Saint Maclou

"A l'écoute, de bon conseil et réactifs !"

" excellent "

"Bon service mais un peu cher, on tendance a fumer ce qu'ils vendent"

"Je pars pour faire un échange ou remboursement ou un avoir les deux vendeurs dans les magasins me disent que le responsable n'est pas là et ils savent pas faire ça c'était inadmissible ce prétexte que ça fait que six mois qu'ils sont là"

"Accueil clientèle à revoir"

"Pas de stock. Il faut attendre..."

"Sens du service, écoute et efficacité"

" Bien "

"Le responsable de magasin il est génial et compétent"

"Commande non livrée, remboursement qui traine depuis 2 mois. Un magasin qui me répond chaque semaine que le remboursement est en cours. Aucun rappel de leur part, aucun suivi. C'est lamentable... Un certain Mathieu qui nous balade et un Directeur de magasin dont j'attends toujours un appel ou une réponse à un mail. Service clients = 0 et je compte bien en faire part à la Direction Générale de cette enseigne !!!"

"Vendeur un peu suffisant, assez désagréable. Nous a envoyé dans un autre magasin !"

"Nul nul nul"

"Commande passée après de multiples échanges de devis (erreurs successives dans les dimensions demandées). Livraison avec 3 semaines de retard sans excuses. Contrairement à ce qui était prévu, je n'ai jamais été notifié de la mise à disposition de ma commande et ai dû appeler plusieurs fois pour savoir si ma commande était bien arrivée. Service globalement décevant."

"Saint maclou c est du connu mais je n ai encore jamais acheté. J y suis allée pour préparer des travaux de revêtement de sol chez moi et j ai beaucoup attendu. Après le conseil a été là mais j en ressorts avec pleins d autres question (bonne épaisseur du lion par ex.). Au final je vais tout faire faire par un pro y compris le choix à st maclou. C est plus cher mais plus sécurisant"

"erreur de magasin, désolée !!! je n'ai aucun avis car je n'y suis pas allée Mais me contacter pour de la pub via google..... alors celle la on me l'avait jamais faite... ne vous servez pas de ça pour faire du commercial c'est pitoyable"

"Beau choix de papiers, sols et rideaux et vendeurs très aimables"

"Bon magasin Personnel compétant"

"Très aimables et très professionnels..."

"Très beau magasin avec de bons choix. Néanmoins je reste assez déçu du service. Un vendeur qui m’indique que des tapies ne sont plus disponibles dans les stocks alors qu’ils le sont à 4km, incapable d’envoyer un avoir par mail vers un autre magasin. Dommage"

"Le personnel est vraiment agréable et compétent. Merci pour cette belle expérience, tout a été parfait de l'accueil du magasin jusqu'à la pose chez moi. Je suis ravi et je recommande vivement ce magasin!"

" C'était bien, merci "

"Très belle équipe pleine d'énergie et prête à vous conseiller de manière très professionnelle. Merci pour votre aide dans mon projet ! Je recommande vivement."

"Je suis très satisfaite de mon achat tapis palma 200x290 👍 depuis l'accueil en magasin jusqu'à la pose. Je tiens personnellement à remercier M. Nordine pour son professionnalisme, sa disponibilité, vendeur très à l’écoute ! Je recommande cette enseigne sans aucune hésitation bravo à tous. 😊😊"

"Personnel agréable avons trouvé ce que l'on recherchait"

"Je vous recommande Thierry qui a été très professionnel, aimable et nous a apporté toutes les informations dont nous avions besoin pour commander notre parquet"

"Très beau magasin très bien agencé. Accueil de l’équipe de vente et très bons conseils. Excellente pose du jonc de mer Enchantée de mon achat"

"C’est une honte Tapis commande il y a deux mois. Une semaine après la commande passée j’ai demandé de modifier la gance. Le magasin a eu réponse du fournisseur une semaine après lui disant que la modif n’était pas possible. Apparement cas récurrent car le vendeur semblait très défaitiste quant à ma demande de modification. Système et logistique et sav LAMENTABLE Je travaille chez roche Bobois c’est une honte Nous effectuons des Modif de commandes des semaines après la commande passée. Une Modif pas possible à trois semaines de la livraison. Enfin, DELAI noté sur le bon de commande pas respecté, aucun suivi de la part des vendeurs car ce sont des vendeurs et non des conseillers. J’ai du rappeler 10 fois pour savoir ou en est ma commande il n’ont apparement pas de communication direct avec la livraison non plus. Je n’ai toujours pas ma commande et il faut les rappeler sans arrêt. Pire entreprise Fuyez St maclou Bineau!!!"

"A peine un bonjour aucun conseil « « uniquement sur commande « Voilà ce que l’on m a répondu le sourire est aussi en option"

"Ce magasin est à fuir, c'est bien une honte je confirme ! Je n'ai pas de nouvelle de mon remboursement qui date déjà de plus d'un mois pour un papier peint commandé qui ne correspond pas au produit exposé en boutique ... Les vendeurs m'ont confirmé qu'ils étaient d'accord et que le remboursement allait être fait par le directeur du magasin ... D'autant plus, que nous avons déposés en boutique le papier peint non utilisés ! merci de réagir"

"L’accueil de l’équipe de ce magasin est très agréable et serviable (le responsable m’a porté mon tapis jusque dans ma voiture garée en face du magasin). Le service de réservation est très réactif. L’enseigne Saint-Maclou est vraiment top : on trouve tous les styles, de bonne qualité à des prix étonnamment très abordables ! Merci à toute l’équipe !"

