Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au Av. André Citroën, 83160 La Valette-du-Var (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (187)
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Très bien reçu, beaucoup de choix et prix intéressants 1
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sylvain pour le choix de notre sol stratifié. Il a été à l'écoute et disponible, du début à la fin. La pose a été effectuée en un temps record par Thomas, le résultat est parfait! Nous recommandons cette équipe à 100% !
Magasin propre, organisé. Professionnels très souriants et serviables
Accueil et traitement de la commande très pro et agréable de Vincent.
Merci à Marius et Sylvain pour leur accueil et leur professionnalisme. Bravo
Sylvain est parfait. Merci encore pour vos conseils
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette, vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire, déjà communiqué à votre vendeur. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets...
bravo et merci pour l'accueil de votre équipe lors de l'achat de notre nouveau tapis.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre réponse. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Serviable. Délai de Cde respecté. Service lors de l'enlèvement de la commande.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Je remercie Saint Maclou pour sa capacité à résoudre un problème, la gentillesse et l'accueil très humain de la personne à la Caisse. Notre parquet est très beau
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin st maclou de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Accueil très chaleureux et personnel réactif au top
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin St Maclou de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets !
Super vendeur Bon conseil rapide et efficace Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous noter. La transmission sera faite au vendeur. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ST Maclou de la Valette pour vous accompagner dans vos futurs projets !
Vincent le vendeur au top ! Merci
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire, que je ne manquerais pas de transmettre à mon vendeur (merci pour lui). Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner sur vos futurs projets...
Personnel très agréable. Bonne expérience
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin de Saint Maclou La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
je recommande, c'etait ma 3° commande et comme pour les deux premières, tout a été parfait de l'accueil en boutique à la fin du chantier.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
il y a du stock pour de rapide travaux à réaliser sur les sols stratifié de qualité.
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets…
Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme, ses conseils et un grand merci à Pascal pour la pose du lino. Travail de pro ! Délai respecté. Nous vous les conseillons.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets...
Excellents service et conseil avec des prix très honnêtes. Une mention spéciale pour Vincent et Barbara, leur gentillesse, leurs compétences et leur attention au détail !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir laissé ce sympathique commentaire. Au plaisir d vous revoir en magasin et de vous accompagner dans vos futurs projets.
très bon rapport qualité - prix
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous accompagner prochainement dans vos futurs projets.
Personnel à l'écoute et disponible. Merci à la vendeuse Nathalie pour les conseils et la réussite de ce projet. Seul bémol pas d'échantillon de la couleur bleu roi de moquette choisie en magasin. Résultat positif au rendez-vous quand même. Commande reçue rapidement et personnel du retrait de marchandises au top.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets...
Achat et installation à domicile pour une tringle et un rideau. Nous avons été conseillés par Corinne , qui nous a reçus chaleureusement et conseillère très à l’écoute des demandes de clients . Cette personne connaît bien son travail , par ailleurs l’installateur a procédé à la mise en place , travail rapide et parfait . Nos remerciements s’adressent à Corinne et à l’installateur , nous recommandons St Maclou
Réponse :
Bonjour, Tout le magasin de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos écrits à votre vendeuse. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets !
Excellent relationnel avec le client
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Qu'aurions nous dû faire de plus pour obtenir un 5 ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour en échanger, ou vous accompagner dans vos futurs projets...
Accueil chaleureux. Très bon conseil. Sylvain et Vincent nous ont même fait une petite démonstration pour poser le parquet. Le magasinier nous a déposé nos achats directement dans la voiture avec le sourire. Merci à eux.
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Je suis cliente depuis année c'est le top très professionnel
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Client depuis 10 ans , je n'ai jamais été déçu ! Un grand merci à Sylvain pour son écoute , sa disponibilité et son professionnalisme 👍
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe du magasin de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir noté. Votre vendeur vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets…
Tjrs bien
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Grand choix de produits. Un petit coin où sont vendues les chutes (moquette, lino) super idée anti-gaspi ! Et en plus, j'y ai trouvé mon bonheur.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin...
