Parquet Boulogne - Parqueterie Francaise

"Plus de 10 jours de retards par rapport à la date de livraison prévue. Impossible de contacter le showroom par téléphone, aucun retour de mail pour me tenir informé malgré plusieurs relances de ma part. J'ai été obligé d'effectuer plusieurs relances pour finalement apprendre que ma commande est bien arrivé... Pour finir, j'apprends par texto que la livraison qui devait se faire à mon domicile n'aura pas lieu et que je dois me rendre moi-même à Romainville pour récupérer le matériel... De bons conseils lors de la vente mais j'ai rarement rencontré un suivi de commande aussi peu sérieux..."

"Bonjour, J'ai effectué une commande le 18/08/2020 pour une livraison prévue avant le 28/08/2020. La livraison n'a pas été faite. Le service après vente est injoignable. La commerciale qui été toute sourire le jour de la commande, ne répond jamais aux appels. Elle ne donne aucune nouvelle sur les commandes. Je suis obligé de l'appeler plusieurs fois ou bien de passer par un autre showroom pour avoir des nouvelles de ma commande. Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle. Si vous devez commander du parquet, choisissez un autre fournisseur car vous perdrez votre argent et vos nerfs."

"Super beau parquet"

"Commande professionnelle de plus de 7000€ réalisé avec un acompte de 50% versé pour un produit de stock dispo sous 1 semaine en dépôt. 10 jours apres je rappelle pour regler le solde et récupérer 147m2 de parquet a poser, on me dit non il faut payer 100% de la commande pour que l'on déclenche la préparation Cela n'est indiqué nulle part dans les conditions de vente ! Resultat 1 mois de perte de temps et des pertes financières! Nous demandons le remboursement et pareil cela prend du temps, on vous reponds telle une multinationale le virement est en cours, la compta s'en occupe.... De qui se moque t'on ? Interlocuteurs désagréables au possible Aucun esprit professionnel Aucune excuse de la part du magasin, ni de personne Chaque interlocuteur dit du mal de son collegue qui vous a reçu la semaine avant Magasin qui pretend être des fabricants et pourtant que des revendeurs de parquet comme tous en ile de france A FUIR"

"Service très rapide"

"Très bonne attention ✨ !"

"Une expérience moyenne pour la parquèterie française. Le parquet mérite un 5/5 car il est de qualité, rien à redire. Malheureusement le service commercial est déplorable. Le vendeur de la boutique de Boulogne est très fort pour vendre le produit... ensuite... il est catastrophique. J’ai du téléphoner pour déclencher la livraison (du coup retard de 10 jours pour la livraison car il avait oublié) ensuite il ne voulait pas faire livrer mon parquet chez moi (que j’avais payé à 100% avant la livraison) car le délai de livraison n’était pas jouable pour lui 😅 La solution: j’ai téléphoné de moi même au siège!! Résultat livraison organisée en 10 minutes pour le lendemain grâce à une personne très compétente au siège. (Merci encore à lui)"

"Un excellent accueil, un suivi impeccable et un résultat qui répond parfaitement à nos attentes. Le directeur commercial comme les artisans ont fait un travail remarquable. Nous recommandons vivement Parquet Boulogne-Parqueterie française."

"A éviter à tout prix : ne m’ont jamais livré et cherchent à me voler 500€ d’avance de paiement. Aucun suivi des dossiers, comportement malhonnête. J’ai commandé mi-février en faisant un premier règlement de 500€, pour une livraison prévue fin mars. Leur poseur passe pour les détails, il ne sait pas faire la différence entre parquet massif collé et parquet flottant… Puis plus de réponse de leur part pendant 2 semaines. Je finis par avoir quelqu’un qui m’annonce qu’il va faire le maximum mais que ce sera difficile de tenir la date de livraison. Aucun suivi du dossier, ils finissent fin mars par m’annoncer une livraison le 23 avril. J’appelle le 20 avril pour connaître l’heure de livraison et, alors qu’il n’y avait aucun problème une semaine plus tôt, ils m’annoncent 2 mois de retard supplémentaires (livraison fin juin). J’ai dû annuler la commande et trouver ailleurs. Ils m’annoncent alors que, bien sûr, ils me rembourseront les 500€ payés d’avance (ce qui n’est que l’application du Code de la consommation). Mais après de multiples relances et 2 recommandés restés sans réponse, j’ai fini par saisir le tribunal de commerce pour recouvrer cette somme."

