Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Zero accueil. Zero conseil et quand on demande un wc pour l enfant ils en ont pas. Bah on est reparti vite fait alors

Nous sommes très satisfait du service et de la pose du revêtement de sol. Merci à clémence pour son professionnalisme.

Des devis qui changent au fur et à mesure. On affiche partout 15% de réduction, quand on les réclame le devis change aussi et on récupère les 15% ailleurs. A éviter.

Du choix du conseil et de la qualité. Une bonne équipe à votre service.

Expérience mitigée avec l'équipe de Saint Maclou Augny dans le projet de changement de notre sol et finitions correspondantes. Après un bon démarrage en magasin au moment du choix des matériaux, et surtout l'argument commercial de la garantie sur la pose du sol, ça s'est compliqué après la pose et les finitions : - nombreuses imperfections au niveau des plinthes et des finitions - petits impacts sur certaines lames posées - notre porte de garage a été reposée endommagée par le poseur Au-dela d'une pose plus que moyenne et indigne du niveau de communication présenté par Saint Maclou, le suivi par la directrice de magasin est également décevant. Chantier terminé le fin 09.23, finitions terminées par une société tierce début décembre après nombreuses relances de notre part pour venir faire constater le travail et enfin, cerise sur le gâteau, un kit de réparation pour les lames de parquet ainsi qu'un geste commercial promis dont nous n'avons toujours pas vu la couleur à l'heure actuelle. Fort dommage !

Merci à Clémence pour pour sa gentillesse et son efficacité Pose rapide en temps et en heure.

Super magasin et beaucoup de choix ! Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa disponibilité ! On reviendra sans hésiter pour nos futurs projets

Excellent conseil qui nous ont permis de choisir notre tapis aux bonnes dimensions et coloris en harmonie avec nos meubles.

Très bonne accueil

Clémence est très gentille.... C'est tout . Niveau professionnalisme,on y repassera!! Ma mère a eu des soucis avec saint Maclou Thionville,nous avons voulu faire confiance en changeant de magasin mais en fait ce n'est pas une mauvaise équipe, mais l'enseigne qui est a remettre en question !! En magasin , estimation a 3000/4000€ . Après visite , 6300€ ! Les livreurs n'ont pas envie de se faire ch***... Ma mère ils étaient prêts à laisser le matériel sur le trottoir !!! Et nous ils ne voulaient pas le monter c'était à mon mari de les monter a l'étage( en facturant une livraison bien évidemment !!) J'ai demandé à poser le balatum directement sur mon sol, ce n'est pas possible (ben oui, un ragréage a 750€ HT c'est mieux !) Bref, J'aurais dû aller chez Leroy Merlin ! Fuyez , sauf si vous avez BEAUCOUP de temps devant vous à passer au téléphone !!

La surface du magasin est à taille humaine. J’y suis allé pour un modèle de papier peint choisi via le site de l’enseigne. Il n’était pas en stock sur place. J’ai été accueilli chaleureusement et conseillé au plus près de ce que je souhaitais. La commande s’est faite rapidement et le produit disponible en un temps record. L’enseigne propose de beaux matériaux originaux au design éclectique (papier peint, tapis, moquette…) En plus d’un conseil personnalisé vous pouvez demander l’intervention d’un professionnel pour la pose de revêtement de sol, de parquet, de dalle de terrasse par exemple. Bien sûr avec un coût supplémentaire mais c’est utile surtout pour les novices. 😊Je recommande ce magasin.

Très bien accueilli et renseigné

Je suis très contente des conseils.

Accueil chaleureux. Personnel aimable et de bons conseils

Pas de magasin sur ma ville pas simple de trouver mon sol

Personnel a l'écoute. beaucoup de choix

Toujours réactif, gentil et très professionnel ! Merci à l’équipe

Équipe souriante et dynamique, je recommande.

Très bon accueil

Bons conseils, beaux produits prix corrects. Mais manque parfois de références: les produits sont en exposition mais plus disponibles à la vente. Un poil contrariant...

J’ai fait appel à Saint Maclou pour la pose de mon parquet. Service et équipe au top

Hors de ma vue ! Viiiiiiiiite !!

