Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Julien et jouhara sont très accueillant et gentil il prenne leur métier a cœur

Très très aimable très professionnel

Non mais, une pause dej, c'est aberant, c'21 siecle. Faut s'adapter...

Je recommande vivement le magasin de Nanterre. L’accueil, le conseil, la commande, le suivi et bien sûr la pose ; tout est parfait et clair pour répondre à mon besoin et mes attentes. Merci à toute l’équipe !

Très bon accueil. Personnel toujours souriant et sympathique. Un grand merci à Jouhara pour ces précieux conseils. J'ai beaucoup apprécié la souplesse au niveau du règlement, du retrait de marchandise ainsi que la super promotion, surtout sur un tel achat (tout le sol de mon appart). Je recommande à 200%

Vendeurs et conseillers Au top !

Il y a pas mal de choix personnel très agréable

Excellente expérience dans ce magasin. Le personnel est sympathique et prend le temps, nous avons été très bien conseillé par Julien et avons reçu la marchandise plus rapidement que prévu.

Merci à Philippe pour ses renseignements et conseils. Très bon accueil

bonne fete a julien,qui nous a si gentiment recus et conseillé pour notre sol.ses qualités humaine et professionel sont appréciables un grand merci

Bon accueil. Bonne réflexion commune avec le client, conseil avisé Retour de marchandises idem bon acceil, conseil avisé J'ai eu le vendeur

Pose d'un stratifié en mai 2023, je suis entièrement satisfait de la pose du sol! le vendeur en magasin Julien donne de très bon conseil, le poseur Carlos est très ponctuel et consciencieux. Je recommande vivement !!!

Le personnel et juste adorable à l'écoute franchement rien à dire surtout Katy une crème cette femme ❤️❤️❤️

Bonjour Désolé de m'etre déplace pour acheté et avoir un refus de vente : les chutes de paillasson sont réservées à des artisans (Sic). Les chutes etaient dans le magasin. Ces chutes rentrent t'elles dans le CA du magasin ou est ce un business parallele ? : on eut se poser la question.

Trés bon accueil et conseils, comparaison des échantillons dispos,

Excellent accueil, service au top, j'ai acheté des plinthes de mauvaises dimensions, le magasin me les ont repris et remboursé sans broncher. C'est ça le service client !

Je trouve toujours selon j'ai besoin, RAS, interlocuteur à l'écoute

Vendeurs accessibles pour vous conseiller

Bien reçu on m’a bien conseillé alors que je n’y connais pas grand chose et je suis ravi de la moquette acheté ici et en plus elle a été super bien posé par leur poseur.

Pose d'un vinyle en décembre 2022, très bon conseil en magasin du vendeur M Philippe PEAN, le poseur ponctuel et consciencieux. Je recommande.

Large choix et bon conseil

Excellent accueil, de très bons conseils, et le produit que je recherchais, en stock, et tout cela à proximité. Merci!

Un accueil très chaleureux et de bons conseils. Je recommande pour choisir son revêtement du sol.

Je suis venue chercher un papier peint uni dont j'avais perdu la référence (avec un échantillon du papier à motifs qui doit aller avec). Assez sèche dès les 1ers mots, la responsable du rayon a ouvert 3 catalogues et m'a dit C'est tout ce que je peux faire pour vous ! (mot pour mot). J'ai tout feuilleté et j'ai fini par trouver en 45 minutes mon papier. Je n'ai pas osé faire de réflexion parce que ce n'est pas mon style, mais je n'en suis pas revenue ! Pas un mot, pas un regard pendant tout ce temps alors qu'elle était juste à côté sur son ordinateur. Bah ma p'tite dame, faut arrêter le commerce quand on n'aime pas s'occuper des clients ! PS : J'ai commandé mes 3 rouleaux sur Internet et j'ai économisé 30 euros 😉 ! Et allez à Herblay, ils sont bien plus sympas !

Ravie de cette première fois chez St Maclou ! Très beau sisal, avec un bon rapport qualité / prix ; un commercial visant au plus juste dans son devis ; un poseur hyper pro qui a fait des merveilles avec une pièce quelque peu « biscornue » 😅 un grand merci à toute l’équipe que je recommande vivement !

Très professionnel et de bons conseils

C'est grand, c'est propre, et serviable. Beaucoup de choix.

