Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Excellente prestation! Une équipe, a Chambourcy, très impliquée , très professionnelle sur le plan commercial et technique. Notre projet avait des contraintes à la fois techniques et de timing. L équipe, toujours disponible et sympathique a toujours eu le soucis de proposer et mettre en œuvre des solutions de qualité et dans les temps . Bravo !

Si vous venez pour du papier peint, passez votre chemin ! Seuls clients dans le magasin, 3 vendeurs qui discutent ensemble. A notre demande , ils nous orientent pour le papier peint en disant que c'est uniquement via les catalogues. Une 30aine de catalogues non classés par thématique. Aucune proposition d'aide pour nous aider à nous repérer parmi eux ! Nous sommes repartis !!!

Top service ! Merci pour votre flexibilité :)

Relation client parfaite. Délai respecté. Pose impeccable.

Très bons conseils en magasin. Prix très bien positionnés tant sur les produits que sur les services. Poseur très pro. Niveau de qualité irreprochable. Je recommande à 200%.

Achat d'un tapis (suite promotion), très bon accueil St Maclou Chambourcy, je recommande

Des vendeurs investis, un service de qualité, beaucoup de choix en rayons et du stock. Je recommande fortement.

Excellence en tapis, service différencié.

J'ai tenté de passer par saint maclou pour poncer et vitrifier mon parquet. J'ai appelé et ils m'ont demandé d'envoyer un mail qui est resté sans réponse pendant 3 semaines. Après relance, un commercial m'a répondu et fais suivre ma demande à son poseur. Tout cela s'est passé en avril je n'ai toujours pas de nouvelles (juin 2023...). Entre temps, je suis passé par la maison saint gobain qui m'a proposé plusieurs artisans et mon parquet a reçu les soins demandés. Dommage l'accueil en magasin semblait convenable.

Respect des délais, travail soigné rien à dire

N'allez pas commander du carrelage là-bas. J'ai commandé le mien 1 mois et demi avant la pose de ma cuisine et 1 semaine avant, ils me disent que le fournisseur est en rupture. Et si j'avais pas appelé, j'attendrais encore leur appel ! Aucune solution de repli, juste un je suis désolé. Une honte

Bon choix, bon service

Produit réservé en ligne. Contact téléphonique rapide pour me signaler que mes articles étaient disponibles en magasin. Personnel à l’accueil souriant, produit conforme à mes attentes.

Le magasin très bien agencé et on y trouve de très nombreux produits que ce soit en carrelage, parquets, aménagements extérieurs et meubles. Ils vendent aussi de la décoration comme des tapis et gazons synthétiques. Sur le parcours des rayons il y a des panneaux d’explication, ce qui est très pratique.

Bon conseil, produits disponibles et du choix. Je suis venu pour choisir et acheter un parquet pour deux pièces.

Très bien, beaucoup de choix en sol massif ou strat.

Pas mal de choix, mais on a toujours l'impression qu'il n'y a personne dans ce type d'enseigne. Malheureusement il semble que peu de produits soient en stock (tapis)

Très bon accueil, j' ai eu à faire à Mr VANE lui ayant communiqué mon calpinage pour une surface en lino (finition lame de parquet réf: 8914/10) pour une surface de 90 m2, celui-ci a su parfaitement résoudre le souci auquel j'étais confronté, et d'excellent conseil. Complète satisfaction.

Magasin clair et bien agencé

Nous avons acheté notre tapis chez Saint Maclou Chambourcy et avons été reçu par Lysiane, que nous recommandons à 100%. Bienveillante, à l’écoute, de bon conseils et très professionnelle. Merci à elle.

Peu de choix de tapis, explication: la demande est en baisse, on s'oriente vers les parquets. Donc un échantillon des tapis, et les dimensions disponible. Il faut commander. Ce que j'ai fait en juin 2022, livraison prévue fin juin; nous somme mi novembre, j'ai dû me rendre au magasin , on me dit vous l'aurez demain...j'attends toujours. Peut-être pour Noël? Aujourd'hui 10/11 miracle!! Mon tapis est arrivé. De là à dire qu'ils méritent la récompense Service Client de l'Année... Je modifie cet avis ce 17/11. Mon tapis --tapis volant qui a dû faire Chambourcy le Pecq en passant par Marseille-- est arrive, livré par le directeur en personne, lui tout aussi navré que moi de l'attente. En fait j'ai compris que tout le cafouillage était en amont, fabrication emballage, transport...le magasin de Chambourcy est seulement en bout de chaîne, tributaire des services en amont. Je regrette d'avoir été un peu dure dans mon premier avis.

