Les Magasins de revêtements de sol autour de moi

« Service client de l’année 2022 », c’est une blague ? Nous avons posé il y a un peu plus d’un an un sol écho click. Nous nous étions rendus en magasin pour choisir, et avons commandé sur internet car le coloris choisi n’était pas disponible. Depuis quelques mois, nous nous sommes rendus compte que les clips des lames se cassaient et faisaient gondoler les lames aux jointures. Nous sommes donc revenus en magasin demander un remplacement ou un remboursement. Après quelques questions sur la façon dont nous avons posé le sol (sur du stratifié bien plan et avec une sous couche PVC), la personne nous indique que nous ne pouvons pas faire jouer la garantie car il fallait absolument poser le sol sur un réagreage. Pourtant, aucun vendeur ne nous a précisé ce point lors de notre venue, aucun conseil n’est prodigué sur leur site internet, et rien n’est spécifié sur l’emballage du sol. En bref, si vous ne voulez pas perdre votre argent, n’achetez pas chez eux. La qualité de leurs sols et de leur service client ne vaut pas un clou.

Élitiste

bonjour, je suis assez mécontente du service rendu. Certes le personnel est sympathique mais la compétence laisse à désirer. J'ai été très mal conseillée : 1/sur le sol du séjour, je souhaitais un parquet flottant je me retrouve avec des lattes PVC le rendu n'est pas à la hauteur, 2/le carrelage de la salle de bains est arrivé couleur verte au lieu du bleu nuit (plusieurs semaines d'attente pour avoir le bon) 3/ le meuble de salle de bains arrivé cassé ce printemps, je l'attends depuis plusieurs mois maintenant.

Très bien bonne équipe merci

Du choix mais cher

L'accueil au top et les explications au rendez-vous, de plus ils ont des beaux produits

Magasin agréable avec du personnel compétent et de bon conseils pour chaque personnes.

Équipe très sympathique, beaucoup de choix dans le show room. Accueil très chaleureux avec des tarifs défiant toute concurrence ! Je recommande.

Accueil minable, pas un regard donc pas un bonjour... Les quelques vendeurs présents prennent une attitude "je suis débordé" et passent à côté de vous sans vous calculer. À part le personnel désagréable, bon, il y a des produits intéressants.

Très bien accueilli, vendeurs à l'écoute et de très bons conseils, et service impeccable, je recommande.

J'ai dû attendre mais les conseils étaient très judicieux ! Le rapport metré / commande correspondait parfaitement. Pas de perte !

Grand choix de produits et Nathalie a été de bon conseils et très pro.