Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Mitigé. On a craqué sur un produit dans le showroom mais celui-ci n'est plus livrable! Quelle déception ! Attention aux mises à jour...

Je m'attendais à plus de choix

Bon accueil du personnel, la vendeuse est compétente et souriante. Très satisfaite de mes achats.

Très bon service et relation clientèle

Je le conseille fortement

J y ai trouvé mon bonheur à prix correcte donc rien à redire

Excellent accueil, bons conseils, arrangeants, sérieux service commercial et excellent poseur salarié ! Parfait travail et très propre de ragreage et pose lino… Allez y sans soucis

Parfait

Excellents conseils, vendeurs sympathiques et à l’écoute. Parfaite expérience

Nous avons été reçu par Julien et Ludovic qui sont très professionnels et charmants et surtout très arrangeants, un service de grande qualité. Nous recommandons à 100% .

Achat de parquet flottant Quick Step en magasin en septembre. La pose s'est avérée facile et le rendu est parfait, très joli, tout à fait ce que nous voulions. Par ailleurs, suite à une pose de vinyle qui présentait des défauts trop voyants (chantier difficile c'est vrai), le magasin a été très réactif. Reprise du chantier impeccable quelques semaines après, et l'on est vraiment très satisfaits. Bon accueil, bons conseils, bonne communication et bon travail sont les termes qui conviennent pour qualifier l'équipe du magasin Saint-Maclou Auxerre et sa direction. E. B. & K. F.

La diversité et présentation des produits sont appréciables. Le rapport qualité prix est tout à fait correct.

RAS

Équipe au top👍. Gentillesse, écoute et compétence dans ce magasin. Merci à Julien et Carole. Je recommande vivement ce magasin.

Personnel tant à la caisse qu'à la réception des marchandises très agréable, professionnel et souriant. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats.

Merci à Léa pour sa réactivité Belle boutique

Très contente du professionnalisme du poseur de revêtement de sol ! Merci à Léa pour ses précieux conseils !

Kond produits. Pose extra . efficace

Lorsque je suis rentrée dans ce magasin, personne n'a répondu à mon bonjour. A aucun moment un(e) vendeur(se) ne m'a proposé de l'aide, ils étaient trop occupés à discuter entre eux. Je suis resortie sans que personne ne me dise au revoir. Dans ce magasin, on est invisible... Le comble c'est le panneau dans le magasin qui vous invite à laisser un avis google 🤣🤣

Jeune femme à l accueil simple et efficace. Jeune homme au chargement simple et efficace. Je reviendrai.

Bon magasin

Bonjour, pour ce qui est de l'accueil je suis satisfait,le vinyle impec, rendu très satisfait, mais pour la pose c'est la première fois et ce sera la dernière, j'avais un autre projet que j'annule car une pose vite fait c'est mal fait donc j'abandonne. Le poseur était sympa mais la pose est nulle. Je devais soit disant recevoir un questionnaire de satisfaction, mais toujours pas reçu? Pose effectuée le 26 Mai. Bonne journée.

Tres bon produit. Je recommande

Très bon accueil et accompagnement lors de mon achat.

Accueil chaleureux et disponibilité des vendeurs

Personnel professionnel

Une belle enseigne avec des produits de qualité. L’accueil par le patron de l’enseigne est parfaite. De bons conseils et très professionnel. Parfait.

Un superbe accueil! Des conseils de qualité ! Un grand merci

Ils connaissent leur produits et de bon conseil

Bonjour, Malgré quelques petits soucis d'approvisionnement, le directeur et l'équipe sont à l'écoute

Très beau travail personnel agréable et réactif. Merci pour leur délais très court

rien a dire parfait de très bon conseil et ma beaucoup aidé

Merci a tanguy pour moi le meilleur vendeur L accueil et la disponibilité au top ! C est rare de nos jours d etre reçu avec le sourire. Je recommande vraiment et il merite d etre recompensé Merci

Ras

Personnel pas aimable pas commerçant et pas professionnel du tout surtout le magasinier , magasin à éviter.

ras

Bien mais les parquets changent souvent et d'un mois sur l'autre ce ne sont plus les mêmes

Parfait. Service impeccable. A recommander.

Super accueil de l’équipe entière, large choix de produits, toujours bien reçu chez Saint Maclou !!😁👍

Très bien. Bonne prestation. Poseur au top et très sympathique.

