Saint Maclou

"Très bon accueil. Merci pour les conseils et le professionnalisme de Nicolas. Je recommande vivement ce magasin. ."

"Pas mal de choix et bien organisé. Mais longue attente pour avoir un vendeur"

"Surtout ne pas faire la pose avec eux. Le poseur, le vendeur se renvoient la balle. du coup, un parquet à moitié posé, erreurs de colorie des plinthes et retard par rapport au délai prévu. J oublie la livraison ç était n importe quoi."

"Bonne boutique mais je n'ai pas retrouvé le même lino que l'année passée. ...dommage. Bon accueil"

"Personnel très compétent et efficace large choix aussi de carrelages sur commande."

"L'on vous fait commander en vous précisant que le surplus pourra être repris... puis surprise quand vous retourner au magasin on vous répond que ce n'est plus possible et on vous laisse avec la marchandise sur les bras sans aucune proposition de rechange... pour moi c'est fini!"

"EN quelque instant j'ai trouvé ce que je cherchais - Très bon accueil et bons renseignements - Achat d'un tapis, superbe tapis"

"Les vendeurs vous donnent des dates de livraison bidon puis quand vous appelez leurs collègues se renvoient la balle et se défaussent en disant que eux n’auraient pas fait ça : malhonnête et chacun pour soi !!!! A ÉVITER"

"Une attente interminable (1h30) et un personnel à la fois débordé, désorganisé et blasé. Mention spéciale pour la vendeuse du rayon stores et rideau qui avait décidé de planter son rayon en fermant rideau pour traiter une vente, une seule pendant le temps complet de notre attente sans aucune considération pour notre attente avec un bébé de 17 mois..."

"Magasin beaucoup de choix bons conseils Qualité des produits / pose revêtement Sol professionnalisme 😊"

"L'art de faire semblant de ne pas voir les clients pour continuer à glandouiller tranquille dans son petit coin. Des gars et des filles qui vivent leurs petites vies dans un autre monde que le nôtre. Décidemment, ne change pas au fil du temps, bien installer dans la médiocrité indifférente. ... y aller si on a vraiment besoin de rien."

"Très mauvais accueil. Désolé de vous déranger, c'est dommage c'est un très beau showroom."

"Contente de ce magasin un accueil chaleureux et bien à notre ecoute"

"Beau choix en effet mais le vendeur pas motivé pas professionnel et limite désagréable dommage !"

"Venu chercher un type de papier peint rayé bleu et blanc, la vendeuse s’est contentée de m’indiquer où se trouvait une bonne soixantaine de catalogues en m’indiquant avoir fait le maximum pour ma recherche. C’est donc visiblement au client de se farcir l’ensemble des références. Service client zéro. Je rejoins donc les commentaires précédents. A fuir"

"Du choix mais ca s'arrête là. Devis sans les bons produits, les panneaux japonais vous sont fournis sans même une notice pour l'installation. On vous répond que c'est facile à trouver sur internet, sans pour autant fournir d'adresse de site. Quand vous vous rendez compte qu'il manque des equerres, la vendeuse veut vous aider! Mais pas par téléphone, il faut repasser en magasin... Pour ensuite attendre 10 jours de plus. Bref expérience client inoubliable."

"LAMENTABLE. A éviter à tout prix !!!!! Materiel et prestation de peinture payés en aout pour intervention du 26.11.2018 au 30.11.2018 qui n'ont pas été effectués et honorée ... Le peintre qui avait récupéré tout le matériel (peinture, papier et accesssoires) n'est tout simplement jamais venu et nous n'avions que ce créneau pour l'intervention peinture avant la pose de la cuisine. Service très lamentable de la boutique quand on explique la situation on a le droit à et alors .... Vraiment à éviter, à la rigueur acheter le matériel et encore ils ne sont pas très très compétitif mais ne prenez surtout pas une prestation avec peintre ou poseur au risque de vous retrouver dans la m....."

"Un service deplorable!! Fuyez cette enseigne ! Mauvaise fois hallucinante ! Des produits de mauvaise qualité et un service après vente aux abonnés absents. Saint Macloud semble avoir abandonné son image de qualité qui donnait plutôt confiance au profit de la seule rentabilité sur le dos des clients. Quelle tristesse d'incompétence. ."

"Du choix et certains prix attractifs. Personnel très aimable mais pas très rapide."

"Pose de parquet flottant: Travail réalisé avec le plus grand professionnalisme jusque dans les moindres détails et dans les délais impartis."

"Accueil exceptionnel par la specialiste des parquets Tiffanie.Enfin une professionnelle qui aime son métier et qui m a écouté avec attention pour savoir exactement ce que je recherchais et qui a su me conseiller !!Grand choix de parquets de très belle qualité!Je recommande vivement."

"Grand choix parquet moquette etc papiers peints personnels aimables et à l'écoute"

"Achat de moquette et de sol PVC pour réaménagement de mon appartement. Conseil professionnel et livraison dans les temps."

"Magasin correctement tenu, temps de réalisation des devis un peu long, suivant les plages horaires, peu être un petit souci d'organisation (pas assez de vendeur pour les coups de feu et trop le reste du temps). En tous cas les vendeurs sont agréables et de bon conseil."

"Plus de 3 mois que j'attends une facture de 8000 euros pour la présenter à ma banque !!!! En ayant avancé bien sur avancer les fonds de ma propre proche. De vrais amateurs ! Enseigne à éviter"

"Un grand choix de moquettes et revêtements de sol. Le personnel est disponible et à votre écoute."

