Très déçu d'une enseigne sois disant "spécialisée" (et plus cher environ +10€/m2) sur l'ensemble des points suivants :
- Le parquet réceptionné ne correspond pas a l'échantillon présent en magasin, même si l'étiquette précise présence de nœuds, il n'y en avait pas sur l'échantillon, une fois posé le parquet ne présente pas de nœuds mais de gros bout de mastic immonde … le vendeur reconnait ce point et assure que l'échantillon sera modifié, 1 ans plus tard l'échantillon est toujours présent.
- On nous vends des plinthes et seuil de porte allant avec ce parquet, elles ne sont pas de la même couleur et non traité (le parquet est huilé brossé alors que les plinthe sont brut et tâche d'un rien)
- la marchandise excédentaire n'est pas reprise alors que Castorama en face et Leroy merlin reprenne l'excédent sans discuter ...
- On nous annonce à la signature de la commande qu'il n'y a pas de soucis pour conservé la moitié de la commande pendant 6 mois le jours du retrait on nous demande de tout retirer, obligé de négocier pour laisser comme convenu le reste de la marchandise puis réception à multiple reprise de mise en demeure de paiement alors qu'il était convenu de payer le solde au moment du retrait du reste de la commande.
Conclusion je retournerai à la concurrence aucun intérêt de payer un parquet identique plus cher pour une qualité de service médiocre, le seul point positif c'est la ristourne faite après avoir reconnu les points ci-dessus !