Madame LOMBARDI, nouvelle la directrice et sa collègue, ultra disponibles, totalement dévouées pour assurer un conseil professionnel et trouver des solutions techniques. Suivi du chantier sur place, surveillance des équipes de pose, vérification de la propreté du chantier. Répondent toujours aux appels. Tarifs compétitifs et grande gamme de choix, tous niveaux de qualité. Bravo pour le nouveau visage de ce magasin. Je suis ravi.

Le personnel est courtoi , agréable et professionnel. Que ce soit l'équipe de caisse ou le poseur, il n'y a rien à dire. Équipe très professionnelle et à l'écoute de notre projet. Ils nous ont donné de bons conseils.

Pose d’un sol parquet vinyle , tout était parfait , de la vente jusqu’à la pose. Merci beaucoup de votre aide

Les conseillères sont charmantes et serviable. Service de qualité

Equipe au top, toujours bien conseillé, les prix et la qualité sont imbattables! Allez-y les yeux fermés

On m’avait conseillé ce magasin il y’a 2 ans et je ne regrette pas. Bel agencement, beaucoup de choix. Depuis je viens régulièrement acheter mes sols ici car ils sont de très bonne qualité. Équipe à l’écoute et professionnelle. Je vous conseille ce magasin.

Super expérience la pose parfaite merci pour les conseils une équipe au top

Équipe professionnelle et à l’écoute pour notre projet de rénovation des sols. Nous sommes très heureux du rendu final ainsi que de la qualité des matériaux.

Vendeuse ne connaissant pas leurs produits décevant Produits exposer plus dispo 😱la totale J'étais venu acheter des produits chez vous auparavant plus du tout le même service C'est vraiment dommage vous perdez des ventes je pense Réformer vos équipes svp

Équipe sympa !

Choix en papier-peint plutôt limité !

Produits abordable et bon accueil ☺️👌🏻

Produits et services de qualités pour un tarif très correct. En revanche, la livraison est hors de prix, 110€ pour moins de 50 mètres carrés de lino acheté, ça peut refroidir pour finaliser l'achat!

Bonjour, Désireux de renouveler notre sol de cuisine, nous avons traité avec Mylène Delrieu afin de réaliser un devis.Cette étude a été conduite avec rigueur , disponibilité et conseils. Ce devis revu ce jour 28 mars 2023, en votre magasin avec Mylène ne sera pas validé par nos soins; une seule raison à cela: une nouvelle politique commerciale qui impose le règlement complet du devis avant tout début de travaux. Au demeurant, il convient de saluer ici l'engagement de Mylène qui a tout fait pour nous aider. Merci à cette bonne professionnelle. Cordialement Mr et Mme Bidon Metz

Vendeur sympathique mais le produit livré coupé en rouleau ne s'avère pas être le bon mais une référence moins chère payée le prix fort.

Très satisfaite de mes achats. Le rendu est juste magnifique et le papier peint de grande qualité. Les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 sont méritées.

très bon service, équipe très sympathique et super compétente aux conseils apportés! 1/52/53/54/55/5 produit super efficace pour éviter que les tapis trop souples ne glissent dans n'importe quel sens et ne se déforment continuellement...produit vraiment sérieux, rien à voir avec les gadgets en tous genres trouvés sur le net ou en solderies!!!! 1/52/53/54/55/5

Décidément, le service et accueil client n'existent plus. Nous y sommes allé cette après-midi avec mon compagnon pour de la moquette, 1 heure à attendre sans que personne ne daigne à nous renseigner. Des vendeurs qui préfèrent faire la causette entre eux plutôt que leur travail. Très déçu, je n'y retournerai plus.

Affreux, les vendeuses discutent en caisse !! On doit se débrouiller seuls, aucun service client, aucun renseignement! Du jamais vu

Très bien. Beau choix proposé et produits de bonne qualité. Accueil sympathique et bon conseil. J'aime surtout la possibilité offerte d'emmener les articles chez soi (Tapis, notamment) avant achat contre un chèque de caution pour se rendre compte du rendu en situation, car le choix n'est pas toujours facile 😊. Je trouve en revanche le prix de pose un peu cher, même si dans certaines conditions, une petite partie de la somme peut être récupérée en réduction d'impôts.