"J'ai trouvé le magasin, la place de parking et le sol recherché, et avec la promo qui va bien. Pas stressant comme spot. Reste la pose, hors délai avec mon projet je ne pourrai pas évaluer."

"Excellent accueil par Franck, ce jour, au rayon Parquets. Je cherchais à comparer différents parquets de la marque Quick Step, tant sur leur qualité, leur couleur, leur prix et leur entretien respectif. Franck était disponible, attentif à mes demandes et a pu me montrer tous les échantillons que je souhaitais voir. J'ai pu ainsi fixer mon choix, aisément. Un grand merci à lui ++++"

"Très limite. Vendeuse qui reste dans sa zone de confort. Peu de service et pas de suuvi sur les demands client. Il faut réformer."

"Très bien! Vendeur à l'écoute et très professionnel. Grand choix de matières et de prix. Un travail soigné et une pose du sol parfaite. Un grand merci au poseur Juan, gentillesse, ponctualité, qui a fait un super travail, malgré les difficultés de découpe. C'est un métier!!!"

"vendeur absent !!! magasin vide et pourtant il faut attendre 20 min pour avoir un vendeur...! Et après encore 20 min pour qu' un autre vendeur vienne découper le lino choisi !!! hallucinant"

"Très bon accueil, les vendeurs sont de bons conseils, service rapide et de qualité."

"Très bonne accueil et le conseil de la part une adorable et professionnelle jeune femme. Ça n'arrive plus en plus rarement, bravo, merci et bonne continuation"

"Dommage on ne peut pas mettre moins. Commande validée le 5 novembre 2018 nous sommes le 13 juillet et rien n est encore posé et pourtant nous avons eu le droit a 3 équipes sur places mais il manque toujours quelques chose les tailles des marches sont pas bonnes. on indique sur les documents d intervention qu il y a 1 jour de pose il en faut 2 voir 3 . on leur dit qu il faut changer 3 marches c est l escalier complet qu il faut refaire . bref vous vous imaginez quand quelques lignes c est compliqué de tous expliquer correctement une aventure de plus de 8 mois . Nous avons carrément eu 2 fois un poseur n est carrément pas venu Le devis a la base à été fait n importe comment. Resultat a fuir !!!! le magasin s engage à vous rappeler par des pseudos responsables mais rien n est fait si vous ne relancez pas rien n est fait et même en relançant on vous prend pour des cons. On remet votre parole en doute et on vous raconte des salades. Je comprends mieux le chiffre d affaires de St maclou qui chute inexorablement vers le néant. Il faut vraiment revoir votre organisation et les compétences de vos vendeurs. Depuis mardi soir voir mercredi matin au plus tard un responsable doit me contacter nous sommes samedi j ai relancé 2 fois par mail et une fois par téléphone toujours pas de nouvelle. Désolé pour le pavé mais fuiez ne perdez pas votre énergie avec des incompétents."

"Accueil agréable du vendeur compétent et disponible. Bon choix parmi les tapis. Nous connaissions déjà ce magasin où nous avons fait plusieurs achats, ou commande et jamais nous n'avons été déçus. Contrairement à certains avis très négatifs, le nôtre est très positif."

"venu ce jour sur place :magasin fermé de 12h 30 à 14h au mois d août . Ce serait formidable de penser aux clients afin d eviter qu ils ne se deplacent pour rien 😤😤😤Merci pour la perte de temps"

"SAV totalement nul... Nous avons fait posé du parquet par St Maclou... erreur ... le parquet contient des « bulles » et se soulève a certains endroits... après la bataille pour qu’un poseur passe, nous avons eu droit au spitch « c’est pas nous c’est votre sol » puis il faut relancer et relancer et relancer ... bref pas professionnel du tout. Si vous faites poser chez eux soyez intransigeants à la réception de chantier."

"Très grand choix, venez ici pour avoir un saint maclou aux possibilites illimité"

"Je chercher du papier peint... Que des catalogues de papier peint. Quasiment rien en stock et les prix 30% plus cher que 4 murs et Leroy Merlin... Sans parler du fait que le magasin a besoin d'être remis au goût du jour car assez glock.."

"Toujours très satisfaite. Cliente habituelle de saint maclou pour le parquet et lame vinyle, j'ai renouvelé un achat de parquet stratifié et cette fois ci, conseillée par Franck j'ai opté pour la pose par St Maclou, mise en œuvre que j' effectuais moi même habituellement. Rendez vous obtenu pour la pose le lendemain de mon achat. Le poseur, Grégory, charmant et très bien élevé, s'est montré ponctuel, très très rapide (4Hr pour 13M2), a rendu un chantier nickel très propre et un résultat visuel très satisfaisant. Je ne peux que recommander"

"Un beau stratifié, posé par St Maclou. Délais tenus et un résultat magnifique."

"A fuir! Aucun service client ! Erreur de commande ensuite, produit reçu défectueux ! Au final, pas de SAV ni de geste commercial ! Franchement passez votre chemin ! La concurrence fait beaucoup mieux avec un service de qualité ! J’ai perdu de l’argent et je suis très déçu!"

"L'accueil était très agréable, les produit de bonne qualité !"

"Excellent accueil, esprit commercial, magasin agréable qui présente les produits avec clarté, produits bien sélectionnés. Nous attendons notre commande de carrelage passée ce jour, et verrons si le délai et la qualité attendue sont respectés. A suivre."

