Vaulx en Velin Point.P Carrelage
📌 6 Rue Jean Corona, 69120 Vaulx-en-Velin
Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–17:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Magasin de revêtements de sol Vaulx en Velin Point.P Carrelage qui se situe au 6 Rue Jean Corona, 69120 Vaulx-en-Velin (69). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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- Livraison
- Retrait en magasin
- Achats en magasin
Accessibilité
- Parking accessible en fauteuil roulant
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- Cartes de crédit
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Avis des clients
"Bon choix. Accueil agréable et bon conseil."
Posté le 25/03/2017 à 13:01"Très bon conseil et bon choix"
Posté le 06/05/2017 à 07:22"Beaucoup de choix, personnel agréable et de bons conseils, ils prennent le temps de comprendre votre projet et d'échanger avec vous, visite très positive ! Vaste gamme de prix, produits disponibles rapidement !"
Posté le 23/10/2017 à 10:12"Excellent accueil. Des conseils pertinents et bienveillants."
Posté le 06/01/2018 à 10:42"Conessence et compétences dans ses domaines!!!"
Posté le 18/04/2018 à 08:07"Au top!!! À des années lumières des GSB... conseillers qui connaissent leur métier et leurs produits. Cela fait du bien d'avoir à faire à de vrais professionnels. Et pas plus chère !!! Comment peut on encore aller cher ler** Merl** cast*..."
Posté le 24/05/2018 à 09:36"Du choix, un peu cher."
Posté le 22/07/2018 à 17:17"Heures d ouverture 7.30 à 18 h non stop le samedi 7.30 à 12.00"
Posté le 26/07/2018 à 12:46"Une très bonne adresse pour l'achat de carrelage. Un conseil, prendre rendez-vous pour avoir les conseils d'un vendeur."
Posté le 31/07/2018 à 18:26"Rapide efficace !"
Posté le 13/08/2018 à 12:02"Très bon choix de carrelage et vendeurs de bon conseil. Les prix sont intéressants et les délais respectés. L'exposition mériterait un peu plus de lumière par endroit pour mieux mettre en valeur les produits. Le magasin n'acceptait pas les chèques ce qui n'est pas du tout pratique pour une grosse commande de carrelage."
Posté le 23/08/2018 à 17:31"Accueil parfait merci à tous"
Posté le 24/10/2018 à 15:12"Très professionnel"
Posté le 26/10/2018 à 05:00"Nous faisons construire notre maison et notre maître d oeuvre nous a demander de prendre rendez vous dans cette enseigne pour choisir nos carreaux et le carrelage. Je ne suis pas spécialisé dans ce genre de produit mais je pense qu'il y avait de quoi faire. Il y a un large choix de produit que ce soit pour l'intérieur ou l'extérieur. De plus, nous avons été accueilli par une jeune femme très sympa. Les conseils ont été utiles."
Posté le 08/11/2018 à 12:35"Du choix, des mises en ambiance, des vendeurs qualifiés et accessibles. Tout ça réunit au même endroit et à bon prix. Je recommande ce lieu à toutes personnes en manque d'inspiration"
Posté le 15/11/2018 à 12:53"Bonne qualité de produits, pour un prix qui va avec. Personnel agréable et compétent. Pensez a avoir un peu de temps devant vous car il y a souvent du monde."
Posté le 02/12/2018 à 14:39"Au top. Belle sélection, assistance du personnel infaillible."
Posté le 19/12/2018 à 06:05"Super accueil, des conseils pertinents, au top !"
Posté le 02/01/2019 à 14:46"Pas donné"
Posté le 04/01/2019 à 16:33"Excellent accueil et les conseils d'Aurelie sont top 👍"
Posté le 14/01/2019 à 11:17"Très bon accueil et bons conseils"
Posté le 16/01/2019 à 10:03"Beaucoup de choix et personnel très sympa et à l'écoute"
Posté le 03/03/2019 à 11:52" Déco.. magnifique "
Posté le 03/03/2019 à 15:02"magasin top et personnel très pro"
Posté le 14/03/2019 à 10:31"Très bon accueil"
Posté le 21/03/2019 à 13:53"Beaucoup de choix et de très bons conseils"
Posté le 26/03/2019 à 18:48"Très bon accueil"
Posté le 05/04/2019 à 15:08"Large choix, accueil toujours agréable."
