Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Les champions du Marketing mais pas du tout au cœur de leur métier. Nous avons fait un devis un jour férié. Nous aurions du flairer que le vendeur devait justifier ses heures. Du coup devis survendu avec des accessoires non conformes avec la Moquette choisie. Mauvaise coordination entre la commande et le poseur qui est venu 3 fois et qui finalement n’a pas pu poser l’intégralité des accessoires. Le service après vente, incompétent à réussi à nous rembourser à force de multiples relances . Aucune empathie - des commerçants à l’état pur … Bref, depuis cette expérience, nous sommes inondés d’e-mails, de textos, de promo.

accueil parfait et pro, et délais respectés. Bravo

Les vendeurs sont très agréables

Richard Super vendeur très aimable et très compétent....

Très bons services, saint Maclou république

Super, rapport qualité prix !!! 👍

mon interlocuteur, Olivier a été très à l’écoute et à préparé le tapis donc j’ai été servie dès que je suis arrivée au magasin et il m’a même aidé à mettre le tapis dans ma voiture ! Je remercie Saint Maclou Republique !

Super accueil et conseils de Richard

Superbe accueil et prise en charge. Mention spéciale pour Richard au parquet qui a été excellent et pertinent dans son accompagnement.

Très bon accueil, prise en charge immédiate, personnel compétent et excellent conseil. Droit au but, j'ai trouvé ce qu'il me fallait en 5mn.

Équipe à l’écoute et très professionnelle , un vrai bonheur ce magasin ! Merci au directeur Vincent pour sa gentillesse !!! ( Arbre à chat ) Nous reviendrons c’est sur et certain !!

Personnel très à l écoute

Merci a Morgane pour son efficacité. Magasin très spacieux et avec beaucoup de choix

Super magasin, en plein coeur de paris

St Maclou, République à Paris. Très bon accueil de la part de Richard qui nous a bien conseillés et organisé la pose d'un nouveau parquet dans notre appartement. Et Hamid et Hosine ont fait un super travail avec la pose. Une très belle équipe!

Personnel super sympa

La vendeuse très gentille et pas d'attente les prix sont vraiment correct bonne ambiance bon endroit vraiment grand on aime quoi

Conseil, choix et commande fait a Saint Maclou République (avec Richard), puis reprise du dossier et pose du parquet sur Montpellier. Très contente du résultat. (pose etc) MAIS, j'aurais du être beaucoup plus attentive à la facturation de la livraison du parquet!!! Prix exorbitant. Je suis étonnée de ne voir aucune remarque sur les avis à ce sujet! Pas sur de ce fait que je revienne chez saint Maclou...

Je voudrais remercier l'adorable vendeur qui a été prévenant et professionnel, nous avons passé un agréable moment.

Tres grand magasin en Plein Paris pour vos projets deco. Je recommande.

Très bon accueil par Richard M. qui a su nous conseiller avec gentillesse, patience et professionnalisme. Du coup, la commande du parquet a été réalisée en moins de 15 mn… Je recommande fortement.

Beaucoup plus grand que ce qu on peut s imaginer en voyant la devanture !

Vendeur super efficace et beaucoup de choix

Super expérience au magasin de St Maclou République suite à l achat d’un sol vinyle. Merci à Morgane pour son écoute

Merci pour les conseils et la pose du parquet au top

Très bon accueil et vendeur compétent

Accueil très chaleureux les personnels sont très sympas et ils vous conseille très bien ⭐⭐⭐⭐⭐

Très incompétent car incapable d'honorer une commande. Par ailleurs j'attends toujours mon remboursement depuis novembre.

Incroyable. Impossible d’acheter même un simple accessoire sans avoir à laisser : numéro de tel, nom, prénom, adresse et email. Juste soulagé qu’on ne m’ait pas demandé une prise de sang. L’équipe est heureusement sympathique.

Je recherchais un parquet pour mon appartement mais j’étais très inquiet car totalement néophyte. Seul devant son ordinateur c’est beaucoup de références, beaucoup de technique et beaucoup de flou. A St Maclou Paris République j’ai pu bénéficier de tous les conseils professionnels du conseiller client Richard MAQUAIRE qui m’a accompagné durant tout le processus de sélection. Luxe : j’ai même pu emprunter quatre fois des échantillons à essayer chez moi sous différentes lumières du jour, chose nécessaire pour arrêter son choix. En bref : professionnalisme, expertise et surtout Écoute du client : voici les trois qualités que j’ai rencontrées auprès de R.MAQUAIRE et de Saint Maclou.

