Saint Maclou

"Le revêtement de sol n'a pas de secret"

"Une honte ! Il aura fallu 2 mois pour poser un sol stratifié après signature du bon de commande. 1er RDV, problème informatique date de pose non enregistré. 2ème RDV : Mauvaise plinthe vendu par la vendeuse. 3ème RDV : le poseur n'a pas voulu venir (j'ai fait le service client aussi... Ils ne savait pas où est le poseur, et m'ont donné le numéro.. Débrouille toi avec). 4ème RDV : Pose enfin effectué, finition à faire sois même.... Je précise qu'il s'agit d'une pièce qui fait moins de 9m² !!"

"Choix et qualité . Très bonnes explications du vendeur pour la pose ..."

"Accueil froid, aucun stock, délai de commande inconnu, ne reprennent pas les stocks..."

"accueil parfait, personnel très pro et aimable, riche en conseils, je recommande"

"Bon accueil, equipe pro J'y ai trouvé mon bonheur."

"Bon accueil compétent"

"Le choix est à mon goût trop limité"

"Vendeur incompétent vendeuse pas très serviable pas envie de vous renseigner"

"Très bien"

"Personnel très sympa et avenant."

"De bon conseil et très pro."

"Personnel super sympa et efficace"

"Accueil sympa"

"magasin agréable, personnel sympathique et grand choix de produits."

"Tapis de qualités et à bon prix et modèles bien présentés. Belle accueil Mo"

"Super accueil, rien à redire"

"Très sympathique la vendeuse et le magasin très beau 👌"

"Super accueil ! Super(s) conseil(s)"

"Bien"

"Réception de rideaux sur mesure. Du conseil jusqu'à la remise du produit c'était pro à 200% Mais la qualité a un prix, c'est cher !"

"Second achat pour mon second local professionnel, toujours aussi parfait de l'accueil à la livraison en passant par le conseil."

"Personnelle a l'écoute du client, attentive au projets shouaite..bien"

"Nous avions rendez vous samedi 4 mai à notre domicile avec une conseillère en rideaux. Cette personne n'est jamais venue, ne nous a jamais recontactée et n'a pas répondu à notre appel. Nous sommes très déçus, cela a été une perte de temps, il sera impossible de leur faire confiance dans le futur."

"Bon accueil .vendeur competent.bon produit"

"Bon service"

"Efficace et aimable.professionnel."

"Choix correct mais tout de même limte Il faut alors passer commande Accueil correct"

"Passée hier pour acheter du lino choisi via internet, on refuse de me le montrer et on me dit que ce n'est dispo que sur commande, sous prétexte que le magasin est en travaux. Ce qui n'était pas annoncé sur internet. 150 km A/R pour RIEN ! Service nul !"

"Personnel très agréable. Choix correct"

"L'accueil et les conseils ont été judicieux . Grand choix de sol"

"Romain a été très pro , a l'écoute, a su répondre à mes demandes. Si je devais y retourner il serait ma personne de référence sans hésiter."

"Bons produits, grands choix, des professionnels aimables et expérimentés. Espace appréciable et aéré."

"Super service"

"Super accueil. Le vendeur au top."

"Très bon accueil ,et de bon conseil . De plus les artisans travaillant avec Saint Maclou sont d'un grand professionnalisme !!!"

"Accueil déplorable.... Je suis venue pour acheter un tapis vu sur le site. Je demande à le voir, on me demande une référence que je n'ai pas.... Maintenant c'est au client de connaître la référence des produits. Je demande si ils ont simplement accès au site internet on me dit que non, il faut une référence.... Je suis répartie sans mon tapis et très déçue de ce manque de professionnalisme !"

"Très bon accueil, conseil personnalisé. Personnel professionnel, connaissant ses produits. Rapport qualité-prix supérieure à la concurrence."

"L'offre est correcte mais je trouve qu'au niveau des accessoires (seuils de portes, barres de changement de niveau, nez de marche) c'est un peu restreint."

