Saint Maclou

"Un peu cher beaucoup de produits de mauvais goût à mon goût !"

"Des délais de commande atroce, on vous annonce 1 mois, puis 2 mois...."

"Satisfait. Moquette et lino achetés chez eux. Le vendeur était sympathique, donnant des explications claires et concises."

"Du choix , et surtout une vendeuse exceptionnelle ( sourire et conseils ) ."

"Du choix des prix des vendeurs au top je recommande"

"Bons conseils et une équipe chaleureuse ! (mention spéciale pour Cécile)"

"Ils y a des poseurs très qualifié"

"Super magasin énormément de choix. Conseil de qualité tout comme les produits. On sent que les personnes travaillant dans ce magasin aime ce qu’il font. Disponibilité réactivité, vraiment rien à redire Juste au Top. Merci saint maclou et c’est collaborateur je reviendrai."

"Trop occupé entre eux pour s occuper des clientd"

"Choix peu important et tarifs élevés... St maclou, pas évident..."

"Pas vraiment d'accueil. Un Monsieur gentil de bon conseil.. Par contre l'heure c'est l'heure .. la sensation d'être mise à la porte 🤣 Magasin propre. BIEN PRÉSENTÉ ! Peu de place parking. Limité."

"Nous y sommes aller pour commander un sol. Très bon accueil et bon échange avec la vendeuse."

" vendeurs serviables, ils parlent anglais "

"Excellents produits, présentés par un personnel aimable et compétent. Des prix normaux."

"Soyez patient quand vous allez chez Saint Maclou Saint Alban Leysse. Il a fallu plusieurs mois pour la pose d'un sol et il se trouve que j'ai dû ensuite attendre 6 mois pour avoir les finitions parce que le vendeur avait oublié de commander une pièce. En plus, les finitions ont mal été faites car une partie s'est déjà décollée. Mise à jour en juin 2020 : Sur 4 barres de seuil, une barre de seuil s'est décollée quelques jours suivant l'intervention du poseur, et une deuxième barre s'est décollée quelques mois plus tard. Saint Maclou m'a offert le tube de colle car j'ai refusé une énième intervention à mon domicile et ai préféré poser la colle moi-même. En juin 2020, une deuxième barre de seuil s'est décollée. J'ai effectivement pu constater que la colle n'étant presque pas en contact avec la barre de seuil (comme la précédente barre de seuil d'ailleurs). Je vais donc recoller cette barre et vérifier les deux autres afin de les recoller si nécessaire."

"Excellent accueil !"

"Réactivité, précisions techniques, gout de l esthetique, et infos supplémentaires à l objet de ma demande initiale, du coup je ferai une autre partie du projet avec ce magasin. Je recommande !"

"Qualité du service et choix des produits. Je conseille."

"Très bon accueil et conseils avisés du vendeur. Nous avons acheté un tapis et le choix aurait pu être plus grand..."

"Bons produits ; manques juste quelques explications de montagne ; notice dans le dernier carton pas cool de ne pas l'avoir dit"

"Bien conseillé, les frais de livraison sont un peu cher. J'ai préféré louer un véhicule moi même. Sinon rien à redire, le magasinier à qui j'ai eu à faire était au top!"

"Super magasin avec de très bon produit. Un accueil sympatique et professionnel. Je recommande."

"Equipe très sympathique et professionnelle. Très satisfait du produit acheté. ( dalles en vinyle pour l'entrée de notre maison ). La pose effectuée par Saint Maclou relève de l'excellence."

"Des vendeurs professionnels. Un large choix de produits."

"La présentation brut du magasin est passable. Un large choix de parquet. Il faut choisir son jour pour y aller...suivant le cas, vous pouvez tomber sur qqun de motivéE a travailler et très pro!"

"Accueil excellent vendeurs et personnel a l écoute toujours à prévoir la recherche du client a recommander en toute confiance"

"Tres déçu nous attendons toujours notre devis et pourtant nous voulions vraiment vraiment acheter dans ce magasin déjà nous avions vraiment la sensation d'ennuyer le vendeur qui n'avait aucun sourire franchement si aucune nouvelle ma fille iras dépensé son argent ailleurs"

"Habitant à 1h du magasin, et a cause du confinement, je me permet de contacter le magasin la veille afin de savoir quel couleur et ce qui il y a en stock sur le sol vinyle en rouleau modèle texline qui se rapproche le plus d un coloris parquet chene naturel. On me répond au téléphone qu il y en a beaucoup et que le mieux est de passer en magasin. Le lendemain je vais au magasin et je cherche dans les échantillons. 1 ere déception il y en que 2 qui ressemble mais ne me plaisent pas, et les autre personne ne sait ou ils sont ..... Je me dirige vers me stock, 2 ème déception il y a qu un seul modèle texline couleur bois . Ensuite un vendeur assez pro me propose une autre marque ..... Dommage d avoir perdu 3h de mon temps, il aurait été sympa de me dire directement au téléphone la veille qu il y avait qu un modèle en stock . De plus sur leur site internet tout est stocké, mais ça doit être sur une plate-forme.... Vraiment pas top pour ceux qui on choisit leur modèle texline .."

