Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au Rue Thomas Dumorey, 71100 Chalon-sur-Saône (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (181)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Amabilité et compétence des deux personnes qui nous ont conseille
Merci à Laurent pour notre pose lino dans notre bateau Un grand merci pour son professionnalisme
Équipe très sympathique et très disponible
Un très bon accueil, des conseils avisés et une équipe efficace
Bon accueil du choix et des conseils
Très très satisfaite
Pas un grand choix de papier peint et les membres du personnel pas très serviables, il a fallu près de 20 minutes pour voir quelqu'un et le magasin était vide.
Le délai de commande à été respecté, j'ai également été avisé et au retrait dans le magasin j'ai été aidé par le personnel pour effectuer le chargement. Bravo et bonne continuation.
Nous avons été bien conseillés par un jeune homme bien dynamique et plein d'humour.
Bon accueil. Bon conseils et grand choix Je recommande
Carrelage commandé et payé début juillet 2023, pour une prévision de livraison en août et un rdv pour la pose début septembre. Après plusieurs relances on nous dit que le fabricant ne répond plus. Pourtant sur le site il y a toujours l'annonce ! Que faut-il en penser ? Notre seul alternative la demande de remboursement et bien sûr aucun geste commercial.
Dommage que le personnel masculin est si antipathique dans ce magasin. Pas de bonjour ni merci ni rien quand on est allé chercher les produits achetés. Les vendeuses par contre étaient de très bon conseil et très sympathiques et professionnelles.
Vendeuse super
Vendeuse au rayon moquette, extrêmement sympathique, souriante et à l'écoute. Je recommande
Accueil agréable, très grand choix de revêtement, personnel attentionné et de bon conseil.
Produits de qualité. Large choix. Accueil correct.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons à votre disposition
Très bon accueil, de très bons conseils, travail impeccable et soigné avec de vrais professionnels compétents. Je recommande au top !
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette note suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Visite samedi 5 minutes chrono ...papier peint sans intérêt
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé de papier peint à votre goût. Nous restons à votre disposition. Bonne journée
Un grand choix mais aussi une expérience du personnel qui est à la hauteur Je recommande
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
J'ai trouvé 2 beaux tapis ! merci a Élise pour ses conseils ..amabilité et serviabilité Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement ce magasin 👌
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Je viens témoigner de mon entière satisfaction à l’égard de St MACLOU et du poseur de parquet, posé très consciencieusement. En effet Laurent, poseur de sol chez St MACLOU a effectué un remarquable travail avec une rigueur qui honore sa profession et l’image de son entreprise. D’ailleurs St MACLOU est la seule des entreprises (que j’ai dû démarcher) ayant accepté de poser le parquet acheté en promotion chez un concurrent généraliste « où il y a tout ce qu’il faut » … tout, sauf des poseurs de parquets quand le client omet d’en prévoir la pose au moment de l’achat !!! Saint MACLOU, à l’écoute des désidératas demandés, malgré votre règlement parfois strict, savez être arrangeant. Vous êtes « LE spécialiste des revêtements de sol » : Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre sérieux, votre enthousiasme et toutes les compétences mises en œuvre, en vue de réussir tous les souhaits et projets de votre clientèle.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience avec notre enseigne. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et même s'il y a parfois des impondérable, nous faisons le maximum pour maintenir une exigence de qualité. Laurent est fier de vous savoir satisfait de son travail. Nous restons évidemment à votre disposition
Bonjour très déçue pour la 2eme fois !!! La 1ere pour réception de dalles pvc pas de couleur identique avec trajet pour rien et 2eme fois pour ma fille qui commande un tapis sur internet livraison à Chalon , mail confirmant la réception de la commande mais quand elle arrive avec le véhicule adéquat pour le transporter , plus de tapis!!! Et ça fait déjà 15j qu’ils promettent la livraison !! On en trouve dans les autres villes mais faut croire qu’il est difficile d’en faire venir un !!!😡😡
Réponse :
Bonjour madame, effectivement le tapis sur lequel la e-réservation avait été effectué le 14 janvier n'a pas été trouvé dans le magasin et nous en sommes désolé. Malgré les différentes demandes dans notre réseau, le tapis met du temps à arriver. Nous avons bien pris en compte la demande d'annulation et enclencherons le remboursement dès que nous aurons vos documents.
Je trouve l accueil à l entrée de la dame très sympa et heureusement qu elle était la pour donner des consignes à un vendeur qui n a pas envie de découper une moquette..c est incroyable ,si ce métier ne lui plaît pas,il faut changer de métier.. Le produit sinon est de qualité..
Ouverture beaucoup trop tard
Réponse :
Bonjour, Il est dommage que vous n'ayez pas pris le temps de consulter nos horaires sur votre bon de commande, sur Google et affiché au magasin avant de vous rendre dans notre magasin. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Excepté l'informatique...
