Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Magasin fermé aux heures d'ouverture indiqués (lundi à 14h15) sans motif affiché.

Super accueil et surtout d’excellents conseils

Excellent professionnalisme !

Décidés à acheter 1 store sur mesure nous avons été très bien conseillés par le repreneur du magasin, ayant une longue expérience derrière lui. Le produit est arrivé au magasin largement avant la date d engagement. Parfait.

Bon conseil merci

4 mois de retard dans ma commande, difficulté à décrocher le téléphone quand je les appelle, aucune promesse de rappel n’est respectée. Mon acompte reste pourtant dans la poche de Saint Maclou. Très mauvaise expérience, j’irai dorénavant à la concurrence.

Très bon accueil. J’ai été bien conseillée par les vendeurs en magasin

Deux fois que je m'y rend en deux jours sur les horaires d'ouverture. Et c'est fermé, pas sérieux.

Ça fait 1 mois que je demande à faire annuler une commande... Après plusieurs appels, mails, etc : rien. Ils s'en foutent complètement ! Service client horrible

Samedi 26 août 18 h boutique fermée alors qu elle est sensée être ouverte pas cool saint maclou mettez à jour internet pour vos horaires

Très beau magasin, personnel à l'écoute.

J'y suis allé le 10/02/2023 à la recherche d'un linoleum moyen de gamme, repéré en ligne. Vendeur au top, bienveillant, faute d'avoir le modèle en démo il a fait des comparaisons avec ce qui était présent, simulation 3D également pour le rendu. Franchement merci au vendeur qui a compris que j'avais un budget arrêté et fut super honnête. Délais de livraison ok, mode de livraison (2ème étage) avec escaliers colimaçons très étroits livreurs également au top ! Bref je recommande vivement.

Vendeuse très désagréable et hautaine. Attitude à la limite de l’irrespect. Mme nous a au départ demandé de dessiner un plan détaillé de notre appartement avec les mesures que nous lui avons patiemment données, avec son aide, le croquis prend forme (très compétente jusqu’à là). Elle nous a confirmé nous transmettre le résumé à la fin de l’entretien afin de savoir combien de rouleau de sol, il faut commander. Résultat 1 200 €. Parfait nous souhaitons passer à la caisse directement avec elle. Sauf qu’en vérifiant les stocks, elle nous indique ne pas pouvoir nous livrer avant deux semaines, mais que dans un Saint-Maclou voisin (celui d’Aubervilliers) il est « peut-être disponible » de suite. Commençant les travaux cette semaine, nous lui répondons que demain, nous passerons directement au Saint-Maclou d’Aubervilliers (boutique dont son stock dépend de ce qu’elle explique) afin de pouvoir récupérer la marchandise directement sur place, de là, Mme se braque, hausse le ton, critique l’autre boutique de sa propre enseigne prétextant que ce sont souvent des faux stocks donc que ce n'est même pas sûre que notre sol soit réellement disponible .. Nous restons sans voix face à la réaction et surtout dans une grande incompréhension. Nous hochons juste la tête avec mon époux lui demandant s’il est possible de prendre en photo le croquis conjointement réalisé avec le résumé de nos mesures. Elle nous répond très sèchement qu’il en est hors de question, car c’est son travail à elle et que l’autre boutique n’aura qu’à tout reprendre ! Pire expérience en tant que cliente. Vraiment une perte de temps. Sincèrement, le conseil que j’ai à vous donner est de changer de métier au plus vite. Votre exécrable humeur n’a pas à déteindre sur votre très aimable clientèle !

Excellent accueil, excellents conseils et services. Et prix très compétitifs.

Tres bon accueil Tres professionnelle

Merci pour votre accueil et la qualité de vos conseils. J’ai trouvé grâce à vous la moquette dont je rêvais la pose est tres bien réalisée.

Le magasin dont la reputstion n'est plus à faire dispose d'un grand choix de papiers et de tissus pour la confection des rideaux en tout genre. Le personnel est aimable et compétent. De plus les prix restent accessibles. Je recommande.

Magasin à éviter. Je me suis rendu dans ce magasin et visiblement le Monsieur qui m'a reçu semblait très occupé et n'avait pas envie de vendre.

Bon accueil, équipe sympa

grand choix de produits!!

Plus de 2 mois à attendre une livraison de sol vinyle commandé sur internet : - le service apres vente est injoignable, le répondeur nous renvoie en boutique. - aucune réponse aux mails envoyés - en boutique on me dit que ma commande est chez le transporteur - finalement le sol est en rupture de stock depuis le début... Vraiment pitoyable !!! Heureusement, la dame de boutique st maclou de la rue du Rocher a géré mon dossier. En une semaine, j etais livrée. Un grand merci à elle !!

je suis rentré pour un renseignement le constat est simple ...le sérieux n' est plus à prouver ...l'accueil comme le personnel sont a la hauteur de leurs savoir faire ...il y a le vite fait !! chez eux c'est le bien fait ..

Accueil superbe et très efficace.

Accueil, conseils et prix sympas.

La personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions, je suis très satisfaite de l'accueil et des réponses et suggestions apportées.

Choix varié et bon conseil

Très large choix pour moquettes et produits de qualité (avec le prix qui va avec), par contre pour les tapis allez plutôt voir ailleurs, le choix est trop limité.

d'accord