Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au Rue François Briot CC Pied Des Gouttes, 25200 Montbéliard (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (152)
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Très bon accueil et conseil de Maxime. Beaucoup de choix parmi les parquets, nos plinthes étaient en commande avec un délai de 15 jours mais on les a reçu plus rapidement, ce qui est une bonne chose, car nous avons fini nos travaux plus rapidement
Plus de 5 mois pour poser le gazon et au final très mal poser très déçu a déconseiller la pose chez eux
Facile d'acces, spacieux. Je recommande
Un grand merci à M. Christophe M. qui a pu m aider à distance (j habite en Alsace) pour trouver les plinthes assorties à mon sol stratifié. Envoi de photos, réponses à toutes mes questions. Je recommande fortement ce magasin ! 👍
Tres bon accueil
Superbe accueil et très rapide.
Très sérieux magasin, fournitures de calite personnels compétant et chaleureux, cordialement H.A
Y'a 1 an que j'ai ce sol garantie de bonne qualité plus de 2000 euros jamais de chaussures dessus table de salon fixe jamais bouger voici l'état des plaques je suis super déçu et je vais revenir au bon carrelage.je ne peut mettre de photo mais sol complètement fichu.
Bon magasin de revêtements de sol, qualité, large choix, livraison effectuée dans les temps. Pour ma part, moquette solide et en parfait état après déballage et pose récente.
accueil irréprochable, service très réactif et de très bons conseils. merci à l'interlocuteur Christophe qui s'est rendu disponible très rapidement et a pris en considération tous nos impératifs.
Bonne expérience aujourd'hui bon accueil personnel compétent pro et avenant je recommande 👌👍
Excellent accueil et professionnalisme, comme toujours👍👍
super
Personnels très agréables et serviables. Je recommande vivement !
Grand magasin avec beaucoup de choix - accueil parfait et vendeur sympathique - je recommande
Le personnel du magasin est très accueillant. Le vendeur Mehdi est top 👍🏽
Réponse :
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Sincères salutations
9 mois pour récupérer une commande..... Qui n'est même pas conforme !!! Une honte dernière fois l'as bas la seule chose qui sauve un peu ce magasin c'est Mr Christophe qui est d'une gentillesse et d'un professionnel exemplaire.... Pour le reste... Fuyez
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas nos standard. Vous avez malheureusement subis plusieurs problématiques liées à notre service de livraison. Nous travaillons actuellement sur le traitement de ces anomalies. Nous vous remercions pour votre retour. Sincères salutations
Je suis très satisfaite du vendeur Christophe qui a su me conseiller avec professionnalisme et respect du temps de réflexion qu'il m'a fallu pour faire mon choix. Le produit acheté correspond entièrement à ce que j'en attendais pour ce qui est du rapport qualité-prix.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Je suis retournée chez Saint-Maclou à Montbéliard et à nouveau très bon accueil, disponible, très bon conseillé, beaucoup de choix avec des très bon prix pour une super qualité , je recommande 👍👍👍👍
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Très bon conseil content de notre achat et merci à Christophe très sympathique et bon conseiller !!! 👍👍😄
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Un service de qualité du début à la fin. Que ce soit du commercial au poseur (moquette et parquet nous concernant) nous ne pouvons que recommander Saint-Maclou. Mention spéciale au Directeur des magasins (Montbéliard / Kingersheim) qui s’investit avec vous dans votre projet et se rend toujours disponible. Idem pour les poseurs merci pour leurs disponibilités et professionnalisme. Et encore merci pour l’accompagnement sur notre projet.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Merci beaucoup à Anais qui a organiser un boulot de dingue avec un delai tres serré merci aux poseur dont le travail est irréprochable. Je recommande st maclou montbeliard pour leur professionnalisme et leur rapidité et sur la qualité du travail. Bravo 👏
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Un grand espace de vente mais je nai pas trouvé ce qui me corresndait.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Équipe au top. Très professionnelle Tout était parfait Merci 👍
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Site facile et produit de qualité
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Parfait beaucoup de choix
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre page google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide dans la réalisation de votre projet. L'équipe Saint Maclou
Super
Réponse :
Merci pour cette belle note. A très bientôt dans notre magasin
Accueil très chaleureux. Christophe est très professionnel.
