Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Bonne Point.P Carrelage qui ce trouve au 16 Rte de Montagnon, 74380 Bonne (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (57)
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Excellentes prestations.Nous avons eu Marion une des vendeuses, qui est très professionnelle. A l'écoute des clients. Je recommande cette entreprise. Yvon Luiset
Super service client pour la prise de commande. Livraison des marchandises : super
Grand choix de carrelages en tout genre. J'ai particulièrement apprécié la quantitié de carrelages petits formats exposés, en particulier ceux de la marque Equipe. Quasiment l'intégralité de la gamme est visible, ce qui est très appréciable lorsque l'on cherche une teinte précise.
La note parle d'elle même, revoir tout le concept de l'accueil du client
Réponse :
Bonjour Nathalie. Je suis navrée que votre passage dans notre agence ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je suis à votre écoute (sur notre numero vert 0 800 32 68 83) pour faire le point sur vos attentes, comprendre vos motifs d'insatisfaction pour y remédier rapidement. Bien cordialement. Vanessa, service client Point P
j ai livré vendredi et le personnels très sympathique
Réponse :
Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Vanessa, service relation client
Accueil très agréable par Géraldine, merci
Réponse :
Bonjour Carla, Nous transmettons vos compliments à Géraldine ! Toute l'équipe de Bonne Point P Carrelage vous remercie pour votre confiance. A très vite Vanessa du service client
Très bon accueil et de bons conseils
Réponse :
Ingrid, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bonne Point.P Carrelage
Très sympa très pro et très large choix de qualité.
Réponse :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vanessa de l'équipe Service Client
Très beau showroom. Accueil d'une commerciale Géraldine H...sympathie, compétence et disponibilité. Je recommande Point P Bonne sur Menoge avec comme conseillère Géraldine. Les autres conseillers et conseillères sont certainement professionnels.
Réponse :
Bonjour guy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bonne Point.P Carrelage et particulièrement à Géraldine. Merci pour elle. À bientôt !
Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Angélique. Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Nous réitérons nos remerciements. Cordialement, l’équipe de l’agence POINT P Bonne
Construction d’une maison, les fournitures ont toutes été acheté dans ce magasin. Autant par le constructeur que par nous pour les finitions. Ayant totalement confiance au vendeur et grâce au large choix disponible en magasin, nous avons décidé de commander notre terrasse avec dalle sur plot. Nous sommes donc venu voir les modèles et nous avons tout de suite commandé. Belle surprise quand nous avons fini de la monter et que nous nous sommes retrouver avec 6 cartons neufs sur les bras de dalles en trop. En appelant le magasin pour savoir si une reprise pourrait être envisagé, on me répond que non, le vendeur fait les calculs de côte pour « aider » le client mais que le client doit se débrouiller lui même. En clair, nous venons en magasin, nous faisons confiance au vendeur en face de nous, on fourni les plans de construction avec les mesures de la terrasse et on doit vérifier que son travail est fait correctement. Nous payons donc l’incompétence du professionnel ? Nous pourrions appelé ça de la vente forcée. Et pour finir, notre commande n’était pas complète. Personne ne vérifie avant de délivrer ? Il nous manque 6 accessoires que nous avons payé et que nous devons retourner récupérer. Pratique quand on n’habite pas à côté…
Réponse :
Bonjour Madame ROGER, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Sachez néanmoins que votre situation reste exceptionnelle : nous sommes habituellement reconnus pour notre professionnalisme, notre écoute et notre accompagnement. Notre vendeur a effectivement reçu une formation en qualité de conseil mais il ne remplace cependant pas un économiste de la construction, qui lui, facture cette prestation. Il n’est pas anormal que vous ayez une quantité supérieure à vos besoins puisqu’un coefficient de perte est estimé selon le poseur, le type de pose, les coupes, … nous parlons ici de 4m2 sur l’ensemble de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, croyez bien que je m'engage solennellement à ce que ce que le chef d'agence vous contacte pour trouver une solution pouvant vous satisfaire. Bien cordialement, L’équipe satisfaction client.
