Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au Av. Du Bearn, 78200 Buchelay (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (87)
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Toujours accueillis avec le sourire, de bons conseils, la qualité de la prestation y est primordiale. Saint Maclou nous a convaincu et fidélisé.
Compétences et réactivité
Merci à Saint Maclou Buchelay. Équipe très sympathique, toujours disponible et au service de la clientèle. Je recommande👍
Très bon accueil. Le vendeur a pris le temps de conseiller. Ça change des autres magasins où les vendeurs n'y connaissent rien. Nou reviendrons pour la suite de nos rénovations.
Très bon magasin ilya rien à dire le personnel son a écoute des clients comme à l'ancienne bravo
Tres beau magasin.Grand choix de tapis
Nous sommes venus pour un devis pour le parquet. Matthieu nous a super bien accueilli, nous a fourni des conseils et proposé des solutions très intéressantes. En 24h, il nous a envoyé les devis correspondants aux trois simulations, que nous avions choisi en magasin. Le service proposé est complet et on sent le savoir-faire ! Merci pour votre accueil, amabilité et sens du service client!
Tout été parfait Merci au conseiller Mr Feutry pour l’accueil et les conseils
J’ai une expérience plus que convaincante Grace à Ewan qui a été très patient , je me suis rendu plusieurs fois dans ce magasin avant d’acheter je n’avais jamais trouvé mon bonheur et Ewan à su repondre à ma demande. Très accueillant il a pris le temps qu’il fallait pour m’aiguiller dans mes choix , merci à lui à sont dynamisme . Je vous conseille vivement ce magasin vous serez bien accueilli et accompagné dans votre achat .
J’ai adoré l’accueille client lés vendeur merci de votre gentillesse
Mathieu et Yann Super vendeurs, agréable disponible à l’écoute et arrangeants; produit de qualité je recommande vivement.
Accueil impeccable et très sympathique. Magasin très bien tenu avec une belle gamme de produit proposée. . Une étoile particulière à Ewan FEUTRY pour sa disponibilité et accueil. Des technico commerciaux très professionnels en fait. N'hésitez pas à pousser la porte ! Un client satisfait
Réponse :
Bruno!? Les calculs sont pas bons Bruno! Pourquoi vous ne mettez pas 5 étoiles dans nos vies Bruno? 5 qualités dans le commentaire mais seulement 4 étoiles dans la note! Qu'est-ce qu'il faut de plus Bruno? Des jongleurs? Des Mariachis? Un numéro de contorsion réalisé par Ewan en tenue à paillettes? :) ... On expire ... On se calme ... On ouvre nos chakras! Bon, vous êtes pardonné parce que c'est quand même un super commentaire. Mais! Attention Bruno, on peut vous pardonner une fois mais pas quinze! Allez peut être deux fois, mais pas quinze... (Vous avez la réf?) Donner nous la date de votre prochaine visite, qu'on puisse réserver l'orchestre de troubadours! Team Buchelay
Une très bonne expérience! C'est la première fois que j'entre dans ce magasin. Je suis tombée sur un jeune stagiaire prometteur Ewan qui m'a très bien conseillé. J'ai acheté du lino pour 4 chambres. Très à l'écoute, patient et serviable en plus. Tu as trouvé ta vocation 😁
Service client, conseil, livraison exceptionnelle
Commande retirée dans les délais au magasin 🤗👍
Tres bonne expérience (du choix à la livraison) merci pour votre accueil chaleureux, (toute l’équipe) vous êtes d’un professionnalisme au top (un petit clin d’œil tout particulièrement à Mathieu;-) saint maclou buchelay vous êtes une valeur sur merci
Super accueil et de bon conseils
Réponse :
Bonjour Denis C! Toute l'équipe de Buchelay vous remercie pour votre commentaire. Vous être content, on est content, tout le monde est content! :) A bientôt? Team Buchelay
Mauvaise expérience sur de la production à façon de rideau sur mesure. Commande passée en magasin le 10 septembre 2023 pour 2 rideaux tout ce qu'il y a de plus classique, livraison prévue en théorie début octobre... en théorie. Nous sommes le 8 novembre et malgré les relances de notre part, nous n'avons strictement aucunes nouvelles de cette commande. Nous savons juste que les tissus sont en rupture de stock. La personne du magasin qui est au demeurant très sympathique n'y peut rien... néanmoins le service consommateur du groupe aurait pu faire preuve d'une quelconque préoccupation; il n'en n'est rien. J'ai demandé un remboursement intégral le 30 octobre; évidemment aucune nouvelle tant par mail que par téléphone. Quand je vois le slogan « On fait tout pour que ce soit beau chez vous ! » Plus qu'un slogan, un état d'esprit pour Saint Maclou...je n'ose commenter de peur de me faire retoqué par les services de modération. Bref, c'est bien la dernière fois que je passe dans votre enseigne.