Achat d'un parquet, longueur de référence 120, coût 100 €/m2. Livraison de lattes de multiples dimensions : 30, 35, 40, 50, 60, 70, 80, 85, 90, 120 ! Le tout disposé de façon aléatoire dans les paquets. Il a fallu tout déballer pour imaginer un calepinage satisfaisant.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre expérience d'achat dans notre magasin ne vous ai pas donné entière satisfaction. Concernant le parquet que vous avez acheté, il s'agit d'un parquet massif dont la largeur des lames est de 120 mm et les longueurs sont aléatoires de 30 à 120 cm comme c'est indiqué sur les étiquettes en magasin et sur notre site internet. Bien cordialement. L'équipe du magasin de La Valette
Très bien, une équipe accueillant, de bon conseil
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Toutefois nous nous posons une question : si nous sommes accueillant et de bon conseil que faudrait-il faire pour obtenir un 5 étoiles de votre part ? Au plaisir de vous revoir prochainement...
Un grand merci à Corinne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette vendeuse.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos projets.
3 fois que nous allons au Saint Maclou de La Valette en 1 mois et 3 fois nous repartons avec de précieux conseils, des produits adaptés et dernièrement un magnifique tapis. Toujours au top que ce soit la disponibilité des vendeurs/ vendeuses , le choix des produits en stock ou sur commande... Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour, toute l’équipe du magasin de La Valette vous remercie pour votre notation. Et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner sur vos futurs projets…
Très belle qualité du produit.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau...
C'est avec un grand OUI venu tout droit de Corse que je recommande à 100% ce magasin. Je remercie encore toute l'équipe de Saint Maclou La Valette pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Le rapport qualité/prix est tout simplement imbattable puisque nous avons traversé la Méditerranée pour venir récupérer ces produits que nous n'avons pas trouvé ailleurs. Une particulière attention à Vincent qui a su nous conseiller à distance et surtout répondre à toutes nos questions. Un grand merci également à Madame GOLFIER pour sa gentillesse et sa réactivité. Nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à l'équipe de Saint Maclou La Valette pour de futurs projets. Marine & Pierre-André
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre notation et votre commentaire élogieux. Nous serons ravie de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets (même à distance). Pace è salute
Très bon accueil, merci à toute l equipe.
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir très vite !
L'image de Saint Maclou est respectée, celle que je connaissais il y a 30 ans. La gamme est complète avec de nouvelles solutions, entre autres du parquet et des papiers peints. Moise qui s'est occupé de nous fut de bon conseil. Je recommande à 110% 👍
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous avoir noté. Toute l’équipe est à votre disposition pour vous accueillir à nouveau.
Merci service communication de m'avoir répondu que vous aussi êtes dans l'attente de réparation , mais vous ne répondez sur la question pourquoi pas de découpe manuelle ? comment faisions nous ou vous avant toutes ces machines ? pas de gros cutter ?
Réponse :
Bonjour, c’est le magasin de La Valette qui vous réponds. Je vous remercie de prendre contact avec votre vendeur pour obtenir des réponses précises à vos questions afin de comprendre ce que vous attendez de nous et comprendre votre notation.
Un service complet, de l’accueil aux conseils jusqu’à la pose, vraiment super ! Notre projet a été suivi de A à Z, ce qui nous a permis de ne jamais stresser. Un grand merci à Vincent pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Les équipes sont professionnelles et toujours agréables. Et biensûr les sols sont magnifiques et bien posés ! Si nous avions un autre projet à confier aux équipes Saint-Maclou La Valette, ce serait les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous noter. Nous ne manquerons pas de transmettre à Vincent votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vos futurs projet !
Vendeur sympathique ilya 3 semaines. Aujourd'hui madame qui se reconnaitra désagréable. On a l'impression d'embêter .Pas bon ça. Claudine .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navré que vous ayez eu cette sensation car nous avons à cœur de bien accueillir nos clients et les accompagner dans leur projet. Au plaisir de vous revoir prochainement
Bien reçu bien conseillé, et pas mal de choix...c est top pour trouver des solutions tendances pour tous les sols
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir laisser un commentaire et d'avoir pris du temps pour nous noter. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. A très vite ! Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir prochainement, vous vous conseiller sur vos projets...