Très à l'écoute et de bon conseil

Je recommande pas du tout Le personnel est désagréable Les parquets sont de très mauvaise qualité à fuir

Ne venez pas seul, vous serez un fantôme, je suis rester un petit moment à regarder les sols pvc, personne n'est venu m'apporter une aide... mais en couple, ils te sautent dessus...

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Merci pour l accompagnement sur notre projet de rénovation de sols, les bons conseils et la qualité des produits proposés, vous connaissez vos sols et c est très appréciable par rapport à des magasins de bricolage... isolation mousse haute gamme par ex, facile à découper et à poser. Dommage que les seuils de porte ne sont jamais arrivés. Qu importe, nous sommes satisfaits, c est l essentiel👍

J'ai acheté en octobre 2022 33m2 de sol lames PVC easytrend plus bois blanchi et 13 plinthes. Pour les plinthes 1 paquet de 10 lames et 3 lames séparées. Sur les 3, 2 étaient abîmées. Aucun geste commercial, malgré les dire. Pour les lames PVC, sur 19 paquets, 3 bains différents. Seule explication donnée: c'est une palette de reliquat d'invendus d'autres magasins qu'ils sont chargées de vendre. Cela peut arriver. Ne pouvant les ramener (pose le weekend car appartement occupé dès le mardi), surprise de la part du responsable au vu de la présentation des cartons vides avec les 3 références de bains différents. Réponse du responsable: je vous envoie un mail pour vous proposer un dédommagement. Ace jour, pas de mail. En me rendant dans le magasin pour récupérer mes seuil de porte manquant, j'ai eu droit au cadeau d'un seuil de porte en dédommagement. Pour un magasin, spécialiste dans les sols, quelle manque de professionnalisme pour les conseils et le SAV. A évîtez et tournez-vous vers les grandes surfaces de bricolage dans lesquelles les conseils sont plus professionnels, les délais d'attente des commandes plus courts et plus respectueux des dates annoncées, plus arrangeant sur le SAV.

Très bien, beaucoup de choix, personnel top😉

Accueil très très désagréable par la dame qui nous a reçu ce matin suite aux conseils qu'on lui a demandés, madame nous a même répondu Ah il faut que je me lève . Cette réponse est loin d'être professionnelle.

Très bonne qualité, belle gamme de produits.

; 4Commande effectuée dans le magasin de Thionville le 30/9/22, livraison non assurée dans les délais annoncés. On m'envoie au magasin de Metz réceptionner ma commande. Je vais chercher ma commande à Metz (60km AR). Je constate au moment de la pose que la moquette est mal coupé et donc trop petite pour la pièce concernée. Retour à Metz pour chercher un coupon correspondant à ma commande (60 Km AR); je demande un geste commercial de dédommagement, on me répond bien sur pas de problème, je laisse RIB comme demandé et le responsable du magasin de Metz m'assure que j'aurai un virement dans la semaine ainsi qu’un mail de confirmation 4 semaines plus tard de virement nulle trace! Après un commentaire négatif donné dans l'enquête de satisfaction interne à Saint-Maclou le responsable du magasin de Metz a finalement effectué un geste commercial SIGNIFICATIF. Ce qui tend à prouver que l'enseigne cherche à fidéliser sa clientèle et à la satisfaire.

Visite de Metz en découverte, Nous avons visité ce magasin qui est super ! Personnel accueillant et à l’écoute. Passez-y

Surprenante découverte, je ne pensais pas trouver des tapis aussi bien là-bas. Je recommande

Du choix mais au bout de 15 minutes dans le magasin, pas l'ombre d'un conseiller vente en vue. Un peu cher.