Posté le 02/07/2019 à 11:11"Attente trop longue"
Posté le 10/07/2019 à 08:31"Très bonne accueil et bon conseils"
Posté le 01/08/2019 à 15:57"du choix et du conseil"
Posté le 03/08/2019 à 12:54"top du top! des l’accueil et le service client, excellents produits! de bonne idees produits/deco des vendeuses!! je recommande fortement!"
Posté le 10/08/2019 à 07:20"Salle d'exposition assez grande et large gamme de prix"
Posté le 19/08/2019 à 06:33"du choix et du service"
Posté le 23/08/2019 à 10:36"Personnel très accueillant, professionnel. Je recommande"
Posté le 27/08/2019 à 16:32"Je suis aller choisir du carrelage pour ma terrasse extérieur, Je demande conseil à une vendeuse qui ma expédiée en 30 secondes, On ne fait pas ceci, on ne connais aucun fournisseurs qui fait cela etc... Heureusement j'ai trouvé moi-même en cherchant dans leurs expositions. J'ai ensuite tendu l'oreille et j'ai entendu que cette vendeuse était en train de faire un devis sur son ordinateur. Apparemment il ne faut pas les déranger là bas... Accueil lamentable."
Posté le 14/09/2019 à 14:18"Joli choix mais cher"
Posté le 09/10/2019 à 06:21"Très bien reçu et de bon conseil."
Posté le 15/10/2019 à 10:23"Énormément de choix"
Posté le 06/11/2019 à 17:20"En temps que particulier c'est vraiment limite, difficile de se faire conseiller, quand finalement un stagiaire vient vous conseiller aucun des titulaires ne vient l'aider pour autant malgré ses demandes car il ne savait pas répondre à nos questions... Au final on précise bien que ce sera pour une pose mural en décalé pas de problème nous a t on dit et au final impossible car la moitié des carreaux sont bombé car cuit trop fort... Bref casto et autre leroy merlin font mieux pour moins cher c'est quand même pas bien normal..."
Posté le 09/11/2019 à 11:03"Super conseil et service. Prix très intéressant."
Posté le 14/11/2019 à 07:31"Super expérience, bonne ambiance, je me suis senti très à l'aise dans ce magasin. De plus le jeune Julien très agréable et professionnel, à su répondre à mes questions pour me diriger vers les produits dont j'avais vraiment besoins !"
Posté le 19/11/2019 à 09:06"Nous sommes rentrés dans ce magasin car nous faisons construire. L’accueil est déplorable . La personne que nous avons rencontré nous a dévisagé sans même nous dire bonjour . C' est triste de voir ça ! Le 21/12/2019"
Posté le 21/12/2019 à 15:06"Bon choix de carrelage"
Posté le 29/12/2019 à 03:42"Mon carreleur m’a demandé de choisir le carrelage pour refaire mon rez-de-chaussée. Des l’entrée, Une dame ne daigne pas saluer et répondre à mon bonjour. J’ai tenté une première approche pour avoir des renseignements, j’ai visiblement dérangé cette personne. On me dit de regarder la petite salle avec ce qu’il reste, Je me débrouille. Je vois une deuxième dame revenir de conseils avec des clients, désespoir, elle répond à d’autres personnes pour leur dire qu’on s’occupera d’elles, même si je fais le pied de grue devant leur comptoir. Enfin, une 3e dame est visiblement plus apte et prend du temps pour répondre à mes questions. Je mets une étoile pour cette personne car l’accueil est vraiment à revoir et si vendre du carrelage pose un problème, changez de métier mesdames... déçue par cet accueil. J’en parlerai à mon carreleur."