"J'ai été reçue et servie par Dilhan Yilmaz qui s'est montré d'une grande disponibilité, prenant le temps necessaire pour me conseiller et m'aider à choisir des lames vyniles plus adaptées à mon projet que le stratifié que je pensais prendre. Il m'a offert un café et s'est montré très efficace pour établir un devis correspondant à mon budget. J'ai ainsi passé la commande le jour même alors que cela faisait longtemps que j'hésitais pour ce projet. Donc un grand merci à Dilhan qui est à mon avis un collaborateur précieux pour saint Maclou ! A bientôt pour le carrelage du balcon Dilhan ! Bénédicte"

"J’ai été accueilli part dilhan et Victor conseils avisés et pertinents merci à cette agréable équipe"

"Très bon accueil et conseil. Dilhan s’est occupé avec compétence de notre projet. Personnel du magasin Vélizy très aimable."

"Tapis de qualité ! Notre vendeur sympa en prime 👍"

"Bcp de choix, on trouve tjs son bonheur. Vendeur efficaceEt de bon conseils , en particulier Mr Damiens."

"Venu plusieurs fois auparavant, je ne reviendrai plus suite à mauvaise expérience: Ayant commandé des rideaux, j'apprends trois mois après que la référence ne se fait plus. Aucune information préalable ni réponse à mes mails avec AR (pourtant lus); après que la vendeuse a vainement tenté de me vendre d'autres tissus inadaptés, il m'a fallu parlementer une heure pour obtenir ne serait-ce qu'un écrit indiquant le remboursement de ma commande. Résultat: trois mois de perdus avec 300€ immobilisés, et toujours pas de rideaux chez moi"

"Nous sommes venu à Saint Maclou VELIZY suite à des travaux à faire pour des clients. Dilhan est un vendeur exemplaire et exceptionnel. Je recommande ce magasin rempli de choix et de très bon conseils. Avons été satisfait de par le professionnalisme de ce vendeur Dilhan. Je reconseil. Cordialement"

"L'étage consacré vaux tapis vaut le coup d'une visite, après on ne résiste plus !"

"Sans intérêt , hall de gare. Personne s'occupe de vous, tous figés derrière leur ordinateur."

"Sérieux , aimable, disponible et professionnalisme de toute l'équipe."

"Magasin très propre et très bien tenu , avec beaucoup de choix ."

"Réponse aux besoins, gentillesse, efficacité du personnel (Dilhan) avec des produits esthétiques et de bonne qualité à des prix abordables : je recommande !"

"Super vendeur Dylhan est à l’écoute agréable souriant et super patient et serviable je le recommande à 100/ au toppp"

"On a acheté des salles de sol. On a été accueilli par Dylan super vendeur, très professionnel et de très bon Conseil."

"Beaucoup de choix, Dilhan, a passé du temps et nous a bien conseillé, c'est une personne très professionnelle. Je le remercie encore pour son accueil et sa gentillesse ."

"Tres bon accueil, tapis aux prix raisonnables. Ya l embarras du choix. C etait top. Je reviendrai"

"Prend 3 mois pour me dire que mon tapis coco arrivera dans 1 mois pour finalement m'annoncer une erreur de facturation. St Maclou n'a que faire de ses engagements et me propose une remise de 20% sur 900% du prix payé initialement. Quelle affaire..."

"Très bon accueil. Pose parquet parfaite et dans les délais."

"J'ai fait appel à eux pour la pose de vinyl sur un escalier en béton nu menant au sous-sol. C'était moins cher que toutes les autres solutions techniques que j'avais envisagées (carrelage, stratifié, béton lissé...). Après demande d'information sur leur site, j'ai directement reçu un devis, que j'ai pu finaliser en magasin. Le poseur était extrêmement compétent, résultat impeccable et chantier rendu propre. Le poseur a eu besoin d'autres produits que ceux prévus au départ, il les avait dans le camion, a repris les produis non utilisés et fait le bilan pour le chèque de solde à la fin du chantier, nickel. Très content, je recommande"

"Pose vinyl dans séjour entrée salle de bain toilettes : entièrement satisfaits de l'achat à la pose, cela a un coût mais le résultat est impeccable. Je recommande sans hésitation !"

"Très bien, merci. Large choix de produits, vendeurs disponibles et à l'écoute du client."

"Surface assez grande. Tous les produits recherchés sont là."

"Très bon accueil et achat puis embarquement dans le coffre rapide! Personnel aimable et à l'écoute. Il n'y avait pas beaucoup de carrelage disponible sans commander, même si il y en avait beaucoup sur commande. Mais leur carrelage disponible était très bien."

"Je suis venue pour acheter un tapis interdit, je suis repartie sans rien. COVID"

"Accueil très pro de 2 vendeurs pour une demande spécifique pour des rideaux. Merci"

"Très bon accueil. Les vendeurs se rendent disponibles."

"Grand choix de produits, personnel accueillant et de bon conseil."

"Super équipe, de très bon Conseil, à l'écoute et qui savent répondre à vos besoins. Grand parking, y a toujours de la place. Et très bien situé, juste à côté du centre commercial Vélizy 2."

"Conseils professionnels et agréables. La conseillère prend le temps de créer un devis specifique et d'expliquer chaque étape de la réalisation."