Vraiment de n’importe le manager vous écoute même pas Perdez pas votre argent !

ATTENTION : magasin à éviter pour le parquet. Ils proposent en démonstration des mètres linéaires de parquet. Cependant rien n'est en stock, il faut passer par une commande. Et quand vous passez par une commande, vous ne pouvez pas ramener les bottes de parquets que vous auriez en trop comme chez n'importe quel autre magasin (Leroy Merlin, Casto, ect.....)

Très bonne expérience client dans ce magasin de Nanterre avec un accueil soigné. Un grand merci à Julien.L qui m’a très bien conseillé

Nous avons été reçus par Jouhara et elle s’est très bien occupée de notre commande. Elle nous a même rappelé pour que nous ne soyons pas en rupture de stock sur le produit que nous avions commandé. Très professionnelle

Nous avons été extrêmement déçu par Saint MACLOU Nanterre. Mauvaise qualité de leur parquet flottant et mauvaise qualité et très peu de choix de leurs barres de seuil. Elles se sont abîmées en moins d’une semaine, suite à un usage normal de 5 personnes, sans chaussures dans l’appartement ! Le service après-vente n’honore pas ses obligations de réparer ses articles défectueux sans frais, ils veulent vous les faire payer ! La pose est mal faite (barres de seuil mal coupées et colle qui dépasse sous les barres de seuil). Les poseurs changent leurs dates de rendez-vous tout le temps. Service commercial pas aimable, qui fait le mort, ne voulant pas répondre aux courriers de réclamation que nous leur avons faits pour réparer le travail mal fait et nous rembourser de frais injustement demandés.

MA COMMANDE Achat et pose d'un parquet Avis très positif; le personnel très compétent et agréable. Pose très bien faite. Je recommande

Vraiment hyper sympa et pleine d'humour cette dame a l'accueil et qui renseigne hyper bien !!!! Merci bcp

Personne pour acheter

Du choix Toujours des prix sympas et du choix

Peu de choix pour si grand magasin. Personnel quasi inexistant. Cet endroit n'incite pas à l'achat.

Accueil fort peu agreable On a l immression de deranger lord que l on demande des renseignements Pas professionnel

très déçu par st maclou Nanterre, ils vous vendent du vinyle sans préciser qu'il y a une différence de nuance entre les rouleaux !De plus avec beaucoup de chutes !au final, une facture gonflée au maximum, et un résultat plus que moyen!adresse à éviter!

Après démarche auprès du magasin nous avons posté fin novembre, sur les conseils du vendeur, le message ci dessous à la rubrique service client du site St Maclou. En raison de l'absence de réponse du service client notre insatisfaction est totale et porte sur le produit mais aussi et surtout sur le service offert aux clients. Nous avons fait, début octobre, l’acquisition d’un tapis destiné à notre salon, sous une table basse entourée de canapés : commande 20210928C0677864 n° de pièce CLFAC003283812 Nos critères de choix étaient : teinte couleur ficelle, taille 2mx2m, peu fragile et facile d’entretien Ceci nous a conduit à commander un tapis en polypropylène qui nous a été fourni à partir d’une bande de moquette de 2 m sur 4. Malheureusement dès le premier usage il s’est montré extrêmement salissant avec des marques de pas très peu esthétiques. Nous habitons pourtant en appartement, les chaussures qui l’ont foulé ne portaient pas de salissures particulières et ne laissaient pas d’empreintes sur les autres sols. Nous nous sommes rapprochés de SAINT MACLOU Nanterre chez qui nous avions effectué l’achat et avons été reçu par Jouhara ; elle a pu examiner le tapis que nous avions rapporté, a partagé notre étonnement et considéré, comme nous, que ce n’était pas normal pour une matière qui est destinée à un usage intense. Nous lui avons laissé le tapis pour qu’elle puisse contacter le fournisseur. Sans réponse du fournisseur après plusieurs semaine Jouhara nous a proposé de venir au magasin pour trouver une solution : remboursement, choix d’un autre tapis,… Ce lundi nous sommes donc retournés au magasin ; le fournisseur, qui n’a vu qu’une photo, avait répondu dans l’intervalle que le problème ne venait pas du tapis mais d’un mauvais usage du tapis et de salissures apportées de l’extérieur. Il considérait que le tapis, (de couleur blanche selon lui !) était par conséquent fragile Jouhara ne pouvait alors nous proposer en échange qu’un tapis, qui était en magasin, de fond couleur ficelle aussi, mais avec des traits marqués de couleurs vertes et bleues qui ne pouvaient convenir à notre intérieur. Nous avons donc repris le tapis et sur son conseil prenons contact avec vous pour un échange plus conforme à nos attentes Dominique GUINET Jouhara a repris en main le dossier et à échangé notre tapis. Nous sommes satisfaits de cette action commerciale.

