Saint Maclou

"parquet stratifie et massif pas cher"

"Le personnel est très aimable et serviable, cependant, les responsables sont LAMENTABLES, nous avions été 2 fois, une première fois pour demander des devis et la 2ème fois pour acheter, nous n'aurions jamais franchis le pas, si les vendeurs n'avaient pas été là qui ont eu la patience de nous conseiller, surtout avec un grand sourire :-) La première fois, le vendeur demandant l'aide de son responsable pour trouver une référence, elle n'a pas daigné lui donner l'information, il a fallu attendre plus d'une demie heure... La 2ème fois, très désagréable, pendant qu'on préparait la facture pour acheter, il a demandé d'aller plus vite au vendeur et de plus a bousculé ma compagne... Une ambiance délétère, les vendeurs tendus, nous regrettons que des vendeurs capables et serviables soient sous la houlette de responsables aigris et n'ayant aucun sens des responsabilités. Allez à ce Saint Maclou pour soutenir les vendeurs, mais n'attendez pas grand chose des responsables qui sont détestables !!!!"

"Accueil agréable et large choix.... Seul bémol les prix pas toujours accessibles"

"Tres bon accueil et bon prix pour de la qualité"

"Excellent accueil"

"Conseillers très a l écoute et agréable"

"A choisir sans hésiter pour le choix, les promotions et surtout les conseils avisés, la patience et la gentillesse de Mustapha"

"Large choix de sol vraiment bien a prix plus ou moin abordable."

"Lamentable ! Des vendeurs tout sourire jusqu'à la conclusion de la vente... Ensuite, des délais hallucinants (3 mois dans notre cas, malgré des promesses chaque semaine pour que nous ne soyons pas tenté d'annuler la commande !). À fuir absolument !"

"Mal achalandé, peu de stocks et de diversité dans les produits."

"Nous avons bien été renseigné sur le choix de notre moquette. Merci au vendeur."

"Magasin de décoration d'intérieur avec du choix et un service à la hauteur. Très bon accueil et bonne prise en charge des clients"

"Rien à en dire."

"Accueil sympathique"

"Vendeur super sympa, qui a tout à fait répondu à mon besoin. De plus je me suis trompé dans une commande, et celle-ci a été reprise sans problème, par une autre personne toute aussi professionnelle et sympathique. Merci notamment à Jean-Christophe, super vendeur !"

"Le personnel est aimable et disponible"

"Un accueil toujours aux petits oignons et des poseurs de sol réalisant un travail de grande qualité."

"Accueil professionnel et très bon accompagnement dans le choix des produits. Incomparable avec l incompetence notoire du Saint Maclou de Créteil."

"Accueil déplorable ! Un vendeur occupé, 3 ne font rien et passent a côté de vous sans vous adresser la parole, pour qu'une fois libre, le vendeur vous envoie vers un de ses collègues feignant ! Pour au final avoir un devis exorbitant par rapport au modèle présenté. Fuyez !"

"Le 1er achat (tapis)s'est très passé. Donc je me suis dis pourquoi pas retenter l'expérience... La pire erreur de ma vie.... J'ai voulu acheter des rideaux pour mon séjour et ma chambre.. Plus de 700 eu, je me dis ok car la qualité y est et le service car vendeuse plutôt sympa. Délai maximum à prévoir 1 mois max( la commande date du mois de mars). Le 18 avril je rappelle, tjr pas de commande. On me promet au 28 avril, je rappelle à cette date et tjr RIEN. Le 10 mai tjr rien puis on m'appelle pour me dire que les rideaux de la chambre sont arrivé... Ok et le reste...... Tjr pas de new... On me dit le 23 mai, je rappelle je tombe sur un agent super désagréable et même super impoli qui me réponds qu'il ne sait rien par rapport à ma commande et que cest pas son problème.... Je demande a parlé au gérant, lui plutôt calme et commercial me calme et me promet que ma commande arrivera vers le 28 et que je serais recontacté.... Le 1 et juin je rappelle et ma commande et enfin là mais personne n'a jugé bon de me contacter et comme il est 18h50 je dois attendre lundi!!!!! Déception Déception Déception Déception, manque de considération de la clientèle. Plus jamais. La suite au prochain épisode..."

"C est dew voleurs"

"Qualité produit et de la pose"

"Articles de bonne qualité, bien exposés ! Employés professionnels et très accueillants. Un grand merci en particulier à Jean-Christophe. Magasin à recommander."

"Tres bon magasin s du choix et de bons conseils bons vendeurs sérieux"

"Les produits sont de qualité accueil agréable"

"A fuir ! le magasin ne sait pas gérer ses stocks et encore moins ses plannings !!! une commande passée en juin pour une pose de parquet dans des escaliers avec une garantie que les travaux soient effectués en juillet. on nous appelle début juillet pour nous signaler que les travaux ne pourront pas être faits le lendemain comme convenu. Nous n'étions pas au courant. Mais que cela sera possible la semaine suivante. Sauf qu'on nous rappelle pour nous dire qu'il manque des produits et que les travaux sont à nouveau décalés au mardi suivant. Viens enfin le dit mardi, personne. Il faut systématiquement attendre l'ouverture du magasin pour avoir une personne de St Maclou et là on nous dit que ça ne risquait pas d'être un mardi matin puisque le poseur récupère le matériel nécessaire pour ces interventions de la semaine le mardi matin et que finalement ça sera le jeudi. A quand une gestion des stocks et des plannings chez St Maclou ?"

"Personnel très disponible et accueillant"

"vendeur mysogine , qui se permet dès réflexions déplacés ."