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Poseur tres pro, qui connait bien son domaine d’activité, je recommande
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Très bon accueil, personnels compétents
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Bonne accueil, conseil impeccable.
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Très bien conseillé et accompagné pour le choix du parquet
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Très bon accueil et vendeur très compétent
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Rien à redire tout était parfait
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Je recommande
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Impeccable
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Tout était parfait.
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Content du service
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Accueil sympathique, très pro
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Très bon accueil et de bons conseils
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
J'avais décidé de rénover ma chambre avec du papier peint et de la peinture, j'ai trouvé toute l'équipe de St-Maclou vraiment impliqué dans mon projet, avec de très bon conseils. Les matériaux sont de très bonnes factures, la réalisation des travaux s'est bien déroulée et le poseur et d'un grand professionnalisme ! Merci à l'équipe !
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Nous avons fait appel à St Maclou pour une pose de revêtement avec réagreage. Tout a été bien organisé, très rapidement, respect des délais et surtout un réel accompagnement. Merci à Florent PIERRE pour ses précieux conseils et aux poseurs très professionnels. Annie BANAS
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Procédés commerciaux volontairement malhonnêtes.
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis afin de nous améliorer.
Très mauvaise communication du vendeur sur la reprise des produits, celui ci nous annonce aucun souci pour la reprise et ne donne aucune indication de délai ( sachant que nous avions bien précisé que le parquet ne serait posé que dans plusieurs semaines) ni ne nous informe que une partie de la commande ne pourra pas être reprise car commandée spécialement pour nous ( comme si on devait le savoir!) et quand on veut ramener des matériaux, celui ci se cache derrière les conditions générales de vente..... être clair dès le départ, cela évite le mécontentement des clients, surtout que nous avions prévu de prendre beaucoup d'autres produits chez eux ( ce que j'ai bien précisé au vendeur car nous n'étions qu'au début d'une rénovation complète), donc un avoir nous convenait complètement ... Du coup nous sommes allez voir ailleurs... Et aucune chance que l'on remette un pied dans ce magasin....
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis afin de nous améliorer.
Magasin qui se trompe sur les caractéristiques du produit, la pose et le métrage (après être venu mesurer sur place), Incapables de reconnaître leur erreur et hautains vis a vis de ses clients. Boycott définif, préférez d'autres professionnels Je laisse 1 étoile pour le choix de produit offert par la franchise saint maclou, zéro pointé pour l'équipe de ce magasin
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis afin de nous améliorer.
Bravo à l ėquipe ! Des vendeurs aimables, professionnels, de bons conseils, avec des explications et conseils clairs. Du choix et un magasin accueillant et spacieux.
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Parfait
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Super est ce qu'on peut trouver les tapis de la chambre
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Une équipe sympa vous accueille, un vendeur très compétent vous conseille ,un magasin avec un large choix à tous les prix
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Merci a saint Maclou de nous avoir conseillé pour nos 3 sols de pièces de vie . Le magasin est très beau et les vendeurs sont de très bon conseil
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Bof
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire plus explicatif la prochaine fois pour nous aider à nous améliorer.
BOYCOTT DÉFINITIF en ce qui me concerne. En résumé : en mars, commande de lino; fin mai, réception du lino contre remise d’un chèque au transporteur; fin juin, chantier terminé; fin juillet mail m’avertissant que je leur doit le montant de mon chèque de fin mai; j’appelle et j’apprends que le transporteur ne leur a pas transmis le chèque, ce qui n’est pas une première pour lui; opposition sur chèque faite dans la foulée; St Maclou me demande de passer régler au magasin, déduction faite des frais d’opposition; 1er essai un jour à 13h30, fermé; deuxième essai un autre jour à 9h45, encore fermé; j’ai donc prévu d’y aller demain en allant sur Chalon pour un rendez-vous; ce midi, réception d’une lettre recommandée, avec menace de procédure judiciaire, et, comble du comble, avec des agios ! Je vais y passer demain comme prévu, mais, pour une fois, je risque de leur paraître fort peu aimable et grossière. Suite à la réponse de St Maclou : il n’y aura pas de prochaine visite ! Surtout que lors de mon passage en magasin, j’apprends qu’ils ont énormément de mécontentement vis à vis de ce transporteur, mais n’en changeront que l’an prochain car ils sont engagés avec lui ! Ha bah oui, c’est plus simple de menacer le client que de virer un transporteur pour fautes graves ! Chacun appréciera la politique de fidélisation de St Maclou et fera maintenant son choix en toute connaissance de cause ….
Réponse :
Madame, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. Nous espérons remédier à cela lors de votre prochaine visite !
