Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Très ravie. Poseur sympathique. Respect des dates prévues.

Accueil et conseil, nous sommes très satisfait et produit conforme à nos attentes

Excellent contact avec Mr Laurent BERNOLLIN qui s'est gentiment occupé de nous alors que nous habitons dans le département de la Manche et grâce à qui nous avons pu avoir le sol qui nous plaît.

Excellent conseil et excellent travail. 100%satisfaite

Magasin, pas accueillant, vendeur et vendeuse sur leur ordinateur sans venir conseiller les clients sans même leur dire Bonjour une petite odeur désagréable quand tu rente dans le magasin je ne recommande pas.

Nous avons fait confiance à cette entreprise pour réaliser l ensemble des travaux de réfection des sols de notre maison. La pose a été faite en Août dernier travail du poseur impeccable. En revanche nous sommes extrêmement déçu des vendeurs. Une surestimation des surfaces et donc des matériaux supplémentaires à acheter. Après plusieurs échanges les paquets non ouverts ont été repris mais 6 mois après toujours aucun remboursement. Ce qui ne m insite pas à recommander cet magasin

Excellent accueil de la part du jeune vendeur (Jules) en formation alternance. Ravis de notre achat d’un superbe tapis rouge après beaucoup de recherches sur le web.

Experience et suivi client au top. Malgré un imprévu (porte d entrée trop basse pour passer la moquette), la coordination et la reprise du chantier de pose s est fait dans les meilleures conditions.

Laurent Bernollin est très agréable à saint Maclou chartres je recommande toujours de bon conseil !

Merci a Sebastien pour son professionnalisme

70 m2 de parquet acheté . Très satisfait du rendu et de la qualité du produit.

Accueil très sympathique et service top

Très beau magasin, très bons conseils de la part d'un vendeur, cependant lors de notre commande, saint Maclou nous envoie un mail pour nous dire que la commande est arrivée. Cependant quand nous venons pour récupérer la commande 3 paquets de parquet sont manquants. 1h aller retour cela commence à faire long et 2 semaines d'attente ... 2 ème commande pour les plinthes, 1 paquet de 3 plinthes m'a été donné avec une quantité sur le paquet noté de 9. Par contre très content du parquet une fois posé, bonne qualité.

Laura est de très bon conseil, accueillante et efficace merci à elle ! Je recommande ! Parquet de très bonne qualité !

Superbe expérience. Merci pour vos conseils et pour le prêt des tapis pour mieux se rendre compte du rendu chez soi. Au plaisir de revenir chez vous.

Reçu par Laura ce jour, personne très agréable et professionnelle bravo

Super accueil et conseil ! Merci Florence 👍 pour votre professionnalisme. Le parquet correspond exactement à ce que l’on souhaitait. Prochain projet … st Maclou évidemment

Très bon accueil Florence Chanel très professionnelle patiente et adorable. Maintenant il n'y a plus cas faire les travaux à la maison.

Magasin nul le personnel très moyen la catastrophe, ce magasin

Après avoir fait appel à eux pour l achat et la pose du parquet dans notre maison neuve, j ai acheté un tapis très joli. Eu à faire au même vendeur très pro et les poseurs au top aussi. Parquets et tapis de bonne qualité j en suis ravie.

Bonjour Je suis déjà passée au magasin, j'ai été renseigné par un expert mais qui m'a dit qu'il n'avait pas le produit en magasin et qu'il fallait revenir avec un échantillon pour commander sur internet par saint maclou. Je suis passée aujourd'hui au magasin, j'ai expliqué ce qu'il me fallait. Je suis venue avec l'échantillon. La vendeuse m'a écouté. Et m'a dit qu'elle avait trop de fournisseurs et qu'elle ne voulait pas chercher... trop long. Il n'y avait pas de clients dans le magasin. C'est comme ça qu'on nous insite à commander sur internet.

30 minutes d’attente pour récupérer un morceaux de moquette de 3m, car seul un jeune travailler, et les 2 autres fumer dehors devant nous. Je rappel que nous étions les seuls clients, j’imagine quand il y a du monde. Ne pas être pressé….

Magasin spacieux, propre, qui propose un large choix de produits. Personnel agréable et à l'écoute. Un grand merci à Laurent pour sa patience, ses nombreux conseils et sa disponibilité. Je suis très contente d'avoir échangé avec une personne professionnelle et agréable. Je reviendrais pour faire mon étage chez vous c'est une certitude . Merci

Bon choix d’articles (tapis). Livraison plus rapide que prévue. Conseillers à l’écoute et disponibles

De bons conseils et un vrai sens du service client, des produits orignaux et qualitatifs à prix super compétitifs, je recommande les yeux fermés !

