Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au 16 Rue de la Bazaine, 88000 Épinal (88). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (248)
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Personnel agréable et à votre service.
Très gentil
Zéro stock , c'est écrit Rideaux en grand sur la façade , zéro rideaux , heureusement le personnel est sympa.....mais ça ne fait pas tout hélas !!
Merci à Monsieur BONNOT, très sympathique, patient et de très bon conseil pour l’achat de notre sol. Nous reviendrons avec plaisir pour de prochains achats.
Je conseille vivement Une équipe formidable. Le poseur est au top et de bon conseil.
Promo incroyable :) Personnel très professionnel
Travail de pro
prépa de la commande et suivi de la commande Ok
Merci à la petite dame pour sa patience, ses conseils, et ce, juste avant la pause de midi 😅 Elle connait parfaitement son boulot et les produits vendus dans le magasin
Accueil tres agréable, particulièrement Andréa qui a su être d'excellent conseil et très à l'écoute sur notre projet. Je recommande largement Saint Maclou Epinal
Parfait ! Je recommande !
L'équipe St Maclou a été au top avec nous pour l'achat et la livraison du sol que nous avons choisis pour notre SCI. Nous remercions notamment Andréas qui s'est démenée pour ce dossier. Meilleurs vœux à toute l'équipe Nicolas Gay et Malaurie
Venu pour une livraison. Équipe efficace et sympathique.
Très bon accueil et conseil.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Cordialement
Achats de plusieurs parquets (chambre et salon/séjour) tout s'est bien passé! ravi!
Réponse :
Bonjour. Merci d'avoir partagé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Cordialement
Bon accueil très agréable
Réponse :
Bonjour. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer cette superbe note. Cordialement.
L'achat du produit correspond à notre attente et notre mobilier
Réponse :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage. Bien cordialement
Au top professionnel. Efficacité, qualité, date respectée. Que dire de plus....
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions pour ce très joli commentaire. Bon weekend.
Je suis très satisfaite de st Maclou Epinal La jeune femme à la caisse est très agréable et bonne conseillère . Mon tapis va merveilleusement bien dans la salle de bain .
Réponse :
Bonjour Mme Balland. Toute l'équipe du magasin se réjouit de lire votre bon commentaire. Vous remerciant. Bien cordialement.
Salutations à l'équipe Andréa, Lucas très serviable, Éric. Mon tapis donne beaucoup d'éclats à mon salon. Merci
Réponse :
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour ce commentaire des plus agréable à lire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
C’était le seul vendeur ce jour là, premier contact téléphonique très bon pour me renseigner sur la disponibilité et la quantité. À ma visite pour récupérer le sol pvc, la bonne humeur du vendeur était toujours bien présente et le service a été efficace et précis ! Je recommande le magasin d’Épinal !
Réponse :
Bonjour Mr Pariset. Un grand merci pour ce retour d’expérience positif. La satisfaction clientèle est notre priorité.Cordialement
Un commercial compétant, efficace et de surcroit sympathique ce qui ne gâche rien. On apprécie !!
Réponse :
Bonjour Mme Cardinal. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très jolie commentaire. Bonne journée. Cordialement
Accueil qualitatif. Conseillée par un artisan compétent qui intervient pour St Maclou. Conseils précieux et avisés. Ravie par les Produits achetés, en attente de l'empreinte du temps 😉. Merci pour votre professionnalisme 🙂
Réponse :
Bonjour Madame Puer, Merci pour ce joli commentaire. Bonne journée
Belle espace très sympa a l'écoute
Réponse :
Bonjour. Merci pour ce très sympathique message. Bien cordialement.
Du devis à la pose, des produits et services de grande qualité. Nous sommes ravis et recommandons fortement !
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette superbe note ainsi que votre commentaire des plus agréable à lire. Cordialement
Superbe équipe sympathique, le très gros problème !! Pas de ventilateur ou climatisation. 37 degrés au moins hier du grand n'importe quoi
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre visite en notant la qualité de l'équipe. Cordialement
Très bon accueil ce samedi après-midi et avec du professionnalisme. Agréablement surpris… Bravo!
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire des plus plaisant à lire. Bon week end à vous. Cordialement.
Très belle équipe
Réponse :
Bonjour Mr Ruhf. L'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note. Cordialement.