Vendeur au top ! Maxime a su répondre à mes problématiques. Entreprise très professionnelle avec du travail de qualité . Je recommande à 100%
J'ai été surpris de la qualitée et du large choix de vos produits. Merci à votre vendeuse Anaïs qui m'a très bien conseillée sur les sols et tapisserie , très professionnelle , souriante et que je vais recommencer à mes amis. Je reviendrai
Un projet complexe réalisé au top ! Merci à toute l'équipe de commerciaux qui a su m'accompagner dans mes choix et au poseur pour cette pose de parquet en chevrons magnifiquement exécutée 👏 Je recommande fortement. Encore merci et à bientôt.
Large choix pour touts les goûts et les porte monnaies.
Poseurs parfait a recommander
Sens du service clients.
Une équipe de professionnels qui a pris mon chantier en main ! Un travail exceptionnel je remercie l'équipe de poseur et l'équipe commerciale pour leur formidable travail j'ai aujourd'hui une maison avec des sols magnifiques je ne vous parle pas de la salle de bain 👍🎉😀
Très bien rien a dire
Réponse :
Merci pour votre avis M. Perriguey, nous sommes ravis de votre satisfaction. Pourriez vous accompagner votre commentaire de photos de votre réalisation ? A très bientôt dans notre magasin. Le directeur.
Merci aux vendeurs qui m’ont très bien conseillés pour le sol de mon local professionnel, le résultat est top ! Grande gamme de revêtements pour sol, je recommande.
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance Mme Filiz Yuksel et cette recommandation. A très bientôt dans notre magasin
Des professionnels à votre écoute et du bon matériels
Réponse :
Merci pour cette jolie note Mme Chauvin
Parfait, rien à dire
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre retour. sincères salutations
Très bon accueil du choix, des prix corrects
Réponse :
Merci pour cette jolie note a très bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou de Montbéliard
Plus de 4 mois pour prendre en compte une demande de SAV, dont on ne sait si elle sera acceptée ! Près d’un an après la commande, tout n’est pas encore livré, sans oublier les erreurs de quantité, coloris, dimensions. Je complète mon premier message suite à la réponse du directeur de magasin : 4 mois sans nouvelle ni appel n’est pas un délai normal, notamment en l’absence de toute trace écrite prouvant la prise en compte du SAV. De plus, je vous invite à revoir nos différents bons de commande : vous vous êtes trompés de référence pour les plinthes, de quantités pour les sols. Sachant que la commande totale approchait les 250m2. Nous ne sommes pas satisfaits de votre prise en charge, de votre agressivité au téléphone et déplorons la non prise en compte de nos demandes depuis de nombreux mois.
Réponse :
Bonjour Madame Sommer, Nous avons bien pris en compte votre SAV et ce depuis le départ seulement celui-ci ne peut être résolu aussi rapidement que vous l'aimeriez. Nous restons cependant attentif à un retour dans les prochains jours du fournisseur. Concernant les quantités, je vous rappel que la commande en attente et une demande complémentaire à votre mise en oeuvre principale. Celle-ci est d'ailleurs disponible en magasin depuis quelques jours. N'hésitez pas à prendre le rdv pour le retrait. Sincères salutations
Très Mauvaise expérience avec ce saint maclou. A aucun moment le problème client a été pris au sérieux et le responsable qui n’en n’ a que le nom n’a pas voulu prendre la peine de réparer l’ erreur du magasin et chercher dans d’autres saint maclou le stock de parquet manquant à la livraison. Deux mois qu’ils me font patienter. C’est grâce au professionnalisme d’autres gérants des saint maclou Montauban et Bordeaux que le problème a été résolu. Merci à eux qui pour le coup ne cherchent pas uniquement à faire du chiffre mais bien à contenter le client. Saint Maclou Montbeliard à fuir de toute évidence…..
Réponse :
Bonjour Madame, navré de cette expérience négative. Nous avons finalement répondu favorablement à une partie de votre demande initiale mais vous nous demandiez un complément qui ne nous est pas réalisable du fait de votre localisation à plusieurs centaines de kilomètres de chez nous. Nous veillerons à ne plus reproduire cette situation à l'avenir Sincères salutations
Très bon accueil, équipe sympa Produits qualité et bons conseils
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée
Je recommande merci au vendeurs Christophe m pour son professionnalisme et ces bon conseils et merci à Frédéric g pour son aimable acceuil a la réception très professionnel également
Réponse :
Bonjour Mme Monneret Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-Maclou Montbéliard vous souhaite une excellente journée.
