Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Annecy Sillingy Point.P Carrelage qui ce trouve au 391 Rte des Bauches, 74330 Sillingy (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (75)
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Je recommande vivement Adeline pour les conseils très professionnels dans le cadre de l’achat de mes faïences et carrelages pour la rénovation de mes salles de bain.
Très bonne expérience. Nous avons été bien accueillis et bien conseillés. Un grand merci à Véronique pour son professionnalisme, ses précieux conseils et la qualité de son travail . Nous vous recommandons vivement
Je recommande vivement Point P Sillingy et plus particulièrement Véronique qui est douce et à l'écoute avec ses clients. Elle saura bien vous conseiller pour votre projet.
Bonjour je suis revenu livrer le 08 11 2023 le parking n'est pas gigantesque mais on arrive à se garer sur l'emplacement les caristes sont professionnels rapide pas feignant le personnel à l'accueil professionnel poli superbe équipe ça me dérange pas de venir les livrer
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe de Point.P Sillingy
bonjour, je suis assez mécontente du service rendu. Certes le personnel est sympathique mais la compétence laisse à désirer. J'ai été très mal conseillée : 1/sur le sol du séjour, je souhaitais un parquet flottant je me retrouve avec des lattes PVC le rendu n'est pas à la hauteur, 2/le carrelage de la salle de bains est arrivé couleur verte au lieu du bleu nuit (plusieurs semaines d'attente pour avoir le bon) 3/ le meuble de salle de bains arrivé cassé ce printemps, je l'attends depuis plusieurs mois maintenant.
Réponse :
Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. N'hésitez pas à échanger directement sur ces points avec Christophe, le chef d'agence, qui se tient à votre écoute. Cordialement. L'équipe Point P Sillingy
Anciennement déco céram. Un large choix de matériaux et carrelages. Service souriant.
Réponse :
Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Vanessa
Une équipe au top
Réponse :
Bonjour GG, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Annecy Sillingy Carrelage. À bientôt ! Vanessa, service client Point P
Produits de bonne qualité et joli showroom mais service client complètement à revoir pour 3 points: - Pas averti de l'arrivée de ma commande, j'ai du téléphoner pour qu'on me dise que c'était arrivé => perte de plusieurs jours sur le chantier - Ne reprennent pas les quelques paquets non ouverts - Livraison incomplète : délai annoncé de quasiment 3 semaines supplémentaires pour se faire livrer la boite non livrée alors que je n'en suis aucunement responsable
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Vanessa du service client
Très bien bonne équipe merci
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Vanessa, service client Point P
Personnel au top, beaux produits en expo. Nous avons acheté notre terrasse sur plot. Il y a eu quelques aléa au niveau de la livraison mais l'équipe a été réactif et arrangeant! Je recommande. Merci decoceram!🤩
Réponse :
Merci Delphine pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P ANNECY
Un personnel sympathique et agréable et très compétent. Un excellent ressenti sur Michel vendeur haut de gamme compétent et très serviable. Bravo à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Claude BUCH, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Michel et avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, l’équipe de l’agence ANNECY SILLINGY POINT.P CARRELAGE
Ce fournisseur et très agréable et tu payes le café
Réponse :
Bonjour François Lilan, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence ANNECY SILLINGY POINT.P CARRELAGE
Très bon accueil très bons conseils
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe d'Annecy Carrelage.
Entreprise à éviter. Mauvaise foi, non respect du client, ne veut pas reconnaître son erreur et malgré cela, impose le paiement total au client. je mets une étoile car pas le choix.
Merci Adeline pour la qualité de votre accompagnement et de vos conseils !
Salle d esposition avec du choix de bon conseils prix dans la moyenne. Dommage que sur une seule commande litige avec fabricant sans solution depuis deux mois .. 1 an plus tard :mai 2022 aucune nouvelles du fabricant ni du magasin dommage...
Réponse :
Bonjour Mr. Lustremant, Merci pour votre retour au sujet de votre expérience avec Point P Sillingy. Nous sommes ravis que notre salle d'exposition vous ait inspiré et satisfait. Nous sommes cependant navrés que votre commande ait mené à un litige. Mr. Roux, Chef d'agence de Sillingy avec qui vous êtes en contact, fait son maximum pour résoudre ce problème avec le fabricant. Excellente journée à vous, L'Equipe ANNECY SILLINGY POINT.P CARRELAGE
Très bon magasin en est bon conseillé je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Sillingy vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Grand choix de carrelage intérieur et extérieur, dalle en grès cérame. Prix compétitif. Équipe dynamique et souriante. Notre projet a été suivi par Marie, très professionnelle. Je recommande !!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Sillingy vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre avis à toute l'équipe ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Préfèrent regarder leur téléphone que de s'occuper des clients.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Adeline est d’excellent conseil alliant l’écoute du consommateur avec son professionnalisme pour pouvoir se projeter et faire les choix nécessaires. De plus, tous les projets peuvent trouver le produit adapté (en prix, en couleur, en diversité). Je vous recommande vivement cette entreprise. Mme Sonia DAVID
Réponse :
Bonjour Sandra David, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Établissement très professionnel ! Et Personnel compétent. Je recommande !!