"Superbe accueil. Excellent vendeur prends son temps avec le client à l'écoute des demandes mais surtout de très bon conseils je recommande fortement ce magasin"

"Accueil et conseil sympa Vendeur au top du service"

"Autant la conseillère a été très efficace et de bon conseil autant le vendeur, d’un certain âge, avait vraiment du mal à intégrer que je sois une femme et que je fasse des travaux, il était incapable de s’adresser à moi, et préférait parler à mon conjoint alors que ce dernier n’était pas au courant des travaux que je faisais. On avait beau lui dire, il avait vraiment du mal à imprimer. D’ailleurs, il n’a même pas finalisé la vente et nous nous sommes retrouvés à nous adresser plutôt à la vendeuse qui elle, n’a pas eu de mal avec le fait que ce soit une femme qui fasse les travaux! Donc avis mitigé."

"Un magasin très fiable, avec de vrais professionnels qui font ce qu'ils disent et visent la satisfaction du client.. C'est suffisamment rare pour le recommander"

"Commande de papier peint. J'ai donné les mesures aux vendeurs. 3 rouleaux. A la pose, 2 suffisaient. Après appel, ils me disent ne pas reprendre car commande spécial pour moi! 60 euros jeté à la poubelle! Je ne recommande pas!!!!"

"Excellent accueil, professionnel et sympathique !"

"Excellent accueil, service au top, des professionnels sérieux et super aimables. Produits de qualité. 🙂"

"Stock tjr disponible. Personnel très sympathique,"

"Jonc de mer commandé et posé par Saint Maclou. Après quelques difficultés de livraison, réglées rapidement et efficacement (retard de livraison, oubli de produits). Adel nous a fait une pose au top! Résultat parfait! Merci à toute l’équipe."

"J'ai perdu 2 demies journées de travail, donc sans salaire ces jours là, par la faute de l'adjoint du magasin concernant les livraisons, j'ai pris sur mon seul jour de congé pour régler un problème d'un lino endommagé, le directeur mettait la faute sur les livreurs puis sur le poseur sans m'écouter. J'attends encore un remboursement que je devais recevoir il y a un moment , j'attends aussi la modification de la garantie de 15 ans affichée au lieu de 10 sur mon bon de commande....et je passe des détails sur mon expérience...!! Si vous êtes une femme, une femme seule et sans expérience, faites attention, ils feront tout pour vous escroquer! Monsieur l'adjoint, ce n'est pas la peine de faire votre sois disant charme à la vente, de me proposer une tasse de café et de me demander comment je vais, pour me faire signer des documents avec les mauvais tarifs au bout de 2h assise à un bureau! De la pure malhonnêteté! Mr le directeur ce n'est pas la peine de me faire la morale sur la lecture d'un contrat avant de le signer tout en le comparant à la non confiance que vous aurez vis à vis d'un médecin qui souhaite vous soigner!! surtout en cette période et sachant que je suis infirmière! Mme Djafari"

"Bonjour, Je déconseille fortement ce magasin. Poseur pas à l’heure (arrivé 15h au lieu de 9h..). Sans parler de la commande (lattes cassées, heureusement que nous avions été chercher la commande nous même nous avons pu mettre de côté les paquets abîmés mais aucun vendeur n’avait vérifié avant). 8 mois après la pose notre parquet s’est mis à gondoler car il a touché les plinthes (défaut de pause). Ils ont du le reprendre avec tous les désagréments que cela engendre (déplacement meubles très lourd). Finalement, les nouvelles baguettes posées ne sont pas de la même couleur que les anciennes créant un défaut esthétique . Malheureusement aucun retour nous est fait sur le sujet malgré notre mail. Cela est inadmissible. En d’autres termes si vous voulez de vrais professionnels allez ailleurs."

"Accueil professionnel et sympa. Magasin clair, service rapide. Disponibilité du personnel. Je recommande"

"Accueil agréable et conseils a l appuie Merci l'équipe de Vélizy"

"Très bon accueil et de très bons conseils."

"Vendeur et poseur très professionnel je recommande 👍"

"Très bons conseils et beaucoup de patience du vendeur et beaucoup de choix pour du parquet ou de la moquette"

"Très bon accueil et professionnels sérieux, je recommande!"

"Merci pour votre accueil et votre bienveillance avec mes 2 monstres Bonne journée"

"Equipe très professionnelle et de bons conseils. Très satisfaite de la pose du carrelage et des travaux de peinture !"

"Bon relation client en magasin, le personnel est agréable. Quant au poseur il est très professionnelle et efficace."

"Super accueil et de très bons conseils. Beaucoup de choix de parquets 👍"

"Marqué ouvert 7/7, sur le site et sur le répondeur... et finalement porte fermée aujourd'hui à 14h10 ! Et ça n a pas l air d ouvrir.... idem sur la porte d entrée, petite affiche qui annonce ouvert dimanche 14h"

"Super ! Guillaume donne de très bon conseils, ainsi que toute l'équipe"

"Pose moquette effectuée par St Maclou: efficace et rapide."

"Très satisfaite des travaux de peinture/parquet/carrelage réalisés dans mon appartement. Vendeurs et poseurs supers, je recommande."

"Super accueil, personnel compétent et très agréable, les conseils sont de qualité. Je reviendrai sans hésitation."

"Félix le poseur est super sympa, travaille très bien dans la bonne humeur! A recommander !"

"Accueillis par une jeune vendeuse très compétente et souriante. Bons clients de cette enseigne, nous avons trouvé tout ce que nous voulions, moquette + 2 tapis. Grand choix. Nous recommandons !"