Un vendeur sympathique et souriant. De bons conseils. Bonne visite

Je confirme la plupart des messages négatifs. Hallucinant, un accueil catastrophique, nous sommes passés un jour avec peu de monde en magasin, mais le vendeur a prétexté avoir beaucoup de travail par téléphone donc nous passons en second plan…. Ils ont des produits super interessant mais nous donnes vraiment pas l’envie d’acheter, au contraire on dérange… bien dommage pour un commerce de cette ampleur et de renom. Malheureusement les vendeurs ne sont pas à la hauteur ou mal formés.

Magasin agréable Bon accueil Cependant nous n avons pas trouvé ce que nous voulions

Cher

Pas très aimable le commercial

Accueil sympa. Prix contenu. Un bon magasin

Visite désagréable et chaotique. L'impression de déranger lorsqu'on demande un devis. Celui qui mérite un oscar cela doit être le responsable, en tout cas c'est au moins un vendeur. Je suis venu pour chiffrer du carrelage avec sa pose. Il me dit qu'il n'y a pas de disponibilité pour le faire poser avant janvier 2023 au minimum ! En me disant : je suis honnête avec vous... mensonge et gros foutage de gueule il ne voulait pas s'embêter avec ma demande. Nous effectuons donc le devis sans la pose et au moment de valider il me stipule que le sol que j'ai vu dans leur showroom n'est plus commercialisé... encore aujourd'hui je peux le voir sur leur site internet. Au moment de partir je dis au revoir deux fois et pas de réponse. Une troisième fois et la jeune femme est la seule à me dire au revoir. Je ne conseille pas du tout ce magasin sur Auxerre, une honte, une perte de temps. Monsieur, changez de métier, le relationnel n'est pas votre point fort.

Je remercie Léa et son responsable pour avoir gérer un souci pour une commande sur le net. Rapide, efficace, accueillant... Un grand merci.

Magasin avec beaucoup de choix dans les sols et rideaux. Personnel de bon conseils. Je recommande magasin.

Vendeur très à l'écoute. Je recommande

Je ne passerais plus jamais pas cette enseigne economiser votre temps et aller ailleur. J'aurais dû voir les commentaire avant de commander chez eux. Dommage qu'on ne peu mettre moin d'une étoile.

Beau choix de revêtements de sols Prix raisonnable

Besoin de refaire mon intérieur, je m'y suis rendu commander du lino et sa pose. Vendeur très sympathique et très professionnel. Très bonne expérience dans ce magasin.

Très bon accueil

Personnel désagréable, à la limite de la politesse. Je deconseil ce magasin...

Visite en fin da matinée. Nous sommes les seuls clients. 3 employés s'affairent doucement dans un coin. Après 15 minutes, personne ne se soucie de notre présence, ni ne s'enquiert de nos besoins. Ayant l'impression de déranger, nous sommes répartis (ni bonjour,ni bonsoir). Si vous n'avez besoin de rien, je vous recommande ce magasin.

Bonjour Ce vendredi 17 décembre je me suis rendu dans votre magasin, il était 14hoo à l ouverture.je souhaitais m enquerir de moquette.l employé part se renseigner pour avoir quelqu un pour me servir.ses collègues sont indisponibles donc aucune personne ne prend m a demande.100km pour rien.c est plus que désagréable et je reste poli.

Après 30min d'attente résigner a quitter le magasin sans conseils... Alors que le nombre de client pouvait se compter sur 2 doigts ... 2 employés occupés à couper du Lino et la dame sans doute dédié au rayon rideaux déconnecté de la réalité du magasin ...

Très bien

Pas beaucoup de produits en stock. Sinon personnel professionnel.

Bien renseigné, commerciale Cindy au top. Par contre à l'enlèvement commande pas prête, dû attendre la découpe et oubli de donner double face. 😒

Vieux papier peint. Les vendeurs préfère faire des recherches dans Google plutôt que de vous aider.

Vendeurs fuyants, invisibles ou les deux. Service très moyen.