Très bonne expérience et de précieux conseils
Réponse :
Bonjour Mme Paintendre. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très beau commentaire. A bientôt... Cordialement
Équipe de professionnels à toute épreuve. Super conseils. Arrangeant sur tout point. Je vous conseil fortement ce magasin très accueillant.
Réponse :
Bonjour Mr Guichaoua. Merci pour cet très agréable commentaire. Nous sommes fier d'avoir su répondre à vos attentes. Bien cordialement.
Vendeur sympa et service de retrait top très sympathique et serviable ! Je recommande
Réponse :
Bonjour Mr Barret. Un grand merci pour pour ce très plaisant commentaire. Bonne journée.
Excellente expérience ! Conseils , qualité et amabilité !
Réponse :
Bonjour Mme MEMIC. Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
Super accueil
Réponse :
Bonjour Mme MURZEAU Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Bonne journée. Cordialement
Très bon accueil et bons produits
Réponse :
Bonjour Mme MOULIN. Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité. Saint-maclou Epinal vous souhaite une excellente journée.
Très bon conseil, super produit. Je recommande
Réponse :
Bonjour Madame Sivignon. Toute l'équipe vous remercie pour ce super commentaire. A bientôt.
Merci à Andréa pour son aide et son travail 🙏🏻
Réponse :
Bonjour Mme Portaro. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Merci de ce commentaire, le message a bien été transmis à Andréa qui vous remercie. Bon week end. Cordialement
Nous avons été reçu par une vendeuse très sympathique et surtout très réactive qui nous a conseillé parfaitement. Encore merci à elle. 👍👍👍
Réponse :
Bonjour Mme Boulanger. Merci pour ce très beau commentaire et les 5 Etoiles. Cordialement
Accueil parfait, je recommande !
Réponse :
Bonjour Mr Chagnot. Merci pour ce superbe commentaire ainsi que les 5 étoiles. A bientôt. Cordialement.
Trés bon acceuil bonne ambiance et respectueux envers ses clients
Réponse :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin. Cordialement
Super accueil, une disponibilité et des conseils au top !!!!!!
Réponse :
Bonjour Mme Manens. Quel plaisir de lire votre sympathique commentaire. Merci d'avoir pris le temps de commenter votre visite. Bonne journée. Eric
Andréa au top!!!! Je recommande les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Mme Robey. Un grand merci pour ce commentaire élogieux qui salut le travail de ma vendeuse. Bonne journée. Cordialement. Eric
A la recherche de parquet pour la rénovation de notre maison. L'équipe a su nous conseiller, nous guider et rassurer, pour trouver le produit de nos rêves. Au top jusqu'au chargement de notre véhicule. Je recommande. A bientôt
Réponse :
Bonjour Mme Heldé. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. Cordialement
Très bon accueil De Mme Mansuy. Bon conseil et souriante
Réponse :
Bonjour Mme Martin. Merci d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire qui gratifie le travail de mon équipe. Cordialement
Équipe agréable et accueillante, de bon conseil au top !
Réponse :
Bonjour Mr Kergonna. Merci de nous avoir laissé ce superbe commentaire. A bientôt. Cordialement
Impossible de discuter. On nous prend de haut. Il n'a jamais été question d'imposer quoique ce soit mais simplement d'engager une négociation malgré des explications fumeuses et contradictoires concernant la différence entre un devis sur le site internet et votre devis.
Réponse :
Bonjour Mr Fabrice J. Une estimation chiffrée et expliquée de vos travaux vous a été fournie. Notre métier implique rigueur et professionnalisme, toutes prestations réalisées chez nos clients nécessite une visite à domicile, c'est uniquement après celle-ci que nous finalisons un devis. Vous souhaitiez imposer votre tarif avant même que ce dernier soit réalisé !. Restant à votre écoute, cordialement. Eric, Responsable magasin.
Personnel agréable et de bon conseil, Produits de très bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Mr Viard. Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire qui valorise nos efforts quotidien.
Matériels, et vendeurs au top. Ahmed est très pro.
Réponse :
Bonjour Mr Fournet. Merci pour cet élogieux commentaire. Cordialement
Très professionnelle
Réponse :
Bonjour. Merci pour ce sympathique commentaire. Cordialement
Bon magasin. Délais de livraison courts. Carrelage fabriqué dans les Vosges 👍
Réponse :
Bonjour Mme Duchaine. Merci pour ce commentaire. Cordialement
Très bon vendeur !
