Saint Maclou

"Accueil super sympas et conseille très pro sans pousser à la vente. A recommander !!!"

"bon qualité"

"Accueil très sympa et renseignements pro MERCI !!"

"Super magasin, vendeurs très sympa et efficaces, pas mal de choix !"

"Ne pense qu'à vendre sa moquette"

"Personnel compétent à l’écoute de ses clients !"

"Un peu vieillissant..."

"L endroit idéal pour la décoration"

"Un st maclou reparti sur 1 etage avec des vendeurs professionnels."

"Accueil très sympathique, personnel compétent et prix abordables"

"Très bon accueil, de précieux conseils, un suivi du dossier parfait. Pour la pose nous en sommes totalement satisfaits, nous remercions Marie Claire et l'équipe du magasin pour l'accueil et le suivi de notre achat, nous remercions Tarek et son équipe pour la disponibilité et l'excellente pose du parquet. Merci et Bravo à tous !"

"Très bon conseil et prix plutôt moins cher que chez les concurrents"

"Nul, et le personnels aussi"

"Super accueil, très bons conseils pour un résultat final à la hauteur de mes attentes."

"Vendeur stupide qui n'assume pas ses erreurs et ne daigne même pas s'excuser !! Couper droit et le bon métrage devraient faire parti de leurs qualifications, s'il n'est même pas capable de faire ça que pouvons nous espérer d'autre ? Ce magasin est vraiment à fuir !! Perte de temps et d'argent. A bon entendeur monsieur le vendeur."

"Vendeurs disponibles et très souriants."

"Accueil sympathique, responsable du magasin professionnel, à l'écoute et de bons conseils."

"Accueil existant. Renseignements obtenus sans peine et sans attente ; mais des prix encore supérieurs aux GSB..."

"Magasin pas attirant personnel indifférent, pas très disponible."

"Saint Maclou artisan, pour tous les projets de Pose et achat, de tous produits mûr, sol et décoration. Saint Maclou est le 1er artisan de France."

"Exécrable : on m'a dit que le délai max est de 30 jours pour la confection de mes rideaux, résultat au bout d'un mois ,j'appelle pas moins de 6 fois (a chaque appel, j'ai une personne différente au téléphone qui me dit c'est pas moi qui gère on vous rappelle (le lendemain ou une heure après ou dans 2 jours) : devinez quoi !! PAS UNE SEULE FOIS CETTE BOUTIQUE A EU LA DECENCE DE ME RAPPELER et je ne sais toujours pas quand j'aurai ma livraison !!! parce qu'on m'a dit : j'ai envoyé un mail et j'ai eu un retour très vague comme quoi ca serait vers début septembre (soit au minimum 2 mois de retard de livraison) : j'aurai pas appelé, on ne m'aurait jamais contacter pour me dire que ma livraison a été retardée, je n'ai toujours reçu aucun mail pour me tenir au courant. EVITEZ ATOUT PRIX CE MAGASIN QUI EST GERE PAR DES PERSONNES IRRESPECTUEUSES !!!! j'ai du attendre encore 2 semaines de plus pour avoir confirmation que l'a livraison serait pour le 02/09/2020 ! NB : incapable de dire : on a des très gros soucis sur la confection,votre livraison va être très retardée, nous sommes vraiment désolés et nous vous te etnet que vousavous ma'vezclancée fait des promesses futiles pour vous débarrasser de moi et voir plus tard !! tout ce qu'ils savent dire c'est : c'est pas moi qui gère ou bien je vous rappelle plus tard (sans jamais le faire) ou ça devrait être vers et évidemment, aucun ne recconnait qu'ils ont communiqué de manière exécrable et s'excuse pour cela à part au moment où ils ont enfin l'info !!! Vous êtes désolés? Il fallait y penser a chaque fois que j'ai appelé et que vous n'avez pas tenu vos promesses et que je vous l'ai dit et vous être débarrassé de moi avec des plus tard car vous ne vouliez pas que je sache la vérité !! Quand allez vous assumer que votre gestion de mes demandes a été extrêmement mauvaise et faire quelque chose de concret dans votre entreprise pour que ça n'arrive plus ?"

"Rien à dire sympa et a l écoute des clients"

"Le magasin n'est peut-être pas design mais il y a du choix et du conseil. Et du service! J'ai pu avoir des échantillons de parquet (impossible chez Casto ou Leroy Merlin), et donc vérifier chez moi avant d'acheter par téléphone (pas besoin de revenir) et de payer très simplement en ligne. Le vendeur était très disponible et de bon conseil."

"Excellent accueil, qualité des conseils et des services. Ils ont réalisé la pose de manière très professionnelle et les délais ont été respecté. Je recommande !"