Réponse :
Bonjour Gwen, La Team Buchelay est peu fière de l'expérience qu'a été la vôtre pour la production de rideaux. Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes navrés. Merci toutefois de souligner la sympathie de votre interlocutrice. N'ayant pas eu de retour depuis notre échange téléphonique début novembre ni suite à notre dernier message vocal au sujet dudit remboursement, nous déduisons que le virement bancaire vous est bel et bien parvenu. La team Buchelay fait le maximum pour proposer un accompagnement efficace et livrer un travail de qualité et nous sommes, heureusement, plus souvent salués pour la qualité de notre travail que pour des cas similaires à votre expérience. Comme il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d'erreur et qu'il ne faut jamais dire jamais. Si vous avez d'autres projets qui vous font considérer Saint Maclou venez nous en parler et nous vous ferons oublier cette mauvaise première impression. Cordialement Team Buchelay. ... ...... ........... On est entre nous là. Alors? Vous vouliez balancer quoi sur notre slogan? C'était vraiment si moche? o.0 Allez y, l'équipe de Buchelay à le cœur solide et ça a piqué notre curiosité.
Travail très précis et professionnel
Réponse :
Monsieur BOJARUN bonjour! Merci de nous attribuer cette belle note et de mettre en avant (et en photo) la qualité de travail de nos poseurs. Toutefois, rendons à César ce qui est à César, ou plutôt à Marek ce qui est à Marek! Bravo pour la pose des marchettes, nous soulignons également la précision de votre installation et nous vous attribuons aussi 5 étoiles pour cette pose parfaitement exécutée :) A bientôt en magasin! Team Buchelay
Je suis très satisfait par la prestation de service de Johan de Saint Maclou Buchelay. J’ai acheté un nouveau parquet pour une chambre avec les services d’installation inclus. Le suivi de l’ensemble de prestation était impeccable. Le bon conseil au magasin, le suivi de la commande, la flexibilité avec les modifications de la commande, le respect du délai de livraison et la bonne qualité travaille d’installation. Je conseil ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mr MAINGUY, Vous avez su résumer ce qui fait notre force -> La précision de notre accompagnement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Le second round commence bientôt! On se retrouve maintenant le 8 novembre pour poser la belle moquette laine dans votre escalier. On a hate de lire votre prochain commentaire :) A bientôt Team Buchelay
Très bon conseil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note. A bientôt en magasin Team Buchelay
Bonsoir pose d'un revêtement de sol type lino. Travail effectué par le poseur respect des horaires, de la maison , et travail de qualité.je recommande vraiment
Réponse :
Bonjour Mathaurè! Merci pour votre partage d'expérience et de nous avoir attribué la note maximale pour nos services. Objectivement, c'était joué d'avance! Quand des clients aussi sympathiques rencontrent des vendeurs géniaux, précis, élégants, drôles et à l'écoute - en toute modestie... - et que le poseur expert réalise le projet. Il ne pouvait pas en être autrement! ;) Au plaisir de vous revoir en magasin pour une prochaine réalisation. Team Buchelay
Très bons vendeurs. Très agréables et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci de nous attribuer la note maximale suite à votre commande. A bientôt en magasin pour la suite de votre projet. Team Buchelay
Sens du service exceptionnel
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous gratifier de la note maximale! C'est une petite dose de motivation en intraveineuse ce commentaire! :) Comme l'avait dit un jour une grande dame: "C'est peu être un détail pour vous! Mais pour moi ça veut dire beaucoup!" :') N'hésitez pas à revenir nous voir pour un prochain projet! Team Buchelay
Super efficaces et sympas BRAVO !
