Saint Maclou

"Les vendeurs sont méprisants, se moquent des clients en langue étrangère. En plus de cela ils sont fainéants et refusent de vérifier leur stock ou même d'ouvrir un catalogue ! Enfin ils prennent les clients pour des imbéciles en donnant de faux tickets de parking en espérant que vous n'aurez pas le courage de faire demi-tour pour réclamer ce qui est pourtant marqué en gros sur leur façade : parking offert !! À éviter absolument."

"Pas serieux !! Après avoir acheter du gazon synthétique le 28/04/2015 et avoir manipuler les prix , arriver sur place pour récupérer la marchandise on nous dit que l'achat ce fait au mètre. nous avons donc refuser de payer et voulais annuler la commande, il ont refuser .Apres de longue négociation ont nous a fait un geste commerciale et exceptionnelle de leur par nous disant que ont payerai juste ce que nous avons demander à la coupe ( il ont donc garder la chute ) . APRES PLUS UN AN . NOUS RECEVONS CE COURRIER .Apparemment SAINT-MACLOU ne doit pas avoir suffisamment d'argent pour devoir transmettre un dossier pour 60€97 a un service de recouvrement.J'ai donc recontacté leur siégé prés une demi heure pour les joindre au téléphone, un conseiller du service concerner me dit qu'il ne faut pas prendre en compte le courrier du fait que mon compte a été soldé , alors que je n'est rien payer. Drôle de manière pour garder c'est client. Je ne recommande pas du tout ce magasin!!!!!"

"G Très grand choix de sols"

"Ne reponds jamais au telephone alors que j'appelle a n'importe quelle heure de la journee , quand jarrive surplace on dirait un centre de faineant , et ose me dire que ma commande n'est pas prete et pourquoi ne pas avoir appelé avant , foutage de gueule , des salariés desagreable . A eviter !"

"Je ne mets pas une étoile car le monsieur m'a rappelée sur mon portable, demande simple de devis achat du sol vinyle (120€, soit 40€/m2 quand-même) et demande de pose pour 2,60 m2 (SDB pour un appart dont je suis locataire). Au téléphone, 600-650€ tout compris. Han? 530€ de pose (2,60m2) et de déplacement (10km)? Je ne dis rien et lui demande de répondre à mon mail, j'attends toujours, c'est ceci qui n'est pas sérieux.... Saint Maclou ne va pas s'emm* à envoyer un si petit devis, en plus à Paris. De plus, sur leur site, le produit est disponible, à l'oral, ce n'est pas le cas...Du coup, j'ai contacté, comme d'habitude, H***C***, 101€ avec pose et déplacement.... C'est juste un manque de respect du client (j'attends toujours le devis écrit), je pensais que le produit était disponible, ce n'est pas non plus le cas (OK sur leur site). Sans commentaire...."

"Je suis vraiment satisfaite de la pose de mon parquet. Je vous remercie pour l'accueil que vous m'avez réservée et du suivi de ma commande. Je recommande votre magasin."

"J'ai fréquemment des pièces a rafraichir pour un coworking. Que ce soit pour du parquet ou du PVC, c'est là que je vais. Prix correct, pose impeccable et délais respectés... What else ?"

"Pour la maison"

"Super service et très bon accueil J'ai trouvé ce que je cherchais et c'est l'essentiel. Prix raisonnable et bon conseil"

"Bonjour sympa"

"Vendeurs très agréables et source de bons conseils"

"service agréable en magasin, un vendeur qui a su tout de suite ce qu'il nous fallait! Nous avons acheté des moquettes à nous faire livrer, en revanche, on nous a dit qu'on nous tiendrait au courant de la livraison avec une date estimé. Pas de respect de la date et pas de communication entre magasins, nous avons du insister (téléphoner plusieurs fois pendant une semaine) pour enfin constater que les tapis étaient déjà livrés. Nous avons fait l'installation nous mêmes et nous avons constaté que les moquettes étaient très sales. Nous sommes un peu déçus!"

"La dame m'a donné de super conseils en déco ! Travaux de peintures fait par un poseur au top. Merci à l'équipe."

"Très agréablement surprise!!"

"De passage à Paris, j’ai enfin trouvé mes rideaux! Accueil agreable et conseils pertinents."