Toujours reçu gentillement et de bons conseils. Un grand merci à Richard pour son professionnalisme.

Personnel aimable,un choix extraordinaire dans chaque produit.Agreablement surprise.

Annaig j'ai demandé le prénom formidable de gentillesse et d'écoute

Bon choix et bon acceuil avec parking

Accueil chaleureux et sympathique pour le retrait d’une commande effectuée dans un autre magasin. Retrait rapide. Personnel efficace et souriant. Très agréable !

J'ai fait 4 enseignes pour mon parquet mais les seuls qui prennent le temps, qui vous conseillent, qui sont patients et pro, c'est saint maclou république. Demandez Richard ou Bilal. Ils prendront le temps de vous aider et de vous guider dans vos choix avec le sourire !

De bons conseils, des prix compétitifs et du personnel compétent. Il y a souvent des offres promotionnelles très intéressantes

Conseils pour ceux qui passeront dans ce magasin. Vérifiez les mesures qu’il vous faut sur Internet avant de vous déplacer. Ne croyez pas en ce que les vendeurs de CE magasin vous diront. Une personne a parlé de son expérience dans les commentaires. Le vendeur va vous conseiller d’acheter plus que ce dont vous avez besoin. J’étais venue le mois dernier pour acheter du lino et avant mon passage j’avais fait le calcul sur le site Internet pour savoir combien de mètre de longueur il me faudrait pour refaire ma pièce. Je me suis ensuite rendue au magasin pour acheter. Le conseiller a été très à l'écoute. Je lui ai donné les mesures et il m'a dit que j'avais besoin de x m de long. Ça me semblait beaucoup donc je lui ai parlé de ce qu’il m’avait été dit sur Internet et il m’a sorti un baratin. Crédule comme je suis, je lui ai fait confiance et voilà que je me retrouve avec le reste du sol en trop…

Très bon service !

Vendeur très à l'écoute vraiment sympathique et réactif. Surtout qu'il ne change rien !! Et trouver en urgence du lino sur Paris n'était pas évident, ravie d'avoir trouvé de la matière disponible.

Dans ce magasin pas exemple ont trouve des Moquettes, des Tapis,de la peinture,du Parquet, Il font des rideaux sur mesures.

Un grand choix de matériaux et une disponibilité excellente du personnel ; conseil et service impeccable. Merci à Mr Robert Klecznek du magasin Thiais Belle épine pour son professionnalisme.

Je suis venue en mars pour acheter du lino pour refaire ma salle d'eau + toilettes Le conseiller a été très à l'écoute. Je lui ai donné les mesures et il m'a dit que j'avais besoin de 4m de long (*1.5m). Ça me semblait beaucoup alors il m'a confirmé que c'était 4m, le logiciel calculant tout au mieux. Bon, j'ai pas réfléchi, j'ai fait confiance. Je me retrouve avec une chute de 1.5 *1.7m !!!! Bravo les vendeurs, c'est comme ça que vous faites vos chiffres ? Sinon la qualité est là.

Un vendeur (Richard) au top. Des avis éclairés et d’un professionnel

Vendeur très gentil, serviable et efficace.

Bien accueilli et bien conseillé par Corinne qui m a permis de trouver ce que je cherchais Je la recommande aux clients Le problème est le stationnement dans le quartier C'est là le point faible Encore merci à Corinne

Excellent bon conseil

Je laisse 5 étoiles pour l équipe de Saint maclou, J aimerai remercier le vendeur Jason qui a été très sympathique et l équipe qui a ramené le tapis et celui qui est venu poser le tapis qui s appele Tony il est très rapide et parfait. Merci beaucoup à l équipe. Almeida Erika

Beaucoup de choix, bon accueil.

Connerie

Nous avons été conseillés par Richard - pour choisir un sol PVC pour un local commercial. Au top! Très bons conseils et très bon accueil. Je recommande sans hésiter.

