Chambery l'Erier Point.P Carrelage

"CORRECTIF du 29 avril: Finalement, l'entreprise et plus particulièrement la personne auprès de qui j'avais passé la commande, est venu les apporter lui-même à mon domicile (50 à 60 kilomètres aller) pour compenser les désagréments. La démarche est appréciable et les excuses acceptées. Le cas est, semble-t-il, assez rare et relève d'une série de contretemps fâcheux. Le correctif est apprécié. Et la marchandise reste tout de même de qualité. Personnellement, je suis loin de conseiller cette entreprise. - Commande passée et intégralement payée le jeudi 24 mars pour des carrelages et plinthes pour une salle de bains. - Promesse ferme d'une livraison pour le samedi 26 au plus tard. - Appel de ma part le 8 avril parce que les plinthes ne sont tjrs pas arrivées. Et depuis, les promesses de rappel s'enchainent (en fait, si je ne rappelle pas, personne ne prend la peine de me rappeler). Jusqu'au dernier épisode où les plinthes partaient de Bordeaux pour arriver en fin de semaine dernière (pour le 23 avril au plus tard). Et on vous rappelle. Aujourd'hui, lundi 25 avril, sans nouvelles de leur part, je rappelle (ben oui, faut bien s'en douter quand même...): les plinthes ne sont toujours pas là. Peut-être demain après-midi... La moutarde commence à me monter (à déborder, pardon) des naseaux... Pour être pris pour une bille, oui, courez chez eux. Si vous aimez ça, vous allez être servis. Sinon,... Passez votre chemin En ce qui concerne ma salle de bains dont les travaux sont bloqués... Affaire à suivre..."

"Ne reprennent pas le surplus des commandes alors que tout était encore sous emballage. Aucune discussion possible. ... rien ... vu les tarifs c'est inadmissible."

"très bon magasin"

"Personnel acceuillant, bons conseils, beaucoup de choix, top!"

"La personne qui a pris ma commande s'est trompé de référence. Après un mois d'attente j'ai fini par téléphoner pour réclamer mon produit car pas une seule nouvelle de sa part. Apparemment le service sms ne marche pas bien. Quand je passe récupérer le produit je me rends compte que ce n'est pas ce que j'avais commandé. La même personne qui a passé la commande s'occupe de moi avec une tête très désagréable et je crois comprendre qu'elle pense que c'est ma faute!! Je dois tout recommencer et passer encore la commande et attendre 1 mois de plus ... Par contre la jeune fille qui s'est occupé de moi dans le showroom était très professionnelle et agréable. Pour en finir...le carrelage acheté et de très bon calité mais encore une fois la fille qui a passé ma commande a mal fait ses calcules et commandé 2 cartons alors que j'ai eu assez avec 1 seul... une catastrophe de vendeuse...."

"Nous somme vraiment satisfait des produits du service et bien sûre des conseils..."

" Haut. "

"Un beau choix de produits dommage que le service ne suive pas. Et mieux vaux faire le bon choix dès le départ car si vous vous êtes trompé de produit et effectué un retour vous aurez la surprise d'avoir 10% de décote sur le prix que vous avez payé et en plus le remboursement se fera sous 6 semaines au mois (pour nous ils ont mis 2 mois)"

"Très cher pour du made in Italia"

"C'est mon fournisseur officiel en carrelage et faïence."

"De très belles collections"

"La qualité et des prix corrects pour les pros. Mon fournisseur préféré pour mon entreprise Alpes Batimmo !"

"Difficile d accès pour les personnes à mobilité réduite mais quand en plus personne ne vous accueille, chacun reste derrière son bureau, à l étage aucune chaise proposée, vous restez debout même avec vos bequilles... Et quand vous partez, personne ne quitte sa chaise pour ne serait ce que vous ouvrir et tenir la porte... Dur dur"

"Super aceuil"

"Accueil très pro, grand choix de matériaux."

"De vrais professionnels à votre écoute avec un choix exceptionnel et des services de qualité."

"Personnel désagréable malgré les recommandations que l’on m’a dit de ce magasin, dommage."

"Notre première expérience, fut mauvaise.... Pour notre deuxième visite, nous avons était reçu par une jeune fille agréable et pro. RDV obligatoire les samedis."

"Des prix bien placés, de petits univers déco pour mieux se projeter, du choix..."

"Personnel très accueillant, tant au magasin que dans les entrepôts."

"Personnels très aimable, jolie carrelage."

"Bravo à l equipe qui a réussi à récupérer du carrelage plus référencé chez eux ! Merci"

"Bien accueilli sympa"

"Equipe à l'écoute et disponible . Prêt d'échantillons pour finaliser notre choix. Large choix de revêtements pour le sol , salle de bains."

"Reste un peu cher mais de très bon conseil en magasin et le service magasinier très efficaces surtout ronie pour le chargement, très aimable et souriant efficacité au top merci a eux."

"Du choix de quoi bricoler et construire"

"Bon accueil et conseils intéressants"

"Accueil, Conseil, professionnalisme, sourire... Tout y est"

"VOUS FERMEZ A 18H ON APPELLE A 17H30 PERSONNE REPONDS !"

"Personnel très sympathique et proffesionnel et comme une grande famille au top"

"Grand choix de carrelage"

"Showroom super sympa, qui donne plein d'idées. Personnel très accueillant et disponible. Je recommande chaudement."

"Commerciaux qui ne vérifient pas la marchandise (plintes de 6 et pas de 10) chantier mit en retard et aucun geste commercial ou effort de la part des commerciaux. Chantier d'hôtel avec une grande perte pour le client."

"Il y a un très beau choix et le carrelage est de qualité. Le personnel est très accueillant, disponible et à l'écoute. Commande rapide et simple"

"Il y a environ un an, l'ancien magasin Décocéram de l'Erier est devenu Point P carrelage. J'avais choisi les faïences d'un logement dans l'ancienne boutique, et j'ai eu besoin cette semaine de retrouver deux carreaux d'un type précis pour une retouche. C'est donc avec circonspection que je suis venu voir si c'était possible, malgré le changement d'enseigne. L'accueil a été très chaleureux, et le vendeur qui m'a reçu s'est vraiment mis en quatre pour retrouver cette référence. Il y est finalement parvenu. Il est dommage ensuite que la seule solution proposée fut de commander un paquet complet, je n'avais pas besoin de plusieurs m², mais l'effort et le temps passés ont été louables, merci Monsieur."

"Large choix de carrelage et sanitaire"

"Bons conseils"

"Équipe chaleureuse ,serviable et souriant!!!"

"Excellent accueil du personnel et conseils pro. Concerne du carrelage. Je recommande"

"Conseillère très à l 'écoute . Visite 2 fois pour faire mon choix."

"Excellent accueil, personnels très professionnels à l'écoute de leur client. Site très lumineux et soigneusement organisé. A decouvrir..."

"La livraison c'est bien passé assez rapide 👍"

"Top. Très pros."

"Grand choix de carrelage, pas facile de s'y retrouver mais sans compter l'aide et les conseils de Marine qui en 1h nous a permis de trouver tout ce qu'il nous fallait pour notre futur maison."