Vendeur disponible, prêt de stratifié, top pour la prise de décision ! Je recommande

Personnel très agréable on va revenir

Bonjour je suis passé hier pour un devis moquette et tapis escaliers. On a attendu une heure à l'accueil Nous avons fini par repartir sans devis

Une étoile car c’est le minimum! Equipe pas commercial et pas a l'écoute qui m’envoie balader depuis plus de 8 MOIS pour un tapis que j’ai commander en avril !!!! Le responsable a enfin pris les choses en main au bout de 8mois pour me faire un transfert d’un autre magasin, arrivée a la maison celui ci est tacher de partout!!! Deux semaines d’attente et rebelote a chaque appel « ma demande est en cours » on me refuse toute solutions, pas de remboursement, pas d'échange RIEN! Un petit cheque cadeaux de 50€ que je n’utiliserais pas car je n’achèterais plus chez st maclou !!!!! A bannir ce magasins!

Un grand merci à malaurie pour sont professionalisme elle a su être à l'écoute et me conseillez en fonction de mes besoins Elle m'a également permis de trouver le tapis qui répondez à mes besoins ce qui donne un super look a mon salon Je serai ravis de revenir la prochaine fois Continuez ainsi et ne changez pas Cordialement Enzo

Merci a l'équipe Saint Maclou pour tout c'est bon conseille

Une équipe bien veillante qui a su répondre à mes attentes à la perfection.

J’ai été conseillé par Malaurie qui a été de très bon conseil dans la recherches de mon parquet, merci a elle.

Personnels et magasin accueillant, agréable et de très bon conseil. Mention spéciale à la vendeuse Anaïs, qui m'a accompagné tout du long de la rénovation de ma maison. Je recommande les yeux fermés

pas d accueil...

Lorsque je suis allé pour valider et payer une commande passée par internet , on m'a retiré la remise prétextant qu'elle n'était plus d actualité alors que le jour même je recevais encore un mail avec une réduction identique...après à voir saisi le service clientèle saint maclou, ça n'a pas bougé...dommage pour l enseigne, je n'y remettrai plus les pieds!!!!!

Très bon accueil de la part du personnel mais mon dieu comment ne pas équiper ce magasin de la clim

Ne pas prendre la pose. Le poseur ne se présente pas au rendez vous. J ai donc posé le parquet moi même. Malgré 3 relances, je n ai toujours pas une facture actualisée ( sans la pose et avec la bonne TVA)

Personnel a l'écoute, proche du besoin du client, et très arrangeant. SAV assuré, livraisons dans les délais. Rien à redire. Merci.

Grand choix un peu long pour être servi

Merci a Malaurie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement Benoit Sarl Marica

Personnelle très professionnelle Ils nous ont aidé même à charger la voiture Je vous recommande cette enseigne

Concerne la pose de 45 m2 de revêtement dans 4 pièces + couloir : j'étais un peu réticent au départ car les conditions commerciales stipulent un acompte de 50% à la commande , puis 40% à la livraison et seulement 10% à la pose, ce qui me semble exagéré . La livraison s'est faite dans les délais convenus, la pose également. Par contre le poseur a inversé les vinyles entre certaines pièces !!! Après signalement au magasin, la situation a été rétablie rapidement par la fourniture et pose sans frais d'une nouvelle surface de vinyle et pour cela je félicite David du magasin de Metz qui a été très réactif sur la malfaçon de la pose d'origine (et qui a même participé à la livraison)

Magasin très bien ,vendeurs au top , très gentil s et très pro !

Bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute, conseils et très professionnel.

Un tapis commandé le 08/02 qui devais être livré le 17/02, une semaine plus tard aucune nouvelle de cette livraison, j'ai dû rappeler car personne ne vous préviens de ce retard , on me répond biensur que c'est toujours la faute à un autre service donc l'entrepôt, le vendeur lui envoi un mail et qu'il me rappel, encore une fois pas de nouvelles je rappelle une fois de plus ils me disent qu'ils ont recu un mail en me disant qui seront livrés seulement fin mars et qu'ilsme l'on informé par mail mais je n'ai jamais donné mon adresse e-mail! Je demande un remboursement par mail avec un rib envoyé je ne reçois aucun récépissé de leur part me confirmant la bonne réception du mail et le remboursement de ma commande, je rappelle que le rib est un document confidentiel 😉 bref Je ne recommande pas ! Autant de proportion et de manque de professionnalisme pour un tapis !!