une froideur sans nom pas de bonjour pas d'aurevoir wouah ça donne envie de dépenser!

ne pas arriver après 12h26 vous ne RENTREREZ PAAASSSSS.... ;-)

J'ai apprécié le service, le conseil la discussion avec le commercial est un privilège car il y a de l'humanité, le sourire et pas que de la vente, alors que je pensais acheter chez un concurrent d'en face une grande enseigne, une recherche sur Google m'as donné une information capitale, le prix était attractif chez St Maclou, de quoi de me faire changer d'avis rapidement.

Très bonne présentation ,qualité ,sourire, un grand choix,parking, autoroute.

Comment est-il possible de vendre 2 produits différents (visuellement identiques) au même prix, mais sans prévenir Le client du tour de magie qui s est opéré. Si vous allez au concessionnaire lundi pr voir une voiture de 500 cheveaux et que quand vous passez samedi pr aller l acheter, je vous vends la même voiture (au même prix) mais cette fois ci avec un moteur de 300 cheveaux et en plus en vous cachant que ce n'est pas la.meme, j'aimerais voir votre réaction. Sans compter qu'on ment aux gens en disant que ca sera pré découpé, encore une fois on abuse du client, car les mots ont un sens, d énormes rouleaux bruts ce n'est pas ça quon appelle pré découpé, sur mesure avec juste 7cm de bord en plus...

Très bon accueil, beaucoup de choix et de bons conseils

Très bon accueil, le vendeur Greggy nous a très bien renseigné et a pris le temps de nous conseiller. Je recommande !

Accueil très sympathique, Greggy s'est très bien occupé de nous. Merci!

Produits de qualité Bon conseil et accueil très agréable

Accueil sympathique pour réception de ma commande mais le vendeur pour me conseiller l'achat de moquette gazon est sombre peu avenant et franchement pas sympathique. Je m'en vais et trouverai une autre boutique !!!

J’ai acheté du lino et j’ai été très bien conseillée pour la pose. Le magasin est très grand, il y a beaucoup de choix.

merci a greggy d’avoir trouver une solution a mon projet le résultat est super

Très bon accueil De bons renseignements A conseiller

1er _ L'accueil et froid 2eme _ je conseille à tout le monde de faire leurs achats de marchandises chez leroy merlin car le service et meilleur et en plus vous pouvez toujours vous fair rembourser les achats si vous changez d'avis 3ème _chez leroy merlin les artisans qui intervient sont bien considéré et travail dans une bonne atmosphère comparé à la concurrence

Scandaleux....fuyez le magasin de Nanterre. 1h30 pour faire l'achat d'un lino : le jour de l'achat il aura fallu l'édition de 4 devis car tous erronés pour finalement en avoir un raturé et toujours faux. Le jour de la pose, le poseur n'est va venu c'est après l'avoir attendu 30 minutes sans nouvelle de personne que j'ai téléphoné : comme par hasard le chantier d'avant avait pris du retard. Un nouveau rdv est calé : le poseur arrive et m'annonce que mon premier rdv n'a jamais été calé dans son agenda. Non seulement les clients sont mal accueillis et en plus on leur ment !!! Le vendeur inexpérimenté que nous avons eu n'y est pour rien mais sa hiérarchie est totalement absente et non commerciale voire désagréable. Choisissez un autre magasin mais surtout pas celui là.

Parfait. Pro et très bonne qualité - Moquette bloucle KALAHARI, col gris foncé.

Magasin spacieux. Un vendeur peu agréable. Peut-être quand il a su qu'on cherchait seulement des chutes. Par contre, le vendeur de la caisse était l'opposé du précédent. Amabilité et humour.