Lamentable ! On ne peut pas dire autrement. Nous commandons 180m2 de parquet pour la rénovation d’une maison. 3 mois après ? Rien ! Pas d’appel, ni de message, ni de mail,.. alors que nous avions payé. Nous nous rendons sur place, et là nous apprenons que le produit commandé n’est plus référencé et qu’ils ont annulé la commande, le tout sans prévenir ! Retard sur le chantier de plus de 2 mois et un comportement hautain sans prise de mesure du problème. Aucun geste commercial, incompétent.
Réponse :
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. En effet le produit choisi initialement n'était plus disponible, nous vous avons proposé une alternative en qualité supérieure au même prix, ce que vous avez refusé. Cordialement,
Besoin d'aide pour l'achat d'un revêtement de sol pour équiper un bureau professionnel. Le conseil étai là,mais le choix limité. Dommage. Pour une telle enseigne, on s'attend tout de même à découvrir un éventail plus vaste. Seulement 2 produits correspondait à mes besoins. C'est mieux que rien mais...
Réponse :
Bonjour Elise, Désolé que vous n'ayez pas trouvé le produit correspondant à votre recherche. Nous restons disponible en cas de besoin si vous changer d'avis. Cordialement,
Très satisfait de l’accueil et des conseils reçus
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. ;)
Vendeur pas disponible...
Réponse :
Bonjour Mme Kremser, nous sommes désolés de n'avoir pu nous rendre disponibles pour votre projet. N'hésitez à nous contacter au 03.81.90.24.93 pour une prise en charge personnalisée de votre demande, voir prendre un rdv en magasin pour l'étude de votre besoin sincères salutations
Personnel sympa mais direction de mauvaise foi
Réponse :
Bonjour M. Ferry, nous avons voulus vous rendre service puisqu'au départ vous aviez achetés les produits et non la prestation ! Je comprends votre déception néanmoins vous ne vous avez pas tenu informés des conditions de réalisation lors de votre première visite... En arrivant sur le chantier mon poseur a constaté que la colle que vous aviez à disposition pour la mise en oeuvre venait d'un de nos concurrents. Il va de soit que nous ne pouvons garantir une réalisation avec des produits dont nous n'avons ni la provenance, ni les caractéristiques techniques. Comme vous nous l'indiquez, nous sommes des professionnels de la pose ! Cette compétence nous est confiée par la qualité de notre savoir faire et notre réalisation. Vous avez d'ailleurs vous même soulevé lors de la fin de chantier, la qualité de cette prestation. Celle ci respecte les normes du DTU et par conséquent, nous ne posons nos produits qu'avec des produits en provenance de nos fournisseurs. De la a dire que nous sommes de mauvaise fois... Je vous remercie néanmoins de votre commentaire qui nous permettra d'être beaucoup plus vigilants à ce niveau lors de nos prochaines réalisations. vous souhaitant une agréable journée a très bientôt
A peine rentré dans le magasin 3 personne sur le dos j'ai horreur de ça rien acheté
Réponse :
Bonjour M. Casoli, Nous sommes navré de pas avoir pu vous donner un accueil à la hauteur de votre exigence. Etants soucieux de la parfaite réalisation des projets de nos clients, nous sommes disponibles en toute bienveillance pour vous apporter notre savoir faire. Je vous invite à me recontacter pour discuter de tout cela si vous le souhaitez. Je vous remercie au nom de toute notre équipe et vous souhaite une agréable journée. Le responsable
Très bon accueil Mr Koc a été de bon conseil Matériel de qualité geste commerciale et remplacement rapide des matériaux accidentés pendant la manutention Au top
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour M. DAX RIDER. A très bientôt dans notre magasin.
Un très grand merci pour votre serviabilité et votre grand professionnalisme !
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre patience ;) J-Michel
A éviter pas pro manque de finition travail bâclé très mal conseillé
Réponse :
Bonjour Monsieur, Pourrions nous nous contacter pour discuter de cet avis ? J'aimerais en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction. Je vous laisse mes coordonnées : 03.81.90.24.93 M. HAVET Directeur du magasin. Cordialement
Un personnel de très bon conseil et un magasin très bien ranger et très propre.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis et votre note :) Votre ressenti est une vrai satisfaction pour notre équipe. A très bientôt dans notre magasin pour vos futurs projets. Le responsable
Service impeccable !