"De bon conseil Lieux agréables Accueil chaleureux ,merci"

"Très bons conseil. Grand choix de sols"

"Au top, super accueil merci Khelaf"

"Tres satisfait d’une façon générale avec de très bons conseils par Eline au moment du choix et de l’achat d’une moquette de très bonne qualité et pour une superficie importante. Les 2 poseurs ( Félix et Claude ) ont été très professionnels, rapides , faisant attention aux peintures et très aimables. Seul petit bémol : La livraison… Même si il fallait monter une moquette très lourde au 3ème étage, je ne le ai pas trouvés bien compétents, déroulant la moquette sur le trottoir pour enlever le tube en carton, la pliant et la tirant dans tous les sens et pressés de partir sans même la protéger alors que l’appartement était en travaux."

"Le personnel est sympa et efficace, j'ai été bien renseigné. En plus, ils ont du choix. Je recommande."

"Très bon à accueil mais magasin restant dans son jus et reste un peu à l'ancienne"

"Super acueil Super conseils Tres beaux produits Je recommande"

"Service rapide et impeccable merci Keraf pour le job et café"

"Merci à Félix pour son grand professionnalisme Ponctuel adorable !"

"Moquette parfaitement posée ce jour par Messieurs Claude et Bakari, très agréables et très gentils. Travail soigné et rapide - chantier impeccable. A conseiller. Un grand merci."

"Merci encore à Félix pour l’installation de ma moquette Aussi efficace que sympathique Travail minutieux Je recommande 👌🏽👌🏽"

"La livraison du lino c'est très bien passée. La pose aussi le poseur nommé Félix est très professionnel et sympathique je le recommande. Tout ces bien passé merci Saint Maclou."

"Très bon accueil Bien servi et conseillé"

"Très bon travail de pose de moquette de la part de Félix !! Nous sommes satisfaits !"

"5 vendeurs se tournant les pouces, parlant entres eux et ne vennant pas vers le client. Nous avons eu l'impression de les déranger, la personne qui s'est occupée de nous était désagréable et nous a expédié, bref à éviter..."

"Très bon accueil, beaucoup de choix, facilité d accès"

"Très bien accueillis et renseignés par le vendeur Khelaf"

"Très bon travail de Claude et sympathique !"

"Très bon travail de Mr Claude Martial pour la pose du vinyl. Personne sympathique et professionnelle . Merci beaucoup."

"Pose de moquette au top avec Félix et Claude! Beau travail, professionnels et très gentils! Les chambres ont été laissées impeccables"

"Installation d’une moquette dans un escalier : Pas de problème, moquette bien posée. Monsieur Félix très est compétent , agréable et très efficace."

"Super travail pro et efficace avec Monsieur Félix !!! Bravo et merci"

"Pose par Felix, arrivée à l'heure prévue, pose parfaite, nettoyage très bien, très satisfait"

"Très disponible et très efficace. Bon boulot Felix !"

"Tres bon poseur(Felux) mais vous avez un transporteur pas sérieux se trompe de colis et fait perdre du temps a votre poseur et je pers un rdv"

"Une pose parfaite et rapide par Félix, un véritable artiste.Merci ! 24 mars 22"

"Très bon travail de Félix, ponctuel et bonne installation complète du sol de l’appartement."

"Travail effectué à la perfection par Felix ! Top. Chantier nettoyé et en plus super sympa. Encore merci à lui. Jfc"

"Felix très bon travail malgre les problèmes rencontrés s lors de la dépose et ainsi que la pose dans le couloir. Personne très sympathique."

"Excellent travail de Felix ! Le sourire, la ponctualité et la qualité sont au rendez-vous"

"Bonjour , très bien reçu ce jour par Rémi dont l'amabilité et le professionnalisme, devenant rare de nos jours , fût très précieux pour le choix de mon tapis . Très cordialement ."

"Très bonne prestation de Félix. Ruen à redire 🙂"

"Bonjour, Il faut savoir que chez Saint Maclou Vélizy, lorsque vous commandez un revêtement de sol avec pose et livraison, vous devez payer 90% de la facture à la livraison. Alors que 70% de la prestation (dépose, ragréage, pose) n a pas été encore faite. Imaginez vous asseoir au restaurant et le serveur vous réclamer de l argent au moment où il vous apporte l apéro 🙁. La pratique commerciale est très limite. Mais ce n' est pas tout. Une fois la prestation effectuée et le solde de 10% réclamé immédiatement par le poseur, vous devez courir après le sav pour obtenir une facture. Facture qui arrive après plusieurs demandes, erronée car ils se contrefichent éperdument que le lieu de pose soit faux car différent du lieu de facturation puisque le pognon est encaissé. Je ne note ni l accueil en magasin ni la qualité des finitions car on finirait pas croire que je suis un aigri🙂 Je ne recommande pas cette enseigne et m en passerai pour mes futurs projets."

"Félix bonne posé très contente de la prestation"

"Toujours aussi efficace pour cette seconde intervention. Merci Félix !"

"Personnel sympa et très accueillant. Servie très rapidement. Mon rouleau de revêtement (lourd) m'a été porté et installé dans ma voiture. Super !"

"Excellent travail de Claude! Très professionnel Merci"

"Il n'y a pas grand chose c'est très cher et les vendeurs te toisent"

"Top accueil et conseils pertinents Je recommande"

"Très bons conseils et accueil en magasin. Merci à Thomas et Nicolas. Je recommande ce magasin. J'espère être tout autant satisfaite des équipes techniques pour un deuxième avis!"

"Equipe commerciale compétente, symphatique et de très bons conseils. Nous vous les recommandons."

"Equipe très professionnelle et à l'écoute."