Posté le 03/01/2020 à 08:06"Pro et de bons conseils"
Posté le 11/01/2020 à 08:15"J ai mis 5 étoiles . J ai été reçu pour mon choix de carreaux à decoceram vaux en vélin.On m avait dans un premier temps conseillé d aller à craponne car vaux en vélin est en période de travaux.J ai pu apercevoir que vaux était la plus grande agence alors j ai décider de d y aller malgré tout.J ai été reçu par une jeune fille très aimable elle a trouver l idée que je recherchai sur un livre car le produit ne se trouvait pas dans le hall.Bon courage à l’équipe decoceram pour vos encombrement et mauvaises conditions j étais passé ce samedi 01/02 a l improviste car les rendez vous sont déconseillés le samedi.Bonne semaine a tous biz"
Posté le 06/02/2020 à 08:52"Malgré un magasin en travaux, très grand choix, matériaux de qualité et équipe professionnelle"
Posté le 06/02/2020 à 18:59"Un accueil exceptionnel et des très bons conseils"
Posté le 14/02/2020 à 15:15"Large choix de carrelage"
Posté le 06/03/2020 à 15:36"Carrelage de très mauvaise qualité même haut de gamme. Lors du choix chez Décocéram tout est très beau car ils jouent avec les effet de lumière et un carrelage n'est véritablement testé qu'après sa pose. Nous avons été très déçu du carrelage (que ça soit faïence ou pour sol ), les carreaux sont très mal calibré et de mauvaise qualité (on a beau nettoyé il subsiste toujours des tâches). C'est la première fois que nous avons constaté un si grand maque de professionnalisme chez ce fournisseur (du carrealge pour la salle de bain nous a été vendu alors que celui-ci n'était plus produit, il était impossible pour nous de rajouter un petit pan de mur car le produit ne se faisait plus et obligé de choisir d'autres carreaux!!! et bien sur pas de reprise ni d'échange des carreaux qui n'étaient plus produit!! Décocéram sont souvent moins cher et attractif mais je vous assure vous le payer sur la qualité et la qualité d'un carrelage est la chose la plus importante à prendre en compte (expérience sur ma construction ou j'ai été obligé de changer de fournisseur )."
Posté le 25/03/2020 à 15:04"Client depuis 20 ans chez dépôt service et Decoceram, tres bien servi et mes Clients tres bien conseillés."
Posté le 15/06/2020 à 20:39"Le magasin est en plein chantier et il est difficile de faire son choix dans la désorganisation ambiante. L'accueil du client ne semble pas être la préoccupation principale du personnel. Le port du masque pourtant obligatoire n'est encore pas entré dans les habitudes de certains membres du personnel."
Posté le 24/07/2020 à 23:03"NUL NUL NUL!!!!!! Des incompétents je déconseille!!!!!"
Posté le 04/08/2020 à 09:15"Trop d attente. Pas de stock dispo. Ou comment endormir le client. La faute au CORONA virus... Mdr"
Posté le 04/08/2020 à 13:25"Pas d'accueil, pas même un bonjour. Dans ce type de magasin où on s'attend à être conseillé, c'est redhibitoire. Nous ne serons pas clients et nous ne recommandons pas."
Posté le 11/08/2020 à 12:19"Malgré les travaux , équipe jeune et dynamique ; du choix et de la disponibilité.je suis parti avec ce que je suis venu chercher . Top !"
Posté le 12/08/2020 à 19:40"Venu pour rénover ma salle de bain, j’ai été très bien conseillé et renseigné par un jeune « Julien » qui a su être dynamique et répondre à mes besoins. Je recommande !"
Posté le 17/08/2020 à 19:38"Jolis modèles mais trop d'attente pour avoir des renseignements que ce soit en semaine ou le week end. Certains prix ne sont pas affichés, c'est dommage. Un seul vendeur pour un samedi. Pas d'accueil, ni un bonjour. Jai préféré repartir."
Posté le 05/09/2020 à 12:06"Decoceram décevant et trop cher... je suis arrivé un soir pour trouver mon carrelage et aussi un peu pour comparer les prix, effectivement vous êtes plus cher, une commerciale ma limite jeté dehors en me disant que j'étais arrivé trop tard alors qu'il restait encore 30 minutes avant la fermeture... ( donc merci Madame pour votre non aide j'ai trouvé le carrelage que je voulais ailleurs voir photos ci-joint )."
Posté le 05/09/2020 à 20:51"Très beau concept. Une adresse à retenir. Je suis venue simplement pour une information : un artisan carreleur a posé sur ma véranda des carreaux ATLAS CONCORDE venant du magasin Décocéram de Chasse s/Rhône. (pour info ce produit n'est plus commercialisé chez DECOCERAM depuis 2 ans ! ). Ces carreaux 1er choix, donc l'excellence, présentent de nombreuses tâches indélébiles semblables à des tâches d'huile que la vendeuse et/ou commerciale n'a pas pu effacer ! L'anomalie est incrustée dans la masse. Cette personne m'a très bien renseignée, elle a été charmante, souriante et surtout efficace. Merci à elle. Ps : j'en ai profité pour visiter rapidement leur show-room : c'est magnifique, le choix et la qualité sont là."
