Saint Maclou

"Beau magasin mais je n'y vais pas très souvent."

"Zéro ! Nul ! A fuir si vous avez besoin d'une facture ! Maintenant 4 semaines que j'attends ma facture de + de 1600 euros car il n'est pas possible de l'avoir directement en magasin et celle-ci devra arrivé par mail si toute fois elle arrive un jour... Déjà 4 relances , 2 mails envoyés et 2 factures reçu qui ne correspondent en rien au montant payé en magasin ! Quand on est en travaux c'est que du bonheur... N'hésitez pas à appelé pour savoir si votre marchandise est bien arrivé car si vous faites comme moi vous allez attendre 6 semaines sans que personnes ne vous contact."

"Cher"

"Très accueillant"

"Un peu cher selon moi"

"Délai de pose non respecté, moquette mal posée et aucun respect du client"

"Plutôt bien fourni"

"Bon produit bonne qualité très satisfaite de mes achats depuis plusieurs années."

"Pas assez professionnels pour moi"

"Très beau magasin bien rangé, très propre et personnel très accueillant et professionnels. Un magasin inévitable pour refaire sa déco du sol au plafond"

"Excellent service."

"Tres déçu pose d un lino avec la moitié de double face. Pose d un seuil de porte sans regarde la hauteur de porte qui ne ferme plus. Dégouté !!"

"Super accueil et de très bons conseils lors de nos achats"

".vendeur gentil à l écoute des clients et compréhensif"

"Bon conseil, poseur compétent"

"Si vous recherchez des professionnels vous avez poussé la bonne porte. De l'accueil à la réalisation de notre projet tout est parfait et à un juste prix."

"Accueil magasin très bon et équipe livraison/pose très pro. Saint Maclou m'a fait gagné un temps fou. Serai desormais un client fidèle."

"Magasin intérieurement très bien ranger accueillant avec une équipe de professionnels très à l'écoute et disponible. Un choix incroyable et de très bonne qualité toujours très content de mes achats."

"Y'a du bon parquet"

"Surprise du magasin nouvelle déco agréable et jolie. De très beaux produits avec un large choix je recommande et une équipe vraiment sérieuse et sympathique."

"Un choix énorme ! Des conseils et un accueil parfait ! Merci Saint Maclou Nevers ."

"J ai refait toute ma maison grâce aux conseils précieux et au professionnalisme du personnel de Saint Maclou! Et je n hésite pas à recommander ce magasin à mon entourage. C est un sans faute bravo 👍"

"Excellents conseils. Les vendeurs sont à l'écoute et ont un avis professionnel."

"Très bon accueil , étude de notre projet et conseils très professionnels , merci au poseur (Eric) pour ce travail remarquable et sa gentillesse . Nous recommandons sans aucune hésitation St Maclou Nevers!"

"Accueil plus que moyen, j'ai été très mal conseillé pourtant je les croyais spécialiste je demande quelque chose pour poser du Lino et on me vend pour la moquette.deplorable!"

"Propre. De nombreux choix. Accueil agréable et commercial."

" Archinule "

"Personnel attentif, de bons conseils avec un panel de produits intéressant"

"Tout pour le sol. Vendeurs et vendeuses sympa et accueillant avec une bonne connaissance des produits. Le service a l'air efficace et performant. Le choix de moquettes et lino et autres revêtements est vaste et de qualité. Je recommande !"

"Très bien accueilli dans le professionnalisme et la bonne humeur par l’ensemble de l’équipe. Gazon synthétique coupé et emballé proprement. Encaissement fait dans la convivialité... un plaisir de payer, ce qui est plutôt rare. Produit de qualité et remisé en plus. Très satisfait de mon passage à St Maclou Nevers."

"Très bon accueil avec un conseil adapté à ma recherche, je suis enchantée des produits achetés, revêtements de sols de très bonne qualité et facile à poser. Merci au personnel."

"Bon accueil, bons conseils dans ce magasin. Respect des délais de livraison. Nous avons opté pour la pose du revêtement par Saint Maclou et nous sommes satisfaits par le travail accompli. Travail de pose propre et soigné effectué par des collaborateurs sympathiques et efficaces. Je recommande cet établissement Saint Maclou Nevers."

" Très impressionné par l'installateur. Bien joué! "

"Ereure de coupe !!! , manque 5cm !!!"

"Le poseur Eric est une perle ! travail rapide, efficace et surtout la finition est impeccable(Ragréage + pose lino). Délai respecté"

"Très bons conseils personnalisés"

"Très bon accueil, rapidité de réception de la commande"

"Assez cher mais très bon produits"

"je suis très satisfaite tant des conseils en magasin que de la qualité des produits qui correspondent à mes attentes"

"Du choix dans la marchandise et de bons conseils en magasin. Très bon accueil."