Réponse :
\o/ \o/ \o/ Un tonnerre d'applaudissement est toujours le bienvenu :) Merci pour cette belle note et le commentaire agréable qui l'accompagne. A bientôt! Team Buchelay
Un vendeur avait compris notre attention. De voir les différents modèles, de parquets stratifiés. Mais pas d'achat prévu. Des modèles prévu par le constructeur, pour choisir le modèle.
Réponse :
Merci Malcerime pour votre sympathique retour d'expérience. Enfin je crois que c'est un chouette retour... En fait je ne suis plus si sûr... Vous avez donc apprécié nos conseils sur les produits de notre gamme lors de votre visite qui était dédiée à ne surtout rien acheter dans notre gamme... -_-' Allez, paracétamol pour tout le monde! :') A bientôt en magasin!! Team buchelay
J’envisageais de refaire mon parquet chez vous car vous avez de très beaux modèles. Cependant, ma tante rencontre de nombreux problèmes avec leurs parquets et le SAV est très peu commercial. C’est dommage je n’achèterais pas chez vous
Réponse :
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience négative de votre tante. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
C'est par hasard que j'ai découvert ce magasin et je ne le regrette pas. L'accueil,les conseilles, les prix et tout ça en plus avec le sourire !!! Je commande.
Réponse :
C'est bien connu, le hasard fait bien les choses. Encore une fois ça se vérifie! Par contre pour la gestion de votre dossier, on ne laissera rien au hasard! On sera plutôt clair, net et précis. :) A bientôt en magasin. Team Buchelay
Personnel agréable et professionnel. Nous oriente dans la bonne direction.
Faire affaire avec Mathieu D. (Saint Maclou de Buchelay) était un réel plaisir, professionnel, à l’écoute, disponible, et réactif. 👍🏻👍🏻👍🏻 Recommande +++
Accueil agréable et personnel serviable
Réponse :
C'est bien vrai ça! L'accueil est agréable et l'équipe est au top. Merci de prendre le temps de le souligner! A bientôt en magasin! Team Buchelay
Accueil très professionnel au magasin de Buchelay et accompagnement de qualité dans notre projet de renouvellement de revêtement dans nos escalier posé de main de maître par un de leur poseur Christian lui aussi très grand professionnel, je vous recommande vivement toute leur équipe 👍🙂
Réponse :
Bonjour Mr PORNOT, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi élogieux. :) Nous sommes ravis d'avoir pu témoigner de notre savoir faire même quand nous avons été un peu bousculer par les "aléas du direct". Merci de nous avoir confier votre projet, nous sommes ravis d'avoir pu l’exécuter parfaitement. A bientôt Team buchelay
Nous avons acheté tous nos sols chez eux (dalle de Pvc et parquet stratifié) , l'équipe est super, de très bon conseil, souriant et très à l'écoute.
Réponse :
Merci pour votre appréciation! Elle est très appréciée et très motivante pour continuer avec la même dynamique! A bientôt! Team Buchelay
Équipe sympathique
Réponse :
Merci Josiane pour votre retour. C'est plaisant de savoir que nos clients passent un moment agréable lorsqu'ils se rendent en magasin. A bientot!? Team Buchelay
Il faut souvent commander pour avoir les articles
Réponse :
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous aimerions comprendre ce qui à pu se passer et si nous vous souhaitez nous en dire plus n'hésitez pas à nous contacter par mail: [email protected] A bientôt Team Buchelay
La personne que nous avons eu a bien répondue à nos questions
Réponse :
Merci pour cette belle note! Nous essayons toujours de cerner efficacement les projets de nos clients afin de leur proposer les options les plus adaptées possibles. A bientôt en magasin. Team Buchelay
Saint Maclou Buchelay. Excellent accueil nous avons été très bien conseillé. Nous avons acheté du revêtement de sol le produit est de très grande qualité facile à poser. Je recommande ce magasin pour le professionnalisme du personnel et la qualité des produits.