Posté le 10/09/2020 à 15:45"Large choix tt type de carreaux très bonne accueil café gratuit"
Posté le 18/09/2020 à 05:49"Nous avons eu un retard conséquent au niveau de la livraison ce qui a planté notre chantier. Heureusement par chance un responsable commercial qui était sur place a assuré la livraison à domicile en lieu et place de l'équipe du magasin qui nous a laissé plusieurs fois en plan."
Posté le 26/10/2020 à 09:11"Accueil très sympathique et professionnel de de Julien, nous sommes venus sur les conseils de notre carreleur et ne le regrettons pas. Très large gamme de produits, bien présentés, large gamme de prix également. Je recommande !"
Posté le 06/11/2020 à 08:37"Accueil pas très sympathique"
Posté le 12/11/2020 à 17:07"Bonjour, suite à notre passage le 09/12/20 sur l'agence de Vaulx en Velin, nous tenions sincèrement à remercier Julien pour son accueil, ainsi que pour ses judicieux conseils; toujours disponible et souriant ( malgré le masque:-) ), il nous a guidé pour trouver les carreaux appropriés et adaptés à nos besoins, en adéquation avec notre budget. Merci pour cet excellent moment, ne changez rien, tout est parfait ! Très cordialement, Nicolas Obéric"
Posté le 16/12/2020 à 11:58"J'ai rénové ma salle de bain et WC , avec de la faïence Colorker universe light 29.5*59.5 Les carreaux sont de très bonne qualité , tous les colis sont arrivés en date prévue et sans aucun défaut . Je suis ravie du résultat exécuté par Mr Lopez Denis Carreleur et Mr Descombes Franck plombier Je tiens à remercier Aurélie de Caro de Decoceram Vaux en Velin , rencontrée au mois de décembre, qui a su cerner et trouver tout de suite ce qu'il fallait pour ma rénovation Le résultat est superbe, sobre et efficace"
Posté le 22/12/2020 à 16:54"Beaux matériaux. Peu de conseil cependant"
Posté le 01/01/2021 à 17:40" Personnel très sympa, entreprise soudée mais gérable. Ouvert jusqu'à 18h Café gratuit pour les clients et les chauffeurs. "
Posté le 08/01/2021 à 11:44"Beau show room, au moins on peut voir de nombreux modèles. Le conseillère nous a reçu sans rdv, efficace et à l'écoute. En moins de 30 minutes, on avait choisi et commandé ! Génial"
Posté le 12/01/2021 à 06:35"Très bien, beaucoup de choix"
Posté le 18/01/2021 à 13:36"Bel accueil et bon conseils"
Posté le 06/02/2021 à 16:46"Inutile de vous déplacer !!! Accueil inexistant !!! 25 minutes d’attente sans que personne daigne vous adresser la parole ou un regard (certains mangent, d’autres brassent du vent ......) !! 350 m2 de carrelage que j’irai acheter ailleurs auprès de véritables professionnels."
Posté le 05/03/2021 à 16:16"Super show room avec un très beau choix et de qualité !"
Posté le 05/03/2021 à 19:44"Très bon accueil"
Posté le 06/03/2021 à 11:00"Dommage qu aucun prix ne soient renseignés. Le show room est agréable. Nous avons eu la chance d avoir une vendeuse disponible et très a l écoute. Les délais de livraison sont un peu longs environ 4 semaines. Certains prix sont un peu élevés"
Posté le 25/03/2021 à 17:29"Magasin très bien agencé avec un grand choix de produits Les vendeurs sont très compétents"
Posté le 28/03/2021 à 20:32"Nous avons pris rdv semaine avant et nous avons été très bien accueilli. Les personnes ont pris le temps de nous accompagner pour découvrir la gamme. Conseils déco, de mise en œuvre. Merci à toute l'équipe."
Posté le 02/04/2021 à 15:26"Très bon fournisseur,produits de qualité,et le personnel est toutes et tous accueillant et agréable."
Posté le 21/04/2021 à 19:47"Très fourni . personnel assez disponible et à l'écoute"
Posté le 23/04/2021 à 18:55"Très pro beaucoup de choix"
Posté le 26/04/2021 à 17:28"Avis pas objectif car j ai été une seule fois et je suis tombé sur une dame très désagréable. Le choix paraît grand."
Posté le 08/05/2021 à 18:38"Beaucoup de choix et du personnel très serviable pour vous renseigner"
Posté le 14/05/2021 à 15:42"Merci à Miglena qui nous a conseillé avec efficacité. Après quelques questions elle a conforté nos premiers choix et nous a également fait les bonnes propositions pour le reste du projet selon nos contraintes. Une belle salle expo pour tous les goûts!"