Bien connu depuis des décennies ..cette surface est toujours attrayante pour ses chois en tapis moquette et sols en tout genre..
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
tapis non dispo en commande (3 semaines d'attente)
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour votre patience pour attendre votre tapis. Au plaisir de vous revoir prochainement...
Pas très commercant
Réponse :
Bonjour, Je suis très étonné par votre commentaire dans la mesure où nous nous évertuons, non seulement à bien accueillir nos clients, les prendre en charge et les satisfaire. Je vous invite à prendre contacte avec la Responsable du magasin afin de lui faire part de votre expérience client. Au plaisir de vous entendre et d'échanger, cela nous permettra de progresser.
Agréable , du choix personnel accessibles pour vous renseigner et vous servir . Je recommande, merci
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir...
Un premier super accueil au téléphone avec Corinne puis Sylvain, idem lorsque je suis venue chercher la moquette dont j'avais besoin en urgence pour un évènement. Ils ont fait un maximum pour que je puisse avoir ce dont j'avais besoin à temps...jusqu'à la mise en place dans mon véhicule par le monsieur. Merci à toute l'équipe !!! Ca fait vraiment chaud au coeur d'avoir de vraies personnes sensibles à leur clientèle !! J'ai vraiment été touchée par leur disponibilité et leur sensibilité .. Merci !!
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients clients. Au plaisir de vous revoir prochainement...
Personnel peu accueillant et pas très avenant. Dommage
Réponse :
Bonjour, dommage que vous ayez eu cet sensation de peu d’accueil car justement nous avons à cœur d’accueillir et de prendre en charge nos clients. Je vous invite à prendre contact avec moi : Responsable du magasin afin de comprendre votre expérience client. Au plaisir de vous voir ou vous entendre.
Je recommande ce magasin vivement. L'équipe vendeur-poseur est au top, je n'ai absolument rien à redire. Les conseilles sont parfait, le délais de commande est raisonnable, la pose excellente bref je recommande l'équipe SAINT MACLOU DE LA VALETTE. Un grand merci à Sylvain et Pascal
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation et espère vous revoir très prochainement.
Le personnel est très souriant très agréable et le parquet est de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement...
Très beaux matériaux, Par contre vendeuse qui ne vous lâche pas pour être sûr de vendre , impossible de ''regarder'' tranquillement même en le demandant plusieurs fois..
Réponse :
Bonjour, Très surprise par votre commentaire. A l'inverse d'autres enseignes, notre volonté est d'accueillir et de prendre en charge nos clients, pour les accompagner dans leur projet. En aucun cas, nous souhaitons envahir nos clients pour qu'ils aient votre perception. Notre mot d'ordre dans le magasin est la satisfaction de nos clients. Vous nous voyez navré de votre commentaire et encore plus de votre expérience client. Au plaisir de vous revoir prochainement....
Super service client , pose niquel. Très disponible pour le paiement. Je remercie sincèrement la responsable du magasin ! Notre hôtel est encore plus beau !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
Différents choix bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Toutefois nous aurions besoin de comprendre cette notation que nous considérons comme mauvaise, pour comprendre votre expérience client. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients. Aussi, je vous invite à prendre contact avec les responsables du magasin Saint Maclou de la Valette. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Aucun professionalisme...très bien pour les particuliers. Un petit bout de moquette pour un couloir quoi...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons une équipe de professionnels dédiée à la satisfaction de nos clients que ce soit en magasin ou en poseur. Je vous invite à prendre contact directement avec moi, afin que nous puissions échanger sur votre expérience client, comprendre votre notation et votre commentaire au 0494750524. En effet, celui ci me parait très dur au regard de ce que nous faisons en magasin. Nathalie Golfier, Responsable de Magasin
Mille mercis à Nathalie, St Maclou La Valette pour sa gentillesse et son professionnalisme, bons conseils, patience et sourire
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre. Toute l'équipe de la Valette a à cœur de bien accueillir et conseiller ses clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
Un grand merci à Nathalie pour ces très bons services et tout son temps . Nous n’avions pas prévu d’acheter mais au final nous avons trouvé notre bonheur dans un excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons bientôt pour d’autres produits….