Réponse :
Bonjour MC, nous vous remercions pour votre avis. A très bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou Montbéliard
Très bon accueil. Beaucoup de choix. Service sérieux et rapide. Je recommande cette enseigne.
Réponse :
Bonsoir Mme Jeanmougin, nous sommes ravis de votre commentaire et nous vous en remercions ! Nous espérons que la pose de votre moquette s'est bien passée et que le résultat vous apporte satisfaction. A très bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou Montbéliard
Très déçu de la qualité des.produits. nous avons acheter notre sol en dale pvc . Malheureusement cela fait déjà 1 ans que tout bouge et se d'éclipse en permanence. Lors du contact au magasin bien évidemment rien est fait alors que nous en avons eu pour presque 5000€ ...
Réponse :
Mme Boiteux, faisant suite à l'avancement du dossier et à la visite de l'expert à domicile, nous sommes en mesure de conclure que le produit ne comporte aucun défaut. Celui-ci n'a pas été posé suivant les règles préconisées par le fournisseur Gerflor et notre enseigne ST Maclou. Lors de votre achat qui date maintenant de quelques années, nous n'avions aucune trace de sous couche présente sur votre facture, ce qui confirme le fait que nous ne conseillons jamais de poser des dalles de ce type sur sous couche comme nous vous l'avons indiqués lors de nos échanges téléphoniques. A ce jour, votre produit a tuilé car ces règles n'ont pas été respectées lors de la pose réalisée par vos soins et vous avez délibérément poser le produit sur une sous couche achetée qui plus est dans une autre enseigne. A cet égard, nous ne serons pas en mesure de satisfaire votre demande de remplacement ou de geste commercial significatif. Néanmoins, nous restons ouvert à une discussion pour un remplacement du sol en question. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée La direction.
Magasin propre, bien rangé.et une équipe au top. Merci
Réponse :
Bonjour M. HAVET, Nous sommes ravis de votre post. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. En espérant vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets.
Magasin triste, sans énormément de produit
Réponse :
Bonjour M. Brindel, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre besoin. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagnés dans votre projet. N'hésitez pas a reprendre contact avec nos équipes pour leur parler de vos besoins. A bientôt
Malheureusement nous n'avons jamais réussi à avoir le lino qui devait arriver,on nous a prévenu 5 fois comme quoi il était la et bien non,donc je ne recommande pas ce magasin !!!
Si vous avez besoin de rien , c'est là qu'il faut aller! 2 vendeurs dans le magasin, pas de clients , 30' à tourner en rond dans l'attente d'un conseil, on passe à coté de vous, pas un regard meme pas bonjour qd on rentre! Vraiment l'impression de deranger
Réponse :
Bonjour Mr COLIN, désolé pour cette mauvaise expérience, ça ne correspond pas aux critères d'accueil de Saint Maclou.
Bonjour Tres bon accueil, vendeur très commerçant Je recommande
Réponse :
Merci Mme BOUTET, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
Très bon accueil, produits disponibles en stock
Réponse :
Merci pour ce retour, nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Cordialement :)
Merciiiii pour votre professionnalisme, le responsable est TRES compétant, il a su rapidement nous donner une grande satisfaction pour nos travaux de rénovation avec ses poseurs Anthony et Stéphane aux petits soins pour rendre notre lieu de vie... Magnifique, impeccable👍rien à dire que BRAVO et Merci Roland et Florence
Réponse :
Merci Mr & Mme CHICOTOT pour votre confiance, Nous sommes ravi de vous avoir aider à embellir votre maison. A bientôt :)
Hyper déçu , j'ai commandé 9 rouleaux de papier peint le 24 juin, la livraison était prévue le 1er juillet, 10 jours après toujours rien et en plus on est incapable de me donner une date de mise à disposition, c'est vraiment la jungle ce magasin et en plus cela fait 2 fois que l'on doit me téléphoner pour information, j'attends toujours leur appel. Le personnel est incompétent et irresponsable, ils se moquent complètement du client !
Réponse :
"Cher Client, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse au plus vite. Excellente journée."
Personnel très compétent à ne pas comparer avec Saint-Maclou Kingersheim
Réponse :
Bonjour Monsieur Barlot, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée
Super produits et très bon accueil de la part de l’équipe
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Bonne journée
Grand magasin et beaucoup d espace vide helas
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note L'équipe de Montbéliard
Choix important
Réponse :
Merci pour vos encouragements.