Réponse :
Mieux vaut tard que jamais qu'ils disent! C'est pour ça qu'on répond un peu tard à votre commentaire qui mérite pourtant qu'on s'y attarde. Nous sommes ravis savoir que votre expérience avec notre équipe de Buchelay ait été aussi remarquable. Allez on y retourne, on a encore de l'excellence et des bons conseils à distribuer. :) Show must go on! Team buchelay
Accueil parfait super vendeur
Nous avons eu des conseils pars Driss sur la posée et sur le produit. Merci encore ! Mr Evrard
Le conseiller, Matthieu, a été de très bon conseils pour le choix de moquette et de thibaude, très réactif et à notre écoute. Également, le poseur, Christian, était très professionnel, très agréable, et a posé la moquette/thibaude parfaitement. Très beau rendu ! Nous sommes ravis de notre expérience avec cette enseigne, localisée à Buchelay. Nous recommandons ! Et nous reviendrons les yeux fermés !
Réponse :
Madame Chevallier bonjour! Attention tout de même! Venir les yeux fermés... Ce n'est pas très prudent! C'est prendre le risque de se tromper de porte! Vous pourriez entrer malgré vous dans un de ces magasins ou les conseillés s'attrapent au lasso. :) Sans parler du risque de chute. Mais je comprends! C'est vrai que la moquette Suspense posée par notre expert sur la thibaude Starbase... C'est comme marcher sur un nuage! Pas étonnant que vous ayez la tête dans les étoiles. ;) Avouez que vous n'imaginiez pas que l'humour fasse aussi partie de nos innombrables qualités... Trêves de plaisanteries! Merci pour votre confiance et votre sympathie. Nous avons eu plaisir à réaliser votre projet et sommes toujours boostés par des retours d'expérience comme celui-ci. Christian, Mathieu et toute l'équipe de Buchelay vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année!
Très belle accueil personnel à l'écoute et très sympathique.
Réponse :
Simple et efficace, votre avis est à l'image des services que nous proposons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette note qui nous enchante. Passez de très belles fêtes de fin d'année! A bientôt chez Saint Maclou!
Très beau magasin ,j ai été tres bien renseignée et conseillée je recommande !tres pro et sympathique. Merci!
Réponse :
Madame LEBERT bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou Buchelay. Et puisque la période s'y prête, nous vous souhaitons une belle et heureuse fin d'année. A bientôt. Team Saint Maclou
Oubliez le vieux Saint Maclou d'il y a 20 ans avec ces vieilles tapisseries aussi moches les unes que les autres.... Vive le 21ème siècle !!! Des tapis magnifiques pour toutes les bourses, des sols splendides en pvc, en stratifié ou en moquette... En bref, vous y trouverez beaucoup de choix et un personnel accueillant et qui vous écoute afin de vous donner de bons conseils.
Réponse :
Madame Chardonnet, En lisant votre commentaire on a presque autant d'étoiles dans les yeux que dans la note attribuée (✷‿✷) Alors MERCI! Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet et merci d'avoir pris le temps de partager ici votre belle expérience. Nous sommes ravis d'avoir "dépoussiéré" l'image du Saint Maclou d'il y a 20 ans. Avis aux intéressés : tout est canon chez Saint Maclou. Les prix, les produits, les conseils et le personnel ! (◠‿◕) Si si! C'est Madame Chardonnet qui l'a dit ! A très vite en magasin ! Team Saint Maclou
Très bon conseil avec la clientèle
Réponse :
Pssst... Pssssssst... Monsieur! Oui vous Grégory ! J'ai trouvé ça: ⭐ Je crois que c'est à vous, elle a du tomber de votre note. Pourtant avec nos conseils vous devriez le savoir, la colle adaptée aux étoiles c'est la colle Xtrem'Fast référence 1557/290. Et la ça ne bouge plus, l'etoile restera à sa place. Heureusement qu'on veille sur tous les détails! Blague à part: merci d'avoir utilisé de votre temps pour nous laisser une belle note et un commentaire. C'est primordial pour nous. On espère vous revoir vite en magasin. Team Saint Maclou
Le nouveau magasin est très bien agencé. Les décos sont sympas il y en à pour tout les gouts.