La relation clientele inexistante ! Nous avons pour projet de refaire les sols de notre cuisine, salle à manger, salon et entrée. j' entre donc dans le showroom pour pouvoir être conseillé, première surprise, tous les commerciaux sont assis et pas un seul cherche à savoir la raison de ma venue. OK On me laisse découvrir les produits c'est plutôt sympa. 20 minutes plus tard j'ai une belle vision des produits mais toujours personne ne vient me voir pire, deux commerciaux parlent a coté de moi pour parler du Welcomer absent ce jour ( je suppose la personne en charge des personnes perdues comme moi qui cherchent des conseils). Bref, le Welcomer est absent, les deux commerciaux a coté qui parlent entre eux mais qui m'ignorent complètement, j'ai même eu l'impression de déranger à un moment donné !!! Bref, vous voulez pas etre embêté par les commerciaux c'est l'endroit idéal ! vous cherchez des conseils-> passez votre chemin !! Dire que j'ai pris deux heures de mon travail pour venir dans ce qui ressemble a un showroom !!!
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre agence POINT P BONNE. N’ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger avec vous sur votre mécontentement. Nous vous invitons donc à contacter directement l'agence au 04 50 39 22 90 et demander à parler au responsable Nicolas. Il sera ravi de pouvoir échanger avec vous. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P BONNE
Très bon accueil conseils disponibilité laurent à su nous conseiller merci
Réponse :
Bonjour Patricia Frison, Merci pour votre retour positif. Nous allons faire part de votre commentaire à Laurent. Cordialement, l'équipe BONNE POINT.P CARRELAGE
Très bon accueil. Je me suis rendu chez Point P pour voir les types de carrelages disponibles. J’ai été très bien conseillé par un vendeur, Laurent. Une personne à l’écoute du client et surtout de très bon conseil, et très professionnel. Merci à lui.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, nous transmettons le message à Laurent. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de l’agence BONNE POINT.P CARRELAGE
Avons eu affaire au conseiller Laurent et nous avons eu des réponses pertinentes , à conseiller comme établissement
Réponse :
Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence BONNE POINT.P CARRELAGE
On vous laisse déambuler dans vous demander quoique ce soit. Dommage pour un petit magasin
Magasin très bien fourni à voir si vous cherchez des idées
Réponse :
Bonjour Nils Thiabaud, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Bonne vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Magasin de carrelage accueillant, avec personnel a disposition sur rendez-vous, la plupart du temps. Grand choix. À mon goût pas assez de couleur.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Décocéram
Très bon accueil et grand choix de carrelage de qualité
Réponse :
Bonjour Jessica, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Bonne vous apporte entière satisfaction. A bientôt dans notre showroom ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Bon conseil
Réponse :
Bonjour Anne Catherine Michel, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Bonne vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Bonne accueil très professionnel
Réponse :
Bonjour Igor Koos, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Comme professionnel je trouve pas du tout correct les particuliers peuvent avoir de meilleur prix que les professionnels En gros le prix public et le prix nette c’est du bla-bla et c’est de l’arnaque
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. En effet, fin 2020 nous avons eu une opération TVA offerte éphémère, offre réservée aux particuliers n’ayant pas d’artisan. A ce jour celle-ci n'est plus valable et une offre dédiée aux professionnels est d'ailleurs actuellement en cours ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Très bon accueil, très bons conseils avec suggestions appropriés. Nous avons trouvé notre bonheur.
Réponse :
Bonjour Sandra Grobel, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons pas d'informer l'agence. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Magasin spécialisé en carrelage accessoires de salle de bain très professionnel très bon accueil très bien bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Jean Claude Grillot, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Personnel très sympa. Choix intéressant à des prix accessibles. On peut repartir avec un échantillon grandeur nature pour vérifier si carrelage ou parquet s'intègre à notre environnements de vie. En 2 mots......magasins top. 👍
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Un super concept merci pour les conseils je recommande......