"A FUIR - NON PROFESSIONNELS Deux rendez-vous non honorés, alors qu’ils avaient été confirmés avec le service client. Par deux fois, en plein mois de décembre, je me suis déplacée avec mon bébé pour un rendez-vous et ai trouvé porte close. Appeler ne sert à rien non plus, personne ne répond. Une sacrée perte de temps et d’énergie."

"A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Un service scandaleux, le gérant Gary Eskenazy est méprisant et misogyne, menteur et non professionnel. Notre chantier a été abandonné, le parquet n’a pas été livré en quantité suffisante et le poseur n’a jamais voulu finir le travail. Fournissez-vous ailleurs, les autres parquetistes de Boulogne sont TOUS mieux, plus sérieux, et au courant du traquenard de la Parqueterie française."

"ATTENTION ESCROQUERIE !! Très accueillants dès lors qu’il s’agit de commander et surtout de payer, ensuite plus personne. Aucun suivi de dossier. Menaçants au téléphone, ou carrément injoignables. Utilisent des procédés d’intimidation du type « payez-moi le solde tout de suite sinon on stoppe le chantier ». Un poseur, sous-traitant, inexpérimenté qui se permet de visiter chaque pièce de l’appartement et d’ouvrir les tiroirs. Dépose de parquet abandonnée sur le trottoir devant l’immeuble sans aucune récupération. Gary Eskenazy est un escroc, et son équipe inefficace. A signaler en urgence aux autorités compétentes !"

"Lisez les commentaires précédents et continuez votre recherche. Cela fait 1mois que nous attendons la livraison de notre parquet et nous n'arrivons à obtenir aucune information sur la date de livraison quand ils daignent répondre au téléphone..."

"Équipe très souriante et accueillante"

"Super commerciaux , équipe accueillante et généreuse, toujours prêts à aider des jeunes dans leurs examens, je recommande!!! Je les remercie pour leur bienveillance et leur professionnalisme."

"Nous avons acheté 2 parquets différents auprès de la Parqueterie Française. Nous sommes très contents du résultat. Les parquets sont magnifiques ! Encore merci à Gary pour sa disponibilité et ses conseils."

"J’ai fait appel aux services de Parqueterie Française pour la fourniture et pose d’un parquet en point de Hongrie Je suis très satisfait du rendu et des conseils de Gary qui a su nous aiguillez au mieux. Je recommande."

"Sachez qu'après une commande non livrée, vous n'obtiendrez votre remboursement qu'après 2 mois, une trentaine d'appels, une dizaine de mails et le dépôt d'une plainte. Ils sont beaucoup plus prompts à livrer de fausses promesses, des mensonges et, in fine, des insultes (!) que leur parquet. Bref, cette entreprise a tout de l'escroquerie organisée, où vous constaterez qu'après les commentaire d'un client mécontent, les avis 5 étoiles apparaissent en rafale et pondèrent comme par magie la note globale. Prestidigitation Française."

"Très très satisfaite de leur travail, leur rapidité et leur sérieux en plus de leur gentillesse Je vous les recommande chaudement"

"Un service rapide, un parquet massif à prix compétitif et des poseurs rapides et efficaces"

"Commande réalisée en Mai. Impossible d'avoir un suivi, update sur la commande depuis. Zéro réponse au téléphone ou par email. A la lecture des précédents commentaires, cela semble etre une habitude de la maison... Dommage de se saborder ainsi. Il semblerait qu'il n'y ait que la voie juridique qui les fassent bouger. Wait and see donc."