Super accueil et super conseil de Florence. Tarif très correct Je recommande

Je rentre avec ma femme, très beau magasin, parking plein, pas un client à l'intérieur, nous venons pour une commande de 7 voilages sur mesure, un stagiaire ou débutant nous répond au bout de 15/20 minutes d'attenteque personne ne peut s occuper que la personne est en congés ce jour, qu il faudra repasser, dommage...

Magasin très professionnel

Bon accueil avec une personne très professionnel avec de bonnes questions Pour le poseur aucun problème bien au contraire il a travaillé durant midi sans prendre de pause Et pour le travail chez moi très bon travail Rien à redire Je recommande st maclou à mes proches Et je pense les refaire travaillé

Bon acceuil , très pros , prix très correct. allez sans hésiter !!!

Une équipe au top. L étude et la réalisation sont au rendez vous. Grand Merci👍👍

5 étoiles pour le directeur du magasin. Professionnel de bout en bout. Nous avons refait 90m2 de sol. Nous avons eu quelques petits problèmes ( rien de bien grave) le sérieux et la volonté de résoudre ces petits tracas nous ont permis de tout régler.

Très bon accueil. Personnel arrangeant et agréable. Les délais de livraison sont respectés, la marchandise toujours bien emballée et de qualité. Je recommande. Le site internet est accessible et clair

Objet de la commande : confection et pose de rideaux. Concernant la commande, merci à Florence pour son sérieux, ses conseils et son professionnalisme. Même constat pour le poseur. En revanche, j'émettrai un sérieux bémol sur les rideaux. Concernant la confection, rien à dire mais leur état, à la sortie des caisses est inadmissible, particulièrement en ce qui concerne les rideaux doublés, posés au rez de chaussée. Je les ai donc dépendus afin de les repasser, les doublures (vues de l'extérieur) n'étant qu'un chiffonnage. Même les voilages auraient mérité un petit coup de fer... Je pense que compte tenu du prix, nous serions en mesure de réceptionner des rideaux réellement prêts à poser, ce qui n'est pas le cas puisqu'il me reste à finir le travail. Procédure à revoir.

Ma commande a été très rapide et la préparation prête pour le jour dit (commande par téléphone et paiement en ligne très efficace). Je mets un bémol sur mon avis car sur mes plus grandes longueurs la quantité n'était pas exacte à 3 cm (5m72 au lieu de 5m75) ou 7cm (8m18 au lieu de 8m25). J'aurai aimé avoir au minimum mes mesures. Le revêtement de sol Pvc Smartex Ce revêtement vient d'être posé. Destiné à des chambres cela semble parfait. A suivre sur la durée. Le revêtement était propre à la pose c'est agréable (le revêtement premier prix acheté pour un autre espace laissait les mains noires)

Saint Maclou assez petit

Très bon service client et bon produit. Nous avons opté pour un rideau thermique sur mesure qui bloque la chaleur comme le froid entre deux pièces. Les employés ont été très pros et la commande est arrivée dans les temps.

Très bon accueil

Merci pour l’accueil, la préparation de la commande de moquette et votre aide pour mettre le rouleau dans ma voiture en toute sécurité

Ambiance froide et peu accueillante. Le client semble déranger le personnel. La qualité St Maclou doit être la même qu'ailleurs.

Être invisible lorsque l'on est un client..bof. Je suis venu voir plusieurs articles. Du personnelet des conseillers sont passés à côté de moi.. ni bonjour, ni je peux vous renseigner... Sinon Magasin propre mais triste, voir froid. Dommage. Il y a de jolies articles pourtant.

De très bons conseils pour un changement de sol dans une salle de douche avec des produits de qualités et beaucoup moins cher que les grandes enseignes.

Bonjour, Très mécontente et insatisfaite dece qui s'est passé ce matin. En effet javais fait réservé par téléphone un rouleau de papier peint identique à celui acheté le 3 fevrier qui était en stock Or au moment de payer le prix est de 24,90 SOIT 5euros de plus alors que celui ci ne faisait pas partie du nouvel arrivage!!!!!! Honteux Compte tenu de l'absence de relations commerciales et des prix pratiqués amis bricoleurs passez votre chemin

Ne pas hésiter, excellent travail, peinture, pose de parquet. Devis très bien préparé, conseillère au top. Je recommande Florence Le final des travaux, Génial. Je recommande absolument.

Ayant besoin de 2 tapis je suis rentrée à tout hasard pensant que c'était trop cher..mais à ma bonne surprise j'ai trouvé 2 tapis dans un prix équivalent à d'autres enseignes de grande distribution et beaucoup plus beaux ! Très heureuse de mon achat.

Très bon accueil et une équipe professionnelle, nous sommes très contents du résultat et le poseur recommandé à fait un travail superbe.

