Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Chambery l'Erier Point.P Carrelage qui ce trouve au Zi Bissy, 140 Rue Paul Gidon, 73000 Chambéry (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (101)
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Grand choix de carrelage, pas facile de s'y retrouver mais sans compter l'aide et les conseils de Marine qui en 1h nous a permis de trouver tout ce qu'il nous fallait pour notre futur maison.
Top. Très pros.
La livraison c'est bien passé assez rapide 👍
Réponse :
Bonjour M, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe de Chambery l'Erier Point.P Carrelage
Excellent accueil, personnels très professionnels à l'écoute de leur client. Site très lumineux et soigneusement organisé. A decouvrir...
Conseillère très à l 'écoute . Visite 2 fois pour faire mon choix.
Excellent accueil du personnel et conseils pro. Concerne du carrelage. Je recommande
Réponse :
Bonjour François, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vanessa de l'équipe Service Client
Équipe chaleureuse ,serviable et souriant!!!
Réponse :
Bonjour Alessandro, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Vanessa
Bons conseils
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vanessa de l'équipe Service Client
Large choix de carrelage et sanitaire
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Vanessa
Il y a environ un an, l'ancien magasin Décocéram de l'Erier est devenu Point P carrelage. J'avais choisi les faïences d'un logement dans l'ancienne boutique, et j'ai eu besoin cette semaine de retrouver deux carreaux d'un type précis pour une retouche. C'est donc avec circonspection que je suis venu voir si c'était possible, malgré le changement d'enseigne. L'accueil a été très chaleureux, et le vendeur qui m'a reçu s'est vraiment mis en quatre pour retrouver cette référence. Il y est finalement parvenu. Il est dommage ensuite que la seule solution proposée fut de commander un paquet complet, je n'avais pas besoin de plusieurs m², mais l'effort et le temps passés ont été louables, merci Monsieur.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Chambery l'Erier Point.P Carrelage vous remercie pour votre confiance. Malheureusement certains fournisseurs ne nous permettent pas de déconditionner certains produits. En espérant vous revoir pour vos prochains projets. A très vite Vanessa du service client
Il y a un très beau choix et le carrelage est de qualité. Le personnel est très accueillant, disponible et à l'écoute. Commande rapide et simple
Réponse :
Bonjour Nadège Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Chambery l'Erier Point.P Carrelage
Commerciaux qui ne vérifient pas la marchandise (plintes de 6 et pas de 10) chantier mit en retard et aucun geste commercial ou effort de la part des commerciaux. Chantier d'hôtel avec une grande perte pour le client.
Réponse :
Bonjour Leo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Vanessa, service client Point P
Showroom super sympa, qui donne plein d'idées. Personnel très accueillant et disponible. Je recommande chaudement.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Chambery l'Erier Point.P Carrelage vous remercie pour votre confiance. A très vite Vanessa du service client
Grand choix de carrelage
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt L’équipe de l’agence POINT P CHAMBERY L'ERIER
Personnel très sympathique et proffesionnel et comme une grande famille au top
Réponse :
Bonjour, merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe de CHAMBERY L'ERIER POINT.P CARRELAGE
VOUS FERMEZ A 18H ON APPELLE A 17H30 PERSONNE REPONDS !
Réponse :
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nos horaires diffèrent entre showroom (18h) et comptoir (17h30). De plus, nos clients ont la possibilité de choisir de taper 1 pour le Showroom et 2 pour le comptoir afin de cibler l’interlocuteur voulu. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Cordialement, L’équipe Decoceram-Point P.
Accueil, Conseil, professionnalisme, sourire... Tout y est
Réponse :
Bonjour Dom Lussiez, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence de Chambery
Bon accueil et conseils intéressants
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt L’équipe de l’agence De Chambery
Du choix de quoi bricoler et construire
Réponse :
Bonjour Lydia Reggio, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambéry ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Très belle journée, L'Equipe Décocéram.
Reste un peu cher mais de très bon conseil en magasin et le service magasinier très efficaces surtout ronie pour le chargement, très aimable et souriant efficacité au top merci a eux.
Réponse :
Bonjour Laurent Barroso Tome, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambéry vous ait apporté satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Equipe à l'écoute et disponible . Prêt d'échantillons pour finaliser notre choix. Large choix de revêtements pour le sol , salle de bains.
Réponse :
Bonjour Maelle Gresset, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambéry vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Bien accueilli sympa
Réponse :
Bonjour Philippe Mege, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambéry vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Bravo à l equipe qui a réussi à récupérer du carrelage plus référencé chez eux ! Merci
Réponse :
Bonjour Marie Dp, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambéry vous ait apporté satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Personnels très aimable, jolie carrelage.
Réponse :
Bonjour Ambre Ld, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambery vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Personnel très accueillant, tant au magasin que dans les entrepôts.
Réponse :
Bonjour Guy Maniscalchi, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Chambery vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Des prix bien placés, de petits univers déco pour mieux se projeter, du choix...
Réponse :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Chambéry. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Notre première expérience, fut mauvaise.... Pour notre deuxième visite, nous avons était reçu par une jeune fille agréable et pro. RDV obligatoire les samedis.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés que votre première expérience à Décocéram Chambéry n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant plus que ravis que votre deuxième visite chez nous vous ait apporté entière satisfaction ! En espérant vous revoir bientôt dans notre showroom, Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Personnel désagréable malgré les recommandations que l’on m’a dit de ce magasin, dommage.