Beau magasin belle ambiance avec un service ++ ... Jérome tres professionnel et bienveillant mettant a l'aise le client ....Bravo cher Monsieur et tres content d'etre tombé sur vous avec vos explications clairs et precises avec un super accueill !! Ne changer rien..👋👋

Vendeurs sympas mais grosse perte de temps. Je suis allée 2 fois au magasin pour finaliser le devis et le rendez-vous de pose (possible 2 mois plus tard) Prix deux fois plus cher entre le devis validé en magasin (avec toutes les infos) et le passage du metreur. Sympa mais pas pro du tout et manque d expérience ou mal tombée.

Excellent accueil et conseils très judicieux. Un très beau choix de papier peint intissés, en stock donc disponible immédiatement.

Un vaste choix, des prix doux et surtout une équipe hors pair. Ambroise m’a proposé plusieurs options avec devis, en prenant le temps nécessaire à ma décision. Le suivi de commande s’est fait sérieusement avec une grande écoute de mes modifications quant à la livraison. Enfin, des professionnels ! Demandez Ambroise, sa gentillesse et son professionnalisme vous feront revenir chez saint Maclou - république

Large choix. Et les vendeurs vraiment pro, agréables et très serviables. Merci à vous Messieurs 🙏🔝

Expérience nullissime, vendeur non accueillant qui ne sait pas gérer sa clientèle et son magasin. Attente de 15min pour partir sans aucun conseil et produit. Passer votre chemin

J'ai eu une expérience très positive avec Morgane qui a suivi ma commande avec beaucoup de professionnalisme. Rien à redire : elle s'est montrée très à l'écoute et très réactive. Je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à ses services pour un prochain projet. Merci encore pour votre suivi !

Magasin agréable, personnel avenant et de bon conseil.

Parfait très bon accueil, conseils et produit de qualité. La pose du sol était parfaite avec leur intervenant.

Vendeurs disponible et à l écoute

Une vente qui se déroule bien (vendeur expert, disponible et agréable)...suivi d'une pose catastrophique (poseur qui annonce à son arrivée qu'il va doubler le temps prévu - facturable bien sûr ; accompagné de deux vendeurs en formation qui le ralentissent ; parti à 15h30 le premier jour - merci à nos voisins de nous avoir prévenus etc.). Résultat on a dû s'énerver, on doit vivre avec un sol à moitié posé pendant un mois et rajouter 250€ car on n'a pas le choix ! Un sentiment de pas honnête et de marchand de tapis très désagréable et pas digne d'une grande (?) enseigne. Faites attention.

Accueil soigné et qualité des conseils du vendeur. On a trouvé le revêtement idéal et le store sur mesure qui va avec la déco de la pièce et un plus ! La pose est réalisée avec soin par un technicien très professionnel et agréable. Bravo !

1ere prestation : On m'a vendu un lino sans possibilité de l'installer, laissé mon appartement impraticable pendant 3 semaines, mis une moquette à la place si épaisse que je ne peux plus fermer la porte, alors que j'avais bien posé la question avant. 2 ème prestation : Pour le store les mesures ont été prises en amont, mais pas mieux : le poseur me demandait des conseils, il semblait perdu. Résultat : stores non adaptés à la forme de ma fenêtre, comme je l'avais supposé au moment de la visite pour les mesures, mais on m'avait dit qu'il n'y aurait pas de soucis. L'écart entre le store et le mur est tel que le store ne sert à rien, en plus de coûter extrêmement cher.

Je suis très contente de mon achat de lames PVC. Il y a avait une super promo pendant les soldes, j’ai pu avoir un sol de bien meilleure qualité que ce que j’imaginais et Cédric a été très efficace et patient (je mets mille ans à me décider, j’ai l’impression de jouer ma vie au moindre achat haha). La dame à la caisse m’a laissé garder mon cactus le temps de l’achat, j’ai trouvé ça sympa. Bref, une équipe agréable et compétente et le magasin est propre et clair. Et surtout, pour venir récupérer les lames la semaine d’après, ça a été un jeu d’enfant.

Un excellent contact avec Richard. Il a été à l'écoute et nous avons travaillé à distance. Moi à Lyon pour un appartement à Paris. Des conseils et délais de réalisation au top. Un poseur méga aimable. Je recommande vivement !