"2 ans de balade entre le fournisseur et St Maclou, pour enfin lire par email de façon lapidaire que le produit acheté en magasin, soit disant robuste et pour bureaux, n'a aucun problème alors qu'après 6 mois à peine d'utilisation domestique, le sol est bon à mettre à la déchetterie. Honnêtes gens, fuyez, Saint-Maclou, service client de l'année 2022 n'aura que peu de considération pour vous. (obligée de mettre 1 étoile pour que ce soit posté bien entendu)"

"Super magasin avec du choix en stock et des vendeurs à l'écoute J'ai trouvé les tapis qu'il me manquait"

"Personnel disponible , très agréable et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Employés agréables et professionnels ! Manager au Top ! Arrangeant et compréhensif !! Merci :) j'y reviendrai sans hésiter !"

"Nous avons été très bien conseillé, les produits sont de très bonne qualité ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à Franck pour l’accueil !"

"Accueil et conseils d'une qualité rare..."

"Bon conseil, prix correct et pose impeccable malgré le décalage d'une semaine à la dernière minute (poseur malade). Je recommande sans réserve !"

"Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout. Le jour de la pose du sol commandé au magasin le poseur nous indique qu’il ne peut pas poser le sol que nous avons choisi sur conseils d’un vendeur car il faut faire un réagréage qui nous sera facturé en plus, sans compter également le prix de la main d’œuvre. Après avoir négocié avec le directeur du magasin ce réagréage ainsi que la main d’œuvre nous sont offert pour défaut de conseil lors de l’achat. Beau geste commercial, si seulement le poseur n’avait pas ruiné les plinthes de notre cuisine lors de la pose du sol. Nous avons dû retourner au magasin photo à l’appuie pour montrer les dégâts, le directeur nous a dit qu’il allait trouvé une solution car « il a l’habitude d’avoir des problèmes avec ce poseur en particulier ». Cela fait 3 mois que nous n’avons aucune nouvelle… aucune solution et des plinthes abîmée dans une cuisine totalement rénovée."

"Merci à Guillaume du site de velizy, très professionnel, de bon conseil et très sympathique. Achat d’un store californien sur mesure pour baie vitrée et de stores vénitiens. Les côtes prises sont parfaites. Très beau résultat et bonne qualité."

"Comme d'habitude a saint Maclou : on passe une commande, elle n'arrive pas , on appelle,, les vendeurs disent qu'ils nous tiennent au courant mais rien, on est obligé d'appeler encore et encore . Première commande de tapis c'était la cas , deuxième de rideau ça recommence. Par contre pour encaisser 600€ il suffit de 5 minutes. C'est terminé pour moi saint Maclou. J'ai eu depuis plusieurs personnes : le sav qui renvoie la balle au magasin, la vendeuse qui me dit qu'elle n'a pas a me tenir au courant et maintenant je dois envoyer un RIB pour remboursement... 1 mois et demi pour ça. J'aurais mieux fait d'aller ailleurs pour avoir les rideaux..."

"Nous avons appelé le magasin de Vélizy afin de trouver désespérément le parquet qu'il nous manquait. Guillaume est le seul vendeur (parmi 4/5 magasins) qui nous a proposer de vérifier auprès des autres magasins en France s'il en restait. Il en a trouvé à Boulogne sur Mer et nous a proposé de le faire rapatrier à Vélizy. Son professionnalisme nous a permis de finir la pause de notre parquet. Je tiens à le remercier chaleureusement."

"Bonne prise de commande sol vinyle avec conseils et suivi pour livraison et pose facilité. Promotion et geste commercial appréciés. Délais rapides."

"Je publie rarement un avis mais là, un GRAND bravo pour le conseil, le suivi et l'installation parfaite de notre montée d'escalier. Merci à Guillaume, super vendeur et au poseur super pro !"

"Conseillère très agréable, qui a pris son temps pour nous donner son avis"

"Beau magasin avec beaucoup de choix et très propre. Le personnel est très sympa avec les clients potentiels. Ils nous laissent tranquilles si simple visite. Ils font bien leur métier de commerciaux."

"Très bon conseils, très aimables !"

"Ils s'enfoutent de leurs clients. Cela fait 2 mois que j'attends mes rideaux suite a deux erreurs consecutives de leur part et de la part de leur prestataire sans aucune solution appropriée pour montrer l'importance qu'ils ont a leurs clients. C'est vraiment un magasin a eviter ..."

"Dépose de moquette, puis pose de lino : tout s'est très bien passé. Amabilité et gentillesse du poseur. C'était parfait."

"Magasin de référence dans le modèle, de belles promo mais nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions"

"Equipe accueillante, matériaux de qualité, au top. Un remerciement spécial pour les quelques lattes de parquets supplémentaires offertes :)"

"J'ai besoin de refaire les sols de deux pièces. En expliquant mes caractéristiques et mes attentes, la conseillère m'oriente vers les bons produits. Conseils, professionnelle et attentive à mes critères. J'ai n'ai plus qu'à choisir les couleurs. Merci !"

"Je recommande ce magasin où j ai pris l'option pose. Des prix imbattables, bcp de choix, une pose quickstep de qualité avec un grand pro, et un accueil sympathique. On continue avec le revêtement de l escalier sur 2 étages."

"J'aurais aimé pouvoir laisser un commentaire sur la qualité de l'accueil, des conseils ou des produits... Mais hélas, cela fait deux fois que je prends du temps sur ma coupure de midi pour me rendre au St Maclou de Vélizy et deux fois que je trouve portes closes avec une jolie feuille A4 imprimée avec comme message Fermeture exceptionnelle entre 12h30 et 14h. J'invite donc le responsable de magasin à mettre à jour les horaires d'ouverture du magasin. On dit jamais deux sans trois mais pour ma part je m'arrêterai à deux tentatives et je vais me tourner vers la concurrence"

"Très bon accueil et vaste choix de revêtements."