Ca doit les fatiguer de vendre... et surtout les rendre malades de prêter un mètre pour mesurer un coffre de break ... heureusement il y a de la concurrence, plus accueillante. Fuyez

Faut attendre 5 mn et après faut appeler un vendeur pour un service alors que vous êtes seul dans le magasin faut pas pousser

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J ai attendu environ 1/4 h croyant que le personnel était occupé avec des clients mais en fait, pas du tout au bout d une quart d heure ils m ont envoyé leur apprenti. Aucun conseil rien. Il m a à peine dit le prix, j ai donné les dimensions de la pièce. Il a tout calculé avec beaucoup de mal et m a dit on passe à côté pour le règlement. Bref quand j ai demandé les qualités de ce parquet, on m a répondu qu il y avait les plinthes qui allaient avec. Voilà le seul avantage. Et je m en tire à plus de 700 euros pour même pas 20 m2. A ce prix là je me dis que je vais être tranquille. La sous couche... Dégueulasse !! Et je pèse mes mots, pleine de copeaux de bois hyper difficile à mettre vu que personne ne m a rien expliqué. Et quand enfin j ai fini, il me reste un paquet entier non ouvert et on le dit queil ne peuvent pas me le reprendre!!! Une honte!!! Pas du tout commerçants mieux vaut aller chez brico dépôt.... Sans aucune hésitation

Personnel sympathique , disponible et souriant.

Excellent accueil.

Juste attente pour renseignements un peu long (30min)

Au magasin rien à redire personnel très sympathique et achat réalisé sans problème. En revanche je retire 2 étoiles car livraison catastrophique j'ai fait un mail au magasin et un mail à Saint-Maclou résultats zéro réponse. Le livreur m'annonce que mon colis n'est pas dans le camion et finalement 30 minutes après il me téléphone pour me dire que c'est un autre livreur qui a mon colis et qu'il a livré chez le mauvais client à terme j'ai finalement eu ma livraison mais ce quiproquo m'a un tant soit peu agacé. Il me reste encore une pièce à faire avec le jonc de mer de ce fait j'hésite à acheter de nouveau en magasin.

Beaucoup de choix prix abordable José

Nous y avons été fin octobre très déçu côté sanitaire parfait nous avons fait la queue comme tout le monde mais malheureusement au bout d'une heure et demi nous avons quitté la file d'attente beaucoup trop longue et en voyant le personnel surchargé et qui n'en pouvait plus faisait de leur mieux pour recevoir les clients

Très bon accueil, conseil et prix, très professionnel. Je recommande.

Produits de qualité.

Magasin agréable. Personnel compétent et aimable.

De bons conseils,des produits de grande qualité,des professionels expérimentés, à recommander sans hésiter !

Toujours un large choix

Comme à chaque fois,je suis satisfaite de la personne féminine qui s'occupe de moi pour le rayon papier peint.Très professionnelle

Choix de lino parquet rideauxet autre personnel très gentils

Bon produit bon vendeur

Grand choix sol mur et tissu d ameublement.

Beaucoup de choix et le personnel est très disponible et agréable

A eviter

Équipe professionnelle et qualifiée qui sait bien conseiller. Produit de qualité et poseur compétent. Respecter du devis et du client. Au top, je recommande.

Très satisfaite de l'accueil jusqu'à la pose de la moquette. Je recommande +++

Très bonne boutique on y trouve pas mal de choses !

On n a pas trouvé ce que nous cherchions

Un peu lent pour vous servir mais aimable et de bons conseils On peut pas tout avoir

Cher et attente 15 mn à la caisse alors que le magasin était vide le vendeur étant occupée à prendre des commandes vraiment trop long

Bon choix de moquettes et de qualité .beaux tapis fait main. Choix de parquets. Bonnes promos permettant le changement de revêtement des sols. Et quelqu'un vient chez vous prendre les mesures .

magasin bien fourni et clair, mais surtout vendeur compétant et disponible

Ayant commandé des rideaux sur mesure il y a plus de 2 mois toujours rien où est l'erreur?

L'accueil,le service,le prix, tout est OK

Très bon conseil, nous avons acheter un sol pvc de très bonne qualité, le rendu est fantastique. Vendeur a l'écoute.

Bon accueil et vendeur a l'écoute de vos envies

Très contente des conseils et de la qualité de la pause

Très bon accueil. Bon choix de produits.

Nous y avons toujours trouvé notre bonheur, service courtois

Voir tapis saint maclou auxerre