Réponse :
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre passage. Cordialement
Très bon service Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mr Gaillard. Toute l'équipe vous remercie pour ce sympathique commentaire. Bonne journée.
Beaucoup de choix. Vendeurs sympathiques et aimables.
Réponse :
Bonjour Mr Marchal. Merci de nous avoir laissé cette très belle note ainsi que cet agréable commentaire. Cordialement
Achat de rideaux sur mesure, métrés sur place à la maison. Conseils, gentillesse, patience, merci à St Maclou Épinal, Christine Samsoen
Réponse :
Bonjour Mme Samsoen. Merci pour ce très agréable message ainsi que la confiance que vous nous portez. Cordialement
De bons conseils et de bons produits. Hors promo je trouve cela chez desfois.
Réponse :
Bonjour Mr Guillot. Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite. Cordialement.
Toujours très bien servi dans ce Saint Maclou. Agréablement surpris par les astuces de la conseillère, elle a le souci du detail ! Un stratifié acheté vraiment beau et de qualité ! Même les magasiniers sont sympathiques et vous chargent votre voiture. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Mr Louviot. Toute l'équipe vous remercie pour ce magnifique commentaire. Cordialement
Super établissement, propre et vendeurs très proches des clients.( conseil,etc...
Réponse :
Bonjour Mr Bowé. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre magasin. Votre commentaire motive nos efforts. Cordialement
Un bon magasin et des arrangements de paiement
Réponse :
Bonjour Mickael 54. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter positivement votre visite. Bonne journée.
Super 👌
Réponse :
Bonjour Mme Bende. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cette très belle note. Cordialement
Un accueil parfait et une équipe très pro. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Mr DETUNCQ. Merci pour votre commentaire ainsi que cette superbe note. A bientot. Cordialement.
Personnel dynamique et souriant
Réponse :
Bonjour Mr Rougier. C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous attribuer cette belle note.Cordialement
A chaque rénovation de sol je vais chez saint-maclou. Il n’y a qu’ici ou les produits ne m’ont jamais déçu et le personnel est toujours de bon conseil.
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour votre confiance. Bonne journée
Très bonne qualité des produits et excellents conseils. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer ce magnifique commentaire. Bonne journée.
Super accueil et super service pour un tout petit achat ! Personnel sympathique et à l’écoute. Milles mercis :)
Réponse :
Bonjour Mme Caboyote. Un grand merci pour ce commentaire des plus agréable à lire. Cordialement.
J'adore y passer et parler de mes projets avec la vendeuse Andréa. Elle est toujours de bons conseils sans jamais me faire sentir que je suis obligée d'acheter. Toujours des petites astuces sur l'association des couleurs, la qualité du papier peint, etc. Pareil pour notre stratifié. C'est franchement agréable 😉
Réponse :
Bonjour Mme Louviot. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet élogieux commentaire. Cordialement
Au top!! Demande spéciale faite rapidement. Merci😊
Réponse :
Bonjour Mr Dardard. Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe commentaire. Bonne journée.
Devis en cours dans le magasin de 1 semaine ,le vendeur m'appel 4,5 fois de mon coter en lui expliquant bien que nous attendons que la banque suivent et qui et pas tout seuls vendeur un peut trop devis qui devai être valider ce fut annuler car très decut cordialement
Réponse :
Bonjour Mr Carette. Je suis désolé de la gêne ressentie suite aux appels de notre équipe et vous demande de bien vouloir nous en excuser. Cordialement.
Très bon accueil, très bonne équipe. Merci
Réponse :
Bonjour Mr Pisias. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire. Cordialement
Très bon conseil et professionnels
Réponse :
Bonjour. Toutes l'équipe vous remercie pour ce superbe commentaire. Cordialement
Honte. Explication : les vendeurs ne sont pas venus vers moi une quarantaine d'années.... par contre ils sont bien allés vers l ensemble des personnes en retraite.... cible plus intéressante. Rdu coup je ne préfère pas besoin d'acheter ici. En plus malpoli
Réponse :
Nous sommes désolés de ce ressenti que vous avez perçu. Cela ne correspond en rien à notre façon de travailler. Le responsable de magasin se tient à votre disposition pour échanger sur le sujet. Cordialement
Super prestation de Bernard pour sa qualité de services
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour ce superbe commentaire. Le message lui sera transmis. Cordialement
Personnel très accueillant et disponible. Et vous donne de bons conseils dans vos choix et vos travaux. MERCI à vous .