"Magasin spacieux, produits de marque, personnel accueillant"

"Très déçus par ce magasin. Nous devions être avisés de l'arrivée de notre carrelage un mois après la commande. Alors que l'on s'inquiète du retard de livraison 2 mois après, on nous soutient qu'un texto nous avait été adressé. Ce qui n'était pas le cas du tout. Le vendeur a été très désagréable, aucune excuse, c'était bientôt de notre faute ! Nous n'avons eu aucun conseil sur la pose de carreaux de ciment et personne ne nous a prévenus qu'il y a un traitement à faire après la pose...Quel manque de professionnalisme !"

"J'ai acheté mon parquet Quickstep chez eux. Le vendeur m'a très bien conseillé et accompagné lors de la pose de mon chantier. Je remercie Saint Maclou Saint Alban Leysse et plus particulièrement le commercial Damien !"

"Entièrement satisfait, Damien à assuré le suivie du projet de A à Z merci beaucoup"

"Magasin propre, bien tenu et bien approvisionné. Grand choix de revêtements de sol ! Les vendeurs à qui j'ai eu à faire, sont très agréables, sympathiques et professionnels. Ils ont toujours répondu en tout point à mes attentes... Plus qu'à patienter jusqu'à la pose de mes nouveaux sols !"

"Vendeurs et magasinier très sympa et pro, en revanche j'ai demandé à une vendeuse s'il était possible d'avoir un geste étant donné que j'avais commandé mon parquet une semaine avant leur -15% sur tout, et qu'un problème d'ordre logistique m'a fait me déplacer alors que la commande n'était pas arrivée. Je peux comprendre l'impossibilité d'un geste commercial et un simple non m'aurait suffit. Au lieu de ça, la vendeuse s'est énervée instantanément et a manqué de respect à ma maman et moi, je n'avais jamais vu de vendeur.euse aussi exécrable. Je ne m'étalerai pas d'avantage, vous aurez compris que si le parquet n'était pas déjà payé je claquais la porte ! Au delà de ça, la sous couche et le parquet sont de bonne qualité et à un bon prix, mais la prochaine fois que je dois acheter du quick step ce ne sera pas chez eux."

"Equipe très sympathique et professionnelle. Très satisfait du produit acheté. ( parquet contrecollé). La pose effectuée par Joël est très bien réalisée."

"Très beau parquet flottant mais après pose il me reste 1 carton complet que St Maclou n'accepte pas de reprendre car ils ont commandé ce parquet juste pour moi (alors que le parquet a effectivement été commandé car plus en stock dans le magasin, mais qu'il était exposé en magasin). Je vous conseille donc de vous tourner vers un magasin qui récupère ses cartons de parquet encore pleins, pour des raisons économiques et de non gaspillage. De plus, très bon accueil lors de l'achat, ce qui n'a pas été le cas lors de mon retour avec mon carton plein."

"J'ai acheté mon carrelage chez Saint Maclou et je n'ai pas été déçue ! Conseils au top, Damien a su me guider et m'accueillir avec son sourire. Laurent m'a aidé à charger mon achat dans mon véhicule, avec sympathie et bienveillance. Merci Saint Maclou je recommande."

"Magasin standard. Le silence est assez oppressant"

"Un vendeur hyper compétent, de très bon conseils !!"

"Belle selection de sols et tissus d ameublement. Personnel avenant et de bon conseil."

"Venue pour choisir et acheter un sol (sur les conseils d’un professionnel) la vendeuse n’a pas pris le soin de me conseiller sur le choix à faire car elle considérait les travaux « irréalisables ». Bref, je suis allées chez un concurrent et mon sol va parfaitement bien."

"Très bon conseil pris auprès de Damien. Je recommande !"

"Apparemment la crise ne touche pas ce magasin et encore moins les salariés . Accueil déplorable ( ni bonjour, ni au revoir ) , aucun conseil ni accompagnement . Le Monsieur devait être trop occuper à pianoter son ordi .Bref , il faut se démerder . Du coup j'irai acheté sur Annecy ."

"Pas de reponse apres notre appeller. Live chat terrible et service client mauvais comme les autre avis!"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs.. J'ai trouvé mon bonheur dans le magasin par contre si vous avez besoin de conseils c'est pas ici qu'il faut se rendre.. ni bonjour ni au revoir pas un mot à la caisse trop bizarre xd"

"Je ne recommande pas ce magasin😔, aucun accueil pas de bonjour en arrivant et si vous voulez des renseignements faut pas être pressé pour les avoir bref ils ont mieux à faire . Voilà et quant on part c'est comme à l'arrivée."