"Ravie de mon achat. Un énorme Merci à toute l’équipe de ce magasin! J’ai eu droit à un excellent accueil . Je reviendrai à coup sûr."

"Retard dans la livraison. Mensurations de la moquette erronées."

"Les personnels sont très professionnels et de très bon conseil."

"Pour la seconde fois j'ai fais appel aux services de saint- maclou (Berthier) pour la pose de vinyl dans 2 chambres et je ne suis pas déçue, de l'accueil en magasin, de la livraison de la marchandise jusqu'à la pose..tout a été parfait !! Je vous remercie pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve...pour celles et ceux qui hésiteraient encore...allez-y les yeux fermés !"

"Super mais un peu cher.Mais articles de qualité. Bonne accueil"

" Je ne sais pas ce que c'est... "

"Vitrine où sont présentés tous les produits de St Maclou. Vendeurs très serviables et à l'écoute de toutes mes questions. Rassurant et n'étant pas dérangé par mes questions de débutante. Très bien."

"Nickel, adorables J’y retourne sans aucune hésitation ! Merci"

"Super boutique . Un service après vente impeccable . Très disponible. Je recommande sans hésiter ."

"Nous avons été très accueillis par une équipe bienveillante dans le magasin Saint-Maclou du 7 bld Berthier. Ils sont été très professionnels, vraiment serviables et attentifs à nos besoins ! Nous reviendrons sans hésiter dans ce magasin que nous recommandons vivement pour retrouver la dream team de Frantz, karine, Mastapha et Alexandre ! Merci beaucoup"

"Très jolie moquette"

"Très joli tapis et boutique ! Personnels sympa et accueillant !"

"Je suis très satisfaite de la prestation. (pose lino)."

"On m'annonce un délai de livraison initial de 2 semaines pour un produit, ce qui est long mais acceptable. J'achète donc les autres produits associés. 2 jours plus tard, quand je reviens au magasin passer la commande, on m'annonce finalement un délai d'un mois et demi... Si j'avais été mieux renseigné à la base, j'aurais trouvé d'autres solutions. À éviter."

"Personnel disponible, à l'écoute et sympathique."

"Large choix de produits , super accueil, super équipe a l’écoute et de bons conseils ! Idéal rapport prix , je recommande !"

"Nouvelles équipes, magasin refait à neuf Bon accueil Prix raisonnables Bravo !"

"Très bon accueil 👍"

"Tres grand choix de moquettes et tapis dlais rapide de livraison pour un tapis sur mesure Equipe compétente et à l’écoute"

"Personnel sympathique, bon accueil et prise en charge immédiat"

"Merci à Moustapha du saint maclou sur le boulevard berthier !"

"Super expérience. Les conseillés disponibles, à l'écoute et très arrangeants ☺️"

"Service irréprochable : accueil chaleureux par Moustapha, qui s'est proposé de livrer à mon domicile le tapis commandé (en parfait état) pour le même prix ! Un grand merci pour son professionnalisme :)"

"Merci a toute l'équipe pour l'accueil sympathique et chaleureux. Merci a Frantz pour son sourire et ses bons conseils."

"Mastapha, Alexandre et Frantz m’ont bien accueilli, m’ont bien renseigné Très beaux tapis"

"Frantz très serviable accueil très bien. Je recommande"

"Un super accueil, une équipe compétente. Merci à Julie pour ses conseils et sa disponibilité."

"Acceuil très chaleureux et professionnel. Bravo à Julie et Moustafa pour vos conseils et votre aide."

"Sérieux et très professionnel je recommande vivement ce magasin un grand merci à Moustapha"

"Les vendeurs au top!! Toujours a l'écoute et à rechercher les meilleurs solutions possible! Large choix des produits et boutique très sympathique après les travaux!! Toujours un plaisir de travailler avec vous :)"

"Efficace et professionnel"

"Très bon accompagnement dans mon projet de pose de parquet, malgré certaines contraintes. J'ai eu une bonne communication avec le commercial tout le long du montage. Rien à dire ensuite du résultat, il est superbe! J'ai énormément apprécié la maîtrise du poseur, très professionnel en plus. Merci"

"Très bon accueil et super équipe. Je reviendrai la prochaine fois !"

"Très beau magasin"

"Parfait une super équipe et un excellent accueil et service. A bientôt."

"Super service !"

" Expérience fantastique avec les gars du port de Saint Maclou de Clichy. Le personnel est gentil et patient. Je n'aurais pas pu organiser ma rénovation sans eux. De superbes compléments, une touche élégante et de haute qualité pour votre maison. Fortement recommandé. "

"Supers conseils, très bon accueil, très pro, je recommande ce magasin!"