Posté le 15/05/2021 à 12:47"Bon accueil personnel sympathique Beaucoup de choix matériaux."
Posté le 15/05/2021 à 17:05"Nul"
Posté le 17/05/2021 à 13:55"Ras"
Posté le 21/05/2021 à 10:38"Super service de accueil"
Posté le 16/06/2021 à 15:29" Environ! "
Posté le 19/07/2021 à 10:04"On en a pleins les yeux😍... Nouveau show room, produit de haute qualité, Caristes pros, personnels transports au top !!"
Posté le 31/07/2021 à 04:01"Vaste choix. Prix correct !"
Posté le 11/09/2021 à 15:48"Impossible d’obtenir mes commandes passées conditionnées par 10 je ne peux pas en acheter 3. J’apprends ça 2 mois après avoir commandé. Demander un prix a l’accueil personne ne répond Johanna ne sert à rien !!! Heureusement que je n’ai pas commandé mes carreaux et faïence chez vous. Merci richardson."
Posté le 09/10/2021 à 06:34"Très bon accueil par clara, qui a été très à l écoute et nous a donnée de très bon conseils.... Ont recommande vivement ce magasin et ont remerci beaucoup clara pour sont amabilité et sa disponibilité....."
Posté le 09/10/2021 à 17:18"Exorbitant"
Posté le 23/10/2021 à 21:45"Super"
Posté le 26/10/2021 à 17:22"Du choix et des vendeurs très pro."
Posté le 04/11/2021 à 10:53"Honteux, aucune réponse au téléphone et ce malgré plus de 20 appels. Je déconseille cette boutique."
Posté le 05/11/2021 à 08:28"Très bien conseillé pour faire chiffrage de ma salle de bain."
Posté le 07/12/2021 à 10:58"Vaste choix Bien présenté Accompagnement des visiteurs un peu light Prix correct"
Posté le 21/12/2021 à 13:34"Très grand choix de faïence personnel agréable"
Posté le 21/12/2021 à 15:57"Beau magasin fonctionnel, agréable avec un personnel sympathique et professionnel"
Posté le 23/12/2021 à 13:09"Bcp de choix, conseil en showroom top"
Posté le 26/12/2021 à 05:03"Très grand choix adapté aux tendances du moment. Personnel disponible, sympa et compétent. Eviter le samedi pour trouver un/une vendeur/euse dispo.rapidement."
Posté le 28/12/2021 à 13:17"Un accueil chaleureux. Nous sommes allé-e-s chercher la faïence qui nous manquait, decoceram a mis tout en œuvre pour répondre à notre demande et résoudre notre problème avec efficacité. La prise en charge est de qualité, tout comme les conseils. En plus d'avoir satisfait notre demande, nous avons passé un bon moment avec le personnel."
Posté le 07/01/2022 à 16:34"Très professionnel."
Posté le 26/01/2022 à 10:40"Beau show room avec un grand choix de produit"
Posté le 04/02/2022 à 12:40"Ils sont aussi bons que mauvais. Les conseils et la prise en charge avant payement est Top mais alors après... C'est laborieux. Impossible d'avoir une facture avec la bonne adresse, une standardiste qui a du mal à comprendre et qui se dédouane... C'est un peu la roulette russe. Les conseillers sont super 👌"
Posté le 07/02/2022 à 14:17"Vaste choix. Bien présenté."
Posté le 19/02/2022 à 11:14"Ismaila super vendeur, nous avons trouvé notre carrelage + passé un bon moment!"
Posté le 26/02/2022 à 11:05"Grand show-room avec beaucoup de choix. Un excellent accueil de la conseillère commerciale qui n'a ménagé ni son temps, ni ses conseils. Il est toujours bien d'avoir affaire à des personnes compétentes qui s'impliquent dan leur travail et qui cherchent à comprendre vos attentes. Si je l'écris, c'est que ce n'est pas le cas partout. Bravo Point P."