St Maclou République : Vous faites confiance au vendeur qui vous passe commande du nombre de paquet de parquet en fonction du métrage que vous lui annoncez. Vous vous rendez compte à la pose que vous avez beaucoup trop de paquet que ce qui était prévu. Ils refusent de reprendre le surplus sous pretexte que la référence n'est pas en stock chez eux. A aucun moment on me l'a précisé, j'ai fait confiance bêtement au vendeur sur le nombre de paquet commandé. On parle de parquet à 40€ du m2 tout de même !! C'est scandaleux.

C'est le moment de passer chez Saint Maclou, les soldes ont commencé et il y a un vaste choix pour habiller son appartement ou sa maison. Les vendeurs sont très sympa, vous donnent de bons conseils et vous guident très justement dans vos choix.

qualité des produits , choix très important et surtout accueil et conseils font que je recommande vivement ce magasin, idéalement situé, à deux pas de la Place De La République

Grand, propre. A l'heure où j'y suis allée magasin vide donc agréable. 1 bon choix de moquettes, tapis, linos. Pratique qu'il y ait 1 magasin de cette taille en plein Paris, ca évite d'aller en banlieue quand on n'a pas de voiture !

Un conseiller de vente ultra professionnel : un accompagnement précieux dans la conception de notre projet de rénovation, des conseils judicieux des matériaux et d'harmonie des associations de coloris, un suivi méticuleux de l'avancement du chantier avec les poseurs : bref un sans faute et un résultat qui dépasse nos attentes ! Félicitation au conseiller avec une barbe et des longs cheveux : Richard Maquaire pour ce beau projet. D'abord réticent à faire appel à Saint Maclou pour mener à bien notre projet, c'est mon épouse qui décide de passer par hasard au magasin de République. Nous sommes très vite pris en charge d'une main de maitre par ce conseiller qui va se surpasser pour transformer ce qui était dans notre tête un brouillon en un véritable projet de rénovation particulièrement abouti. Nous avons eu de véritable conseils de décoration et heureusement car notre projet initial n'aurait pas été réalisable et finalement de mauvais goût. Les matériaux choisis sont de belle qualité et très esthétique. Félicitation également à ce magasin pour son choix vraiment impressionnant, et ce, à ma grande surprise ! (Mea culpa !) Le suivi du chantier a la encore été très professionnel. Le résultat final est une grande réussite et je suis très satisfait. Grand merci au choix impressionnant du magasin et à la pugnacité du conseiller de vente tout a fait exceptionnel du début à la fin et qui mérite grandement d'être souligné.

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Très bien, très bon accueil et conseils de la part de Jason, promotion intéressante, et commande arrivée en avance. Merci !

Merci encore à Mr RICHARD MAQUAIRE pour son amabilité et ses conseils, très PRO.

Excellents conseils. Grand soin pour la pose. Disponibilité des vendeurs.

Prestation de rénovation de parquet lamentable. Commercial très sympa, dévoué et compétent, par contre les sous-traitants qui sont intervenus sont minables: ils n'ont pas le matériel adapté, le travail est bâclé, le devis non respecté. Ils ont tenté de me mentir et m'arnaquer lorsque je leur ai fait remarquer qu'ils n'avaient passé qu'une seule couche de vernis (le devis en prévoyait deux). Ils n'avaient alors plus le temps d'intervenir car ils étaient déjà sur un autre chantier (alors qu'ils auraient dû être dispo encore deux jours d'après la réservation faite en magasin). Il a fallu batailler pour avoir ce qui était prévu. Suite à cela une remise m'a été accordé mais j'ai eu le malheur d'oublier de demander une facture. La comptabilité du magasin, après plusieurs échanges par mail m'a envoyé une lettre de mise en demeure pour régler le geste commercial accordé. Il a donc encore fallu batailler pour avoir ce à quoi j'avais droit. Expérience désastreuse, je regrette d'être passé par St Maclou. Au final j'ai payé pour que mon parquet soit endommagé et moins bien protégé qu'avant.

Le magasin n'avait pas le modèle de sol en vinyle que je voulais ils m'en ont trouvé un équivalent en promo aussi beau et la pose a été faite parfaitement dans un délai de 48h.