Bon accueil, un très grand choix de produits, équipe conseil présente mais pas insistante. Bon service

Recu par Philippe un conseiller qui connaît bien son boulot qui le fait avec plaisir par contre je n'en dirai pas de même de la femme blonde qui vous dit même pas bonjour et vous regarde a peine soyez un peu plus agréable et poli quel dommage....

Nous avons été pris en charge par Philippe très bon vendeur et conseiller je me demande même pourquoi ce n'est pas lui le responsable ce magasin aurait plus de succès. Après avoir fait notre dernière pièces avec Saint Maclou la chambre de mes fils une programmation avait lieu le 05/11 pour la pose du lino voyant personne arriver je contacte st Maclou la responsable une dame me dit j'ai tenté de vous joindre sans succès soit disant!!!!!bref elle m'informe que le poseur c'est senti mal après avoir quitté mon domicile cela me laisse sou entendre qu'il a chopé qq en étant venu chez moi j'ai donc étais surprise de ses propos et me dit vu la crise sanitaire je n'ai aucune solutions a vous proposer après l'avoir menacé de contacter la direction générale Philippe a du intervenir et contacter un prestataire afin de solutionner le pb c'est inadmissible pour une grande enseigne de ne pas avoir son propre personnel avec tous les chômeurs qui demande à travailler il est aussi préférable que cette responsable puisse faire une formation pour son relationnel c'est très grave d'avoir ce genre de comportement je ne recommande pas ce saint maclou après libre a vous....

Vendeuse très aimable, devis vite préparé, date de pose à notre convenance, pose parfaite et rapide. Nous reviendrons !

A l'écoute du client et bons vendeurs de qualité.

Voir offre parquet et melaminé

Les produits sont vraiment hors de prix, même en promotion, c'est encore cher.

Beaucoup de choix pour les revêtements de sol, prix indiqués emporté ou posé Différentes largeur de lino. En revanche peu de vendeurs pour nous renseigner

Très bien

Excellente qualité de service. Notre conseiller, très arrangeant et à l'écoute, a su trouver les solutions dont nous avions besoin pour notre parquet (de la finition esthétique à la logistique).

Équipe très accueillante et disponible ! De bons conseils professionnels ! Magasin bien agencé on s'y repère facilement.

Il y a du choix. Dommage que l'amabilité soit en option dans ce magasin....

Merci à Monsieur Philippe, un commercial extrêmement efficace, et lorsque quelqu'un travail bien, il faut le dire. Patience et écoute sont la clef de la réussite, merci à vous Monsieur.

Bon choix et conseils pour revêtements sols plastique, pose impeccable dans les délais, prix convenu pas de surprise.

pas beaucoup des choix

Très bon conseil pour la réalisation d un devis de voilages sur mesure. Le tarif n est pas donné mais probablement dans la moyenne et il y a de temps à autres des réductions. La gamme de tissus est large et la confection est impeccable, faite en France.

Des conseils pertinents et adaptés, ce qui distingue fortement des autres enseignes... Merci à Philippe pour son accueil. Nous recommadons !

Équipe désagréable, peu de choix

Un mauvais conseil à l'achat d'un morceau de lino. Vendu 2 fois la surface pour compenser un manque comblé avec une découpe.

Bon accueil et un peu d'aide pour charger.

Moyen. Une fois entré on n'est pas emballé :) Rien ne nous attirent. Le personnel n'est pas sourient, les produits sont moches et des emplacements vides. Et si vous demandez un conseil, vous l'avez mais les produits sont souvent disponibles sous 4 à 6 semaines. Du coups je suis allé à celui de Herblay. :) Un peu loin mais je suis partis avec le bon produit.

La vendeuse nommée Jouhara a pris le temps d'écouter nos idées d'aménagement de nos pièces pour présenter des découpes de sols parfaitement adaptées à nos besoins. Elle a veillé à ce que cela respecte le budget indiqué. Il y a eu un petit souci d'approvisionnement mais elle a réussi à faire livrer les éléments manquants en moins de 48h ! merci !

Personnel accueillant, parking à côté de l'entrée, large choix de moquettes

Tres satisfait, Tres bon acceuil et conseil dans magasin Saint Maclou Nanterre. Merci 💐💐💐💐😊

Bien

Ras

Bons conseils

Le service est top !!

