Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol LE PONTET POINT.P CARRELAGE qui ce trouve au 19 Av. Charles de Gaulle, 84130 Le Pontet (84). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (60)
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Je suis carreleur est client chez vous.je souhaiterais qu’un responsable me contact afin d’exposer les choses qui ne vont pas de ce magasin afin de ne pas laisser un commentaire désagréable. Merci de votre retour
Réponse :
Bonjour Gael, Merci de nous avoir alerté et ravie d'avoir échangé avec vous En espérant que vous nous serez toujours aussi fidèle Bien cordialement La responsable régionale de l'expérience client
Magasin à fuir. Nous avons acheté un carrelage sur la base d'un échantillon présenté en magasin. Or la livraison n'est pas conforme au modèle. Les carreaux posés sont plus mats et plus rugueux.Décocéram se dérobe par rapport à ses responsabilités et ne répond pas à nos sollicitations. Nous n'avons pas d'autre choix que d'aller en justice.
Réponse :
Bonjour Monsieur Crespo. Loin de nous dérober nous apportons une attention particulière aux demandes de nos clients. C'est la raison pour laquelle toutes les démarches ont été engagées auprès de ces derniers concernant ce chantier. Le service client
Ecoute, disponibilité, service ++++ et surtout d'excellents conseils déco
Réponse :
C'est un plaisir de vous lire Pascale. Votre satisfaction est notre priorité et toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage. A très bientôt. L'équipe de l'agence POINT.P Le Pontet Carrelage.
Très bons conseils
Réponse :
Merci Véronique pour votre retour qui nous fait plus que plaisir. A très bientôt. L'équipe de l'agence POINT.P Le Pontet
Magasin pro
Super show room et personnel dévoués
Présente, disponible et à l'écoute des le premier jour Mélina donne des explications claires, détaillées et nous a parfaitement conseillé pour notre achat de carrelage. Enchantée de notre acquisition et de l'accueil. :) Nous recommandons vivement pour votre projet..
Réponse :
Merci Angélique pour votre commentaire et votre recommandation ! C'est un plaisir de voir que vous avez vécu une superbe expérience avec l'une de nos collaboratrices. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence LE PONTET DECOCERAM.
Très beaux carrelages
Réponse :
Merci Valérie pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir de voir un client satisfait de nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt de la part de toute l'agence.
Équipe sympathique
Réponse :
Merci Jean-Michel pour votre note et votre commentaire ! Notre équipe est toujours ravis de vous accueillir dans notre agence de LE PONTET DECOCERAM
Je n'ai jamais été confrontée avec autant de désinvolture dans un magasin de ce genre. Une seule personne assise avec des clients qui ne nous salue pas ni fait attention au fait qu'il y a d'autres clients dans la boutique. Au bout de dix minutes au moins une autre personne apparait, les deux mains dans les poches arrière de son pantalon (d'ailleurs ils y sont restées tout le temps). Elle nous montre vaguement quelques carrelages avec un ennui evident et finit pas nous dire que c'est tout qu'elle a, et disparait avec autant de dédain. J'ai trouvé dans un autre magasin avec un vendeur qui au moins s'intéressait à ma recherche.
Réponse :
Bonjour Lynette, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre agence. Je me tiens à votre disposition pour me donner l'opportunité de vous faire changer d'avis, voici mes coordonnées : 04 90 31 51 52. Cordialement le Chef d'agence.
Fuyez! Malhonnête au possible. Mensonge à répétition. Vendeuses super désagréables. Gérant hautain... Bref rien ne va dans ce magasin! (Sauf a l'entrepôt) On a pourtant laissé le bénéfice du doute en se disant que la première commande c'était peut-être mal passée pour des raisons de pas de chance, mais la deuxième était pire que la première 😳 On nous y reprendra pas une troisième fois!
Réponse :
Bonjour Marielle, nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience dans notre agence. Nous allons faire une mise au point auprès de nos équipes. L'équipe satisfaction client
Très beau magasin
Réponse :
Bonjour Florence Talatizi, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Le Pontet vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Comme pour l'enseigne qui se trouve à côté de Lille, rien à dire. Les caristes sont accueillants, aimables et rapides pour le déchargement de la semi.