"Accueil inexistant une dame et deux de ses collègues assis derrière le comptoir caisse ne nous on même pas dit bonjour . Mon mari et moi avons fais le tour du magasin pendant 10 bonne minutes et aucune des 3 personnes nous as demandais si nous avions besoin d aide . Nous étions intéressés pour acheter du carrelage pour notre maison 100 m2 mais au vu de l accueil inexistant nous avons décidé d aller voir ailleurs . Dommage car actuellement il y avais une offre de 20 pour cent ."

"Excellent accueil, disponibilité, à l'écoute du client. Je recommande vivement le magasin de la Vigie."

"excellente équipe beau magasin beaucoup de choix j ai noté l ensemble 9/10"

"Très bon accueil et conseils avec le sourire en prime!! Le produit a du être commandé avec un délai prévu de deux semaines, il est arrivé une semaine après!! je suis donc très satisfaite. Je recommande donc ce magasin. Merci"

"Personnel à l écoute et professionnel"

"Très bon accueil !"

"Super magasin avec un large choix de produits je recommande !!"

"Très peu de clients c le moment d'y aller et de choisir tranquillement"

"Première visite dans cette enseigne, très pro, à l'écoute des souhaits du client, commande traitée avec Alain, que du bonheur !"

"Vous pouvez être très bien servi, mais cela dépend du vendeur. Dommage"

"Incompétence totale à part taper sur un clavier.Pas capable de trouver une commande avec le nom. -6 mois d'attente toujours pas la livraison complète. -mauvais articles pas adaptés -livraison d'articles non commandés -6 déplacements pour rien -facturation faite pour article par la centrale sur des articles non commandés au magasin et non cherchés Magasin st Maclou 0Ostwald( la Vigie) a éviter!!!!!!!!"

"POUR 3 PERSONNES DANS CE MAGASIN C'EST UNE HONTE. HONTEUX D'ÊTRE MAL POLI COMME ÇA ! L'ACCUEIL LAISSE À DÉSIRÉ NI BONJOUR NI PUIS JE VOUS RENSEIGNEZ OU VOUS AIDEZ NI AU REVOIR VRAIMENT DOMMAGE CAR J'ÉTAIS EN PLEINE RÉNOVATION DE MA MAISON MAIS VU L'ACCUEIL NOUS SOMMES ALLER FAIRE NOS ACHATS CHEZ UN CONCURRENT."

"Deux fois de suite chez St Maclou Ostwald et toujours le même acceuil chaleureux et professionnel d Alain qui sait vous écouter et vous conseiller parfaitement ."

"Servie rapidement avec des matériaux de qualités et de très bons conseils je recommande !"

"Super accueil, ainsi que de très bons conseils."

"Vous cherchez du professionnalisme et des conseils ? Vous n'êtes pas à la bonne adresse. Personne n'est venu nous voir, nous avons cherché de l'aide au bout de 10 min mais nous avons eu la très nette impression de gêner. Le conseiller nous a donné l'impression de ne pas maitriser son sujet et il nous a dit, textuellement, qu'il ne comprends pas pourquoi on demande un devis si on ne sait pas ce qu'on veut. Au bout de 7 ou 8 minutes il s'est esquivé en nous disant qu'il y a d'autres clients dans le magasin..."

"Magasin achalandé de moquettes avec largeur unique de 4 m."

"Vendeur non arrangeant sur le retour de marchandise"

"Bof ! Conseils inexistants, conseillers imbus et désintéressés"

"Un accueil adorable d’un grand professionnalisme et de très bon conseil je recommande"

"Super agréable, tous sympathiques et produits de qualité"

"Personne s'occupe du potentiel client, on achète donc ailleurs."

"Excellent accueil et super conseils ..!!! Bravo et …merci ..!!"

"Parquet vinyle de très mauvaise qualité. Après seulement 2 ans, nous devons intégralement le changer car il gonfle et se déclipse avec la chaleur alors que c'était loin d'être un premier prix et que nous avons parfaitement suivi les recommandations de pause."