Réponse :
Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous avoir noté. Une réponse google vous a été également adressé. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin !
Du choix
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
L accueil, la gestion du besoin sont une priorité pour l équipe du magasin. Sylvain a vraiment fait son maximum avec beaucoup de professionnalisme pour mener à bien notre projet. Pascal est très qualifié et méticuleux pour la pose et les finitions. Bravo à toute l équipe que nous recommandons chaleureusement pour vos chantiers.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette du var vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous noter. Nous serons très heureux de vous revoir à nouveau... à très vite !
Pose catastrophique, un sol neuf qui ressemble à du bricolage, le lino se relève sur les côtés (dixit le poseur Saint Maclou, avec beaucoup d'assurance : Le lino est plus fort que la colle !, La marque de lino Texmark est de mauvaise qualité, De toute façon, je n'ai pas de joint silicone) et est mal découpé. Suivi erratique, réponses inefficaces, pas de solution proposée à part menacer du service contentieux. Au vu des réponses précédentes je suppose que le magasin va être fort étonné... ?
Réponse :
Nous regrettons votre commentaire et votre notation, nous vous avons déjà répondu via d'autres réseaux où vous avez laissé votre avis. Vous avez un poseur qui interviendra chez vous afin de régler les dysfonctionnements. Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et sans solution.
Merci à Mr Sylvain LOPEZ pour son professionnalisme, ses conseils judicieux et avisés, et merci à Philippe pour les réalisations parfaites du ragréage et de la pose du revêtement.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire que nous transmettrons aux intéressés. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin de la Valette.
ça fait 3 mois qu'on attend notre commande pas moyen d'avoir un responsable, on a beau envoyer des mails, téléphoner, se déplacer rien à faire !!! Nous en avons marre et souhaitons annuler notre commande pour non livraison mais personne ne semble capable de nous entendre, c'est un scandale !!!
Réponse :
Bonjour, Je vous invite à prendre directement contact avec moi : Nathalie, je suis la nouvelle responsable du magasin. Sans votre numéro de commande, il m'est compliqué de comprendre quel produit sont manquants et sur qui agir. Vous avez le nom de votre vendeur sur la commande, qui est censé vous suivre de la prise de contact jusqu'à la livraison de votre produit. Je vous prie de nous excuser si cela n'est pas le cas. J'ai pour habitude de toujours prendre en charge mes clients et se sera avec plaisir que je vous accueillerais. Je suis présente au magasin quasiment tous les jours. Si vous le souhaitez nous pouvons nous rencontrer samedi 2 juillet. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Magasin tout neuf très attrayant ! On y trouve tout pour le sol, les murs, les fenêtres et même de la pelouse synthétique pour l'espace extérieur.... On vous dit Bonjour en entrant ! Les vendeurs sont disponibles et souriants Ils ont de réelles compétences techniques, sont de bonne écoute, j'ai bénéficié d'excellents conseils !! Cerise sur le gâteau : accès ultra simple, face à la concession Citroën. Un grand parking devant les vitrines , aucun soucis pour se garer, nickel ! Je recommande vivement cet endroit Il mérite votre visite !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Je modifie mon adresse car j'ai eu une expérience très négative avec un poseur la directrice d Agence Nathalie est intervenue sur mon dossier et la pose à était refaite le poseur que j'ai eu est très professionnel la pose est impeccable j'en suis très contente aujourd'hui je peux conseiller cette enseigne
Réponse :
Bonjour Madame, je suis surprise de votre commentaire, car nous avons a cœur de satisfaire nos clients. Je viens de reprendre la direction de ce magasin et vous invite à me contacter afin que nous puissions voir ensemble comment solutionner votre problème. Je vous propose dans un 1er temps de me déplacer faire un constat des soucis que vous avez et nous envisagerons la solution à l'issu de mon passage. Je vous prie d'accepter nos excuses si personne n'a répondu à vos appels. En tout cas moi j'attends le votre. Demandez Nathalie. Je vous en remercie par avance.Bien cordialement,
Aujourd'hui pose de mes rideaux ,je suis très satisfaite c est magnifique et de qualité,poseur au top gentil courtois,propre ,je recommande vivement saint Maclou.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis et nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Chaque poseur à sa spécialité c'est que qui fait que nous pouvons garantir nos poses 5 ans car nous avons de vrais professionnels. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de la Valette qui se rénove.