Réponse :
Monsieur Jaroch, Merci pour votre retour d'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en magasin. Team Saint Maclou
Ce n'est pas le lieu pour acheter du papier peint, tous est par catalogue aucun vendeur venu à notre rencontre pour de l'aide. Allez a 4 murs juste à côté.
Réponse :
Monsieur LETELLIER bonjour, Sommes navrés que votre expérience chez nous puisse vous laisser un tel sentiment. En effet nous n'avons pas de stock mais nos délais sont très raisonnables et les catalogues vous offrent un grand choix de produits. Cependant, nous regrettons de lire que personne n'aura su prendre le temps de vous renseigner.Nous vous prions nous en excuser et si vos projets vous guident à nouveau chez Saint Maclou, prenez le temps de nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse suivante: [email protected]. Nous saurons vous faire oublier cette mauvaise première impression. Cordialement, Team Saint Maclou.
Achat de 2 tapis de salon. Excellent accueil et conseils de l'équipe commerciale. C'est très agréable d'avoir affaire à des commerçants attentifs et sympathiques. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Excellent, Agréable, Attentif et Sympathique... Vous avez donc croisé 4 des 7 nains de Buchelay. Repassez vite nous voir pour un prochain projet Madame PERRET! Vous aurez peut être la chance de rencontrer Efficace, Dynamique et Vif d'esprit. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation aussi motivante. :) L'équipe du magasin Saint Maclou BUCHELAY.
Très beau magasin avec beaucoup de choix
Réponse :
Madame TOUTAIN, Merci pour cette sympathique appréciation. Nous sommes contents de savoir que votre visite chez nous vous aura été agréable. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Très bon accueil
Conseillé au top super magasin produits de qualités
Réponse :
Oyé! Oyé! Que l'olifant soit sonné en ce jour de grâce! Sortez victuailles et breuvages pour moult réjouissances et festoiements! Gloire et prospérité pour Dame Magali qui nous gratifie d'un avis juste, sage et mérité! Portez la nouvelle jusqu'aux plus lointaines contrées de nos terres! Que cette information soit connue de tous! C'est l'humble demande de votre dévoué saint de la décoration, le célèbre Saint Maclou! ... Sinon, plus simplement, merci Magali pour cette note! C'est toujours un plaisir de lire ces commentaires qui nous motivent justement à être toujours au top pour nos client! A bientôt! Team Buchelay
Mathieu le vendeur nous à bien conseillé et orienté vers ce que nous voulions (parquet stratifiés quickstep) professionnel et très accessible je recommande ce magasin .
Réponse :
Bonjour Smael, Quel plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette appréciation. C'est toujours agréable de savoir que le temps et l'énergie employés à accueillir, comprendre, accompagner et servir nos clients est reconnue et appréciée à sa juste valeur. Nous espérons vous revoir à chaque fois que vous aurez une belle idée de décoration à faire grandir. Cordialement L'équipe Saint Maclou Buchelay
J'ai été bien conseillé par une vendeuse qui a pris le temps pour nous aiguiller vers ce que nous désirons Maintenant ça reste du papier paint... Voilà 📄😉
Réponse :
Bonjour Catskiller ^.^ Merci de nous avoir laissé cette évaluation, seulement la note sans le commentaire ne nous aide pas à appréhender ce qui vous a manqué pour pleinement apprécier votre visite. Pourtant nous serions prêt à déplacer des montages pour nous améliorer! Si vous souhaitez nous en dire plus - nous vous en serions reconnaissant - merci de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] ou de nous joindre au 01 88 60 02 02. Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous souhaitons une agréable semaine. Team Saint Maclou Buchelay