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour ce jolie commentaire ainsi que cette tres belle note. Cordialement
Accueil agréable , vendeuse de bon conseil qui a vu notre erreur dans le choix de nos rouleaux de tapisserie , pas le même bain .Merci 👍 sans vous nous aurions eu des différences de teinte.
Réponse :
Bonjour Mme Echelain. Merci pour cette jolie note ainsi que votre agréable commentaire. Cordialement.
Un service client de qualité ! Félicitation !
Réponse :
Bonjour Mme Janes. Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Bonne journée.Cordialement
Magasin désertique... Ne donne pas envie de s'y attarder.
Réponse :
Bonjour. Merci d'avoir laissé votre avis. Cordialement.
Equipe accueillant super sympa
Réponse :
Bonjour Mr Marlé. Je vous remercie pour ce sympathique message ainsi que ce 5 Etoiles. Bon week end. Cordialement. Eric.
Top service et en plus sympa
Réponse :
Bonjour Mr Harrburger. Un grand merci pour ce très agréable commentaire. Cordialement.
Beaucoup de choix et à tout les prix. Bonne qualité
Réponse :
Bonjour. L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement
Un accueil très professionnel.
Réponse :
Bonjour Mr Cresp. Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de laisser ce beau commentaire. Bon week end. Cordialement
Merci pour l'attention portée aux clients😁
Réponse :
Bonjour. Merci pour cette superbe note. Bon week end. Cordialement
Un grand merci à Bernard pour son professionnalisme et sa gentillesse pour la pose de nos escaliers en moquette. Je vous le recommande les yeux fermés 👍
Réponse :
Bonjour Mme Thevenot. Merci pour votre commentaire élogieux ainsi que cette superbe note. Cordialement
Super conseil et pose de notre sol impeccable. Rapide, très propre et sympathique 👍 rien à dire 👍
Réponse :
Bonjour Mme Mangin. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps placer ce magnifique commentaire. Cordialement
Super magasin ! Grand choix à prix correct. Belle découverte !
Réponse :
Bonjour. L'équipe du magasin vous remercie pour ce beau commentaire. Cordialement
Conseil, produit, pose... Merci !!!
Réponse :
Bonjour Mr OCHON. Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Bonne journée. Cordialement.
Très bien accueilli ! Avec vendeur agréable et souriant
Réponse :
Bonjour Mme BLAISE. Nous vous remerçions d'avoir pris le temps attribuer cette très belle note. Cordialement
Un super accueil
Réponse :
Bonjour Mme Mathieu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous gratifier de ce sympathique commentaire. Cordialement.
Très bon accueil, équipe dynamique
Réponse :
Bonjour Mr Thellier. Un grand merci pour votre commentaire ainsi que cette belle note. Cordialement
Parfait Excellent vendeur H
Réponse :
Bonjour Mme Vexlard. Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de continuer à servir au mieux notre clientèle. Cordialement
Trés bon accueil, personnel agréable et sympathique de plus les prix sont intéressants.
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie de vous compterparmi ses nombreux clients. Bonne journée.
Super équipe très pro et sympathique 😉
Réponse :
Bonjour Mr Pressini. Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Cordialement.
Bon accueil, bons conseils!! Tout ce que l'on attend d'un Pro
Réponse :
Bonjour Mr Riviere. Toute l'equipe du magasin vous remercie pour cette superbe note ainsi que votre agréable commentaire. Cordialement
Pas très bonne expérience pour une première commande chez vous. Je déconseille, les vendeurs sont pas compétents.
Réponse :
Bonjour Madame Puzo. Je suis désolé de cette situation, si nous pouvons faire quelque chose pour rétablir votre confiance, la direction du magasin se tient à votre disposition. Cordialement.
Pour l'accueil, le sourire le dynamisme, et surtout l'efficacité, avec en plus le professionnalisme, je fais 120 km aller et retour afin de faire mes achats pour ma maison... Eh oui..
Réponse :
Bonjour Mr Léger. Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette superbe note. Toute l'équipe est ravie de votre commentaire. Un grand merci pour la confiance que vous nous accordez. Saint-Maclou Epinal vous souhaite une exellente journée.