Réponse :
Bonjour Karim Hilion, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Haut
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons pas d'informer l'agence. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Beaucoup de choix et très agréable.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Le Pontet. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram
Severine nous a conseillé et accompagné dans notre projet avec goût, professionnalisme, et enthousiasme. Le résultat est au delà de nos attentes. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de signaler votre retour à notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Malgré le contexte sanitaire, l'équipe est disponible et souriante...les geste barrières sont respectes et le service est pro.. 👍👍
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de signaler votre retour à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Je remercie decoceram . mais en particulier Mélina qui est très professionnel qui m'a très bien conseillé pour les faïence de la salle de bain et les carrelage de la maison je remercie encore une fois decoceram qui ont ainsi de très bon carreleur qui m'ont fait du bon boulot Bravo bon courage et bonne suite
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de signaler votre retour à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.
Nous interdisent d'entrer au magasin car accompagné de notre fils de 5 ans ! Dégueulasse et honteux !
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, pour la santé de tous et le maintien des mesures barrières, nous avons fait le choix en cette période de crise sanitaire, de rendre l'agence accessible uniquement sur rdv. Lors de votre arrivée, tous nos collaborateurs étaient déjà occupés et le nombre de client maximum admis était atteint . Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Que sur rendez vous...ce n est pas notifier..que le rdv est obligatoire.quel acceuil....allez oups je passe mon chemin. ...y en a ...qui sont pas fait pour le commerce...pourtant ca s apprend..la façon de parler....bref.... Merci pour votre réponse étant venu la veille ...en passant nous avons regardé vos horaires d ouverture...rien n est noté sur le fait qu il faut un rdv .donc le lendemain nous revenons l esprit tranquille...(aprés nous comprenons qu en ce moment....mais notez le !!!un bout de papier ca coute rien!!! Les gens ne sont pas divins) ...et ensuite passons à l amabilité d une de vos employés....faut qu elle change de métier....le commerce c est pas son fort !!! Bravo la facon de parler...et quand je vois les com précédents..je ne suis pas la seule....c est bien dommage car vous avez du choix ....dommage...
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, pour la santé de tous et le maintien des mesures barrières, nous avons fait le choix en cette période de crise sanitaire, de rendre l'agence accessible uniquement sur rdv, vous permettant de profiter d'un rendez-vous 100% personnalisé avec un conseiller projet rien que pour vous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram
Super équipe, très professionnel et remarquablement efficace, je recommande vraiment
Magasin bien achalandé et personnel accueillant et compétent. Avec une gamme de prix bien étendue pour une qualité très correcte.
Très professionnel , ce vend de très bon produit et de qualité !
Personnel très compétent. Attention aux sauts d'humeur de la direction !
Nous avons été recommandé par notre constructeur. Mahé est top : de très bons conseils et des dessins à la main pour présenter le projet. Donc super. Le responsable du magasin est par contre peu aimable avec ses clients (comportement qui m a d ailleurs interpelé sur le moment) Néanmoins je recommande .
Vendeuse particulièrement hautaine et désagréable, du jamais vu. Dommage ,il y a de beaux produits ,mais nous irons ailleurs.
Très bon accueil. Notre projet a été étudié par Mahé. Excellent.
Caristes sympathique
Jolie produits beaux magasin responsables du magasin autin dédaigneux et ne respecte pas les clients ,delais non respectés . Ç est vraiment dommage.
Effectivement, le personnel n'est pas particulièrement avenant / prévenant vis à vis des clients. Dommage, ils ont de jolis produits.
La présentation des produit en situation permet de bien les évaluer. Accueil sympathique et professionnel
Ne tiennent pas les délais- professionnels passez votre chemin! que de soucis pour être livré et avec plus d'une semaine de retard! Dommage car il y a du choix!
Grand choix de carrelages
Contact au top, rendez vous tops et prix top. Bref je recommande.
Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez y aller...personnel pas motivé, pas poli et pas accueillant. Qui est le client?
Du choix mais à chaque fois impossible d'être conseillée les vendeurs semblent occupés ? J'ai donc acheté ailleurs