"Excellent accueil. Très bons conseils. Mustapha a été très agréable, disponible et nous a bien conseillé. Frantz, Julie et Alexandre et Karine ont été à l’écoute. Équipe formidable."

"Super équipe dynamique et de bons conseils"

"Nous avons fait appel à Saint-Maclou Boulevard Berthier pour la confection sur mesure de tapis pour une société (7mx4m et 2mx3m). Nous avons été très satisfait de l'accueil en magasin, des conseils donnés, de la prise en compte de nos attentes ainsi que la livraison, le rendu et qualité des tapis. Nous recommandons vivement ce magasin. Merci à Frantz et son équipe!"

"Commande et retrait très rapide. Convivialité des collaborateurs."

"Pose de stratifié très bien réalisée et une équipe efficace et compétente."

"Très satisfait du service et du personnel super gentil"

"Super de la commande à la pose rapide efficace rien a dire"

"Tres bons conseil, équipe charmante !"

"équipe et boutique au top !!!"

"Service au top. Frantz n’a pas hésité a réouvrir le magasin pour nous accueillir et nous servir."

"Très bon accueil, service impeccable !"

"Les vendeurs sont très sympathiques et souriants, Je reviendrais ! Encore merci Frantz et Moustapha ! A bientôt !"

"Très bon accueil dans ce magasin avec Frantz"

"Personnel très sympathique et efficace"

"Très bonne équipe, gentil, souriante 👍🏿"

"Bien conseillé, livraison dans les temps et même une aide pour charger notre véhicule, un magasin avec une équipe au top"

"Top ! Génial je recommande à 100%"

"Magasin accueillant, Frantz m'a servi & conseillé avec le sourire J'y reviendrais !"

"Merci beaucoup! 🙌"

"Personnel très sympathique et d’excellent conseil. Au top ! Je recommande"

"Accueil aimable et compétent. J'ai trouvé le produit parfait pour ce que je cherchais."

"Achat d’un tapis. Magasin agréable, assez spacieux & lumineux pour bien voir ce que l’on achète. Et pour ne rien gâcher, super accueil et super service !"

"Grand choix, personnel charmant et efficace, une très bonne adresse pour vos sols et papiers peints!"

"Service client au top par Mastapha pour Samantha ! Super !"

"Nous y avons été d'abord faire du repérage (sans être embêté par les vendeurs) puis une deuxième fois pour des informations et passer une commande puisqu'ils n'avaient plus le produit en magasin. Les vendeurs s'adaptent parfaitement à leurs clients et sont très pro. La commande est arrivée à la date prévue. Rien à dire de négatif."

"Bon accueil des vendeurs, bien conseillé par Frantz. Devis établi rapidement après la visite du futur chantier.. Livraison effectuée à mon domicile dans les délais prévus. Une équipe de poseurs très professionnelle et qui travaille très proprement. La pose du parquet et les finitions avec les moulures donnent un rendu parfait. Très bonne expérience avec Saint Maclou.. de bons conseils, des artisans poseurs au top, c'est ce que l'on attendait et ils ont su être au rendez-vous.. Merci pour tout à Julie, Frantz, Saïd et Rachid."

"St Maclou Berthier devait me poser une moquette le 20.9.23, mais le poseur a constaté une erreur de découpe, (il manquait 1 mètre). Il est donc reparti sans pouvoir réaliser la pose. J'ai dû fournir des photos pour prouver que l'erreur n'était pas de mon fait. Le 23.9, j’ai été informée par téléphone que ma commande avait été repassée à l'usine située en Italie. Le 27.9, j’ai été informée, toujours par téléphone, qu'il y avait un problème avec la commande, car le coloris de ma moquette était malheureusement en rupture de stock et que la production avait dû être relancée. (Pourtant, en magasin, le 30.7, on m'avait assurée que la moquette était en bien en stock). On m’a dit que la pose ne pourrait intervenir avant le 21.10 et, en désespoir de cause, j’ai dû accepter une date éloignée. Le 30.9, après m’être renseignée sur mes droits, j’ai notifié à Saint Maclou ma décision d’annuler le contrat en me basant sur l'article 1217 du code civil. Le 2.10, j’ai envoyé un RAR pour demander la résolution du contrat et le remboursement, conformément à l’article L114-1 du code de la consommation, car la prestation a été entièrement réglée et pas réalisée dans les délais impartis. La responsable m’a rappelée ce même jour pour m'indiquer qu’il n’était pas possible d’annuler la commande déjà en route, que la fabrication avait été relancée exprès pour moi et que j'aurais dû m'y opposer (alors qu'au téléphone, on m'avait informée que cela avait déjà été fait !). De plus, selon le service juridique de Saint Maclou, le motif invoqué de prestation non réalisée dans les délais ne serait pas valable, car le poseur s’est présenté à la date prévue à mon domicile, et de ce fait, la prestation est considérée comme ayant été honorée, car le magasin n’est pas responsable du dysfonctionnement avec l’usine en Italie. Le remboursement m’est refusé. Effectivement, on peut lire un paragraphe surprenant dans les conditions générales de vente de St Maclou : Etant précisé qu’en cas de fourniture de marchandise avec prestation de pose, la date de livraison s’entend comme étant la date de réalisation de la prestation. Donc on vous livre une moquette le jour dit, on ne vous la pose pas et on considère la prestation comme réalisée ! Ensuite, St Maclou précise quand même la loi : 2-2- En cas de dépassement du délai de livraison annoncé, (ce que je considère être mon cas, puisque la bonne quantité de moquette ne m'a pas été livrée) le Client pourra résoudre le Contrat dans les conditions de l’article L.216-6 du Code de la consommation."