"Nicolas le responsable est tres bien et leur poseur Christian également. Cependant quand il y a un soucis et que vous appelez et qu'une certaine vendeuse vous réponds soit il n'y a pas de responsable et on rappelle 5 minutes après et que le responsable est la. Cela peut être énervant. De plus elle raccroche au nez des qu'elle entend ma voix. Il ne faut pas avoir de problème. Ce qui n est pas notre cas Il y a certaine personnes du magasin qui ne sont pas du tout professionnel. De plus leur transporteur Tempo ils sont pas du tout arrangeant et on fait n importe quoi lors de la livraison du lino. Ils ont plié celui-ci pour le monter au deuxième étages ce qui l'a abimé complétement. Maintenant on attend la deuxième livraison car ils ont due le passer en litige. Mais on a peur qu'il refasse la même chose."

"Service exécrable Capable de faire une découpe sur la base mais pas sur la spécificité Ne pas y aller a l’heure de la sieste le service découpe n’a pas le temps de digérer Pour faire simple on dérange !"

"Google m'aurait mieux renseigné... Personne dans le magasin mais vendeurs pressés, je ne parle pas des prix : du vol ! Next !"

"Excellente boutique Saint Maclou Une équipe vraiment top, Khelaf pour la vente et un super poseur Claude. Merci a eux 2!!"

"Tout allait bien jusqu'à ce qu'on vienne rendre le surplus. Ce surplus nous avait ete recommandé par le vendeur mais il s'est avéré inutile. Vendeur charmant par ailleurs. Lors de l'enlèvement on nous a dit d'ouvrir les paquets sur le chantier avant la pose. J'ai donc ramené des paquets ouverts, que le magasin a refusé de reprendre pretextant son impossibilité de les revendre. Les autres enseignes que je frequente auraient repris la marchandise sans problème, j'irai donc ailleurs la prochaine fois."

"A fuir responsable d’une grande impolitesse on n’a même l’impression de déranger sans parler des vendeuse qui on l’air de trouver très marrant les questions des clients bref à fuir sauf si vous aimer vous faire manquer de respect"

"Commande par téléphone nickel 9 planches de terrasse, 2 complètement voilées. Ca fait tâche vue le petit lot. Le stockage est plus qu'à revoir, humidité et moisissure. Je ne repasserai pas par ce magasin Rectification,une 3ème lame avec des shoots, inutilisable. Conclusion, à fuir pour ce qui est des lames de terrasse. Produit lamentable. Je suis vraiment dégouté d'être passer par vous."

"Très bon accueil, très bons conseils avons eu à faire à Vérica qui a fait preuve de beaucoup de patience devant nos incertitudes sur le choix de matériaux et de couleurs. Je recommande sans hésiter avec mention spéciale pour cette collaboratrice."

"Juste parfait ! j’ai été servie par Khelaf qui en plus d’être professionnel a pris tout le temps de nous conseiller. Le stratifié hydro Legend 2 en teinte chêne clair est tout simplement magnifique. J’ai été dans plusieurs saint Maclou et Khelaf est de loin le meilleur conseiller de vente que j’ai pu croiser !"

"Excellent accueil et conseils avisés. Disponible par téléphone pour le suivis des commandes et de chantier. Conseillés aimables, attentifs."

"Magasin de velizy très bien. Beaucoup de choix,des prix très intéressants en période de soldes. Des vendeurs sympathiques et très professionnel."

"Très bon accueil, j’ai été très bien conseillée par Annie comme lors de mes précédentes visites. Je suis ravie de l’achat de mon tapis de salon qui se marie parfaitement avec les canapés et les meubles. Je recommande le magasin de Vélizy."

"Un accueil convivial et des conseils 5 étoiles (merci à Thomas et Emelyne et à leur manageuse) dans le magasin de Vélizy. Large choix de produits. A bientôt donc pour la suite (pose de mon sol de cuisine)."

"A fuire Pas serieux et pas commercial. Il ne respecte pas les horaires d ouverture et n ont aucun scrupule a vous laisser en galere a 2 reprises Suite a une commande internet. Je vais tout faire pour annuler la commande et ne plus JAMAIS mettre les pieds chez eux. JE NE LES RECOMMANDES ABSOLUMENT PAS. 1 etoile car on peux pas mettre 0"

"Très bien. Beau choix de rideaux/voilages et à tt les prix."

"Choix maxi, conseillers compétents, service impeccable, accueil très agréable joelP"

"Nous nous sommes rendus cet après-midi dans le magasin Saint-Maclou de Vélizy. Malgré la chaleur torride qui régnait dans ce magasin/entrepôt, nous avons été accueillis avec patience, gentillesse et compétence par Emmelyne. Si notre projet aboutit ce sera certainement un peu grâce à elle."

"Très mauvais accueil"

"Absence totale d'accueil, il faut prier pour avoir un bonjour et qlq un qui pourrait faire son métier de nous conseiller. Absence totale d'écoute et veut nous imposer des services qui ne nous correspondent pas. Aucune remise en question après avoir demandé si on dérangeait... Au secours!"

"Grande disponibilité et personnel compétent et très agréable. Je recommande !"

"Très bien accueillies au Saint Maclou de Vélizy. Le personnel est souriant dès l’entrée et il y a beaucoup de choix. Les conseils bienveillants de Kelaf m’ont convaincue et nous avons été parfaitement aidées jusqu’au chargement de nos achats encombrants par lui même ainsi que Victor. Merci encore à eux pour la qualité du service."