"Très déçus par notre achat ! Nous avons acheté une moquette rase aux dimensions de notre chambre 4m x 3,20m. La largeur devrait être de 4m, elle est en fait de 3,98m (déjà 2 cm de moins) et pour notre longueur, nous avons payé pour 3,20m et nous avons eu 3,17m ! Je pensai bêtement que commercialement, ils allaient couper à 2-3cm de plus et bien non ! Soyez prévenu que vous n'aurez pas la dimension demandée et que vous avez payé. Vraiment décevant..."

"Personnel très agréable de l'accueil au chargement du produit !!! Je reviendrais sans hésiter 😁"

"Et encore une étoile est beaucoup trop ! Le seul but: encaisser l’argent. Travail mal fait, obligé de refaire en deux fois et toujours aussi mal fait et pas fini.., il nous manque des seuils de portes je pense qu’on ne les verra jamais, aucune communication notre date de pose avancée sans être prévenu.., sans parler qu’au bout de la 5ème relance nous attendons toujours notre facture. Par contre pour critiquer l’état d’un bien ils sont très forts ! Biens anciens, abstenez-vous, vous obtiendrez critique et travail mal fait sous prétexte que le bien est ancien.. évidemment c’est plus facile..."

"Je recommande ! Vendeur à l’écoute et investi dans le projet, très heureux de mon passage."

"Conseil, tarif, qualité du produit, commande préparée pour le lendemain, tout impeccable."

"Fuyez cette enseigne ! J'ai eu la mauvaise expérience d'acheter du parquet soit disant hydrofuge qui a gondolé au bout de six mois ! Un SAV déplorable au possible qui fait tout son possible pour ne pas vous arranger. Des produits rapport qualité prix bien moins intéressant que bricodepot."

"Nul, avec une facture de 1000 euros sur du parquets résultats deux paquets d'abîmés et en plus 15m² de sous couches facturés. Ils ne nous en ont mis que 14,20m². Résultat il nous en manque un morceau. On ira ailleurs pour les prochains achats."

"Fuyez et courez vite, ne perdez pas votre temps avec ce magasin (rien à voir avec celui d'orleans que je recommande). Ballade dans le magasin, vu six personnes, six avis différents (on le fait on le fait pas ...), au final un devis à 650 euros pour une salle de bain de 6 m 2 et du lino premier prix, avec un réagreage et deux sacs de 25kg de ciment alors que mon sol est plat de chez plat. Le top du top c'est le vendeur qui vous appelle au téléphone alors que vous etes deja en magasin. Merci de m'avoir fait rire, mais je ne suis pas un américain"

"SUPER et des conseils adaptés à nos besoins"

"Du personnel efficace et très à l'écoute. J'y retournerai pour mes prochains projets."

"Très bien, un peu chère mais très bonne qualité"

"Chère pour ce que ça rend avec le temps ... Mal posé, normal quand c'est le vendeur qui pose le sol au lieu d'un professionnel... Pas de poseur le jour J. Aucune finition, des defaults ressortent du sol car mal nettoyé après avoir retiré L'ancien vinyle au départ avant la pose de la colle et du nouveau vinyle. Travail de cochon. Déçue..."

"Bon magasin ou vous pouvez trouver toute sorte de parquet, de linoléum et de carrelage à des prix très attractif. De plus les vendeurs sont très professionnels et vous renseigne très bien sur leur produit."

"Devis pour mon fils , le commercial complètement incompétent, des surcoûts pour des découpes à cause des tuyaux de chauffage, il crois faire un geste par ce qu'il fait pas payer les coupes autour de la cheminée ,compte un ragréage sur du carrelage bien plan alors qu'un primair suffis ,compte 15 € d'ajustement par porte sur un chantier à 10000 € , du grand n'importe quoi , fuyez !!"

"UPDATE / suite à mon précédent avis Après explication avec le directeur, nous avons finalement trouvé une solution. Un poseur est venu enlever le parquet qui avait gonflé (car mal posé initialement / trop serré) et a posé correctement un nouveau parquet. Le problème est donc désormais réglé et je suis réconcilié avec Saint Maclou :) ANCIEN AVIS : Avant de tomber sur ce magasin j'adorais Saint Maclou. C'était avant. Plus jamais je ne passerai par cette enseigne. Mon histoire : - Parquet acheté et posé en mai 2022 (en une journée, sans le laisser respirer). - Parquet retrouvé gonflé en juin 2022. - Juillet = Intervention rapide d'un poseur pour couper un peu le parquet pour le desserrer (mais juste d'un coté transversal, pas sur la longueur). - Septembre = le parquet n'a pas dégonflé. --> Diagnostic de 4 artisans différents (dont un des poseurs de Saint Maclou) : le parquet a été mal posé, il est beaucoup trop serré (tu m'étonnes). --> Retour du magasin : la pièce est trop humide (30% humidité sur les murs). OK mais alors POURQUOI ME L'AVOIR VENDU (alors qu'ils sont venus faire le devis et prendre les mesures dans la maison. Et le devoir de conseil dans tout ça) ? Donc ils refusent de revenir alors que le parquet est fichu."