Très bon accueil
Réponse :
Merci pour cette note qui valorise notre equipe.
Nous avions vu un produit sur internet le vendeur nous l a commandé il était sympathique et commercial à refaire
Réponse :
Merci pour cette note qui valorise notre equipe.
Revêtement de sol très mal posé .très déçu .
Réponse :
Bonjour, j avoue ne pas comprendre... Nous recontactons nos clients 2 jours aprés la pose, Nous n'avons eu aucune reclamation non traitée depuis 2 mois. Je vous invite a vous identifiez aupres de l'equipe du magasin pour resoudre ce malentendu.
Professionnels aceuillant, à l'écoute, et de bon conseil.
Réponse :
Merci pour cette belle note, qui qualifie notre professionnalisme.
Accueil déplorable . Cela fait 2 fois que nous y allons … la première on se dit bon cela arrive … la deuxième c’est trop … aucun conseil, aucune envie d aider le client et de le conseiller … si vous refaites une pièce ou une grande surface pas de soucis mais si vous venez pour de petites surfaces, vous ne les intéressez pas. Quel dommage …
Réponse :
Bonjour Mdme RUEZ, je comprends votre mécontentement, je vous avoue être très surpris de la situation que vous décrivez. Cette insatisfaction nous permettras de nous remettre en question, nous qui jusqu’à ce jour sommes plutôt reconnu pour notre accueil.
Merci au vendeur Mathieu de nous avoir conseiller pour notre projet de décoration. Accueil et réalisation de la pose parfaitement réalisé.
Réponse :
merci Fanny pour cette belle note qui nous encourage a maintenir notre niveau d'exigence a la vente et a la pose.
Mauvais accueil, Pas commerçant du tout, Personnel très froid, nous n'y retournerons plus et ne conseillerons pas ce site à nos connaissances. Cordialement
Réponse :
Bonjour Mr COLIN, Je comprends votre désappointement, même si je vous avoue être surpris ce n'est en effet pas dans l'ADN de notre équipe. Nous prenons cependant compte de cette remarque et nous efforcerons d’être irréprochable a tout instant.
Beaucoup de choix
Réponse :
Merci Joanne pour cette belle note, qui souligne le large choix que nous mettons a disposition de nos clients.
Manque de professionnalisme de la part du vendeur, on a l impression de les enquiquiner ,pas très commercial,
Réponse :
Bonjour Mme VASNIER, je peux comprendre votre réaction, cependant votre vendeur ne peux passer outre les consignes société, il nous est tout a fait interdit d'accepter un paiement par chèque sur un emporter marchandise direct. Nous ne sommes pas la seule société a pratiquer de la sorte.
J'ai sollicité Saint maclou par téléphone pour établir un devis, un conseiller m'a alors demandé de faire les démarches par mail, j'ai alors envoyé deux mails sans aucun retour de leur part.
Réponse :
Bonjour Mr LECLERC, je comprends votre désarroi. Je viens de lancer une recherche, je ne trouve aucune trace de vos mails ni en boite spam ni en corbeille, je vous invite a revenir vers nous par téléphone pour résoudre au plus vite votre contre-temps.
Des produits de qualité à tous les prix (alors que je pensais à tort que d'autres enseignes étaient moins chères) et des vendeurs vraiment sympa et de bon conseil. Je recommande vivement!
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note et ce commentaire, ceci nous encourage a continuer de mettre le client au centre de nos préoccupations.
Magasin spacieux. Pour tous les goûts et bourses. Personnel agréable et compétent.
Réponse :
Merci pour cette excellente note, et de tordre le cou a une idée reçue : nous avons une profondeur de gamme nous permettant de nous adapter à tous les budgets. Nous sommes également flattés que vous mettiez en avant l'agencement de notre magasin ainsi que l’équipe d’Épinal qui sera ravie de vous accueillir au plus vite pour un nouveau projet.
On y trouve de beaux tapis
Réponse :
Merci de mettre ainsi en avant notre collection.
Arriver dans se magasin pour du parquet PVC 65 M2 pas rien nous allons pour payer ah non on refuse les chèque le vendeur nous dit encore tout les magasin refusents les chèque et ben non nous somme aller a Bricorama pas de soucis pour le chèque 2 pièce d identité et oui vous avez perdu 3000 euros avec les plinthe
Réponse :
Je comprends votre remarque, chaque enseigne prends les risques qu'elle souhaite prendre.