J'ai adoré
Réponse :
Bonjour nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire que vous avez pris le temps de laisser. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin qui se rénove pour mieux vous accueillir !
Après un projet de construction, nous faisons réaliser tous les rideaux de la maison chez St Maclou. Corrine est aussi aimable que professionnelle et nous gère parfaitement tous les petits détails. Idem pour Patrick le poseur qui a été top. Il n'y a rien à dire et nous sommes pleinement satisfaits du résultat !
Réponse :
Bonjour Monsieur Dom, nous transmettons votre message auprès des intéresses. Toute l'équipe du magasin de La Valette se tient à votre disposition pour d'autres projets et a à cœur de satisfaire ses clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Très peu de choix . Vous cherchez désespérément une mesure de tapis aucun vendeur ne vous propose son aide . Magasin triste
Réponse :
Bonjour Madame Bernhardt, Comme vous avez pu le constater le magasin Saint Maclou de la Valette est en cours de travaux. En effet, nous le rénovons pour que nos clients puisse avoir un meilleur visuel et pour pouvoir mieux faire leur choix. Il est vrai qu'en cette période de travaux, nous avons moins de produits en stock à vous montrer. Toutefois, vous pouvez aller sur notre site internet qui vous présente toutes les gammes complètes. Notre équipe du magasin d'Ollioules (que nous avons fermé samedi dernier) se transfère sur le magasin de La Valette. Notre équipe d'Ollioules est arrivée cette semaine pour renforcer celle de la Valette. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement et vous guider dans vos envies.
Bonjour à toutes et à tous. Une équipe réellement au service du client, accueil, sourire, professionnalisme étaient au rendez-vous à chacun de nos passages. Nous souhaitions avoir un sol stratifié dans toute notre maison. Après nous avoir écoutés et déterminé nos besoins, ils nous ont proposé un sol de la marque Quick Step. Un devis a été réalisé et confirmé après la visite d'un technicien dans notre maison. Délai de livraison respecté, livraison impeccable. Le poseur a passé une semaine chez nous et le résultat de son travail a changé complètement l'aspect de notre maison ceci pour notre plus grand plaisir. Il a travaillé seul, a répondu à nos questions et même anticipé nos attentes autour d'un café. Nous tenons à signaler que même si le magasin devait gérer des absences Covid, ils nous ont toujours tenus au courant de l'avancée de notre dossier. Conformément à ce qui nous avait été dit, ce qui n'a pas été utilisé a été déduite de notre facture. Nous n'hésiterons pas à recommander le magasin Saint Maclou car il est tellement agréable et rassurant d'avoir des personnes professionnelles et accueillantes du début jusqu'à la finalité d'un projet. Bravo à eux.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et de nous noter. Nous sommes heureux de votre satisfaction car nous travaillons au quotidien pour cela. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Ne mettez pas que vous fermez à 19h. Je suis devant votre magasin à 18h40 , aujourd'hui le 8 février 22 et la porte est close. Pas cool pour les clients qui se déplacent d'assez loin. Attention le client peut être attiré par une autre enseigne.
Réponse :
Bonjour monsieur Nous sommes navrés que vous ayez trouvé portes closes mais nous avons eu effectivement un pb d'ouverture des portes automatiques en fin de journée Le personnel était bien présent mais n'a malheureusement pas vu que vous étiez là. J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce facheux incident et que nous pourrons vous accueillir avec grand plaisir La direction
Pas beaucoup de choix de tapis avant il y en avait plus
Réponse :
merci pour votre remarque , en effet notre offre en tapis est réduite en ce moment car nous allons faire des travaux d'embellissement dans le magasin à partir de la semaine prochaine le magasin restera ouvert et une fois fini l'offre sera plus conséquente cordialement l'équipe de la valette
Pas trouver
Réponse :
Bonjour, Il est compliqué pour nous avec juste un mot et une si basse notation de comprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à passer au magasin pour en échanger. Au plaisir de vous voir prochainement dans notre magasin.