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur Fabre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi précis et efficace que celui-ci. :) Vous avez su synthétiser en deux mots tous les efforts que nous faisons pour que nos clients apprécient leurs passages chez nous avant d'apprécier le résultat de nos produits et services chez eux. Cependant... J'ai eu un mal fou à m'endormir parce que plutôt que de compter les moutons ce que j'aime par dessus tout c'est de compter les étoiles... Et je n'en avais pas assez ici pour trouver un sommeil paisible. Une recommandation pour que nous puissions aller chercher la dernière étoile? L'étoile manquante est-elle cachée dans un pli de votre voilage confectionné avec le tissu "Filante"!? ... Etoile ... Filante ... Vous l'avez? Elle est bonne hein!? :D #HumourStMaclou #StandingOvation #VoilageFilanteRéférence85082 #C'estPasSiCherDeToucherLesEtoiles Trêve de plaisanteries, merci de votre confiance et à très bientôt! Team Buchelay
Très accueillant, merci
Réponse :
Re-bonjour monsieur Charles! Merci pour cette superbe note et l'appréciation qui l'accompagne!!! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois. Team Buchelay
Suis tres mecontente de cette enseigne. Et ne recommande pas du tout.si vous souhaitez acheter du papier peint aller chez un vrai vendeur de tapisserie . Lamentable
Réponse :
Madame Viollin bonjour, En tout premier lieu je vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence. En espérant qu'elle vous soit aussi douce et heureuse que possible. Considérant la rudesse de votre commentaire, je ne peux m’empêcher de mettre en lumière quelques zones d'ombre de ce que vous présentez - en deux lignes - comme une épopée tragique. 1/ Nous ne fabriquons pas les tapisseries mais nous les distribuons. Nous proposons donc énormément de collections de grands fournisseurs et de très belle qualité. Les mêmes d'ailleurs que celles que vous trouveriez aussi chez un: "vrai vendeur de tapisserie". 2/ Sauf erreur de ma part, lors de votre visite vous avez passé commande justement parce que nous avions trouvé le papier qui répondait à votre cahier des charges. Sans quoi auriez immédiatement, j'en suis certain, poussé la porte d'au moins deux autres enseignes voisines de la notre qui peuvent (aussi) se présenter comme de "vrais vendeurs de tapisserie"... 3/ Votre commande est arrivée en respectant le délai annoncé. 4/ Nos péripéties commencent quand votre poseur vous annonce que: "le papier est trop blanc" et qu'il ne permet pas de couvrir les défauts des murs. Il aurait fallu favoriser un motif... C'est bien connu: les motifs d'inspiration "Jungle" sont prévus pour tout camoufler... Tel le fameux treillis militaire. 5/ Toute la sympathie que vous aviez pour nous devient poussière à mesure que votre poseur peste contre l'état de vos murs et donc contre le papier peint. Notre slogan n'est pas dénué de sens: "Un papier peint n'est beau que lorsqu'il est bien posé". S'il fallait poser de la toile de verre ou autre papier de rénovation plutôt qu'un papier peint et s'il fallait faire de vraies préparations de support avant la pose soyez en certaine: le papier peint acheté chez nous n'en est en rien responsable. Soyez assurée, Madame, que derrière quelques traits d'humour nous n'en sommes pas moins sérieux, nous veillons quotidiennement à apporter à tous nos clients les meilleurs conseils possible et ces derniers se construisent sur ce que nos clients nous expliquent. Si vous nous laissez une autre chance nous serons ravis de pouvoir retrouver une place de choix dans votre estime et nos gallons de spécialistes. Une dernière fois je vous renouvelle nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement. Team Saint Maclou Buchelay. Pour les curieux: - Dans le rôle principal du papier peint blanc: TOILE BLANC ref 38280/1. Un best de sobriété à prix imbattable :) - Merci aux figurants de la catégorie Jungle: Collection l'Odysse by Casadeco // Sélection HAVANNA by Saint Maclou.