Beaucoup de choix pour tous types de sols et conseillers très professionnels, très à l'écoute du client.

Merciiiii a Gaël pour son Professionnalisme 👍👌 Cordialement Cathy & Fabien Clus

Une équipe très agréable et souriante, qui a le souci de nous trouver exactement ce qu'on cherche ! Je suis ravie 😉

Belle gamme de produits et de prix mais erreur de facturation. Ila fallu attendre presque 15 jours et 2 coups de téléphone pour obtenir le remboursement. Dommage.

Très satisfait du revêtement de sol et de sa pose effectuée avec minutie. Le final dépasse mes attentes. Je recommande Saint Maclou en terme de conseils et pour la gestion de ma commande, des prises de mesures sur place, à la pose réalisée par un professionnel qualifié et très sympathique. Très bonne expérience !!

Bonjour, le vendeur que nous avons eu, n'a répondu à nos attentes. Vendeur arrogant ! Reponse sèche. Préférer les vendeuses beaucoup plus aimable. Cordialement.

Accueil chaleureux, de beaux matériaux haut de gamme même pour les premiers prix

Vendeuse assez froide au début mais 1 fois la glace briser ça peut aller...

Très bien large choix ,produits de qualité, très bon conseils

Très bon accueil, un service après vente remarquable !

Un magasin avec beaucoup de choix, facile d'acces. Des vendeurs de super bons conseils et très agréable. Des informations et un service fiable et de qualité ! Je recommande !

La personne qui nous a renseigné été très professionnel. Elle nous a très bien aidé pour le choix de notre parquet. Du choix, de bons conseils, n'hésitez pas.

Personnel très aimable et au petit soin avec les clients.

Je cherchais du stratifié pour mon appartement et vraiment je ne savais pas pas vers quoi m'orienter. Je remercie surtout David pour son extrême patience: il a pris ça avec calme et humour. Moi j'aurais pété les plombs. Merci à tous

Personne très sympathique, arrangeante, et souriante je recommande.

Je n'ai pas fais d'achat ,mais lors de notre passage la vendeuse a été très très.sympathique . Nous y retournerons c'est certain .

Trop chère

J'ai été reçue et conseillée par deux vendeurs à l'écoute de bons conseils. Le parquet est de très bonne qualité. Merci pour tout! Je recommande.

Trop ciblé gde marques... sans avis !

Une équipe disponible et à l'écoute. Clémence a su m'orienter sur le choix de mes stores, j'ai choisi la pose grâce à ses conseils :)) Je recommande vivement ce magasin !

Vendeur désagréable ne connaissant pas les produits qu'il vend. Il a perdu un client

Lors de mon passage au magasin d'Augny, je recherchais une chute de balatum et j'ai vite trouvé mon bonheur. L'accueil a été chaleureux et je recommande ce magasin.

70m2 de moquette, Conseil, vente et retrait, au top, Travail impeccable, chantier nickel. Merci 👍

Nous sommes satisfait de la prestation, excellent conseil et un poseur très professionnel.

Sympa mais stock limité

Beaucoup de choix, personnel sympa.

Contact très professionnel et sympathique. Je recommande !

Équipe a l’écoute et de très bons conseils

Une équipe très sympa, compétente et réactive du conseil à la livraison, à l'écoute du client et qui cherche à vous faciliter les choses à toutes les étapes ; en outre, le matériel (parquet et carrelage) est vraiment de bonne qualité avec un beau rendu une fois posé. Que du plus, nous conseillons vraiment ce magasin qui accompagne réellement ses clients.

Vendeuses qui n’ont pas envie de travailler.

Equipe professionnelle, à l'écoute et très réactive. Je recommande vivement pour la moquette et le parquet.

1ere expérience avec ce magasin. Je peux le résumer en un mot : excellent ! Personnel accueillant et disponible.