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Personnel adorable et très compétent! Conseils précieux pour un projet salle de bains! Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Dénomination du magasin : carrelage et salle de bain 🤔 alors il faudrait m’expliquer où sont les salles de bains !!! J’en ai trouvé 2 !!! Pas un bac à douche !!! Et 4 malheureuse colonnes de douche ! Quel choix 👍 Pas moyen d’obtenir un renseignement Ils sont tous occupés... ou non Quoiqu’il en soit je suis repartie sans ma salle de bain 😖 alors l’adresse est nickel si vous voulez perdre votre temps
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos showrooms pour vous apporter une meilleure expérience de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Tout notre carrelage et faïence vient de ce magasin. Personnel super efficace et sympathique. Bons conseils. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite chez nous vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter des réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en magasin soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Partage d'une non expérience plutôt... samedi 22 février, 12h05, on nous interpelle sur le parking pour nous dire fermeture exceptionnelle Excusez -nous donc de vous avoir dérangé... nous vous invitons à ouvrir le manuel du bon commerçant aux pages : rigueur dans les horaires, sens commercial, amabilité...
Réponse :
Bonjour Madame REY, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons été obligés de fermer exceptionnellement ce samedi 22 févier de 12h à 13h. Deux de nos vendeurs ayant eu la grippe, ils ont dû finalement renter chez eux par précaution dans la matinée. Cette situation a considérablement déstabilisé notre organisation sur une équipe de quatre et nous nous en excusons. Sachez également que nous défendons les mêmes valeurs que les vôtres, puisque dès leurs départs nous avons mis en place des affiches pour nous excuser de ne pouvoir réaliser un service optimum lié à ces deux absences et avons proposé des rendez-vous. Sachez bien évidemment qu’aucun client ne nous dérange et que nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. N’hésitez pas à contacter l’agence et à demander Nicolas. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Nous avons acheté du carrelage à deux reprises dans ce magasin car nous étions très satisfaites. Le personnel est sympathique et efficace. Le carrelage d'excellente qualité et à des prix raisonnables. Nous avons été recommandées par des amis et nous recommandons à notre tour !
Réponse :
Bonjour Lau, Nous sommes ravis que vos visites à l'agence de Bonne vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Ils sont en plein déménagement, je réévalurais à mon prochain passage
Réponse :
Bonjour Fred Cha, En effet suite à un incendie survenu à notre agence de Bonne, cette dernière à subit des perturbations et à du déménager. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Personnel serviable. Malheureusement showroom trop petit, ouverture d'un plus grand prochainement
Réponse :
Bonjour Jean R, Merci pour votre retour d'expérience dans notre agence de Bonne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de carrelage et sanitaire. Nous prenons le soin de créer une offre produit large afin de combler les besoins clients sur le plan technique et également esthétique. Concernant votre remarque sur la taille de notre showroom, sachez que nous prenons en compte votre retour et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Comme vous l'évoquez, il y aura prochainement l'ouverture de notre nouveau showroom, qui nous l'espérons, répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
En plein travaux mais toujours présent toujours professionnel je recommande même pour les livraisons poids lourds c'est bien fait tranquille
A brûlé ! Personnel peu sympa ... On attend pour se faire servir des temps immémoriaux ! Mais c'est fini ...🤣😭
Réponse :
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme tous magasins, nous subissons des moments de forte affluence. Nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle, et sachez que nous travaillons également sur rendez-vous. En effet, suite à un incendie, notre magasin est en reconstruction. Nous ré-ouvrirons début 2020 en vous proposant le plus grand showroom de carrelage de la région. Provisoirement, nous avons ouvert une exposition au premier étage du Super U de 800 m2. Nous espérons vous revoir et vous recevoir très bientôt. Bonne journée à vous, L'équipe Décocéram
Très bien cueilli très bien conseillé dans les choix des matériaux carrelage autant de Pierre que la colle et ainsi de suite
Super magasin personnel très agréable
En très mauvais état suite à un incendie
Très bon accueil et très bien conseillé !!
Super accueillant bonne équipe des pro