Contrairement à beaucoup de clients, moi je suis très mécontente du service après vente, au mois de mars 20 j'ai fait posé du parquet qui flotte c'est le cas de le dire, après deux interventions où il faut vider et pousser les meubles, beaucoup de travail et franchement le problème n'est pas résolu, je leur ai téléphoné après cette deuxième intervention, depuis je n'ai pas de nouvelle. C'est inadmissible, je ne recommande absolument pas Saint Maclou c'est pas sérieux, une fois payé ce n'est pas le top
Réponse :
Madame DURAND bonjour, Vous avez raison, votre sol stratifié est un peu capricieux… Mais ça n'a pas toujours été le cas !? Entre mars et septembre tout à été pour le mieux. C'est seulement en septembre, lorsque vous nous avez signalé le désordre, que nous avons pris rapidement les dispositions qui s'imposent tout en considérant les plannings de nos poseurs et nos engagements auprès de nos autres clients qui sont tout aussi importants que vous l'êtes pour nous. Toutefois, nous comprenons que la manutention nécessaire lors de nos interventions puisse vous être désagréable. Comme vous, nous cherchons à identifier clairement l'origine du désordre afin de pouvoir le corriger sans pour autant déménager tout votre rez-de-chaussée. Plutôt que tout démonter sans même savoir pourquoi, nous procédons avec méthode, par étape et par élimination. Nous revenons rapidement vers vous, nous sommes déjà en train d'ajuster les plannings de nos poseurs pour pouvoir vous trouver un rendez-vous dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension.
Très satisfaite de la qualité du service et des produits ! Rapidité de livraison et pose impeccable.
Réponse :
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience client. Nous serons ravis de pouvoir à nouveau vous accompagner pour d'autres projets. En attendant: parlez de nous autour de vous! ;)
Nous sommes allé au magasin Saint Maclou pour commander un gazon synthétique ainsi que la pause. Accueil très sympathique et professionnel au magasin. Pour la mise en place du gazon sur ma parcelle excellent travail du pauseur . A recommander
Réponse :
Bonjour. Merci pour la confiance que vous nous avez accordé dans la réalisation de votre projet. Nous faisons notre maximum pour que notre expertise produit et pose réponde au mieux à vos attentes et nous sommes toujours satisfait de voir que cela se remarque. A bientôt en magasin! :)
Nous sommes allés à Saint Maclou Buchelay équipe dynamique sympathique et de bons conseils. A l écoute Nous recommandons vivement ce magasin situé dans un centre commercial agréable en plein air
Réponse :
Madame Besson! Veuillez nous excuser pour le temps qu'il nous aura fallu pour répondre. Nous avons tellement aimé votre commentaire que nous nous battions pour savoir qui aurait l'honneur de le faire. Vivement votre prochain projet de décoration pour que nous puissions à nouveau nous rencontrer en magasin! D'ici là, nous vous souhaitons les fêtes de fin d'année les plus agréables possible.
Très décevant, commande de 4 paires de rideaux avec confection fin Août, délais annoncé le 26 Septembre. Le 25 Septembre on m'annonce un défaut dans le tissus, ce qui rallonge de trois semaines la réception. Ensuite plus de nouvelles pour m'informer de l'arrivée, je me présente au magasin le 27 Octobre, la vendeuse m'annonce que les rideaux sont arrivés, mais qu'il manque les embrases. Je demande pourquoi je n'ai pas été prévenu, et la bafouillage, explication pas clair. La vendeuse va chercher le colis en réserve, et a l'ouverture qui n'a pas été réalisé au préalable pour contrôle, elle constate que la commande est complète! Une commande de plus de 1200 euros. J'ai été contacté le lendemain, suite à ma visite la vendeuse à fait part de mon mécontentement à sa responsable et un geste commercial m'a été proposé. Nous allons donc estimer que des erreurs arrivent, que nous en faisons tous, et qu'il faut laisser une seconde chance.
Oui pas mal juste passé
Accueil pro et efficace.
Super équipe et très belle accueil ! Pour l’achat de coco nous avons pu passer un dimanche matin pour acheter notre marchandise. Deux conseillers nous ont gentiment et avec le sourire emballé notre achat, mais aussi les ont chargés dans le camion en prenant soin de bien attacher les rouleaux dans le camion.
Chaleureux accueil, personnel agréable et de très bons conseils. Qualité du produit sélectionné qui a été très bien posé par leur équipe. Je recommande !
Magasin agréable, personnel pro, accueil agréable et conseils adaptés. Très bonne impression.