Très belle prestation avec un personnel acceuillant et souriant malgré le masque. Je reviendrai au prinptemps pour refaire les sols de mon étage. Je recommande
Réponse :
Merci pour vos encouragements, nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à concrétiser vos projets de décoration.
très surprise de l’attitude des vendeurs dans ce magasin je suis venue avec ma fille pour décorer le sol de son nouvel appartement les réponses étaient hautaines et aucuns conseils ne nous as été donner nous n’y mettrons plus les pieds
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre retour d'expérience en magasin. Nous sommes navrés pour cet incident, qui ne correspond pas à notre vision du service client, et nous vous prions de nous en excuser. La direction magasin
très bon accueil, à chaque visite, ces messieurs ont été avec moi au petit soin, avec un grand sourire en prime. Une aide précieuse pour installer mon jonc de mer ou mes pots de colle dans ma voiture sans avoir demandé, ils ont de suite proposé leur aide. De sûr je reviendrai, pour leur bon produit certes mais aussi pour le service. Bravo belle équipe.
Réponse :
Mr Le Roy Vous avez bien résumé l'esprit St Maclou. "Tout faire pour que ce soit beau chez vous" Merci pour votre soutien
Très bon accueil, large choix de produits pour le sol, prix raisonnable pour la pose. Large choix de tapis. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci Julien, ravi d'avoir pu vous aider dans votre projet de décoration.
Tres bon accueil
Réponse :
Merci de nous encourager par cette belle note.
Zéro ça vaut pas un clou je mets une étoile parce que je suis obligé.
Réponse :
La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Encore désolé pour cette mauvaise expérience.
Jeune sympathique et compétents
Réponse :
Merci pour ce témoignage, Votre satisfaction est notre priorité, nous faisons tout notre possible pour vous aider à concrétiser vos projets. A bientôt !
Manque de professionalisme désolant
Réponse :
"Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée."
Malgre un bonjour en arrivant au magasin le personnel était focaliser sur leur téléphone et même pas un aurevoir en sortant du magasin surtout de la part du responsable je ny retournerai pas
Réponse :
"Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Celle-ci ne correspond pas au standard de Saint-Maclou Montbéliard. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée."
😇👍
Réponse :
Merci Thomas, ;)
De précieux conseils nous ont été donnés et nous a évité des achats superflus.
Réponse :
Merci pour ce témoignage, nous faisons tout notre possible pour vous aider à concrétiser vos projets. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt !
Bon accueil et professionnel.
Réponse :
Merci de nous avoir accordé cette belle note !
2 achats effectués chez eux en15 jours ....Leurs produits sont d'un bon rapport qualité prix , vendeur aimable et professionnel...
Réponse :
Merci Mme Rasselet, A bientôt pour de nouveaux projets :)
accueil désagréable impression de déranger 1er boutique ou l on paie avant d avoir la marchandise pas top
Réponse :
"Bonjour, Je suis navré de ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Dans le cas de découpe de revêtement de sol, nous sommes tenu de saisir un bon de commande avant toute préparation.
Je Vous Le RECOMMANDE à TOUS 👍
Réponse :
"Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Bonne journée Jean-Michel"
Personnel de bon conseil
Réponse :
"Chère cliente, Merci de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordiales salutations. L'équipe Saint Maclou Montbéliard"
personnel incompétent , responsable de mauvaise foi devant une erreur commise lors de la fourniture d'un linoléum, commandée 6,20 m, fourni 6 m et malgré tout facturé 6,20m. Après réclamation, rien, mème pas le remboursement du trop perçu. De ce fait je réfléchi à une action contre, cette façon de faire, et peut - être demander des dommages et intérêts. à suivre!
Réponse :
Bonjour Mr THOBOIS, Désolé pour cette mauvaise expérience, dont je prend connaissance à l'instant. Merci de bien vouloir prendre contact avec le responsable de magasin au 03 81 90 24 93
beaucoup de choix et de bon conseils . (merci Mr Clément). pose parfaite et rapide .. sol vinyle et stratifié..
Réponse :
"Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Bonne journée E.CLEMENT"
Du choix et des prix
Réponse :
"Bonjour Monsieur Grillot, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée"
Magasin vieillissant - personnel absent. Je suis venu pour des renseignements et ... personne ne dit bonjour, personne n'est venu me demander de quoi j'avais besoin.