"Employés disponible et répondant bien à mes demandes"

"Extrêment déçue par le service client inexistant."

"Venu pour acheter un modeste morceau de 2,5m d'isolant phonique, pour une utilisation autre que bâtiment (isolation phonique d'un plancher de barque de pêche pour l'histoire...). Quelqu'un (un vendeur ? le gérant ?) vient à notre rencontre, pour nous expliquer que c'est pas çà qu'il faut mettre, et.... s'en va !!! mdrrrrr. Après avoir poireauté 3 minutes devant le rouleau à attendre qu'il revienne, je retourne vers le hall principal pour le chercher, et je le trouve à son bureau, occupé sur son pc. Je ne devais pas être assez intéressant, c'est énorme... Du coup il a délégué le taf à un de ses collègues, découpe, paiement, au revoir m'sieurs dames. Donc à l'attention de cet aimable personne au talent commercial indéniable, merci de nous montrer si pragmatiquement ce qu'il ne faut pas faire, nous vous en sommes reconnaissants. Et dites vous que parfois, derrière un pauvre morceau d'isolant phonique, il peut y avoir des projets et des artisans qui filtrent... Bonne continuation"

"Je déconseille très fortement une commande à plus de 3000 € de parquet. Cinq paquets totalement abîmé et on devait refaire une commande. Il ne veux faire aucun geste commercial et un patron qui laisse même pas parler le client est niveau conseil sur les prestations zéro aussi"

"Bon accueil et bon conseil"

"Nadège Nevers Super comptant Très bien reçut"

"une équipe au top !"

"Magasin proposant un vaste choix, sur place ou sur commande. Le personnel, très à l'écoute, est de bon conseil. Et on porte votre rouleau dans votre véhicule !!!"

"Vendeuse très à l'écoute et de très bon conseil,mon fils super content. Je recommande, très bonne accueil dans le magasin également."

"Florian est un super commercial très compétant dans son métier."

"Très bon accueil"

"Très bon service et personnel vraiment agréable et avenant"

"Florian meilleur vendeur"

"Un bon acceuil et de bon conseils, et un delais pour une pose qui reste raisonable tres pro je recommande"

"Produits de qualité et prix abordables pour tous. Équipe accueil cordiale, de bons conseils. Technicien de pause très professionnel. Je recommande"

"A fuir! Une catastrophe ce magasin et saint maclou en général, des mois d'attentes pour des produits qui n existe plus mais dispo sur le site, aucun suivi du magasin, refus de remboursement, amateurisme des vendeurs au service client, à éviter si l'on veut faire des travaux sereinement"

"Très bon magasin, avec un vaste choix de produits de qualité pour des sommes tout à fait raisonnable. L’équipe du saint maclou de Varennes-Vauzelles est très accueillante, très professionnelle et très à l’écoute des projets. Merci pour votre aide ! Je recommande vivement ce magasin."

"Très bon accueil. Personnel parfaitement compétent."

"Bjr. Magasin Tapis st Maclou Nevers est riche en qualité ďaccueil , de conseils, de livraison et assure un service que je recommande"

"SAV Médiocre, aucun suivi des commandes"

"Un paradis pour les passionnés de décoration ! Chez Saint Maclou, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour transformer mon intérieur. Large sélection, qualité exceptionnelle et personnel compétent. Mon lieu de prédilection pour l'aménagement !"

"Une expérience inoubliable chez Saint Maclou ! J'ai été guidé à chaque étape par leur personnel expert, ce qui a rendu le processus si fluide. Je suis ravi de mon choix et je recommande vivement #SaintMaclou à tous ceux qui recherchent le mélange parfait de qualité et de style."

"Bravo à l'équipe Saint Maclou pour une pose de store parfaite à mon domicile ! Le service était rapide, efficace et le résultat est impeccable. Mes nouvelles installations transforment complètement l'ambiance de ma maison. Je recommande vivement leurs services de pose pour une expérience sans souci et un travail exceptionnel. Merci Saint Maclou !"