Bof...trop cher

service poussif et conseil proche du néant

Pour une enseigne qui se revendique comme LA RÉFÉRENCE en matière de revêtement de sol, pas de choix en magasin, il faut regarder les échantillons et commander...

bon conseil, bon suivi, pose de qualité 👍

15 minutes dans le magasins vide, aucun conseil ni possibilité de poser des questions. On a juste réussi à déranger le vendeur en demandant des conseils !

Je me suis rendu à Saint Maclou de Nanterre pour commander un parquet pour la totalité d'un appartement. Merci à Philippe pour son bon accueil, ses précieux conseils et explications. Le parquet une fois posé rend bien. Plusieurs personnes l'on complimenté. Le délai de livraison correspondu à l'estimation faite par le vendeur.

Du choix vaste magasin pas trop de monde et places de parking

Des prix intéressants pendant les soldes

ennormement de choix , de tres tres bon conseil

Bon accueil, bons produits prix très compétitifs. Un vrai spécialiste de sol avec des produits spécifiques.

Bonne qualité des produits et variété des modèles . Conseil variable : un vendeur pas très aimable un autre très aimable

Je me suis rendue dans ce magasin aujourd'hui en début d'après-midi étant en recherche d'un sol pour ma cuisine et ma chambre. Après avoir fait le tour du magasin, regardé les produits proposés, pendant 15 minutes, aucun vendeur n'est venu me voir, ils étaient tous disponibles sauf 1. Je suis allée demander des renseignements à l'un d'entre eux que j'ai eu l'impression de déranger, il a rapidement répondu à mes questions, pas de conseils et peu aimable. Je déconseille fortement ce magasin et je comprends pourquoi il n'y avait quasi aucun client. Aucune considération, pas de conseils et des vendeurs qu'on a l'impression de déranger. Très déçue

Une équipe très sympathique qui m’a fait passer un agréable moment. Venu acheter de la moquette et reparti apres des conseils judicieux un sol plus adapté. Magasin plaisant et clair Je reviendrai

Pose de la moquette et les plinthes commandées en mai et pas fini en septembre ... il manquait quelques metres de plaintes mais personne ne vient pour finir le travail malgré les demandes téléphoniques iteratives. Les plinthes sont très mal posés ( fissures, différence d’hauteur entre les bouts, les mur à côté abîmés...) on est en septembre et les travaux sont toujours pas fini ! Le magasin et l’entreprise de Nanterre à fuir!!!

Aucune patience ni pédagogie pour un client qui veut des précisons. Vous avez perdu un client qui devait acheter parquet et rideaux juste pour un morceau de lino

Super

Si vous cherchez des pousses cartons, peut être sont ils bons... J'y suis aller avec un plan de porte fenetre 3 battants pour demander des conseils sur ce qu'il pouvait me proposer comme solution complète pour des voilages. Ne sont pas la pour conseiller sur des solutions => OK. Sur le métrage nécessaires des voilages, à moi de fournir ce dont j'ai besoin et ils pourront le faire sinon circulez.

Accueil médiocre, pas de conseil de la part des vendeurs et service presque inexistant (le client est même obligé de réclamer son produit qu'il vient d'acheter à du personnel qui se tourne les pouces ....)

Merci a Mohamed pour nous avoir mis 15% de reduction !

Superbe avec de bon vendeur

Beaucoup de choix mais il manque de personnelle pour répondre à toutes les demandes.

Accueil bof , chariots n'importe où...

Manque de motivation de la part des vendeurs j.avais l.impression de les ennuyer du coup je suis partie chez castorama et leroy merlin je ne parle même pas du chef de centre qui s.amusais sur son téléphone portable

Du choix et des produits de qualité, coup de cœur pour le parquet imitation carreaux de ciment.

Un large choix, des produits de qualité et des prix attractifs ! C'en est fini de Leroy Merlin ou Castorama. Saint-Maclou, ils ont déjà pensé à tout !

Service au top mais ils ont un sacré problème avec leur site web. Les prix n'ont strictement RIEN à voir avec les prix actuels.

Magasin assez grand avec du choix et acceuil tres sympa

Ils ne font pas de carrelage dans ce Saint Maclou

Tres bon accueil mais magasin un peu petit

Un très bon magasin pour acheter de la peinture ou des tapis

Un