"Projet réalisé sans soucis, équipe de poseurs très professionnelle."

"Plus Jamais ! Fuyez Incompétences, lenteur, erreure de commande ..."

"Accueil et conseils top"

"Tres bien très pro"

"Grande surface avec une expo variée et facile d'accès. Le rapport qualité/prix semble bon. Peut-être certaines lacunes dans le choix qui reste un peu standard : nous regardions les tapis et n'avons vu aucun Gabeh ni de Kilim. Cependant, la bonne gestion du stock permet au personnel de vous dire très vite si un modèle est disponible dans un autre magasin, un plus appréciable."

"Bon accueil et explications claires. Prix abordable"

"Tres bon accueil un peu compliqué pour y arriver mais très grand choix de marchandises"

"De très bons conseils.a l ecoute du client"

"Je m attendait à beaucoup mieux le papier peint sur commande alors qu on est sur place dommage"

"Pose parfaite, vendeur très à l'écoute je recommande"

"Environnement convivial, le personnel est sympathique et accueillant."

"Très bon accueil et le service à l'écoute"

"Samedi 21 août : Magasin vieillot mal achalandé avec juste 2 couples de clients pour 2 vendeurs dont un stagiaire. Attente ++++ La vendeuse occupée à faire un devis interminable avec un des couples n’a même pas daigné venir nous voir. A fuir+++++ Saint Maclou plus jamais!!!"

"À éviter absolument ! Aucune qualité de service, beaucoup d'incompétence même pour gérer un terminal de paiement. En cas de bourrage papier du TPE, le magasin demande de repayer au lieu de sortir un duplicata, même en leur expliquant que le premier paiement est bien passé, le responsable du magasin exige un 2eme paiement. Résultat je me retrouve avec un double paiement, et une boutique qui ne rembourse pas depuis 1 semaine, en argumentant qu'il y a de la bureaucratie chez le comptable !!! À fuir absolument !!"

"Très bon accueil et large choix de tapis."

"Excellente équipe en magasin. Livraison à l'heure et efficace. Le poseur est super pro. Merci."

"Il y avait du choix, plusieurs catégories de prix et un excellent service client : le vendeur était à l écoute, a donné pleins de conseils. BRAVO"

"Très grand et beaucoup de choix pour tout le monde ."

"Très satisfaite ,Merci !"

"Prestation absolument nulle ! Livraison non conforme à la commande. Mercredi 29 juin 2022 : surface en M2 indiquée sur la commande non conforme. Seule la cuisine a pu être réalisée par un poseur très compétent. Les m2 pour la pose du vinyle dans la salle à manger était en dessous de la commande. Le samedi 2 juillet : livraison pour pose du vinyle dans la salle à manger : couleur du vinyle commandée non conforme. Barre de seuil grise au lieu argent. Achat personnel de la barre seuil. Aucun professionnalisme au niveau des prises de commandes par les commerciaux. Expérience désastreuse chez Saint Maclou non renouvelable. 0 étoile qui ne semble pas exister sur vos avis ! Je ne vous recommande pas cette enseigne. A fuir ! Ou alors préparez vous à mettre vos nerfs sous tension si vous avez l'énergie et du temps ! à perdre !"

"Service rapide Produit en rayons disponible Accueil chaleureux Je recommande"

"Super magasin super personnel je recommande"

"Bon accueil, conseils précis."

"Toujours très satisfaite lorsque je vais chez Saint Maclou Rungis. Je trouve ce que je cherche et l'équipe est sympa."

"Super accueil et bons conseils ! Personnel très agréable."

"Très bon service rapide efficace souriante Serine Merci"

"Très bon accueil ."

"Super accueil"

"Beau magasin bien achalandé Personnel très accueillant et compétant"

"Très très patiente avec les clients Le savoir faire du métier Excellent employer"

"C'est dommage qu'il n'y a pas toutes les tailles en tapis."

"Accueillant, vendeur très à l’écoute de ses clients"

"Très bon accueil"

"Merci pour le sérieux, la sympathie et les conseils"

"Équipe souriante et chaleureuse, toujours de très bons conseils. Un msg spécial à Assya, une vendeuse dynamique et à l’écoute 🥰 Je recommande +++"

"Super bonne expérience dans ce magasin. Les vendeurs sont très à l’écoute et de bons conseils. Je recommande fortement."

"Vendeur à l'écoute, acheter revêtement sol."

"Très bonne expérience."

"Gestion des commandes/livraisons/délai chaotique et incompréhensible. Service client déplorable. Plus jamais."

"Equipe très sympa et de bon conseil. Rapide, net et efficace"

"Accueil très professionnel et très sympathique. De bons conseils et chaleureux je recommande. Merci infiniment"

"Vendeuse très sympa et à l’écoute du client ! Magasin super bien rangé"

"Si vous n’avez pas besoin de changer vos sols, appelez les! Des délais surréalistes, personnes qui ne rappellent dans les temps, tout traîne pour vous faire payer le prix fort alors qu’ils ont soit disant des offres pour le black friday. Ils sont dans l’incapacité d’avoir des personnes pour poser des lames clipsables avant 2 mois. A fuir!"

"Hier je suis aller pour acheter un tapis qui malheureusement était déjà réserver. Mais je suis agréablement surprise par l'accueil et la gentillesse du vendeur que j'ai trouvé a la caisse ."

"Magasin et personnel très agréable et compétent."

" Haut "

"Que dire service, accueil et conseil, merci Alberto pour votre professionnalisme ,votre gentillesse et votre sourire."