Aucun suivi client, engagements non respectés ! Ils ne sont absolument pas sérieux, allez voir ailleurs.
Réponse :
je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience , pourriez vous me contacter afin de me dire ce qu'il c'est passé cordialement la direction
Bonjour, déçu par ce magasin où je n' ai trouvé que des sols en vinyle et un choix très limité en tapis.
Réponse :
Bonjour M. MENEAN Nous sommes désolé que votre visite vous ait déçue. Je vous propose, lors d'un prochain passage, de me contacter afin de trouver ce qui vous convient, je m’en occuperais personnellement. Espérant vous compter à nouveau au nombre de nos clients Cordialement Le directeur
On a eu plus l'impression de deranger ces personnes qu quautre chose. Surtout lorsque j'ai demandé un renseignement sur un produit... cette personne a été à la limite de l'insolescence.. je vous déconseille fortement ce magasin de la Garde.. dauf si vous voulez deranger les employés..
Réponse :
désolé que votre visite se soit mal déroulé , il n'est pas dans nos habitudes de ne pas considérer nos clients je vous invite a me contacter afin de nous rattraper cordialement la direction
Accueil très triste
Réponse :
nous sommes désolé que votre visite nous vous ai pas apporté pleine satisfaction , nous mettrons a profit votre remarque afin que notre accueil soit plus chaleureux cordialement l'equipe de la valette
Très bon accueil , très professionnel Tony a été très serviable et très commerçant Je recommande le magasin de saint maclou La Valette
Réponse :
merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir cordialement l'équipe de la valette
Une visite impromptue mais super pro et très accueillante avec Louis et Michel.... nous repartons plus que satisfait avec en plus un directeur adjoint très à l'écoute et direct tout ça avec beaucoup d'humour....
Réponse :
Nous vous remercions pour votre notation et commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Professionnel, de bon conseil et du choix
Réponse :
merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir l'équipe de la valette
Grand parking . Grand choix . Très bien accueilli et renseigné
Réponse :
merci pour vos compliments au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Super accueil, beaucoup de choix, de très bon conseil enfin quelqu'un qui a du professionnalisme et qui connaît son job ( pas comme certaines enseignes de bricolage). Je recommande ce magasin qui a des prix très abordables
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Prix raisonnable et très bonne marchandise.
Réponse :
merci pour votre commentaire la satisfaction de nos client est au centre de nos préoccupation , au plaisir de vous revoir l'équipe de la valette
Beaucoup de choix....un lieu où l'on respire !
Réponse :
merci pour votre commentaire , nous nous efforçons de rendre notre magasin agréable pour nos clients au plaisir de vous revoir cordialement l'équipe de la valette
Nous sommes passés hier pour un problème de tâches sur un sol vinyl acheté chez eux et posé par leur soin en 2019, la vendeuse l air excédé et anti commerciale nous a repondu que les tâches provenaient évidemment d une mauvaise utilisation de son produit ????et nous a demandé si on avait essayé de les nettoyer ces taches. Mais de qui se moque t on , je fais des tâches que je nettoies pas et je vais me plaindre au fournisseur, de plus elle n’a meme pas pris la peine de rechercher notre dossier et c est pas garantie de toute façon m’ a t elle dit Rien à rajouter nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin où nous avons été très mal reçu avec l impression d importuner les vendeurs Un conseil fuyez ce magasin ou priez de ne jamais avoir de problème avec eux !!!!!
Réponse :
désolé de cette mauvaise expérience , je vous propose de nous rencontrer afin que vous m'exposiez le problème et que nous puissions trouver une solution je me tiens a votre disposition cordialement la direction
Service très long. Accueil moyen. Bon produit par contre.