La dame qui sert a la boucherie Très sympathique et gentille

De très bon conseils

Employé très sympathique, sauf que j' ai reçu mon PVC avec 8 jours de retard et abîmés

Pas très commerçant et pas très sympathique

Équipe professionnelle et dynamique, je ne peux que recommander ce magasin !

Très bon àceuil

Très satisfaite. Le produit souhaité était en promo, la vendeuse est allée vérifier qu'une autre promo plus avantageuse n'était pas encore valable, ce qui était le cas. Petite économie mais économie tout de même.

Rien..... Je ne suis pas rentré à l'intérieur.....!!!!

Très bien conseillé pour le choix de mes stores. La conseillère c’est même déplacée pour être sûr que j’avais bien pris les bonnes mesures...et heureusement 😀 il y a du choix que ce soit pour les sols, les murs ...une bonne adresse avec une équipe accueillante !

Super magasin, conseillère au top. J ai acheté mon parquet, mes recouvrements d'escalier et rideaux. Une enseigne que je conseille.

Difficile de mettre plus d'une étoile magasin Metz Augny!! Après un passage rapide en magasin, une vendeuse m'a conseillé de passer chez moi pour me faire un devis pour la pose de parquet (Pourtant j'avais les plans de la maison avec moi). Le jour du rdv j'ai attendu toute la matinée mais personne n'est jamais venu... Même pas un appelle ou un sms pour me prévenir! Au final, pas devis, même pas une idée de prix. J'ai perdu mon temps...

Accueil pas très engageant .

J'y ai trouvé ce que je cherchais.

Les renseignements chez un vendeur c est top

Je pensais y trouver seulement de la moquette et du vinyle. .Ben non il y a du beau parquet et de beaux carrelages !

Il y a du choix dans le magasin mais pour la compétence ils pourront repasser! La pose, plus qu'un service, notre métier qu'ils disaient! J'aurai fait mieux!! Pose de jonc de mer catastrophique!

Très bien renseigné...bon produit

Équipe gentille et très serviable, très affectée aussi par des commentaires non justifiés, merci à vous et COURAGE.

Je recommande ce magasin pour son accueil et sa gentillesse L’équipe est prête a rendre service . Merci

Bien

Fuyez !! Je ne recommande absolument pas ce magasin d'Augny. Le jour J0, jour de la pose on vous oppose une contre indication technique. 694€ coût de la pose pour une journée de travail Bien entendu le jour de la vente du produit l'on ne vous mentionne aucunement que la moquette rase empêche l’adhérence de leur adhésif double face qui soit dit en passant n'est pas de très bonne qualité. Les appels de fonds s’effectuent à leur demande y compris pour la pose alors que les photos transmises laissent bien apparaître une moquette collée rase. En un mot si je devais résumer, payez et puis après l'on verra bien si l'on vous pose le matériel. L'essentiel étant de vendre à tout prix !!!

Le chantier s’est terminé aujourd’hui et nous sommes entièrement satisfaits tant du point de vue commercial avec de bons conseils, la disponibilité et l'expertise que du point de vue des carreleurs qui ont été très efficaces et dont le niveau de professionnalisme était très élevé.

Bien agencé, du choix, des conseils

Équipe sympa et réactive, produits de qualité mais les prix sont un peu élevé tout de même... mais bon, la qualité et le service ça se paie ! Donc je recommande sans hésiter

Très beau magasin du choix et qualité pour tous les budgets

Client depuis des années et des années avec pose c'est fini !!. Trois modèles de parquets toujours exposés en magasin avec tarifs affichés , qui ne sont plus diffusés !!. Publicités mensongère !!. Celui que je suis donc obligé de prendre et bien sûr beaucoup plus cher. Pas de remise de compensation pour non stock des produits que j'ai cder en premier !?. De plus pour un tarif élevé avec une marge conséquente, pas en stock magasin !?. Il faut attendre 3 semaines pour l'avoir !!. Plus un tarif de pose hallucinant ! , et le culot de me faire encore payer un transport, pour une livraison a 5 kilometres !!. Ils ne sont pas prêts de me revoir, surtout que j'ai trouvé toute ma cde(livrée et posée) identique ,a 40% de moins !?.

