien conseillée... Beaucoup de choix et j'ai eu la chance de tomber pendant des offres (ce qui ne gache rien) Le poseur très bien et ultra ponctuel et très bon travail. La seule chose qui me chagrine concerne la facture, un peu longue a obtenir(gênant associée à un deblocage de credit). Plus de réactivité à ce niveau ou la possibilité de l'avoir directement dans le magasin. Dans l'ensemble bonne expérience. Merci.

Personnel pas sympa et peu pressé à venir renseigner le client.. Et à le servir

Franchement on a l'impression de les déranger des que l'on a eu fait notre choix. Les matériaux sont très beaux mais le relationnel inexistant ! Allez voir ailleurs.

Vendeurs au top. Acquisition d'un magnifique tapis. Accueil très agréable.

Rien à redire sur le personnel mais je suis très déçue car si l on commande sur internet on bénéficie d une remise alors qu en se déplaçant jusqu'àla boutique même pas un geste commercial et on doit même se taper l le transport (tapis)

Au top !!!

Toujours de bon conseil, qualité et prix corrects

Très bien.

Magasin très agréable. Achat lino bien emballé. Merci

Le service, les conseils et le personnel sont de qualité et j'apprécie beaucoup le choix des produits

Moyen

Super magasin

Magasin agréable, mais sans plus. Le personnel vous laisse livré à vous même, choix modéré malgré la surface importante du magasin.

Lieu intéressant, très belles installations beaucoup de choix avec des tarifs abordables, des conseils...

Déjà client depuis quelques temps & surtout depuis un excellent premier accueil avec une bonne présentation des produits & techniques de pose. Continuez à favoriser le bon contact avec le juste conseil.

Bel esprit de service dans le contexte du confinement, avec la prudence de circonstance et la volonté de servir. .

Personne ne vient vous voir, même au bout de 20 minutes env et quand vous allez vous même pour vous renseigner c'est très vague, on dirait qu'il s en fiche, j irais ailleurs

Très bons conseils de la part du vendeur, compétences et professionnalisme

Très bon accueil, très pro et de bons conseils !!!

Sympa de belles choses

Très bien conseillée Bonnes affaires durant les soldes

Le top... Bientôt magazin tout neuf.

Magazin refait, mais pas suffisamment de choix dans le papier peint, hormis sur catalogue

Des travaux en ce moment font qu'il y a peu de choix... Mais ça devrait être pas mal u'e fois les travaux terminés

Conseils de qualité et prix au rdv

Très bon accueil et personnel compétent qui nous oriente sur ce qu' il nous faut exactement à conseiller

Nous avons fait confiance à ST MACLOU pour toute notre maison soit environ 130 m² au sol. De très bon conseils et une pose impeccable. Merci pour votre travail de qualité.

Prestations de très bonne qualité , ( la seconde en moins de 3 mois) que nous confions a Saint Maclou Bourgoin-Jallieu . Nous sommes pleinement ravis et nous confierons en toute confiance nos prochains travaux. Excellente prestation commerciale et un poseur tres tres PRO !

Sympas et de bon conseil

Accueil chaleureux, professionnel. Merci à Patrice et son équipe. Actuellement sur 2 projets, mes besoins sont comblé. Je recommande.

vendeurs dispos avec de bons conseils qui ne poussent pas à la vente. grand choix de produits. Prestation pose pas toujours de qualité...

Que de m2 pour rien!! Espace très mal agencé et très sale de surcroît. Quel dommage pour cette enseigne.

tres comptant.....ras

Pas beaucoup de choix.

des bons produits que l'on ne trouve pas dans les enseignes classiques.