Lors de l'achat de ma commande. J'ai bien demandé si il me restait des matériaux à la fin de nos travaux. Est que nous pouvions ramener la marchandise, afin d'être remboursé. Le vendeur m'a bien indiqué que oui. De plus, lors du retrait de cette marchandise, j'ai redemandé et on m'a reconfirmé que oui. Or, ce jour j'appelle le magasin afin de leur signaler qu'il me reste quelques materiaux. Et là, la personne m'informe au téléphone qu'il ne reprennent plus aucun materiaux. Point fait avec la direction. 100e de chèque cadeau sans conditions
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous allons vous contacter pour faire le point sur le dossier et trouver une solution avec vous.
Très déçue.....
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons de la gène occasionnée et mettons tout en oeuvre pour refaire les pièces défectueuses.
Avec sérieux
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Magasin professionnel et réactif .
Réponse :
Jérémy votre vendeur ainsi que les poseurs qui nous ont aidé à corriger notre erreur vous remercie de votre avis.
Venue pour acheter de la moquette. Reçu très cordialement par un vendeur intérimaire. Mais quand une responsable es venue alors la catastrophe. Elle nous a prit de haut directement. Extrêmement directive avec nous mais aussi avec son vendeur . Ne nous a même pas demander notre projet juste cataloguer directement. Une honte md quand on tien un commerce. Et pour finir s entendre dire tu mettra sur mes codes pour ma prime. Désolé nous sommes reparti du coup sans rien pour un devis de quasiment 800€. Déçu..
Réponse :
Madame, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. Je suis Florent le responsable du magasin et je vous invite à me recontacter directement pour que nous puissions corriger la situation.
Beau produit personnel professionnel
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Chantier terminé. Belle réalisation finale . Un grand merci à l'équipe ST MACLOU CHALON, qui a su répondre à nos attentes.
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
De bons produits vendus par un personnel avenant et compétent à des prix tout à fait competitifs.
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Très bon accueil et de bons conseils . Nous attendons la pose .
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Trop cher dommage
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône est désolé de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprochez d'un vendeur la prochaine fois pour trouver une solution en rapport avec votre budget.
Repéré sur le site Internet, puis réservé, le tapis m'attendait, emballé, au magasin. J'ai pu compléter mes achats grâce aux conseils et à la disponibilité de Romain. Très satisfaite !
Réponse :
Romain ainsi que l'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Super accueil dans ce magasin. Les vendeurs sont à l’écoute , honnête et très sympas. Merci à tous car ça fait du bien d’aller dans un endroit ou le personnel est souriant et dynamique . Meme l’accueil téléphonique est top 😉
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre avis.
Pas sympa
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône est désolé de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Nous restons toutefois à votre disposition.
Manque de choix et de conseiller
Réponse :
Nous sommes désolé du désagrément mais nous sommes effectivement en effectif réduit depuis plusieurs semaines. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avant votre prochain passage pour être prise en charge rapidement par l'un de nos conseiller.
Bon accueil et papier peint dispo
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône vous remercie de votre avis.
Très bien
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône vous remercie de votre avis.
Produits de qualité, bons conseils
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon Sur Saône vous remercie de votre note
Il est rare de revenir le lendemain, et que le conseiller se souvienne de votre nom. Merci Marie Laure.
Réponse :
Marie-Laure et l'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Super accueil et compétences
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Bon contact, courtois
Réponse :
L'équipe du magasin de Chalon sur Saône vous remercie de votre note.
Très bon accueil
Réponse :
Merci pour votre note L équipe du magasin de Chalon
Très gentil et très bien organisé. Un service de qualité !
Réponse :
Merci pour votre commentaire Restant à votre disposition Cordialement
Moyennement sympa...je n'ai pris que 2 rouleaux de papier peint sans colle ni autres accessoires.
Très bon service. Bons prix. Service avec le sourire. Grand magasin. Dinstance facile à garder
Magasin agréable à visiter mais personnel non accueillant.
Beau magasin avec beaucoup de références. Dommage le personnel change souvent et il est difficile de être fidèlisé
Matériaux de qualité. Installation exécutée rapidement par des professionnels aguerris et sérieux.
Sympas jeune
conseiller a qui j'ai eu à faire nickel réactif aux problèmes de livraison a l'écoute trouve vite des solutions
Magasin propre, bons conseils, prix les moins chers après avoir vu 3 autres concurrents
Vendeur agréable donnant de bons conseils. Large choix de revêtement pour les sols.
Tout a été parfait et une mention spéciale aux poseurs qui ont fait un travail remarquable. Je suis fidèle depuis 2002 et à recommander.