Bien renove spacieux lumineux Un conseil très professionnel avec un accompagnement jusqu a la pose

J’ai eu la chance d’être conseillée par Richard qui a compris mes besoins et à anticipé tous les aléas en fonction de mes attentes et contraintes du chantier.

personnel poli et dispo

Très bon accueil et conseil d'Olivier du magasin Paris République, que j'avais contacté par téléphone avant de me rendre à Paris. La livraison express en 1 jour a été respectée

Après avoir acheté 2 cousins le 4 de janvier, le magasin m'a donné une date prévisionnelle de livraison le 25 de février, 7 semaines pour Fabriquer 2 coussins je trouve ça long ( pas grave je passe commande ). Aujourd'hui j'appelle le magasin pour avoir des informations sur ma commande et la personne au téléphone me répond qu'il y a aucune commande à mon nom alors je lui donne mon numéro client et toujours rien !! En plus de ça la personne au téléphone a était très désagréable et qu'il n'avait pas de temps à perdre avec moi, comme ci je mentais sur ma commande me répond qu'il n'a pas de commende avec mon non ni avec le numéro de client. Franchement je ne recommande pas cette boutique. Dommage !!

Équipe très professionnelle bravo

très bon accueil dans l'immense magasin Paris République

Devis réalisé pour un tapis et réservé jusqu'à ce jour 16h.15h32 pour venir le régler et le. Récupère nous l'avons vendu à l'instant... Vendeur comme on ne les aime pas, on ira à La Redoute !

L'artisan Saint Maclou réalise pour ses clients, tous les projet de mur, sol, décoration L'artisan Saint Macou vend de la peinture, du parquet, du papier peint, fait de la confection de rideaux portes et fenêtres sur mesure, Saint Maclou vend et pose naturellement de la moquette et des tapis et ce toujours par ses artisans. Avec un seul interlocuteur pour des projets mûr, sol et décoration plus pose un seul interlocuteur Saint Maclou.

Un très bon magasin. Tu as un problème, ils ont une solution. Le chef du magazin est juste parfait. Il est arrangeant et serviable il trouve toujours une solution. Le magasin est top bravo continuez comme ça.

Beau produit, mais un peu cher et des process de commande lourd

Vieux magasin

Magasin spacieux avec un large choix de produits et surtout : en stock. Accueil et prise en charge très pro de la part du vendeur (Richard)

Satisfaite à 100 % je conseille vivement Saint Maclou, pose papier peint, peinture et pose sol vinyle

Je ne recommande absolument pas ce magasin. Vendeur très peu compétent. Poseur inefficace. Ils commencent la pose puis arrache tout car soit disant c'est pas possible. Puis vous demande 1200 euros supplémentaire. Ensuite plus de 3 semaines pour se faire rembourser la différence entre commande et pose. INADMISSIBLE.

Pas facile d'avoir un vendeur qui vienne spontanément vous renseigner. Sinon du beaucoup de choix

Superbe collection

Décoration bricolage

Accueil très chaleureux et les conseils judicieux.

Beau magazin bien tenu avec un très bon choix de sol diver.

J’arrive à trouvé mon bonheur cool Merci au vendeur très sympa

Pratiques commerciales douteuses. Votre devis en ligne affiche moins de 300 euros. On vous appelle, ne vous pose aucune question supplémentaire, mais le devis est désormais supérieur à 700 euros... Comment appâter du lead en mentant très ouvertement sur la tarification annoncée.

attention si vous refaites votre parquet, dans le devis ils vous mettront un ragréage, mais s'ils ne le font pas finalement ils vous factureront tout de même la main d’œuvre. pas très honnête. mais je tiens à signaler que le travail a été soigné.

Bon service et pas mal de choix pr des parquets. Ils ont pas de stocks pour plupart des parquets.

Très bon accueil et conseil !

Très bon accueil par un vendeur qui s'appelle Richard et qui a su être efficace et disponible

Il faut penser à répondre au téléphone ! J'ai tenue 20 min avant de raccrocher.