Réponse :
désolé que votre visite chez nous ne se soit pas passé selon vos attente , nous prenons votre remarque en considération et agirons pour nous améliorer , au plaisir de vous revoir l'équipe de la valette
Ravie de la prestation concernant du parquet stratifié tant sur l'aspect commercial que sur la qualité de la pose. Je recommande vivement
Réponse :
merci pour votre commentaire la satisfaction de nos client est au cœur de nos préoccupation au plaisir de vous revoir l'équipe de la valette
Très beau magasin, beaucoup de choix. Le monsieur a été très gentil, il a dit nous attendre alors que nous sommes retourné à la maison pour être sur de la mesure du tapis et c'était le 24 décembre. Nous sommes entièrement satisfait de notre tapis, nous n'en avons jamais eu un aussi beau, c'est un beau cadeau de Noël que nous nous sommes fait. Merci
Réponse :
merci pour votre commentaire , la satisfaction de nos client est au centre de nos préoccupations en vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année
Très bon choix 👍🏻 et bon conseil, L’équipe est à l’écoute du client Ils font aussi des carrelages magnifiques
Réponse :
merci Xavier pour votre commentaire nous faisons notre maximum pour être a l’écoute de nos clients , en vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année cdt l’équipe de la valette
Manque de coordination entre la comptabilité et le poseur après avoir rendu du matériel non utiliser qui a été déduit de la facture définitive la comptabilité vous relance pas très sérieux
Réponse :
Bonjour Monsieur Sorri, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Le souci est réglé. Nous restons à votre disposition. Prenez soin de vous. Philippe.
Pas commercial du tout, j'ai acheté 2 chutes de lino de 4,4m2 (51€ chacune = pas donné) pour équiper mon véhicule. En le posant je me suis aperçu que pour l'avant de mon véhicule ce n'était pas le bon produit, j'ai donc voulu le ramener et par la même occasion voir s'il n'y avait pas autre chose. La vendeuse m'a dit qu'il ne reprenait pas les chutes et donc ni remboursement ni acompte, je rappelle que c'est les leurs de chutes et que le paquet n'avait ni était ouvert ni endommagé. Avec le droit de rétractation je ne sais même pas si c'est légal..
Réponse :
Bonjour Monsieur Huwaerts, Vous avez bénéficié néanmoins d'une remise de 30% sur la valeur du prix au m2 sur le vinyl blacktex. Je suis navré de cette mauvaise expérience. Je reste à votre disposition au magasin. Philippe.
Du choix et de la qualité
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-Maclou La Valette vous souhaite une excellente journée.
Excellente qualité des produits
Réponse :
Merci Frédérique pour cette note très encourageante. Nous restons à votre service pour de nouveaux projets. Prenez soin de vous. L' équipe Saint-Maclou.
Très bons conseils, vendeur très pro et sympathique, poseur très gentil et pro. Je recommande
Réponse :
Bonjour Nathalie, Toute l'équipe vous remercie. Prenez soin de vous. Philippe.
Aujourd'hui 11 mai premier jour d ouverture de ce magasin. Jamais vu un tel accueil dans un commerce incapable de couper un bout de lino. Des bran... Et je reste cool
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis navré de cette situation, si nous pouvons faire quelque chose pour rétablir votre confiance, le magasin de la Valette se tient à votre disposition. La direction.
À chaque visite on retrouve l'amabilité, des viandes savoureuses, et d'une façon générale des plats et des desserts bien présentés et réussis. C'est pour moi un lieu incontournable
Réponse :
Bonjour, Merci de votre visite et pour ces 5 étoiles. L'équipe de votre magasin Saint-Maclou.
Super accueil vraiment pro 👍👍
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre petit mot, il nous fait chaud au cœur. Toute l'équipe de votre magasin vous remercie et reste à votre disposition pour un nouveau projet.
Choix , bon conseil , bon parking Très bien 👍
Réponse :
Merci bien pour votre superbe note. l'équipe du magasin vous souhaite un très bon weekend. A bientôt dans votre magasin Saint-Maclou de la Valette.