"Je suis ravie de la commande à la reception du parquet!! Merci pour votre réactivité!!"

"J’ai commande deux parquets diffèrent à 6 mois d’intervalle et je n’ai eu aucun soucis lors des deux commandes. Le parquet est MAGNIFIQUE et de très bonne qualité !!!! Pour ma part les délais de livraison ont toujours été respecté ainsi que les quantités livrées. Merci beaucoup !!!"

"Entreprise réactive et prestations de grande qualité. Parquet parfaitement réparé après un dégât des eaux. Le ponçage et le passage de deux couches de vernis lui ont redonné tout son éclat. Je recommande."

"Très beaux parquets proposés à la vente avec une grande variété de choix. La pose de notre parquet a été très bien réalisée dans le respect du calendrier demandé. Je remercie Julien pour sa disponibilité et pour les réponses apportées. En bref, notre parquet fait l'unanimité auprès de nos proches et je recommande vivement cette adresse."

"Gary est son équipe sont extrêmement réactif et professionnel. Ils m’ont accompagné sur absolument toutes les étapes de mon projet (sachant que je n’y connaissais rien). Le parquet est absolument INCROYABLE et vraiment bien posé avec des équipes ponctuelles et très efficaces. Je suis ravie et je recommande à 100% leurs services."

"Equipe très professionnelle et parquet de qualité, je recommande!"

"Mauvaise volonté ou publicité mensongère ? Showroom appelé le 21/09, accueil téléphonique au top, personne très agréable (d'où l'étoile restante). Cependant après avoir expliqué ma recherche et notifié le modèle qui m'avait fait de l’œil, j'ai demandé à être livré d'un échantillon comme l'indique le site Essayez chez vous avec nos échantillons expédiés en 24/48H. Le commercial m'avait proposé de réunir plusieurs parquets du même style pour comparer. Au passage, le commercial m'a proposé de passer au showroom (chose que j'aurais aimé faire car il est toujours mieux de voir en vrai et en grand), cependant avec minimum 45min / 1h de trajet et faute de temps, la demande d'échantillon était plus pratique à cet instant. Sans nouvelles et sans réception j'ai réitéré mon appel le 27/09. Cette fois une personne qui n'était pas désagréable mais semblait exaspérée. J'explique la raison de mon appel tout en indiquant mon appel la semaine passée. Après vérification, aucune trace d'un envoi d'échantillons prévus ou de ma demande. Après une ré-explication de ma recherche, il m'indique relancer la demande. Nous sommes aujourd'hui à 1 mois après mon appel initial et je n'ai aucune nouvelle et rien reçus... Vous avez perdu un client et son entourage au passage, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs avec une efficacité instantanée. Il s’agirait de mettre à jour votre site si la prestation n’est pas appliquée par vos services, cela ferait gagner du temps à tout le monde."

"Fourniture et pose chevron d’un parquet et plinthe en chêne massif. Travail impeccable, équipe professionnelle. Livraison dans les délais annoncés. Protection du parquet. Si c’était à refaire, sans l’ombre d’un doute. Oui je recommande la parquèterie française"

"Lamentable sur toute la ligne. Commande d’un produit affiché disponible sur internet puis en rupture de stock une fois le paiement effectué…on me fait miroiter à plusieurs reprises que le produit va être livré chez moi puis en magasin, sans que cela n’arrive…le magasin de Boulogne est sans arrêt fermé aux heures d’ouverture….j’écris plusieurs mails de demande de remboursement restés sans réponses….idem au téléphone, qui par ailleurs ne répond quasiment jamais. Je ne suis toujours pas remboursé de ma dépense plusieurs mois plus tard. EN BREF FUYEZ!!!"