Vous voulez perdre votre temps ? Venez chez saint maclou ! Premier rdv fixé mardi 19 mai 2020 sur un chantier pour prise de mesure : LAPIN ! Réponse : nous avons oublié, nous sommes débordés ! Qu’importe 2ème rendez vous vendredi 22 mai 2020 : LAPIN ! Réponse : nous sommes désolé, mon responsable va vous rappeler... Résultat : nous attendons toujours... Voilà une bonne bande d’incompétents impolis... Faites plutôt appel à de vrais professionnels qui ont envie de travailler...
Réponse :
Bonjour Le premier rendez vous à été décalé , je le conçois Le deuxième rendez vous à été honoré, Quand je suis arrivé vous étiez parti , vos employés m’ont indiqué de monter à l’échelle par l extérieur, j ai bien vu votre chantier Y aura t il des cloisons ?? En attente de un retour de votre part Cordialement
Très bon retour d'expérience après l'achat début mars de 2 tapis Louis de Poortere au magasin de Chalon sur Saône : Un vendeur sympathique et de bon conseil, possibilité de commander dans ce magasin et d'aller chercher sa commande dans un autre (j'habite en région parisienne), un bon rapport qualité-prix suite à une offre promotionnelle, paiement d'un acompte lors de l'achat et du solde au retrait, une mise à disposition très rapide notifiée par SMS des articles dans le magasin de Bondy, bref, pour résumer : très satisfait de cet achat et des prestations de Saint Maclou.
Equipe agréable, produit de qualité. Nous avons pu emporter 2 échantillons à la maison pour faire notre choix. Rien à repprocher à St Maclou Châlon
Une équipe accueillante et à l'écoute, un rapport qualité /prix intéressant, une pose qui nous donne entière satisfaction, que demandez de plus ? Bravo et merci !
Bon service. Les marchandises commandées ont été reçues sans aucun problème.
Une équipe très à l'écoute du client et de ses projets
Vendeurs sont sympas, très bon accueil et très compétents. Très beaux produits. J’ai reçu les voilages, très satisfaite.
Beaucoup de choix et personnels souriants
Un joli choix de tapis.
Très beau magasin ...très beaux produits Et de plus les vendeurs sont sympas et très compétents MAIS CHER
Très bons conseils et une bonne disponibilité du vendeur prénommé Maxime. Dommage que les produits moins chers soient sur le site mais pas en magasin
Jai acheté mon tapis en vinyle carreau de ciment en mode systeme D j'ai tout simplement pris à la découpe du lino carreau de ciment. Il y'a beaucoup de choix
Merci pour l’accueil
Très bon acceuil ,vendeur très professionnel...
Bons conseils, beaucoup de produits et du stock
Beaucoup de choix et à tous les prix. Mais ils ne coupent pas les dimensions demandées de façon exacte donc on a du recouper du lino.
Parking pour handicapés le vendeur a aidé mon mari à mettre un linoléum dans la voiture
Pas terrible, par le passé nous nous sommes servis à ce magasin, mais cette fois nous avons été ailleurs.
Un grand choix, un personnel de qualité et à l’écoute
Enseigne super
Pas super magasin tout à revoir
Grand choix et de très bons conseils
Réponse :
Merci pour votre note
Vendeurs pas accueillant , avec une méthode de vente qui vous donne envie de partir voir ailleurs , je ne recommande pas
Réponse :
Bonjour Votre ressenti m interpelle, Pourriez-vous me donner plus d’informations quand à vos remarques. Merci de contacter le responsable du magasin pour en discuter Cordialement
Tres bon accueil, par mzxip
Magasin manque de modernité et le personnel très peu accueillant et ils sont tous derrière le comptoir (4 personnes quand même) et si vous vous voulez des renseignements à vous de vous déplacer ce que j'ai fait pour un tapis j irai voir ailleurs
Réponse :
Bonjour J ai bien pris note de vos remarques Pour la modernité du magasin nous sommes en cours de réflection de réaménagement Pour votre accueil nous étions en effectif réduit toute cette semaine, et une partie des personnes qui étaient présentes étaient des poseurs . Ne rester pas sur une mauvaise impression et n hésiter à repasser en magasin et de vous faire connaître auprès du responsable , il fera tout pour vous satisfaire Cordialement l
Bonne qualité des sols vinyle, et de beaux motifs manque imitation carrelage.
Accueil correct, la suite un peu moins. Allez voir au fond à droite voir si il y a ce que vous voulez. J'ai trouvé ça très moyen surtout que l'on pouvez m'accompagner, il n'y avait aucun client
Bon accueil, service
Vendeur compétent et de bon conseil pas mal de choix a dispo.
Bons conseils et une équipe chaleureuse !
Bien.
Du choix et encore du choix une enseigne qui a fait ses preuves !
Que des compliments à formuler sur le professionnalisme du personnel de Saint Maclou Chalon Sur Saône .