"Je venais récupérer mon pvc, le vendeur à l’endroit de retrait était affalée entrain de regarder un film plutôt que de s’occuper des clients en attente, nous avons dû l’interpeller à plusieurs reprise. Quelle honte."

"Je viens de venir récupérer du parquet avec ma fille et très bon accueil. J'ai attendu que ma fille revienne et j'ai eu sans demander café et eau Merci"

"Je recommande, vendeur aimable et à l'écoute, très professionnel, courtois et souriant ! Le service est parfait en magasin, mais un peu long au niveau du retrait des marchandises ! Le suivi des commandes est impeccable, ils envoient toujours un email de confirmation quand la marchandise sera disponible ou livrée ! Lors de la livraison à domicile s'il y en a une, un email est aussi envoyé et le transporteur prend rendez-vous avec le client pour fixer une heure de livraison qui conviendra ! Service parfait et rapide !"

"Excellent accueil, les vendeurs sont dévoués et adorables mais la politique du magasin est absolument nulle. Je voulais commander des carrelages mais en étant sûre que la couleur sera identique à l'échantillon ou compatible avec notre sol existant. Ils refusent de reprendre la marchandise même si après vérification dans le magasin, cela ne nous convient pas. C'est la seule enseigne qui est aussi rigide, c'est dommage car l'article nous convenait parfaitement si l'échantillon était bien représentatif de l'éventuelle commande. Donc très décevant"

"Merci au bon accueil et conseil de Votre vendeur Khelaf"

"Top moumoute! Emelyne est très gentille"

"Je n ai rien acheté car n ai pas trouvé mon bonheur pour cette fois. Cependant un accueil de qualité et la disponibilité des vendeurs ."

"Très bon expérience. Qualité de service. Accueil agréable"

"Annie nous a très bien conseillé, je recommande"

"Comment dire …. Venu pour faire un choix de papier peint. Je demande des renseignements à une vendeuse qui était assise derrière son bureau. « Bonjour Madame, pouvez-vous me renseigner sur un papier peint sur le thème nuage. » ?? Cette personne me regarde, en me disant tout est devant vous, nous avons rien sur le thème nuage. Je tiens à préciser que à Saint Maclou, il doit y avoir minimum 50 livres d’exposition sur le thème, papier peint… Je demandais juste à être orienté sur quel catalogue choisir au mieux …. Une honte, Madame, la vendeuse… Si vous ne souhaitez pas travailler… Restez donc chez vous… Au lieu d’être assise derrière un bureau, et faire semblant de travailler… Venez renseigner vos clients…. C’est peut-être trop fatiguant de se lever de sa chaise ? Je tiens à préciser que la semaine d’avant nous avons fait une commande de parquet à plus de 2000 € avec un super vendeur, nous étions très satisfait. Mes rayons papier peint c’est autre chose……………. (Vendeuse à lunette très désagréable à fuir!) Cordialement."

"Le stock indiqué sur internet ne correspondait pas au stock réel du magasin, et la posture du vendeur n'était pas très commerçante..."

"Achat de moquette et pose sur un escalier. J'ai été très bien conseillé par Franck pour la moquette et la pose impeccable réalisée par Christian Laurent qui prend son temps et est très professionnel. Je recommande"

"Des erreurs sur la livraison, un vendeur enchainant les boulettes, un responsable désagréable/agressif (même avec son personnel) et incapable de réagir correctement après les manquements de son enseigne. Plus jamais."

"Suis passée au magasin de Velizy ce jeudi 25 janvier. Merci à Verica pour ses bons conseils et sa gentillesse. N'ayant pas ce que je cherchais (un tapis moelleux en 140x200cm) elle m'a montré un modèle en petite taille et m'a orientée vers le magasin de Coignières où j'ai pu me rendre le lendemain pour récupérer le tapis voulu. Merci encore à Verica super vendeuse !!"

"Parfait ♡"

"Très bon accueil. Grand choix de produits. Satisfaite de mes achats"

"Un grand merci à Erwan et Éline pour leur accueil, ils seront vous conseiller dans vos recherches les plus extravagantes, du tapis classique au plus sexy, j'ai adoré cette gamme !! Merci à eux pour la decouverte de ces nouvelles tendances"

"Accueil très professionnel et courtois Kelaf"

"Un grand merci à Erwann, qui s'est super bien occupé de nous, il a compris notre recherche et a répondu à toutes nos questions. Félicitations jeune homme, et merci 🙏"

"Très bien accueillie et conseillée par Ewan. J’avais une idée précise des travaux envisagés et il a été très réactif et pro. Je recommande vivement !"

"J ai fait mon mon parquet en juillet 2023 chez eux (saint maclou velizy) Une arnaque complete. Des prix de matériaux qui doublent entre le devis et l achat… mauvais calcul de surface. Donc surplus avec majoration à payer. Des baguettes blanches au lieu de bois clair comme demandé… Des vendeurs incompetents et qui ne comprennent pas que 2euros est le double de 1euro. La pose pas dans le sens demandé... Je n irai plus jamais chez Saint Maclou qui ne vaut pas un clou ;)"

"Très bon accueil et accompagnement dans le choix des moquettes et d un devis"

"Nous avons loué une shampouineuse dimanche 24/03 tout était parfait l’accueil est très chaleureux et le personnel extrêmement gentil et de bons conseils nous reviendrons avec plaisir !"