Posté le 01/03/2022 à 20:54"Une bonne équipe dynamique. Bien reçue"
Posté le 23/03/2022 à 13:07"J’ai été frustré de la visite de deux heures. Je m’attendais des conseils de la part de la vendeuse quant au style, l’ambiance et l’harmonie d’assortiments que dégageraient les carrelages proposés. Mais rien de tout cela à part la question: quel carreau vas je pouvait ranger…"
Posté le 23/03/2022 à 19:46"De mon arrivée, un très bon accueil, personnel souriant, et rapidement pris en charge par le vendeur Iso ,il m avais bien expliqué sur la qualité, technique, et prix. Merci a Andrea et Julien pour la réception. Un grand choix. Qualité ,et prix raisonnable. Je vous conseille d'aller dans ce magasin, même si vous ne êtes pas carleur, vous serez bien conseillé et ils sont très patient"
Posté le 31/03/2022 à 14:58"Du choix, un accueil aimable, mais de l'attente ++ en magasin pour avoir un interlocuteur , et surtout des délais de livraison de commande qui ne sont pas tenus : 22 jours alors que 7-10 jours sont annoncés : dommage si vous avez pris rendez-vous avec un carreleur !!"
Posté le 24/04/2022 à 12:49"Super accueillant"
Posté le 27/04/2022 à 11:03"Beaucoup d attente en magasin. Sinon des toilettes disponibles et du café en libre service."
Posté le 04/05/2022 à 15:23"Accueil très sympa"
Posté le 06/05/2022 à 12:08"Pour notre part, très mauvais accueil. La personne qui devait nous renseigner après sa pause n'est jamais revenu vers nous."
Posté le 17/05/2022 à 13:52"Merci pour l accueille"
Posté le 18/05/2022 à 16:28"Bon accueil.....les prix sont un peut plus cher que.....mais cela depanne bien quand on a un chantier dans le secteur"
Posté le 30/05/2022 à 17:23"Merci énormément pour votre accompagnement et votre réactivité pour le bon déroulement de nos achats successifs. Produits top qualité et service irréprochable. Mention spéciale pour Julien C , un vrai spécialiste et exceptionnel commerçant .et mention également pour le chef d'agence pour son aide et son sens aiguisé du commerce. Ne changez rien."
Posté le 31/05/2022 à 17:41"Nous avons commandé en février du carrelage pour notre cuisine qui devait arriver 5 semaines plus tard. 5 semaines plus tard j'appelle pour savoir ou en est la commande . On me répond que la commande n'a pas été passé !!! Et que du coup le nouveau délai est juin. OK je peux patienter! J'appelle début de semaine, on m'informe que le fournisseur est en rupture de stock mais qu'il y aurait 6 cartons de disponible à saint étienne, à valider, ! J'attends donc l'appelle de decoceram vaulx en velin. J'ai appelé 4 fois ou à chaque fois on m'indique qu'on me tient au courant. N'ayant pas de réponse j'appelle sur saint étienne ( on est toujours mieux servi que par soi même). Cela m'a pris 5 min. Ils ont bien en stock 6 cartons. Le minimum des respects aurait été qu'on me tienne informer si oui ou non vous aviez le carrelage. J'aurai alors demandé directement le remboursement si on me disait tout simplement non n'avons pas le carrlage même si je trouve honteux qu'on nous fasse payer du carrelage que vous savez que vous n'avez pas en stock! Je suis vraiment pas contente du service rendu."
Posté le 03/06/2022 à 15:43"Très bonne expérience Personnel à l’écoute de votre rechercher et vous accompagne dans votre choix Excellente qualité Faites confiance, vous ne serez pas déçu . Si vous avez besoin d’un carreleur, ils sauront vous recommander un professionnel Rapport qualité prix on ne peut pas tout avoir !"
Posté le 28/06/2022 à 13:07"Bravo"
Posté le 29/06/2022 à 20:23"Service clients en dessous de tout. Commande non traitée entraînant des délais de livraison non respectés à plusieurs reprises (le tout sur plusieurs mois), ne tiennent pas leurs engagements et ne rappellent pas. A FUIR"
Posté le 08/07/2022 à 19:00"Acheté en tant que particulier. Romain m’a très bien conseillé selon mes besoins. Je suis ravie de mes achats, je reviendrai."
Posté le 09/07/2022 à 11:25"Très bon accueil et efficacité de Romain Callon qui s'est occupé de nous pour compléter une commande de carreaux initialement en quantité insuffisante Je recommande ++"
Posté le 12/07/2022 à 10:58"Très bien je suis content"
Posté le 30/07/2022 à 06:38"Très bon accueil de Romain qui est à l'écoute du client et qui donne de précieux conseils. Magasin que je recommande vivement en tant que particulier."