Cet avis concerne uniquement un vendeur du magasin. J'ai traversé tout Paris pour voir des modèles de vinyle d'une marque en particulier. Tout d'abord le vendeur me répond pourquoi voulez-vous voir cette marque? nous en avons d'autres. Ensuite il me dit de regarder tous les modèles exposés, que je vais trouver ceux de la marque recherchée.(débrouille toi donc!) Eh bien j'ai consulté tous les modèles, je n'en ai vu aucun correspondant à la marque que je voulais voir. Je suis très déçue. J'ai perdu mon temps et je n'ai aucune envie de retourner dans ce magasin. Je préfère retourner dans celui de saint-lazare, plus petit mais avec une personne plus à l'écoute.

Vaste magasin proposant une large gamme de produits. Personnel accueillant et de bon conseil.

Vendeurs à l'écoute et très serviables

TRES BIEN

Saint maclou paris 17

2 fois que je vais dans ce magasin, l'accueil est froid, si tant est qu'il y en ai quelqu'un pour s'occuper de vous. J'apprécie que mon bonjour reste sans réponse, et j'apprécie encore plus qu'on me laisse froidement en plan devant le point d'accueil pour réaliser un devis en me disant que quelqu'un va venir s'occuper de vous et continuer a vaquer a ses occupations sans prévenir qui que ce soit. Le client ne semble pas être votre priorité, j'ai passé 15 bonnes minutes a écumer les sols vinyles sans qu'aucun vendeur ne vienne me conseiller, et aucun vendeur présent dans la zone, donc impossible de répondre à mes questions. Avec un service client qui frôle le zéro, quel intérêt de se déplacer chez vous ? Une n-ième chaine de magasin à éviter donc.

M. Jason, le vendeur, était génial ... l'équipe du magasin est super gentille. les travaux ont été bien faits. Je les recommande, in)(between gallery 39 rue chapon

Concept et accueil parfait

Rapport qualité prix excellent, très bon conseil vendeur. Achat parfait.

Très bonne prestation.

je suis arrivé stressé par mes travaux...un vendeur Cédric ou Cyril m'a conseillé de façon parfaite dans mon choix merci pour sa disponibilité je recommande ce magasin très aéré...d'ailleurs j'y retourne pour acheter un tapis d'orient...merci encore

Expérience remarquable à Saint Maclou Paris 11è. Accueil irréprochable. Prix attractifs. Poursuivez en ce sens. Merci avec sourire non dissimulé.

Excellent choix, de bons prix.... et un vendeur aux cheveux (très) long tout à fait extraordinaire de gentillesse et de compétence.

PAS FIABLE Pour une commande passée le 21 octobre 2017, disponible dans les 10 jours en magasin... FAUX Donc je passe en magasin le 4 novembre on vous téléphone sans faute le 7......FAUX, Sans nouvelle de Saint-Maclou, je téléphone le 14 novembre, on me dit peut-être en fin de semaine ou la semaine prochaine ...... Je demande une date ferme et énervé on me dit Je viens de vous le dire EUREKA ! Chez Saint-Maclou 10 jours c'est égal à minimum 4 semaines !!!!!!! Dommage car l'accueil était bon. MD

Top de la deco

Vendeurs exécrables !!! Prétentieux, hautains et désagréable, on a l'impression que demander des conseils est comme demander la lune. Mieux vaut aller au leroy merlin chatelet ou castorama nation où les vendeurs sont aux petits soins.

La pire expérience que je vécu !! Commande de parquet le 15 février, pas de stock donc commande pour une installation le 29 mars! Le 28 mars appelle pour nous spécifier une erreur sur la commande lame de 11 cm au lieu de 9 cm! Le 29 livraisondu parquet, au passage lors de la livraison un mur est defoncé! Le 3 avril début de l installation ! Le 4 visite et bingo ça n'est pas le bon parquet!! Une entreprise spécifiant de grand professionnel ! À éviter !!

j'y suis allé avec pleins d'a priori, et je suis ressorti, ravi, bien accueilli, très bien conseiller, avec des vendeurs proféssionnels

Je suis écoeurée. Des réductions le lendemain d'une commande importante !! et je ne peux pas annuler pour prendre un produit remisé c'est très moche

agréable

Grand choix

Le personnel est agréable, les prix sont vraiment attractif. Je pensais que cette enseigne n était pas donné, elle est pourtant inférieure aux autres et le choix est immense

Personnel vraiment sympa, ils se sont pliés en 4 pour refaire produire un produit épuisé, what else ??

Très beau magasin. Cependant manque un peu de chaleur dans l'accueil.

Bof