Réponse :
Cher Client, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez eue lors de votre passage dans notre magasin de Chambéry. Comme vous le spécifiez dans votre commentaire, l'une de vos connaissances vous a recommandé nos services. C’est pourquoi nous espérons vivement vous revoir dans notre magasin afin de vous faire vivre une nouvelle expérience client digne de ce nom. Restant à votre disponibilité par téléphone, mail ou directement en magasin. Les équipes Décocéram
De vrais professionnels à votre écoute avec un choix exceptionnel et des services de qualité.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Chambéry. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Accueil très pro, grand choix de matériaux.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Super aceuil
Réponse :
Bonjour Philippe Zaninetti, Nous sommes ravis que votre visite à l'agence vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Difficile d accès pour les personnes à mobilité réduite mais quand en plus personne ne vous accueille, chacun reste derrière son bureau, à l étage aucune chaise proposée, vous restez debout même avec vos bequilles... Et quand vous partez, personne ne quitte sa chaise pour ne serait ce que vous ouvrir et tenir la porte... Dur dur
Réponse :
Bonjour Anne Berguer, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Il y a effectivement un problème d’accessibilité dans notre agence de Chambéry, dû à l’étage accessible uniquement par escalier, des travaux sont prévus pour remédier à ce problème. Votre retour d’expérience client est précieux et suite à votre commentaire, l’équipe de Chambéry s’est réunie pour échanger et s'améliorer sur l’accompagnement client, pour que cette situation ne se reproduise pas. Ayant établi le devis pour votre choix de carrelage, l’agence de Chambéry espère vous revoir bientôt et vous accueillera avec plaisir pour finaliser votre projet. Cordialement, L’équipe Décocéram
La qualité et des prix corrects pour les pros. Mon fournisseur préféré pour mon entreprise Alpes Batimmo !
De très belles collections
C'est mon fournisseur officiel en carrelage et faïence.
Très cher pour du made in Italia
Un beau choix de produits dommage que le service ne suive pas. Et mieux vaux faire le bon choix dès le départ car si vous vous êtes trompé de produit et effectué un retour vous aurez la surprise d'avoir 10% de décote sur le prix que vous avez payé et en plus le remboursement se fera sous 6 semaines au mois (pour nous ils ont mis 2 mois)
Haut.
Nous somme vraiment satisfait des produits du service et bien sûre des conseils...
La personne qui a pris ma commande s'est trompé de référence. Après un mois d'attente j'ai fini par téléphoner pour réclamer mon produit car pas une seule nouvelle de sa part. Apparemment le service sms ne marche pas bien. Quand je passe récupérer le produit je me rends compte que ce n'est pas ce que j'avais commandé. La même personne qui a passé la commande s'occupe de moi avec une tête très désagréable et je crois comprendre qu'elle pense que c'est ma faute!! Je dois tout recommencer et passer encore la commande et attendre 1 mois de plus ... Par contre la jeune fille qui s'est occupé de moi dans le showroom était très professionnelle et agréable. Pour en finir...le carrelage acheté et de très bon calité mais encore une fois la fille qui a passé ma commande a mal fait ses calcules et commandé 2 cartons alors que j'ai eu assez avec 1 seul... une catastrophe de vendeuse....
Personnel acceuillant, bons conseils, beaucoup de choix, top!
très bon magasin
Ne reprennent pas le surplus des commandes alors que tout était encore sous emballage. Aucune discussion possible. ... rien ... vu les tarifs c'est inadmissible.
CORRECTIF du 29 avril: Finalement, l'entreprise et plus particulièrement la personne auprès de qui j'avais passé la commande, est venu les apporter lui-même à mon domicile (50 à 60 kilomètres aller) pour compenser les désagréments. La démarche est appréciable et les excuses acceptées. Le cas est, semble-t-il, assez rare et relève d'une série de contretemps fâcheux. Le correctif est apprécié. Et la marchandise reste tout de même de qualité. Personnellement, je suis loin de conseiller cette entreprise. - Commande passée et intégralement payée le jeudi 24 mars pour des carrelages et plinthes pour une salle de bains. - Promesse ferme d'une livraison pour le samedi 26 au plus tard. - Appel de ma part le 8 avril parce que les plinthes ne sont tjrs pas arrivées. Et depuis, les promesses de rappel s'enchainent (en fait, si je ne rappelle pas, personne ne prend la peine de me rappeler). Jusqu'au dernier épisode où les plinthes partaient de Bordeaux pour arriver en fin de semaine dernière (pour le 23 avril au plus tard). Et on vous rappelle. Aujourd'hui, lundi 25 avril, sans nouvelles de leur part, je rappelle (ben oui, faut bien s'en douter quand même...): les plinthes ne sont toujours pas là. Peut-être demain après-midi... La moutarde commence à me monter (à déborder, pardon) des naseaux... Pour être pris pour une bille, oui, courez chez eux. Si vous aimez ça, vous allez être servis. Sinon,... Passez votre chemin En ce qui concerne ma salle de bains dont les travaux sont bloqués... Affaire à suivre...