Bons professionnels , bons produits , bons conseils , c'est là qu'il faut aller ,,,,,
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients nos clients. Merci de votre visite et a très bientôt pour un nouveau projet. Ce sera un réel plaisir de vous accompagnez dans celui ci.
Très bon accueil de la part des vendeurs et très bon choix de tapis
Réponse :
merci pour cette note qui souligne notre accueil et notre profondeur de gamme.
Vendeurs accueillant et compétents
Réponse :
Merci pour cette très belle note qui mets en avant le professionnalisme et l'accueil de notre équipe.
j'ai acheté un revêtement pvc avec une colle néoprène que m'a conseillé le vendeur. Après séchage des traces de couleur jaunâtre , j'ai contacté le magasin.La réponse : la colle aurait manger le feutre d'où les traces . La personne au téléphone demandera à sa direction un geste commerciale d'un montant de 20€ pour une facture 140€ . Pour des pros chapeau.Suite à votre réponse ( je constate que vous êtes toujours navré)problème connu mais vous n’informez pas votre clientèle alors que j’ai fait exactement comme il est dit sur la boîte de colle.Bien bien excellent 👌moi je suis navré de ne plus mettre les pieds chez une enseigne aussi pro que saint maclou
Réponse :
Nous sommes navrés de votre problème qui est un phénomène connu d'une utilisation trop importante de colle néoprène au moment de l'encollage.
Un professionnel qui dit bonjour...les autres rien ! On me demande ce que je veux puis on me laisse seule .... Les professionnels rigolent plus loin sans s'occuper des clients Je repars au bout d'une demi heure sans que personne ne soit venu me renseigner sur les papiers peints !
Réponse :
bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, soyez sur que ce retour nous permettras de nous améliorer.
Delai trop long pour pose.
Réponse :
Bonjour, nous comprenons votre désagrément lié a la situation d'urgence dans laquelle vous vous trouviez. Cependant un délai moyen de pose a 3 semaines me parait plutôt raisonnable.
Conseils et sympathie. Multitude de choix à des prix abordables Je recommande
Réponse :
Merci de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordiales salutations. L'équipe Saint Maclou Epinal
Choix un peu restreint, directeur condescendant, tarifs de pose prohibitifs, délai de devis très long.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désoles de cette mauvaise expérience.
Personnel peu engageant et surtout qualité plus que médiocre avec des prix qui sont bien trop élevé par rapport à ce qui est vendu..
Réponse :
"Chère Cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Celle-ci ne correspond pas au standard de Saint-Maclou. La direction du magasin se tient à votre disposition pour toute remarque. Excellente journée."
Large choix de parquets, conseils, produit de super qualité super facile à poser et au final pas plus cher qu'en magasin de bricolage compte tenu de la qualité.
Réponse :
Merci pour cette très belle note, et cet avis qui nous conforte dans notre choix cible " le meilleur rapport qualité prix".
Magasin chaleureux
Réponse :
merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
Personnel disponible mais pas étouffant
Réponse :
Merci pour cette excellente note et cette mise en avant de notre accueil.
Compétent Produits chers
Réponse :
Merci de mettre en avant la compétence de nos équipes, le prix est en corrélation avec la qualité produit, notre profondeur de gamme nous permet cependant de nous adapter a tout les budgets.
Personnels aimable et très accueillant
Réponse :
Merci de mettre en avant le savoir faire et l'empathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour d'autres projets.
Magasin accueillant
Réponse :
Merci, nous mettons tout en oeuvre pour vous présentez un magasin accueillant et inspirant.
On nous oriente vers des produits qui ne sont pas ceux choisis. Sûrement plus de marge pour le vendeur. Tarifs chers.
Réponse :
Bonjour, je peux comprendre votre réaction cependant : concernant votre premier motif d'insatisfaction je vous invite lire la réponse faites a Mdme DESMOYENS ci dessous. Pour le reste, Les tarifs ce ressenti est très personnel vous trouverez également des commentaires ou le client se félicite de la capacité de saint-maclou a s'adapter au petit budget.