Personnel serviable et de très bon conseil Je recommande vivement

Grand magasin, très spacieux, permet de bien visualiser les produits. L'equipe est agréable et professionnelle. Les gammes de produits sont variées. Il y en a pour tous les budgets..

Bon accueil, bons conseils !

Un large choix de sol, papier, tapis. Les tarifs sont un peu élevés. Un personnel présent et à votre écoute en cas de besoin. Le magasin est lui même n'est pas folichon

Je suis client depuis l'ouverture et je viens de les changé chez eux très très satisfait très bonne accueil merci.

Ils sont de très bon conseil.

parfait personnel agréable et compétent de bon conseil

Produits de qualité

Beau magasin, bien achalandé. Un peu sombre a mon goût. Accueil moyen.... Personnel pas très agréable et pas très souriant.

Beaucoup de choix de lino, parcket et moquette . Un peut attend pour avoir quelqu'un qui s'occupe de vous

Service rapide, respect des recommandations sanitaires en vigueur actuellement.

Accueil et conseil de qualité Large choix de matériaux avec des stocks disponible Facilité d'accès et de parking

Une équipe à notre écoute et très attachants! Un service pose très performant avec Alban et David! Un service après vente aux petits soins!! Bref, rien a dire!!! 😉

très grand choix - qualité des produits - conseil pour l'achat

Tres bons produits

La vendeuse à été de très bon conseils et les accords papiers et parquets étaient parfaits. Les papiers sont de très bonne qualité et facile à poser mais les parquets sont très chers pour la qualité et difficile à poser avec des clips très fragiles. bilan mitigé.

Conseils pratiques efficaces À l'écoute

Après une visite chez Saint Maclou à Chartres, nous avons dépensé plus de 500euros pour du parquet! La date de livraison était estimé au 21 juillet, nous sommes le 18 aout et nous venons juste de le recevoir. Donc après un mois de retard nous allons chercher ce fameux parquet et quelle surprise, deux paquets avec les planches de parquet très abimées, mais vous comprenez, ils ont plus de stock pour nous les changer.. juste inadmissible!

Produit de qualité concernant notre besoin et confection très satisfaisante.

Vendeuse un peu collante ( elle veut vendre absolument) sinon beau magasin

Très bon accueil et très bons conseils, durant la commande et malgré des conditions difficiles à cause de la pandémie, on arrive à avoir un interlocuteur franc qui dit vraiment ce qui ce passe sans détour, ce qui devient de plus en plus rare de nos jours !

Grand choix de revêtements de sols et papiers peints. Bons conseils et confection des voilages offerte. Une visite s'impose pour vos projets.

Arnaque livraison sous 10 jours commandé le 7 avril j'attends toujours . Lenteurs et personne bouge quand on appelle.

Bon accueil, malheureusement j'ai pu me rendre compte qu'en allant chez la concurrence, saint Maclou était très cher niveau papier peint en tout cas ( une différence de 6 euros sur un rouleau avec un concurrent )

Bons produits par contre l'accueil n'est pas toujours au rendez-vous

Pas très a l écoute de ma réclamation. Des plinthes ont été mal posees, un peu ouverte et malgré plusieurs mails et un recommandé pas de son pas d image ! Service client absent, le magasin aussi Faut dire qu ils sont un peu les seuls sur le créneau du fourni posé ! En plus ils se dédouanent totalement si le sol se déforme car ils ne sont pas responsables de l évolution du produit.. Passons donc sur leur niveau de conseil (milieu humide par ex) Vraiment decu !! La prochaine fois je paierai la tva à 20% et j achèterai le sol ailleurs...

Peu de choix en carrelage !!!

Produits de bonne qualité et disponible rapidement.Vendeurs disponibles et de bon conseils.

la qualité, et le service sont toujours la.

Pas d’accueil , personnel désagréable à l’exception du stagiaire! Pas de considération client ....y a t il eu un changement de direction ? Cela n’encourage pas à faire travailler les commerces de proximité mais plutôt à aller en région parisienne!