"Très beau magasin et bon accueil grand choix de produits"

"Merci Nordine pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre réactivité concernant l'achat de mon lino. Et tout cela à distance ! Vos livreurs Tempo sont vraiment efficaces et également très agréables beaucoup plus que ceux de Trusk ou KB Logistique...."

"Saint-Maclou et son SAV ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la pose de notre nouveau parquet. Ils ont été disponibles, sérieux et efficaces. Nous remercions en particulier Lucie et Saïd le poseur."

"De très bons conseils, un accueil très aimable et cordiale, l'équipe est à l'écoute de nos attentes. Très bon service de pose et des produits de qualité à un tarif abordable. Je recommande les yeux fermés cette enseigne."

"Service effectué avec professionnalisme et sérieux. Du choix et du conseil. Prix en hausse."

"J'ai eu affaire à la manager pour une simple question et j'ai été reçu avec un professionnalisme rare pour être renseigné ici . Inutile de préciser que je recommande totalement cette enseigne et notamment cette antenne en particulier."

"Simple et efficace, du premier conseil, à la réalisation des travaux, l'équipe est à l'écoute et disponible à la moindre question, de plus la qualité est au rdv. Je ne peux qu'évidemment recommander cette enseigne que je n'hésiterais pas à recontacter pour mes futurs projet."

"Très déçu de ce magasin saint maclou. J ai pensé commander 12 tapis sur mesure en donnant le diamètre après un calcul soit disant savant de là soit disante directrice, elle s est trompée en calculant la surface et je me retrouve avec 12 tapis trop petit. Elle n a rien voulu savoir alors que l erreur venait d elle. J ai dû lui laisser tous les tapis. De plus, lorsque j ai ouvert la totalité des paquets devant elle, je lui ai montré qu ils étaient tachés de feutre bleu, elle a trouvé que c était normal.elle ne m a donc proposé aucun geste commercial. Je vous déconseille fortement ce revendeur."

"Honteux. J'ai commandé une moquette qui devait arriver dans les 2 semaines; Suite à de mauvais process je viens d'etre informé qu'elle ne serait la que dans 2 mois, ne pouvant pas emmenager entre temps... Je ne recommande pas du tout!!"

"Bonjour, j’ai été très bien reçu par NOU qui m’a très bien renseignée. La livraison a été effectuée très rapidement et le livreur a été extrêmement gentil et disponible et il installé mon nouveau tapis. Un grand Merci"

"Parfait !"

"Merci à la responsable Lucie et à toute son équipe qui m ont particulièrement bien renseignée lors de mon achat."

"Vendeur fiable"

"Nous avons refait un hôtel entièrement et nous sommes tombés sur une personne qui s'est occupé de nous avec beaucoup de soin prenomer Mne maya puis la directrice a repris le dossier nous étions un gros chantier elle nous a promis la Lune mais malheureusement n'a pas la fusée des méthodes mafieuse elle réclame le payement À l'avance avant même que nous ayons reçu la marchandise. un chèque de caution lui a été remise nous lui demandont de bien vouloir le garder et des que à la pause sera faite nous le récupérerons et nous réglerons par carte bancaire bien sûr elle nous a répondu qu'il n'y avait pas de souci Nous sommes toujours à la recherche de notre chèque . elle l'a déposé le plus rapidement possible nous pensions avoir à faire à Saint-Maclou professionnel digne de ce nom malheureusement ce n'est pas le cas. Je vous invite à fuir cette enseigne et surtout levallois je pense que vous pouvez trouver votre bonheur sur d'autres lieux. Vous faites certainement beaucoup de chantiers en tous les cas vu l'empressement que vous avez déployés du moins votre directrice pour récupérer le dossier toute mielleuse avant le payement et après bien sûr tout as changé le respect des délais pas maintenue elle nous a bloqué le chantier 10 jours . nous avons fait 2 hôtels en même temps ce qui représente environ 30000 EUR de chantier. Méfier vous une fois que le règlement effectué vous dépendez de leur bon gré pour la pose et leur planning si un employé est malade c'est tant pis pour vous insisté la pire des expériences. Et je rappelle que nous sommes hôtelier et chantier nous en faisons de toutes sortes"

"Vendeur reda m’a bien renseigner sur un produit qui m’intéresse je reviendrai"

"Je recommande vivement l’équipe saint Maclou de cet établissement. Professionnalisme et service client à l’écoute. Prestations de qualité, accueil toujours chaleureux, font leur maximum pour répondre à nos demandes. A très bientôt"

"Nous sommes, comme d'habitude, très bien reçu et parfaitement conseillé par Nordine. Il sait nous écouter et comprendre nos besoins tout en étant efficace. Il est souriant et pleins d'humour."