"Amabilité des vendeurs, compétents et, dans mon cas particulier, confiants et intelligents"

"Super accueil"

"Vendeur très compétent"

"Vendeur/conseil compétent."

"Très bon accueil, produits de qualité. Dommage qu il n y ai pas d horaires plus larges"

"Bon accueil, conseils précieux, vendeur.se sympathiques"

"Après leur avoir communiqué mon adresse email et contrairement à ce qu'on m'avait promis, je reçois plein de spam de leur part !"

"Top ... équipe très professionnelle"

"Vendeurs charmants compétents et qui tiennent parole!"

"Magasin honnête qui ne cherche pas à vendre à tous prix,et de très bon conseil."

"Bien reçu Vraiment ravis de l'accueil Personnel à l'écoute Je recommande"

"Une attention sur mesure"

"Très bien achalandé personnel très agréable et competent et Mr Robin est très a l écoute et très professionnel il accompagne même les clients à leurs véhicule Bravo à toute l'équipe Cordialement M Clair"

"Peu de choix. Magasin sale. Ça ne donne pas envie d'acheter."

"Magasin très agréable et équipe top !"

"Nous sommes ravis de notre dernier passage chez Saint Maclou. Après avoir déambulé dans le magasin (beaucoup de tapis en exposition), nous avons décrit notre besoin à Nordine qui a tout de suite su nous proposer une solution pertinente. Le tapis est très joli et correspond exactement à notre besoin (usage, matière, couleur, taille). Il a, de plus, été livré beaucoup plus rapidement qu'annoncé. C'est un sans-faute, merci beaucoup !"

"Ce fut un beau magasin au debut...il ya des echantillons de revetemements de sols et papiers peints,et on doit commander."

"Très bon accueil du vendeur NORDINE JOLI CHOIX"

"Excellent Accueil, qualité des conseils et du revêtement choisi. Bravo à leur poseur qui a fait un travail remarquable !"

"Pas mal question tapis"

"Très beau magasin face aux quais de seine côté BNF bien entendu. Très bon accueil et magasin sur deux niveaux. Les revêtements de sol au rdc et les tapis à l’étage. Les vendeurs sont de très bon conseil et sans être derrière notre deux. Ils savent conseiller et patienter afin que l’on puisse avoir les réponses à nos questions et voir plus. On a pu trouver un joli tapis après pas mal de recherche sur Internet sur différents sites. Mais là on a pu prendre le temps et voir ce qui nous correspondait en terme de couleur, taille et douceur. On peut repartir avec ou se faire livrer en fonction. Merci à eux"

"Pas facile de se garer"

"Très bon conseille pour mes futurs travaux. Merci"

"Très bon conseil"

"On m'avait conseillé cette adresse et je ne regrette absolument pas! Large choix et pose impeccable !"

"Très bon accueil et vendeurs très professionnels."

"Très bien reçu par l’équipe, je recommande."

"Accueil parfait personnelle agréable merci st maclou bonne continuation"

"Trop petit, que des échantillons. Pas facile de visualiser un projet."

"Très bon accueil !!"

"Escroquerie ... oubien Publicité mensongères visiblement la pratique de prix alléchant et de stock annoncé ne sert qu'à attraper des nigauds depuis de nombreuses années Je me suis déplacé , dans le 13eme pour acheter les 17m2 qui était indiqué sur le stock en ligne ... 0m2 en stock sur place mais dispo à Bagnolet (stock jumeau) : deplacement , stationnement dans parking ... arrivée ... retour infructueux je vais dénoncer cette pratique a la DGCCRF , car apparemment c est une pratique qui perdure depuis des années Personel à l'acceuil agreable et desolé de cette situation"

"Beaucoup de choix. Accueil sympathique et professionnel"

"la commande passée en novembre, au bout de deux mois je n'ai ni le tapis ni le remboursement intégral, le plus gros problème est la communication avec le personnel du magasin, ils n'ont aucun intérêt à résoudre les problèmes"

"Je ne peux que dire merci à Robin et son équipe. Travail irréprochable, bonne communication, excellent suivi et sympathie ! Nous avons changé tout le sol de notre appartement et le résultat est incroyable ! Bon rapport qualité prix Merci pour tout Louis et Cassandra"

"Je recommande ! Très professionnels"

"Un tres bon acceuil, souriant et professionnel ! Robin a pris le temps necessaire pour nous orienter au mieux! Merci :)"

"Excellent accueil! On m’a très gentiment conseillé! Super! Je recommande!"