Réponse :
"Bonjour Mme Michaut, Je suis navré de ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vous accompagner dans tous vos projets de décoration. J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression, et vous invite à prendre contact avec nous. Nous vous accueillerons et conseillerons avec plaisir."
Personnels très sympathique et à l.' écoute.
Réponse :
Merci pour vos encouragements, au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne journée ;)
Seul client, personne ne vient s occuper de vous. Vous met en attente après demande express, j ai gagné du temps en allant acheter mon tapis ailleurs.
Réponse :
Bonjour Mr Foulon Merci pour votre retour Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience Cela ne correspond pas à nos standard La direction se tient à votre disposition pour toute remarque Bonne journée
Vendeur sympa très bon accueil
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire positif et votre confiance Bonne journée
Bon service
Réponse :
Nous apprécions votre commentaire et améliorons quotidiennement notre esprit service pour être toujours disponible et réactif dans votre accompagnement de projets de décoration. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre magasin Saint Maclou Montbéliard
Prestation au Top. Rien à redire... bravo à toute l'équipe de Montbéliard
Réponse :
Bonjour Mr Ehret Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée
Le prix est élevé pour une qualité finalement assez moyenne. Surveillez les promotions, mais ne vous attendez pas à des miracles.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis navré de cette situation, si nous pouvons faire quelque chose pour rétablir votre confiance, le magasin Saint Maclou à Montbéliard se tient à votre disposition. Bien cordialement, La direction
Magasin assez cher et personnel pas très sérieux j'ai passé 2fois commande pour des sols et 2fois commande perdu
Réponse :
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Celle-ci ne correspond pas au standard de Saint-Maclou Montbéliard. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée.
Personnel très sympathique et de belles choses
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée =)
Accueil, écoute, conseils et surtout livraison en avance et SAV au top... Merci...Loïc! Pour le rendu... Chaqu'un aura son avis! Mais perso... on adore!
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou Montbéliard vous souhaite une excellente journée. PS Merci pour la photo =)
Très bon accueil de bon conseil et très sympathique.Merçi encore a Loic pour tous ses conseils.C'est très agréable de voir des personnes souriante et très professionnel,ce qui est rare.Merci pour tous.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Sincèrement, Votre équipe,
A FUIRE!!! Travaux débuté en mars juste pour du lino toujours pas fini, aller retour, travail mal fait, mauvaise organisations,mauvais conseiller...... passé votre chemin.
Réponse :
Désolé pour cette mauvaise expérience, ce n'est pas dans nos habitudes
L'accueil, les conseils, tout était parfait. Le suivi de notre commande et la livraison ont été respectés et nous sommes satisfaits de notre choix, le résultat est très beau.
Réponse :
Merci pour cette belle note. Ravi que le résultat vous plaise.
Endroit spécialiste des sols et tapis.. Trop bon vendeurs et sympa..
Réponse :
Merci, on fait tout pour que ce soit beau chez vous
Besoin de rien ? ça tombe bien... le client est invisible...
Réponse :
Le magasin à entièrement changé, je vous invite à découvrir notre nouveau concept.
Je dois dire que le service et l'accueil ne s'est pas amélioré depuis les deux derniers commentaires , c'est une catastrophe ...! Après deux tentatives ratées pour commander quelques lames en plus et plinthes pour compléter mon chantier ( personnel inexistant ) je me suis décider à tenter une troisième tentatives ... Apres 20 mn d'attentes une vendeuse incompétente nous a pris en charge mais elle nous avoue qu'elle n'y connaît rien !?!? Okkkkkk je fini par m'impatienter alors que le produit est LA en expo ! Je m'en vais lui demandant de nous rappeler pour finaliser par téléphone , 10 mn apres dring dring désolé on ne fait plus ce modele monsieur , alors qu'il est exposé en magasin , HALLUCINANT , je dois donc changer tout mon sol de salle de bain super jsuis heureux
Réponse :
Le magasin à entièrement changé, je vous invite à découvrir notre nouveau concept.
Service clients nul. J'avais demandé la pose de mon sol pvc et payé le rabotage et la remise en place des plinthes. Cela n'a pas été fait par le prestataire intervenu chez moi pour le compte de saint Maclou. 10 jours que j'attends que quelqu'un me recontacte (4 fois que je les appelle) ... Et toujours rien. Allez voir ailleurs ils se moquent pas mal du client et de sa satisfaction ...
Réponse :
Le magasin à entièrement changé, je vous invite à découvrir notre nouveau concept.