"Un grand merci à Saint Maclou pour une expérience de commande de carrelage sans faille ! Leur équipe m'a guidé avec expertise tout au long du processus. Les carreaux sont de première qualité et ajoutent une touche élégante à mon espace. Service impeccable, je recommande vivement ! #SaintMaclou"

"Excellent rapport qualité prix avec des produits très accessible"

"Très déçu. Commande et paiement de 2 chantiers le 19 juin 2023 au magasin de VARENNES VAUZELLES, NEVERS. Parquet et carrelage avec pose pour une valeur de 5794 euros. 1) Le parquet posé (un chêne contrecollé) gondole et après passage du directeur qui me dit que « tout est normal puisque le parquet a été mal posé dans le sens de la largeur » repart sans donner d’autres renseignements. Je suis obligé de recontacter plusieurs fois le magasin pour une intervention qui me sera enfin proposé…fin octobre ! 2) Pour le carrelage j’obtiens enfin une date de pose pour le 25 septembre soit 3 MOIS ET 6 JOURS après le paiement ! (Carrelage et mortier-colle stocké dans mon entrée). Le jour venu personne au rendez-vous. Aucun message pour me prévenir. J’appelle à nouveau le magasin. On me répond que le poseur ne viendra pas et qu’on me donnera dans la semaine une date d’intervention. Je rappelle que tout a été réglé le jours de la commande pour une prestation qui n’est pas rendue. De nombreux artisans m’ont confirmé que Saint-Maclou manquait de poseurs. Pourquoi proposent-ils alors un service qu’il ne sont pas en mesure de fournir ? Je déconseille clairement cette enseigne et envisage une suite juridique."

"Commande passée le 26 août et aucun suivi. Nous finissons par apprendre début octobre que le produit ne se fait plus suite à nos relances pour la livraison. Qu'est devenue la marchandise présente le 26 août ? Aucun produit proposé en remplacement car le produit ne se fait plus. Quant au remboursement, nous l'attendons depuis huit jours et on ne voit rien arriver. Tout le monde se refile le bébé et nous mène en bateau. Nous sommes les dindons de la farce. Magasin à fuir. Service clients du siège dans le 59 n'est pas plus efficace ni plus bavard en matière d'explications. Personne ne sait expliquer ce qui a pu se passer mais cela ressemble fort à une mauvaise gestion des stocks. Ce serait tellement plus simple de le reconnaître. Assumer n'est pas français !"

"Bon rapport qualité prix !"

"Un bon accueil et des conseils judicieux."

"Très bonne expérience, j'ai acheté du lino pour refaire plusieurs pièces de ma maison, le vendeur Baptiste, a été de très bons conseils. Concernant les différents linos ils semblent de très bonnes qualités."

"Très bon accueil bon conseil du vendeur très commercial je recommande 👍👍👍"

"Baptiste en plus d être belle homme est super compétent j ai eu entière satisfaction ses conseils sont précis efficaces et saint Maclou est de qualité en général"

"Le vendeur baptiste est sympas et dynamique."

"Très bon accueil Personnel très sympathique Servi rapidement est tarif très compétitif"

"Merci au vendeur pour les conseils apportés lors d'un achat d'une moquette que je souhaitais transformer en tapis."

"Personnellement je ne repasserais plus par eux. Le travail a été confié à leur service de pose mais chose dont nous avons pas fait attention en signant les travaux,par un prestataire extérieur, nous attendons toujours qu on repasse pour finir ce qui a été mal fait( la prestation a été payée).Un responsable est passé récupérer le surplus non entamé, on nous avait dit que le surplus serait repris et remboursé si pas entamé. Depuis septembre nous attendons toujours le remboursement malgré nos relances..."

"Super accueil et conseil du vendeur N hésitez pas a vous y rendre"

"Parce qu'il faut dire quand c'est bien. Nous avons acheté un lino pour notre école de danse afin de faire des représentations. Arrivées sur place nous avons été directement renseignées et correctement. Nous avons dû commander notre sol et nous avons été le chercher la semaine d'après ( même si le sol était déjà là 3 jours après la commande ). Personnel très sympathique et serviable. Je recommande !"

"Très bonne expérience client"

"Visite rapide pour trouver une chute de lino pour mon lapin, conseiller au top malgré ma requête assez spéciale. Rapide efficace j'ai trouvé mon bonheur merci"

"Bons conseils, conseillers au top, et marchandises bien emballées et protégées."

"A FUIR PARQUET DE TRES MAUVAISE QUALITE A 80 EUROS LE M2 ET MAL POSE. ALLEZ CHEZ UN VRAI MENUISIER"

"Une équipe de vrais professionnels aux petits soins pour les projets de rénovations sols et murs. Super acceuil, le magasin est bien tenu, les équipes compétentes et les poseurs salariés Saint-Maclou assurent. Merci à Baptiste et toute l'équipe pour l'accompagnement 👌💪"