On ne peut pas choisir ce que lon veut On nous explique des trucs que nous ne sommes pas en capacité de répliquer vue que nous sommes pas commercial
Réponse :
Bonjour, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire vos demandes. Lors de votre passage en magasin nous mettons a votre disposition les connaissances acquises par les retours d’expériences de nos équipes de poses. Ces informations a votre disposition garantirons la pérennité de votre projet, vous êtes bien évidemment le décideur final.
Moderne.
Réponse :
bonjour Merci pour votre note positive !!! bonne journée Damien
Bon accueil,et bien conseillés. Prix satisfaisant.
Réponse :
chère cliente merci pour cette belle note et ce commentaire qui qualifie notre professionnalisme et notre accueil c'est important pour nous.
Bon accueil
Réponse :
Merci de mettre en avant notre Accueil, c'est important pour nous.
Petit prix pour les gens sans gros moyens
Réponse :
Merci Regis de mettre en avant notre capacité a nous adapter a tout les budgets.
En recherche d'une moquette très epaisse et de bonne qualité nous avons trouvé ce que nous cherchions sans difficultés
Réponse :
Merci pour cette note maximale qui nous encourage a continuer de vous apporter satisfaction. En mettant a disposition une offre adaptée a tout les budgets.
Commande faîtes en mai toujours pas arrivée. En effet, une partie de la commande s'est cassée lors du voyage, le transporteur les a donc directement recommandé (ce qui en soit est une bonne initiative MAIS j'aurai au moins souhaité qu'on m’appelle pour me dire que le délai de livraison a augmenté et me demander mon accord.) J'ai des travaux et des échéances derrière ! J'ai dû appeler moi même. Heureusement le vendeur au téléphone réactif, m'a rappeler pour me le dire. Au niveau de la seconde partie, j'ai bien dit devant le vendeur que j'avais besoin de 6m2 pour ma salle de bain...Alors faut m'expliquer comment on se retrouve avec six pièces alors qu'il y a bien noté 1x6 en dimension sur le contrat (peu claire par ailleurs puisque aucune unité apparaît nul part).... Je veux bien qu'il y ait une erreur, mais si vous l'aviez remarqué la moindre des choses c'est de passer un coup de fil, que la personne derrière puisse retomber sur ses pattes. Heureusement que l'équipe a proposé le remboursement pour la salle de bain, sinon je pense que je m'arrachais les cheveux. La note est juste dû au niveau de l'attitude que je ne qualifie pas de correct. Parce que j'aurais aimé être avertie de ces problèmes et de ne pas à avoir à les découvrir moi même. Les erreurs ça arrive à tout le monde mais le mieux c'est de le dire aux gent plutôt que de les laisser découvrir le pot aux roses !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. nous cherchons tous les jours a améliorer notre relation client, et nous saurons tirer les enseignements nécessaires liés a votre mésaventure.
C est un lieu qui n est pas à fréquenter très déçu
Réponse :
Bonjour Mdme PESCE-ANCEL comme je vous l'ai expliqué en réponse a votre avis négatif sous le nom ANCEL, Je comprends votre déception mais nous ne pouvons pas reprendre un produit fabriquer spécifiquement a vos dimensions.
Pas contente du tout de ce magasin auquel j'ai commandé du vinyle à 18,99 € le m2 Je n'avais pas demandé la pose mais suite à 1 imprévu, je viens de les appeler, La pose me couterait 260 € car j'habite à 30 km (sur leur site internet, la pose est environ de 5 € le m2 ) Ceci comprend la livraison de 95 € environ plus la pose Si je vais le chercher moi, on me déduit la livraison alors que le poseur de toute façon sera obligé de venir, il me semble ? D'autre part, j'ai été obligée de prendre 5m sur les 4 de largeur mais j'aurai une grosse chute, SI c'est moi qui le pose, je leur ai demandé si c'était possible de me le couper dans la largeur ( sur les 5 m de long ) pour qu'il me reste environ 2,80 m de large Mais c'est impossible par contre ils peuvent couper sur la longueur, il y a de la mauvaise foie non ? Tout ça pous dire d'éviter ce magasin peu arrangeant
Réponse :
Bonjour Mdme VALENTIN, je suis navré de votre déception cependant il est important de comprendre que les livraisons sont effectuées par un prestataire et sont livrées 48h avant la pose en moyenne. Les 5 Euros m2 vu sur le site correspondent a un chantier basique, le votre ne l'est pas. Quand a la refente de votre produit qui nous fait prendre un risque avant le transfert de propriété, nous l'effectuons souvent dans le cadre d'une relation commerciale apaisée et de confiance. Je vous invite a en discuter avec votre conseiller lors de l’enlèvement de votre marchandise.