Commande passée en avril 2022, livraison programmée en juillet 2022… toujours pas reçue à ce jour. Cruel manque de communication. Je suis très déçue et j’attends votre retour Saint Maclou.

Ras

Nous avons eu un excellent accueil et de bonnes informations

Vaste choix. Des prox dans la moyenne.

Très bonne expérience client. Le vendeur était sympathique et a très bien su nous conseiller sur notre achat.

Nous sommes arrivés peu de temps avant la fermeture de midi et avons été très bien accueillis. Nous avons eu le temps de choisir un tapis qui nous plaisait et la vendeuse, Sandrine je crois, a pris tout son temps pour nous présenter le produit, nous expliquer comment le positionner à la lumière pour le valoriser, bref elle a fait son métier, très bien et avec compétence. Que du bonheur d’acheter dans ces conditions. Petite remarque pour Saint Maclou : dommage qu’il y ait si peu de tapis d’Orient disponibles en magasin. C’est tout de même pas évident d’acheter sur Internet ou de commander sans voir ou toucher.

Magasin facilement accessible, accueil très professionnel.

C'était correct, personnel agréable dommage qu'il n'y en avait pas plus d'effectifs présent ce jour là.

Très bons conseils et bonne écoute des besoins.

Un immense MERCI à Monsieur Peck du magasin de Chambourcy pour son amabilité, son efficacité et sa réactivité!!

Pose de moquette avec saint maclou. Prix très corrects et surtout bravo et merci à Rachid et son collègue pour leur efficacité et leur gentillesse. Rapides efficace et pièce laissée propre après la pose.

RaS

Equipe de Chambourcy accueillante et prévenante, merci ! Lino de qualité

A EVITER Manager odieux et insultant, c'est dommage car le reste des équipes est très aimable, un petit cheffaillon de misère qui nous a à moitié crié dessus pour avoir demandé s'il était possible de prendre le service de pose uniquement car le parquet souhaité était en rupture de stock et nous souhaitions le prendre sur internet de notre côté car disponible... Tant pis il aura ruiné un devis de plus de 4000€ et le travail de ses équipes par un comportement absolument inacceptable, inapproprié et extrêmement agressif. Il serait peut-être temps de nommer quelqu'un d'autre, de compétent et avec un minimum de sens commercial !!

Bon accueil, bon devis, bonne pose de parquet.

Service client catastrophique. Aucun respect du client.

Suite à une commande passée sur internet pour laquelle j'ai fait une erreur sur l'adresse de livraison, je me suis retrouvée en contact avec l'enseigne de Chambourcy. Monsieur Lefevre (j'espère ne pas écorcher son nom, si c'est le cas je m'en excuse) a été très sympathique et patient, il a pris en charge mon problème malgré le fait que celui ci ne relève pas de son périmètre. Suite à son intervention, j'ai bien reçu mes sols. Alors un grand merci à cette personne pour son implication et son professionnalisme, je passerai à présent directement auprès du magasin si j'ai une nouvelle commande à effectuer un jour :)

Trop petit et peu de choix en démonstration.....je préfère le site

Très large choix de carrelage, mais visiblement manque de personnel...

Très bon conseil. Poseur ponctuel. Prestation peinture et parquet.

Beaucoup de choix, produits de qualité et vendeurs de bon conseil. Un bémol : la musique d'ambiance est insupportable, je suis parti sans acheter je n'en pouvait plus de la supporter.

Magasin super , accueil à revoir .

Pas trop mal

Tres grand professionalisme de la vendeuse et super travail de qualité pour la livraison et la pose d'adel. Bravo à tous et merci

Un vrai manque de professionnalisme, pour des prix totalement injustifiés. Le travail a était super mal réalisé on a du les renvoyer, nous perdions plus temps à bosser avec eux. 1 journée pour poser du parquet sur 40 m2 à 4 ouvriers et ils n’ont même pas fini. Nous sommes allés de problème en problème ex : on nous a demandé de briefer les équipes à la place du chef de chantier... on a du porter tout le matériel plusieurs palettes, les ouvririez on abimé un mur.... Je déconseille fortement cette agence !