Je n'ai pas trouvé ce que je recherche
Réponse :
Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, cependant difficile de savoir ce qui vous a déplu. Nous restons à votre disposition. L'équipe de la Valette.
Produits accessibles mais délais trop longs plus de 3 semaines. Livraison hors de prix
Réponse :
Cher client, Je suis navré de ce désagrément, Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vous accompagner dans vos projets de décoration. J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression. Je vous invite à prendre contact avec nous afin d'étudier une solution pour votre projet. L'équipe de la Valette.
De passage seulement
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. l'équipe de la Valette.
Technicien à l'écoute, dévoué, serviable et compétant. Devis immédiat incluant des promos intéressantes, mais projet reporté à une date ultérieure. Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Vernet, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous restons à votre écoute pour votre projet de beau et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Philippe.
Un peu cher à mon gout
Réponse :
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment de trouver les tarifs un peu chers à votre goût. Néanmoins je vous invite à venir au magasin pour votre projet et profitez de notre opération commerciale. "Les beaux jours jusqu'au 24 juin et bénéficiez d'une remise de -20% sur une sélection de sols, papiers peints, peintures et décoration des fenêtres" La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée.
Très bonne prestation.
Réponse :
Bonjour M. Praly Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou La Valette vous souhaite une excellente journée.
De belles choses à voir et à acheter des tapis, des tapis laminés, etc.
Réponse :
Bonjour Monsieur Terranova, Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Bonne journée Toute l'équipe Saint-Maclou La Valette.
Tout pour la rénovation de votre intérieur. Personnel à l'écoute et très professionnel. Devis rapide.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou La Valette vous souhaite une excellente journée.
Très beau magasin, bien rangé où les produits sont biens mis en valeur.
Réponse :
Bonjour Monsieur Galas, Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Bonne journée L'équipe Saint-Maclou La Valette
Bon accueil, et petits prix.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement L'équipe Saint Maclou La Valette.
Personnel très agréable. Recherchais de la moquette en rouleau et il n'y a que là que j'en ai trouvé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou La Valette vous souhaite une excellente journée.
Un grand bravo et un très grand merci
Réponse :
Bonjour Madame Louis, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou La Valette vous souhaite une excellente journée.
Enseigne proposant beaucoup de choix cependant l'organisation se fait essentiellement sur catalogue et seul le plus souvent car trop long pour une vendeuse qui commença avec moi et m'abondonna au bout de 1' 30 Le magasin est bien agencé même si un peu vide car les catalogues occupent peu de place.. Peu de produits soldés pendant la période des soldes....
Réponse :
Nous apprécions votre commentaire et améliorons quotidiennement notre esprit service pour être toujours disponible et réactif dans votre accompagnement de projets de décoration. Nous intégrons prochainement un nouvel espace déco qui vient compléter plusieurs gammes de revêtements de sol déjà présentes en magasin, vinyle proposé en rouleaux, lames et dalles. parquet et stratifié. Moquettes, jonc de mer. Gazon artificiel. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre magasin Saint-Maclou La Valette Cordiales salutations L'équipe Saint Maclou La Valette
1er achat de rideau. Résultat 2 reprises de confection pour avoir un rideau aux bonnes dimensions. 2eme achat quelques années plus tard. Idem. 2 retours pour avoir le bon froncage. Et la vendeuse qui se prend pour une grande pro et vous déclare c'est exceptionnel ce qu'on fait pour vous !! Pourquoi d'habitude ils ne satisfont pas les clients ??? Bonne politique.
Réponse :
Bonjour Madame, je suis navré de cette situation, si nous pouvons faire quelque chose pour rétablir votre confiance, le magasin Saint Maclou La Valette se tient à votre disposition. Bien Cordialement, La direction
Très bonne accueil et service de pose au top!!!!
Accueil excellent, personnel compétent.
Si vous avez besoin d utiliser les services d'un de leur poseur....fuyez !
Entière satisfaction (qualité et service) depuis de nombreuses années
Service au top
Service après vente respectueux du client et efficace .
Bcp de choix
Pas très rapide la caissière