Réponse :
Bonjour Pierre Collomb, Nous vous remercions pour vos quatre étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Très bonne qualité de carrelage et large choix. Nous sommes satisfait de notre achat
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Sillingy. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Une grande surprise le magasin est ouvert le samedi après-midi arriver vers 16h30. Les commerciaux se sont même pas déplacé nous ont regardé nous sommes restés 30 minutes en faisant le tour pour chercher du carrelage de la céramique pour notremaiso n en rénovation à la grande surprise ni un bonjour ni au revoir c'est gens là ne mérite même pas d'exister dans le commerce aujourd'hui il ne faudra pas se plaindre que les clients achètent sur Internet Je plane employeur qui paye un magasin quatre salariés ou cela pour pas faire leurs actes de commerce. Je plain les employeur qui paye un magasin quatre salariés qui parler elles en espérant que nous allions pas les déranger à ne pas recommander
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes surpris de votre commentaire car les faits que vous évoquez sont à l’opposé de la culture Décocéram. Christophe Roux, le directeur de l'agence, reste à votre disposition par téléphone au 04 50 22 57 06 pour échanger avec vous sur votre expérience au sein de son magasin. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous apporter une meilleure expérience de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Qualite des carrelages, conseil des specialistes mais delai de livraison doublé. Bon il parait que c'est a cause de la crise sanitaire. Moi qui croyait que suite a la crise, les entreprises essaieraient de rattraper le chiffre d'affaires perdu.
Réponse :
Bonjour Jean-Yves Saintemarie, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins pour vous apporter une meilleure expérience de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
La cata niveau accueille.... Ils n'ont pas besoin d'argent!
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons fait le choix de rendre l'agence accessible uniquement sur rdv, vous permettant de profiter d'un rendez-vous 100% personnalisé avec un conseiller projet rien que pour vous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Très belles gammes de carrelage mais un vendeur qui passe son temps à dénigrer les autres enseignes, donc pas envie de lui donner raison !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre visite et merci pour votre intérêt pour nos gammes. Merci également pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Il n’est pas dans la culture Décocéram de critiquer nos concurrents. Nous nous efforçons, chaque jour, de proposer le meilleur accueil, le meilleur choix et le meilleur service à nos clients. Nous avons informé le vendeur de votre avis, ainsi qu'échangé avec lui sur notre culture et nos valeurs. Nous regrettons que votre expérience chez Décocéram ne vous ai pas convaincu, mais espérons que vous donnerez une nouvelle opportunité à nos équipes de gagner votre confiance. Les équipes Décocéram
De très bons conseils ,un grand choix de carrelage et faïence , devis très rapide , mais surtout une équipe très sympathique . Bravo à tous !👍
Réponse :
Bonjour Claudine Pricaz, Nous sommes ravis que votre visite à l'agence de Sillingy vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
J'ai pu trouver des carrelages à un prix abordable
Très bien accueil et très pro
Réponse :
Bonjour Jérôme Besnard, Nous sommes ravis que votre visite à l'agence de Sillingy vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
préparation de commandes approximative, gestion des retours intraçable mauvaise foi pratiquée.
Réponse :
Bonjour Frederic Della Faille, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Il y a effectivement eu une erreur sur la référence (de 2 boîtes) lors de la préparation de votre commande. Mais après vérification au sein de notre service client, l’agence en question ainsi qu’une confirmation de la part du carreleur qui est intervenu sur le chantier, nous vous confirmons que lorsque le carreleur s’est rendu compte de l’erreur, il a rapporté les 2 paquets non conformes et nous lui avons donné les bons paquets avec la bonne référence. Étant donné qu’il s’agissait d’une erreur de tri/chargement, nous ne pouvons pas vous fournir une trace informatique de l’échange & nous ne pouvions pas faire un retour de produits que nous n’avions pas facturés. Rassurez-vous, votre retour d'expérience client est précieux et il va être transféré aux équipes concernées. La précision & l’accompagnement sont des points primordiaux au sein de Décocéram et nous faisons tout le nécessaire afin de nous améliorer au quotidien. Sachez que nous prenons à cœur tous les projets qui nous sont confiés et que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. En espérant avoir l’occasion de vous accompagner lors d’un futur projet. Cordialement, L’équipe Décocéram
Des professionnels
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite à l'agence de Sillingy vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Les équipes Décocéram.
UN PERSONNEL CHARMANT , une grande qualité de matériaux et , et , des prix pour tout les gouts , je recommande
Enfin un showroom où vous serez accueilli avec le sourire (rare sur Annecy) et surtout un grand professionnalisme. Mention spéciale à Véronique qui a trouvé le décor dont je rêvais pour ma douche.
Une très bonne équipe, à l'écoute de leurs clients, et de très bon niveau de produits,
Du choix mais cher
Très bon accueil dans ce magasin
Je suis tombée sur une personne hyper serviable, et pourtant je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture, j'ai immédiatement pu faire un choix. Merci
C'est un très bon magasin, l'accueil est excellent, les conseils sot bien expliqué, les magasiniers sont rapides et le Showroom est très beau et grand et les vendeurs et vendeuses sont sympathique et connaissent leurs taf!
Je n'y suis jamais aller mais apparement il fait donner un avis... donc je mets la moyenne
Commerciaux très sympathiques, grand choix
Personnel compétent aussi pour les pro
Très bien reçu aujourd’hui, bonnes explications, devis clair. Notre carreleur passe commande. Ravi
Magasin très beau. Beaucoup de choix. Vendeur très compétent. Par contre chaque fois que je viens il y a de nouvelles personnes, à par un jeune homme que j'ai vu plusieurs fois il n'y a jamais les mêmes vendeurs, et c'est dommage.
commande pas à l'heure mauvais accueil, nul !!!