Posté le 02/08/2022 à 19:29"Un grand merci à Adeline qui a parfaitement compris notre projet et qui a su nous proposer de beaux produits et des associations de couleurs et matières parfaites. Un devis a été réalisé ainsi que des croquis pour notre constructeur. L’approche était aboutie et ce fut un agréable moment. Mention spéciale pour le carreau vert military dont nous n’aurions imaginé la couleur qu’en peinture et qui se trouve être un coup de cœur en carrelage. Expertise, efficacité, simplicité, confiance. Merci."
Posté le 07/08/2022 à 06:17" bons produits "
Posté le 23/08/2022 à 09:42"Large choix et de très bon conseils"
Posté le 26/08/2022 à 12:57"Déçue Déçue Achat effectué en décembre produit en stock finalement ,du retard sur la disponibilité...carrelage posé il est poreux la moindre tâche accroche nettoyage ultra difficile certaines tâches alimentaires ne partent pas. J'ai signalé le problème par téléphone et par mail . Service client sourd Avant toute achat chez eux je conseille d'aller faire un tour chez les concurrents."
Posté le 06/09/2022 à 18:58"Super service, écoute avec une équipe réactive. Je recommande vivement!!!"
Posté le 15/09/2022 à 09:25"Très Bon Conseils"
Posté le 17/09/2022 à 21:18"Pas mal"
Posté le 03/10/2022 à 08:25"Je suis allée au magasin hier et j’étais magnifiquement bien accueilli et conseillé par Alexander. Une personne super souriante qui a été très efficace et réactive à mes demandes."
Posté le 09/10/2022 à 20:10"Vous ouvrez à 9h maintenant !!! c'est incroyable !!! à ce que je sache les professionnels qui viennent dans votre agence ne commence pas leur journée à 10h, mais bien à 8h, donc normalement vous devez ouvrir à 7h. Un peu de respect pour les professionnels..."
Posté le 17/11/2022 à 06:53"Ne commandez jamais chez eux. Cela fait 6 mois que nous avons passé une commande pour 8300 euros de matériel de sanitaire. Nous avons bien anticipé afin que notre chantier se passe dans d’excellentes conditions. Leur commerciale (qui arrive très en retard à notre rendez-vous, car je cite « j’ai pas entendu mon réveil… ») s’est trompé dans la commande de notre colonne de douche encastrée, cela peut arriver. Par contre elle a renvoyé derrière la bonne colonne reçue et depuis plusieurs semaines aucune nouvelle. J’ai envoyé un mail, aucune réponse. Mon artisan la relance tous les jours, aucune solution de proposée. Mon chantier va prendre du retard à cause uniquement de Mme Adeline T…..Aucun respect du client, nous avions tout anticipé plusieurs mois à l’avance et une incompétente notoire met notre chantier en péril. Passez votre chemin si vous souhaitez être serein, je déconseille fortement."
Posté le 22/11/2022 à 18:18" Déchargement. Enregistrez-vous à la petite porte où se trouve la barrière Tout d'abord, nous nous tenons sur la route, allons au bureau, les portes glissent vers nous, puis juste devant les caisses enregistreuses et à droite dans la cabine vitrée de la pièce elle-même. Après l'inscription, vous pouvez passer sous la barrière si vous avez donné le feu vert, ATTENTION ne vous précipitez pas pour entrer. Après le déchargement, nous récupérons les documents du chauffeur de la voiture. Le déchargement sans hâte va bien, il y a des toilettes et du café gratuitement, du lieu de déchargement notre tête est à droite et où les documents ont été remis, il y a une grande télévision et il y a des toilettes et une machine à café avec une clé à côté à elle. Bonne chance. "
Posté le 23/12/2022 à 09:31"Commerciaux rien à faire de la clientèle. Ni bonjour ni regard ni en revoir ... Avec leur téléphone au guichet. Langue et conversation déplacé entre eux. J'ai encore la conversation en tête, mes enfants aussi... ( enc.... , s...) merci pour l'expliquer aux enfants.( Surtout ne pas venir en famille !!!!) Visite le lundi 2 janvier 2023"
Posté le 11/01/2023 à 15:04"L'Equipe du comptoir est super a l'écoute, capable de réglé tout les problème avec une rapidité et une bienveillance hors du commun. Mais aussi de conseiller les néophyte et les commerciaux de manière réactive et dynamique Clairement les meilleurs dans leur domaine"
Posté le 12/01/2023 à 13:55"Personnel tres accueillant. Merci beaucoup"
Posté le 20/02/2023 à 10:39"Malgrés un retard de livraison du fournisseur, l'équipe de Decoceram Point.P Vaulx en velin a géré le problème avec efficacité ! Mention spéciale à Frederic Rodriguez pour l'organisation de la livraison express plus plus !"