Bien de bons matériaux.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, nous serons ravis de vous accueillir et de vous conseiller dans vos futurs projets. L 'équipe d’Épinal
Magasin a évité ne respecte pas les commandes les vendeurs insultent les clients et remettent en cause leurs bonnes fois et les prennent pour des cons première et dernière fois que nous allons dans ce magasin fuyez le
Réponse :
Bonjour Mr ANCEL, je suis navré pour votre désagrément, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Sans m'étendre sur le différent qui nous oppose, croyez bien que si nous avions solutionner votre problème ( indépendant de notre volonté ) nous l'aurions fait volontiers. S'agissant d'une commande sur mesure répondant a votre besoin spécifique nous sommes dans l'incapacité de répondre à cette demande. Nous sommes cependant a l'écoute permanente de nos clients, je vous engage à revenir vers nous pour trouver une solution équitable pour tous.
Service très sympathique et aide pour mettre le tapis acheté dans la voiture !
Réponse :
merci pour ce commentaire qui nous donne envie de mieux servir nos clients.
Bon produit
Réponse :
bonjour, merci pour votre note positive.
Du choix et de vendeurs disponibles pour les conseils.
Réponse :
Bonjour Mr GIGANT, merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous serons ravi de continuer a vous apportez les conseils appropriés pour vous aidez a la réalisation de vos projets futurs.
Très bon conseils service arrangeant. Bon produits
Réponse :
Merci Mr TORDI, pour cette belle note et pour votre volonté de souligner la compétence technique et commerciale de notre équipe. Nous espérons vous revoir dans un avenir proche pour continuer a vous accompagner dans vos projets.
Personnel très aimable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Mr BLONDIN, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis trés positif sur notre magasin, et sur notre accueil. Toute l équipe d'épinal vous en remercie. Nous serons ravis de vous accueillir a nouveau. Cordialement.
Un magasin bien achalandé, un personnel aimable
Réponse :
Merci Mr POIRIER, De votre commentaire, qui nous donne envie de continuer a servir au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement l'équipe d'Epinal.
Très satisfait des prestations du poseur de la société , Bernard pour le nommer .Première expérience avec Saint Maclou Epinal et on peut dire que nous sommes ravis .Professionnalisme et sympathie au rendez-vous.Nous recommandons vivement.
Réponse :
Bonjour Mr Amann, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif a notre magasin. Toute notre équipe ( en particulier Bernard ) est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité.
Zéro !! MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME !! Vendeur qui et trop occuper a raconter sa vie à son collègue, quand il s'occupe de toi tu dis se que tu veus, tu fais ton devis, tu paye et la ont te dis, par contre il y auras 3 semaines de délais Bon ok, 1 mois et demis plus tard pas de nouvelle, tu appel, et le gars te dis que la commande étais bloqué pour je ne sais quelle raison, je devais avoir une remise que je j'ais jamais eu, et en plus de sa ca fais 2 semaines que j'attend ma facture pour la donner à ma banque ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS !!
Réponse :
bonjour nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Revêtement résistant qui se décolle après 3 ans d'utilisation. demande sav, saint maclou refuse sans même se déplacer pour constater. aucun serieux et aucun sav
Réponse :
Bonjour Madame. Afin de pouvoir traiter votre dossier, pourriez-vous contacter le magasin. Cordialement.
Vendeur patient, très sympa. Large choix de tapis entre autres.
Pas donné mais de la qualité
Très bon accueil client, les vendeurs ont tous le sourire et donne de bons conseils. Très souvent de bonnes opérations commerciales, je recommande ce magasin à toutes personnes voulant décorer son intérieur. Les produits sont de bonnes qualités. J'ai refais 100m² de sol posé chez moi, tout a été fait dans les règles de l'art, le poseur était très agréable. Chapeau messieurs!
Zéro, nul ! je ne recommande pas du tout ce magasin, je ne sais pas ce que j'ai préféré, les vendeurs trop occupés sur les portables pour te renseigner ou le responsable de la boutique qui se prend pour un énarque et se moque de toi en t'apprenant les unités de mesures... et un client de perdu...