"Accueil professionnel et chaleureux, très beau magasin, variété de produits, beaucoup de charme, excellent rapport qualité-prix. Je recommande."

"Très bien"

"Équipe accueillant. Bien reçu par mastapha et son collègue Frantz."

"Très bien reçue par Allan !"

"Super accueil et accompagnement , Magasin lumineux et spacieux . Je suis conquise ☺️ Je recommande !"

" trois bons "

"Très bon accueil ! Merci à vous!"

"Accueil et service parfaits"

"Équipe très agréable et à l’écoute ! Merci :)"

"Super accueil. Même avec un café. Bon conseil. Je recommande vivement."

"C’est bien 👍"

"Personnel accueillant, sympathique, à l'écoute, efficace et surtout de très bon conseil, avec goût. Choix de sols et papiers peints vaste et varié. Très satisfait du service !"

"Super service ! Très sympas et très réactifs ! Je recommande totalement"

"Merci à Allan et Julie pour leur accueil souriant, professionnalisme et gentillesse. Alexandre, LOCAGERANCE Immobilier Paris 17"

"Une très belle expérience, l’équipe de Saint Maclou Paris Berthier a été très professionnel et réactive. Merci à vous !"

"Excellent service ! Grand choix et très bon prix. Un grand merci particulier à M. El Kahl pour ses bons conseils et son expertise."

"Bon contacte, réactif ,toujours au top je recommande St Maclou porte de Clichy A bientôt ✌️"

"Merci à ALLAN pour sa gentillesse"

"Produit d'excellente qualité et durable. Equipe super professionnelle, aimable et à l'écoute du client. Si vous avez des projets de travaux ou rénovation, foncez chez Saint Maclou."

"Super équipe et hyper pro ! Merci"

"Très bonne expérience."

" Endroit très luxueux "

"Super équipe Très à l’écoute et de bon conseil. Je recommande !"

"Poseur de qualité et Très professionnel. Mastapha très à l'écoute. Personnel arrangeant. Le produit semble de qualité même si je crois observer l'apparition de quelques traces blanche apparentes sur le vynile. Très beau rendu du vynile malgré tout"

"Frantz et Mastapha sont de très bons conseils, beaucoup de choix !"

"Personnel accueillant et chaleureux merci Allan"

"Accueil sympa"

"Service au top"

"Très bon service"

"L’équipe commerciale est charmante et se plie en quatre pour trouver une solution pour poser votre moquette dans une pièce dont l’agencement n’est pas forcément adapté. Le produit que nous avons retenu ( moquette blanca écru avec thibaude épaisse) est de très bonne qualité et apporte bcp de confort à la pièce."

"Équipe souriante, bien acceuilli merci à Frantz & à l'équipe !"

"Accueil très sympa."

"Accueillant -professionnels"

"Équipe super sympa. Magasin Facile d'accès. Ils se sont mis à 4 pour si peu."

"Équipe sympa, efficace et serviable - Merci !"

"Pose très bien réalisée."

"Magnifique magasin et super accueil"

"Bien satisfait merci"

"Excellent magasin ! Rapide, efficace et professionnel ! Je recommande !"

"Produits de qualité, service clientèle à l’écoute. Un bon magasin."

"Le manager trop aimable très accueillant Nous sommes tres satisfaits bonne adresse 👍👍👍"

"Très bon accueil et excellent service bravo"

"Super expérience Frantz et Mustapha"

"Beau magasin, très bon accueil et delai rapide. Ils nous trouvent toutes les solutions.🙂"

"Très biens reçu vendeur très sympathique"