Posté le 23/02/2023 à 13:57"Suite à un problème de livraison sur une commande web, les équipes de Point P Vaulx-en-Velin ont été à l'écoute, extrêmement professionnelles, investies et réactives. Avec une communication au top sur chaque étape de la résolution du problème. Merci !"
Posté le 08/03/2023 à 18:54"Un grand merci pour votre disponibilité et vos conseils. Toujours à l écoute des clients"
Posté le 22/03/2023 à 20:47"Très bon choix pour du carrelage et très bonne équipe"
Posté le 03/04/2023 à 06:22"Bel accueil, bien conseiller et bien a l'écoute."
Posté le 29/04/2023 à 12:23"Beaucoup de choix et un excellent conseil et accompagnement de la part du personnel qui n'est pas avare de son temps et d'imagination pour nous aider à trouver ce qu'il nous fait. Vraiment à voir si vous cherchez du carrelage ou parquet ( tout type)"
Posté le 08/05/2023 à 14:31"Large choix de carrelages intérieurs et extérieurs, avec un personnel de bon conseil."
Posté le 15/06/2023 à 20:41"Merci à monsieur Frédéric pour ses compétences et sa disponibilité, de très bon conseils et des solutions à chaque problème ou question. Un vrai passionné qui connaît son métier merci"
Posté le 20/06/2023 à 02:47"C’est très bon quand c’est gratuit"
Posté le 24/06/2023 à 10:41"sans commentaires"
Posté le 30/06/2023 à 14:01"Très content de mon passage.aceuil du personnel chaleureux et souriant ,très pros,rien a dire"
Posté le 03/07/2023 à 16:30"Très déçu. Service difficile à joindre. Erreur sur une commande et au lieu de procéder à un échange, nouvelle facturation au double du prix. Une relation clientèle à améliorer très nettement."
Posté le 19/07/2023 à 08:20"Bon accueil"
Posté le 29/07/2023 à 09:34"Des professionnels Du matériel de qualité Et une équipe sympathique"
Posté le 06/08/2023 à 09:42"A visiter"
Posté le 02/09/2023 à 06:17"Incroyable choix, du temps pour les clients ! Merci infiniment pour les solutions trouvé à mes problèmes ! Merci Agnès !"
Posté le 06/09/2023 à 08:45"Du choix, des informations précises sur les matériaux et leur entretien, ainsi que sur les délais de commande. Accueil très agréable par l'ensemble du personnel, lequel considère nos besoins avec attention. Mention spéciale à Amandine qui pousse le service jusqu'à faciliter le partage d'infos avec notre artisan. Avec une telle qualité de service, on ne peut que revenir !"
Posté le 16/09/2023 à 08:31"Rapide efficace pro"
Posté le 29/09/2023 à 07:19"Pas de choix en dehors du carrelage"
Posté le 30/10/2023 à 03:06"Bon accueil et conseils. Vaste choix sur différentes gammes de prix."
Posté le 08/11/2023 à 07:08"Équipe au top comme dab 💪"
Posté le 12/01/2024 à 13:08"Super 👍 pro et efficace , Mme Garcin avec qui j’ai traité et son collègue Mr Mathon , extra et top , simple et rapide , au top du top"
Posté le 02/02/2024 à 13:48"Très bon accueil. Une équipe à l'écoute, qui saura vous conseiller. Merci à Adeline pour son investissement et la surprise du chef. Je recommande!"
Posté le 07/02/2024 à 20:03"Aujourd'hui à eu lieu une démonstration de pose de crédence. Elle fut animé par xavier qui est un très bon formateur et qui prend bien le temps de nous expliquer les choses. Réponds à toutes nos questions. Merci ce fut un moment très agréable. On a hâte d'être présent au prochain module."
Posté le 17/02/2024 à 16:18"Superbe découverte. Mon épouse et moi même avons pu participer à un cours de carrelage pour poser une crédence. C'était vraiment génial et très instructif. Merci Xavier. On a pu valider notre projet dans la foulée. Vivement le prochain atelier ! Merci pointp"
Posté le 18/02/2024 à 14:13"Accueil et conseil très professionnel d'Amandine ! Au passage, la salle d'eau Or et noir est magnifique et très chic!"
Posté le 24/02/2024 à 15:28Entreprises à proximité