"Bon accueil et large choix pour la maison. Ça change des classiques magasins de bricolage."

"Nous sommes très satisfait de notre achat ainsi que de l’accueil dans le magasin."

"Achats de nos sols pour notre rénovation de maison. Équipe de bon conseils et très à l’écoute de nos envies et notre budget. Livraison dans les délais annoncés et reprise du sur plus de fournitures. Nous recommandons pour vos achats et conseils St maclou à la vigie"

"des vendeurs débordés alors, que nous étions un jour de semaine...du monde attendait et après près d'une heure d'attente à déambuler dans le magasin pas un seul nous à au moins demandé si il pouvait un peu nous aiguiller et nous laisser choisir un produit adapté. vraiment dommage 😭"

"Beau magasin ! Nous sommes venus pour un tapis il y avait du choix !"

"Une équipe agréable qui a su faire preuve de rapidité, patience et compréhension ! Merci !"

" Brayan est un collaborateur valable qui parvient à orienter au mieux les clients. L'assortiment de parquet, moquettes, rideaux et moquettes est vaste et remarquable. Je le recommande fortement. "

"Très bon conseil, ravie de la pose, serviable et disponible . Je recommande"

"Une équipe de vendeurs/ magasinier au top. A l ecoute du clients , fiable, qui cherchent ET trouvent une solution à tout problème ou imprévisible. Le meilleur St maclou de France c est une certitude"

"Bonjour j'ai passé commande n° 8228 du 09/06/2023 d'une moquette bouclée lima de 4.00x1.00 à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande payée dont la livraison était prévue le 5 juillet 2023. Le magasin Saint marlou d'ostwald est incapable de m'annoncer une date de livraison fiable. A chaque fois que nous interrogeons le personnel on nous annonce une autre date de livraison Je commence à en avoir assez de ces retards et des incapables que j'ai en face de moi. Claude fressange"

"Super accueil 👍"

"Accueil souriant, personnel compétant ."

"De bons conseils De tous les prix"

"ATTENTION ARNAQUE. Il est spécifié en magasin : 50% sur les papiers peints en rayon. Choix en rayon fait, en caisse on me dit qu'on ne peut pas m'appliquer la remise. On m'indique que le magasin se renseignerait auprès de la direction et qu'on me tiendra informée. Aucune nouvelle, j'appelle le magasin, on me répond que ce produit ne fait pas parti des produits remisés. Or, il s'agit de rouleaux en rayon dans le magasin. On se fiche de moi. Renseignements pris auprès d'un autre St Maclou qui me dit que cette promotion s'applique sur cette référence et d'ailleurs sur tous les papiers peints, le rayon etant voué à être supprimé. Il s'agit donc non seulement de publicité mensongère mais aussi d'un refus de vente."

"produit incompatible à la pose 900 euros de perdus sans compter la main d’œuvre du poseur, vendeur arrogant ne voulant pas reprendre la marchandise sachant pertinemment qu 'il a vendu deux produits qui ne se font pas fait l'un pour l'autre et envoyant le client sur les roses, une vraie arnaque, magasin à éviter"

"Nul j’ai payée 7000 euro pour refaire les sols de mon appartement retard dans le chantier . Mal posé des default dans toutes les pièces aucune compensation malgré ma réclamation. Il en ont rien a foutre du client pense que a l’argent travail bâclé et mal posé le parquet ce déforme au bout de 3 mois , la cuisine je n’en parle même pas catastrophique la honte . . . Voici quelque photos"

"Le meilleur choix est SAINT MACLOU"

"Zéro organisation. Magasin bordélique, aucune connaissance des vendeurs sur les produits. Je devais me faire rembourser environ 40€, mais il n’est soit disant pas possible de rembourser par carte ou liquide, on m’a demandé un rib mais à ce jour j’attend encore mon virement. Une chose est certaine je n’y mettrais plus les pieds, et si vous voulez éviter des désagréments je vous conseil d’en faire ôtant. 0*"