Un sombre fiasco et une vaste fumisterie : métrage le faux, livraison en retard, livreurs refusants de porter la marchandise, l’équipe qui nous demande de briefer les poseurs à leur place car cas contacts et pas de solution (genre visio avec un smartphone... est-ce compliqué ?!), les poseurs qui sont hors délai et je reste polie, ces mêmes personnes qui ont abîmés des murs à plusieurs endroits de la maison, qui ne portent pas le masque mais nous demandent de quitter la pièce... bref nous avons du trouver une solution et annuler la prestation et la cerise sur le gâteau un mois et demi pour être remboursé... bref fuyez !

Une honte, travail bâclé, livraison sur le trottoir de 3 palettes, j’ai du tout monter chez moi seul... Pose du parquet médiocre, des défauts dans tous les sens ... Le travaille n’as même pas été fini j’ai du passer par une autre entreprise pour finir. Sans être rembour bien sûr ! Je déconseille fortement, surtout qu’on trouve le même parquet moins cher chez leur concurrent..

Trop beaux les tapis sur mesure. A craquer!

extrêmement satisfait de la prestation du poseur. Travail remarquable. Bravo également pour l'accueil en magasin et les bon conseils. Marc

Bon accueil au magasin pour finaliser une commande commencée sur internet. Délai d'un mois annoncé dès le départ. Satisfaite de la qualité du tapis.

Le local n'est pas très agréable mais il y a du choix pour tous les budgets.

Pp

Super produits , très originaux

TRES BON MAGASIN AVEC BEAUCOUP DE CHOIX

Dégoûtée ! Commandée une moquette au magasin le 20 juin disponible à la livraison le 8 juillet. Après de nombreux appels pour avoir la date de livraison, j’apprends que mon produit (qui était bien disponible en juin!) n’est plus en stock aujourd’hui, le 3 août. Surprenant ?! Probablement normal lorsqu’on ne se préoccupe pas des commandes de ses clients. Je ne reviendrai pas, c’est certain et vous déconseille également.

Bon conseil dispensé par une personne qui connait très bien son travail et qui rassure le client je recommande cet enseigne pour toutes les personnes qui ont des travaux de parquet à réaliser chez eux. Merci d'être présent pour toutes les personnes qui ne connaissent pas ces genres de travaux accueil exceptionnel

Excellent rapport qualité prix produits, sérieux et professionnalisme de la pose réalisée par une équipe intégrée

La moquette achetée est de bonne qualité et présente un bon rapport qualité/prix Vendeur disponible et de.bon conseil

Très bon accueil, personnel disponible et compétent...Ajoutez à Celà des prix compétitifs.. Très bien !!

Magasin en travaux, personnel disponible et aimable

Très bons conseils et compréhension de ma demande au niveau des voilages. Ecoute, empathie et patience spécifiquement de Julie.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix Commande livraison pose Équipe professionnelle et agréable de la vendeuse qui a fait le maximum pour satisfaire à nos disponibilités , aux livreurs puis au poseur rapide,précis et sympathique

Bien

L' accueil d'un magasin à un autre n'a rien à voir. A peine entré c'est bonjour Mon orientation me dirige vers les papiers peints intisses à -50%, je devrais trouver la perle rare. Ayant trouvé le bon design, je prend 1 rouleau et me renseigne sur le prix, c'est bien -50%...une aubaine Un membre du personnel m'aide à prendre les 5 derniers rouleaux du papier peint Clyclades et m'offre le rouleau restant à peine entamé. Beau geste commercial.

Très beau magasin très bien achalander et en se moment avec les soldes des prix attractifs €€ à voir sans modération pour les amateurs 😏

Peu de choix et cher pour la pose de moquette

Nous avons fait poser du parquet à l'étage ( dans 4 chambres et le palier), ĺa qualité de pose est au Rdv , l'accueil au magasin nous a permis de choisir avec confiance un produit de qualité, les délais ont été respectés. Nous recommandons saint maclou.

Pas très bonne expérience pour envisager la pose d'un parquet. Au final le devis s'avère très supérieur aux spécialistes du parquet. Une offre pas suffisamment diversifiée pour répondre aux besoins des clients (en comparaison avec les spécialistes du parquet). Les détails du devis montrent énormément de contraintes que le client est obligé d'accepter. Ils ont oublié le service client !

Conseils en magasin et pose du parquet très pro. Rien à redire sur la qualité de la prestation merci

Tres mauvais accueil. Aucun conseil. A peine aimable

Personnel professionnel et très sympathique. Promotions en vue des travaux actuels intéressantes

Bien mais cher

Satisfait

Le personnel est très accessible de bon conseils et vous donner des idées

Collection triste... où sont les couleurs notamment pour le vinyle sol carreaux de ciment... vendeur laconique...