"Si vous envisagez d'être accueilli, accompagné, et éventuellement acheter .. oubliez... rien est fait pour que vous en ayez envie. Il y a mieux et juste à côté."

"Impeccable ! Des conseils à la pose tour s'est bien passé"

"J'avais déjà commandé des rideaux il y a quelques années à saint Maclou Très satisfaite de ma prestation, j'ai donc voulu renouveller l'expérience pour une autre fenêtre... et bien ce sera la dernière fois ! L'accueil dans le magasin de Saint Alban Leysse était très agréable, par contre la production et la livraison je pense que tout est à revoir au niveau des compétences... Nous avons passé la commande début septembre, on nous a annoncé X semaines de délai... À présent le délai est plus que doublé.... Cela fait 1 mois et demi qu'on nous annonce la livraison la semaine suivante... et toujours rien !! Peut être que nous pourrons un jour profiter de nos rideaux... En attendant, nous ne pouvons rien mettre car nous n'allons pas encore faire des frais alors que nous avons 150 € qui dorment dans leur poche... Nous avions des stores à faire et bien nous irons dans une autre enseigne, bien moins chère et qui ne nous ferons pas tourner en rond !"

"Alors eux c’est le jack pot ! Tu rentres et tu sors et personne ne te regarde ,ne te dis bonjour,ne t’adresse la parole ! Tu es invisible . Saint maclou c’est pas donné en plus donc on exige un peu de conseil quand même c est mieux ! Bref nous sommes ressortit sans rien et pourtant nous étions acheteur car il le fallait un tapis"

"Accueil commercial excellent. Qualité du conseil très favorable. Pose irréprochable."

"Bonne expérience avec saint Maclou pour mon lino avec pose incluse"

"Pas d'accueil, il faut se débrouiller seul pour trouver ce que l'on recherche. Par contre il y a du choix comme nulle part ailleurs !"

"Nous avons apprécié les conseils, le service et la disponibilité de Karine au magasin St Maclou de Saint Alban Leysse que nous recommandons. Patrice Jourdan Anne Marie Voltz"

"Super accueil ! Guillaume est très à l’écoute et d’excellent conseil !"

"Très bon accueil et conseil de Cécile Philippe a très bien posé le parquet résultat magnifique 🤩 Nous recommandons vivement"

"Accueil déplorable , un certain Laurent a clairement oublié qu’on était pas tous du métier et que la courtoisie pourrait être un bon atout pour éviter de faire fuir les clients ."

"Accueil froid, une vendeuse très désagréable. Aucune envie de depenser de l'argent chez eux. Tampis pour eux j'irai ailleurs."

"Très bon accueil, bons conseils. Pose de sol rapide et soignée"

"J’aime bien venir acheter des tapis dans ce magasin ou les vendeurs sont accueillants et disponibles. Et il y a du choix."

"Excellente expérience, j ai été agréablement surpris par le professionnalisme et la connaissance de l'équipe, on a pris le temps pour m'expliquer et conseiller sur les choix de mon parquet et du carrelage,"

"A l'écoute et patient face à nos incertitudes. Une pose de super qualité."

"Personne ne s'est occupé de moi donc reparti après 25 minutes d'attente"

"Tres bon vendeur, efficace, rapide. Je recommande."

"Bon accueil, conseil objectif. Stationnement facile."

"J’ai été très bien conseillé pour un tapis. Le vendeur était très professionnel et m’a convaincu d’acheter un modèle sur lequel je n’étais pas parti. Il a été à l’écoute est très patient."

"Le personnel est accueillant et serviable. Je ne suis passée que pour récupérer une commande en ligne, mais je trouve le magasin un peu vieillissant et le parking pour se garer c'est une horreur !"

"Comme d'habitude. Accueil excellent, conseils judicieux. Produits de qualité."

"Vs rentrez,vs dites bonjour on ne vous répond pas,ça commence mal. Ns étions deux et un couple est rentré,4 potentiels clients,personne s'adresse à vs.J'ai compté quatre vendeurs. Le pire,je suppose que c'est une vendeuse assise à son bureau au telephone, la jambe sur le bureau,ceci dans le magasin du jamais vu.Elle devait se croire chez elle.Un manque de professionnalisme complet. Comment faire fuir les clients ,et bien c'est fait."

"Bons conseils. Très professionnel"

"Une entreprise qui travaille exclusivement sur commande, sans avoir de stock, peut présenter des délais de livraison imprévisibles, ce qui pourrait ne pas convenir pour ceux qui ont des contraintes de temps strictes. Ce qui est initialement estimé à une semaine peut se prolonger jusqu'à deux mois, sans option de retour du produit après un mois de retard. En outre, leur service clientèle a tendance à ne pas être réactif ou serviable."

"Bon accueil et professionnalisme. De bons conseils, du choix et de la qualité. Du stock qui permet de repartir avec sa marchandise très bien emballée. Efficacité et rapidité, je recommande ce magasin"