"Un endroit très agréable et bien achalandé. Du personnel au top on apprécie le choix et surtout les conseils. Je suis ravis."

"Un magasin très agréable avec une équipe disponible, très a l écoute. Les délais sont respectes et la qualité correspond a mes attentes, les prix sont corrects.."

"J'avais juste besoin de 1,3m carré de moquette. Il a fallu que j'achète une bande de (soit-disant) 4m par 1m. Ok, soit. Mais... Leur rouleau ne fait pas 400cm mais 397cm (moquette Rocky mesuré en magasin aujourd'hui devant le vendeur). Ce qui signifie qu'à chaque fois qu'ils vendent 1m, ils oublient de vendre 300cm carré aux clients. Imaginez, s'ils font ça sur chaque rouleau, le pognon de dingue qu'ils se font à la fin de chaque année!! Réponse à votre commentaire: effectivement, vous m'avez contactée la semaine dernière pour m'informer que ma commande était arrivée. Seulement je n'avais déjà pas besoin de 4m carré, encore moins de 4×1,8m. Je n'ai pas d'espace où stocker ce surplus. Lors de l'achat je portais une attelle, j'ai un problème d'épaule. J'ai demandé à ce que le produit soit emballé de telle sorte qu'il ne fasse qu'un mètre de long, qu'un commentaire soit rajouté à ma commande. On m'a dit oui, oui, oui! Et quand j'arrive, je demande à avoir ce que j'ai commandé et on insiste pour que je prenne le tout, c'est cadeau, qu'avec le nombre de commande, on a pas le temps de regarder s'il y a des commentaires (alors ça sert à quoi de me dire que ma demande sera prise en compte?!) Le rouleau est plus grand que moi!!Pratiquement le double du poids, je n'ai pas de voiture. On me dit de prendre les transports en commun, sauf que je suis venue à pied avec mon chien. Je maintiens ma demande, je passe pour la relou: j'ai perdu 1h30 la semaine dernière en venant pour rien. Lors de l'achat, ( et c'est pour ça qu'on vient en magasin 😉) l'échantillon n'était pas disponible mais on m'a assuré que la moquette ne faisait que 7mm, moins que les 10mm que je demandais. Je vous joins une photo: on est plus proche d'une épaisseur de 5mm que 7mm vous ne trouvez pas? Heureusement que l'erreur est dans ce sens-là, pour moi en tout cas. Toujours la faute du fournisseur? Bref, je ne voulais pas développer mais votre réponse m'a donné l'énergie pour trouver le temps. Bonne continuation!"

"Délais long"

" C'était notre dernier arrêt pour un tapis, même si apparemment cela aurait dû être notre premier étant donné le choix dont ils disposent. Même avec certains critères très précis, nous avons pu trouver plusieurs options qui nous satisfaisaient. Aida a été extrêmement serviable et a passé beaucoup de temps avec nous à parcourir les options et à vérifier en ligne pour nous donner autant de choix que possible. Je le recommanderais sans hésiter, du moins pour les tapis. "

"Service client exceptionnel, un chaleureux merci à M. Nordine pour ses conseils et sa gentillesse"

"Très bon accueil et conseils de la part du vendeur! J’étais venue pour un certain motif vu sur internet, et le vendeur m’a proposé différentes modèles et j’ai fini par opter pour un plus joli motif encore! Nous avons eu de bons conseils pour choisir la bonne quantité, conseils de pose (surtout pour les raccords) , et le matériel de pose (kit tout prêt) Merci!!"

"On ne sent pas isolé le conseiller venait à plusieurs reprises me voir dans mes choix."

"Vendeurs très accueillants"

"Très bon accueil Personnel très serviable Bons produits et abordables"

"J'ai eu le plaisir d'être accueilli dans ce magasin par Didier pour une commande de lino vinyle. Grâce à leur aide, j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin. 5/5"

"Personnel agréable et chaleureux.Bonne écoute."