L’équipe des poseurs M. Carlos Correia et son fils ont fait un travail 100% professionnel. Suite à une dépose et ragréage, ils ont effectue la pose impeccable d’un parquet dans notre séjour, salle à manger, entrée et couloir : L’équipe Carlos Correia et fils nous a donne 100 % satisfaction. La pose n’était pas de tout facile, ils ont fait un travail remarquable, et leur discrétion et bonne humeur était très agréable. Saint Maclou a beaucoup de chance d’avoir a sa disposition un équipe des poseurs d’un si bon qualité aussi bien sur le plan humain que professionnel :

Non respect des engagements et suivi des affaires laissant à discussion dans en savoir l aboutissement . Résumé : pas de vision sur l aboutissement des travaux .

Bon choix, magasin aéré, agréable...

Vendeur très compétent !!! Demandez Monsieur Ben Amar ! Très bons produits!!

Tout c'est bien passé du début à la pose.

Équipe très professionnelle. A l'écoute de ces clients.

Bien reçu le personnel très pro

Conseils du vendeur, accueils téléphonique et physique, professionnalisme pour établir le devis, respect des délais et qualité du produit, tout est là pour que je vive mon projet sereinement. L'efficacité est au rendez-vous. Merci !

Très satisfaite , poseur plus que compétent et à l'écoute, travail de pose de parquet sur une surface de 80m2 de grande qualité. Les interlocuteurs dans le magasin sont toujours disponibles et vraiment au service du client. Pour la troisième expérience jamais décue

Très compétent, nous avons trouvé notre bonheur. La sérénité en plus. Nous avions déjà acheté chez St Maclou sur notre précédent lieu de vie, le service était top. L'accueil à Chambourcy est très chaleureux, mais non invasif. Les conseils sont la. La reprise en cas d'excédent d'achat est au rendez vous. Bref, rien à redire, une valeur sur. Continuez comme ça ! ! !

Personnel très compétent

Vendeur compétent à l’écoute du client

Vendeuse patiente, qui connaît ce qu'elle vend. Donne des bons conseils.

Les clients attendent un peu longtemps.. mais le service est bien

Très conviviale Merci

Super conseiller, en attente de commande et de pose de parquet. À suivre...

Bon accueil, compétence du personnel

Si vous tombez sur les bonnes personnes, accueil , conseils et accompagnement parfait!

Retard de livraison de près de 2 mois, sans que l'on nous donne d'informations. Petit geste commercial durement obtenu, au regard des conséquences de ce retard.

Conseils avisés et professionnels, qualité des produits et prestations de pose parfaites - respect des délais - très bonne expérience

Grand choix de revêtements de sol.

Toujours du choix dans tous les produits et vendeurs très sympas et pas avide pour donner des conseils pour la pose , je conseille fortement ce magasin st Maclou , j'y vais depuis 30 ans !

Très bon accueil et large choix de produits. Les conseils prodigués sont pertinents et professionnels. Je recommande le magasin de Chambourcy.

Pour le large choix de produits et le conseil. Je n'ai pas fait appel à Saint Maclou pour la pose.

Problème de compétence pour certains vendeurs pour qui cela ne gêne pas de vous vendre 7 fois plus de colle qu'il n'en faut Soyez vigilant!

Tout d'abord, le personnel est très aimable et de bon conseil. L'accès au magasin est facile et le parking aisé Le local est vaste et bien agencé. Cependant, attention à venir en semaine et non le soir ou le week-end car vous aurez de nombreuses personnes devant vous qui vous feront patienter. Le choix est très vaste en ce qui concerne les tapis, et divers revêtements de sol. Un peu moins pour les rideaux et pas toujours de bon goût. Gros bémol : les tarifs sont souvent prohibitifs pour la qualité, spécialement concernant les tapis. On peut trouver des milieux de gamme avoisinant le millier d'euros de qualité plus que discutable.

alors si vous voulez être très très bien conseiller, être pris en charge de A à Z pour votre projet, je vous conseille +++ ce magasin à Chambourcy, l'accueil est très professionnel et de bon conseil ( spéciale dédicasse à M.Marques) et le poseur trop bien,(spécial dédicace à M.Salah). UN gd merci à vous car vous nous avez donner la maison rêvée pour y mettre notre famille. aurélia et Sébastien CORNU