Bcp de choix

Il est vrai que les vendeurs ne sont pas derrière notre dos, il faut aller les chercher derrière leur comptoir. Nous savions ce que nous voulions et qu'il fallait commander. Le délai de réception a été plus court que prévu, là c'est un bon point, on vous demande un chèque d'acompte (qui est encaissé) pas de soucis. Quand on reviens chercher notre commande on nous refuse un chèque, disant qu'il ne les prennent jamais (chercher l'erreur). Nous avions vraiment l'impression de déranger la dame, qui n'a pas été poli, ni aimable, alors que nous étions les seuls dans le magasin. Et elle n'a pas voulu nous donner notre facture, n'ayant pas d'adresse mail. Bien dommage

Équipe très sérieuse, parfaitement compétente et très aimable. Les conseillères et conseillers sont bien plus que de simples vendeurs, ils m’ont parfaitement informé’ accompagné et éclairé pour que mes projets se réalisent. La coordination des travaux avait aussi été très bien orchestrée, très bien organisée. Quant au poseur des sols que j’avais commandé, c’est un grand professionnel doté d’une longue et très riche expérience. Je ne demande qu’à revenir dans ce très beau magasin de Chartres, et à conserver cette équipe pour la réalisation de mes projets à venir. Je recommande vivement Saint Maclou en général et celui de Chartres en particulier, les services proposés sont surprenants.

Le magasin est très spacieux les vendeurs sont pas trop à la recherche de clientèle car on vient même pas vous demander si vous avez besoin d un conseil ou d aide pour faire votre choix c est incroyable

Très bien et bonne écoute

Beaucoup de choix. Très bon accueil sans avoir un vendeur sur le dos en permanence comme c'est le cas... ailleurs.

Très bien achalande, beaucoup de références et choix de couleurs. Très bon conseil et sens de la relation client.

Bravo à toute l'équipe de Saint Maclou des vrais pro et un large choix de moquette, parquet PVC etc.... Laurent connait parfaitement son métier. Bravo à tous

Pose de parquet, cisal, peinture ... tout c est magnifiquement passé, résultats impeccables, finitions magnifiques, produits de grandes qualités. Très grande réactivité et adaptabilité des poseurs de Saint Maclou aux passages souvent retardés des autres artisans. À recommander +++ Une telle équipe est véritablement exceptionnelle. Merci

Grand choix de parquet

😘😘😘😘

Très bon accueil avec sourire de rigueur

Personnel incapable de donner une info sur un produit que je recherchais chez eux !!!!!!

Chartres

Mal conseillé On a le sentiment de déranger Très mécontente

c'est net et clair une question ? on les dérange

Très bon accueil du responsable, ils sont professionnels, travaux de pose conformes a notre attente et produits de qualités, nous recommandons

Acceuil très cordiale

Bon accueil

Venu deux fois avec un an d'écart , pas un bonjour, ça reste planqué derrière son ordinateur, donc il faut déranger les gens pour avoir un conseil ou être servi. La première fois j'étais reparti sans rien prendre pensant que c'était exceptionnel la deuxième fois même chose. Donc on va à la concurrence on ne s'occupe pas mieux de vous mais au moins on peut se servir ! Si je vais en magasin je ne demande pas le tapis rouge mais un minimum d'égards sinon il ne faut pas s'étonner qu'amazon prenne la clientèle.

Tro chere

Super les soldes

Large choix. Bon conseil de la part du personnel

Les produits de ce magasin sont de très bonne qualité et ça vaut le prix. Le personnel est très accueillant, vous conseilles en cas de doute, ma voiture était trop petite, il m'a été proposé de garder mes articles, le temps d'aller récupérer un autre véhicule.

Large choix de tapis

Des vendeurs disponibles, à l'écoute, des prix intéressants. Des vendeurs qui ne cherche pas à vendre plus que nécessaire. Des stocks disponibles.

Le site ne parle pas des travaux de peinture proposé par Saint Maclou, quel dommage ! Du manager en passant par le poseur de parquet et le peintre, tout est Ok. De vrais professionnels. Magasin spacieux et proposant un grand choix d'articles. Je recommande vivement.

Ce magasin possède de nombreux articles et de qualités je recommande la confection de rideaux sur mesure. La réalisation est à un prix correct pour le rendu et il correspondra au mesure que vous donnez par rapport à votre implantation. Vous pouvez trouver beaucoup moins chère mais la qualité se fera sentir.

Mais cher

Bon accueil et produits disponibles en quantité suffisante à emporter immédiatement

Bon conseil des vendeurs, nombreux produits et variés, le magasin est grand ce qui permet de boen se rendre compte des produits, je recommande

Personnel désagréable. Pas un.bonjour quand on pénètre ds le magasin. Personne vient à notre rencontre pour nous conseiller. Les vendeurs ou responsables restent derrière leurs bureaux. J ai vu en rentrant un couple dans un rayon attendre plus de 20 mn et personne n est venu. En ce qui me concerne c est un stagiaire qui m a conseillé. Très Agréable aimable et attentif. Bravo les pros. C est la 1ere et dernière fois que je vais à saint Maclou .

équipe chaleureuse, bonne ambiance, prix peu élevés pour une bonne qualité.

très bons conseils avec personnel agréable!bonnes soldes sur de beaux produits

Beaucoup de choix

Demander Eva... de bons conseils et de bonnes idées