Livraison impossible... On doit louer une camionnette et installer le matériel dans la pièce où ce fait la pose...

Conseils de pros, rapidité du devis, proposition de déplacement pour visualiser le chantier, échantillon de produit donné sans l'avoir demandé ce qui est très pro

Beau papier peint dommage pas beaucoup de choix en magasin .apres c est sur commande en catalogue mais je recommande cette enseigne

Vendeurs hautains et impolis qui ne reconnaissent pas la médiocrité de leur produit. Délai extrêmement long pour un remplacement. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Merci à l'équipe de Metz pour l'accueil et la qualité de leur travail.

Personnel très sympathique et de très bon conseil, un large choix de tous type de revêtement et à tous les prix je vous le conseille.

force est de constater que tout est mis en oeuvre pour être à l'écoute et satisfaire le client. merci à toute l'équipe et à sa responsable pour tous les efforts consentis à ce titre. Un large choix de matériaux de décoration est proposé sur ce magasin...vous devriez trouver votre bonheur.👌

Cet avis à deux ans et vous me demandais la raison , j'avoue ne plus trop me souvenir au bout de ce laps de temps

Le lézard en photo n'est pas à Saint maclou. Désolé pour l'effet jurassique parc. C à terranimo que vous le verrez le magasin derrière saint maclou.

Grand choix dans les tissus l'ameublement, mais l'attente est un peu trop longue trop peu de personnel.

bon conseil

Personnel très sympathique

Decu de lexperience

Produits de qualité mais en 2018 comment justifier la non reprise des produits non consommés quand vos délais de livraison sont de plusieurs semaines ...

Bon rapport qualité-prix

N'achetez surtout pas vos rideaux dans ce magasin ! J'ai passé commande pour 2000€ de stores chez eux en février 2018. Nous sommes en octobre et mon dossier n'est toujours pas clôturé. Rideaux froissés, un ourlet déchiré, un plomb manquant, livraison de tringles autres que celles commandées, supports non livrés à temps... Bref malgré de nombreuses demandes de ma part, y compris au siège, AUCUNE RÉACTION . Au contraire on me facture les vrais tringles (qui m'ont été enfin livrés) comme si j'en avais acheté de nouvelles. A FUIR !!!

Personnel sympa ! Nous renseigne bien!

Je suis femme de ménage

Céline à l'accueil nous a parfaitement renseignés, avec le sourire en prime. Elle s'est déplacée avec Samuel le poseur, pour nous proposer la meilleure solution et réaliser le devis. Le calendrier de pose a été respecté. Samuel a réalisé un travail très soigné conforme à nos attentes. Nous envisageons de faire poser le même parquet au rez de chaussée, bien sûr avec la même équipe de Saint-Maclou.

Parfait, bon accueil et bons conseils

Au départ plutôt satisfaits, vendeur à l'écoute et de bon conseil. Ensuite nous n'avons pas été contacté pour la livraison et aujourd'hui cerise sur le gâteau le poseur qui refuse de poser. Soit disant que les conditions n'étaient pas bonnes alors que tout avait été précisé dès le départ. Nous avons contacté le magasin, la directrice n'a pas le temps de nous parler et nous rappelle avant midi... Il est 13h30 et pas de nouvelles. Mon mari est parti au magasin Espérons que la suite sera meilleure. La responsable a fini par nous faire un geste commercial plus que correct. Merci à elle. Reste que si vous avez besoin du service de pose assurez vous qu'elle sera effectuée par un des poseurs St Maclou et non un sous traitant.

Merci Nicolas pour votre amabilité, très bon accueil et très bons conseils pour nous aider dans notre choix de parquet ! Je recommande !!

Pro des sols et murs. Très grand choix. Tarif légèrement au dessus de la moyenne mais c'est le choix de la qualité.

Très bien reçu et très bien conseillé

Lieu très dynamique équipe de vente très compétentes

Très beau magasin bien achalandé.... Produits de qualité pour tous les budgets. Accueil sympa et professionnel

Très contente de l'accueil, des conseils, de l'aide apportée! Jai acheté un tapis et je suis ravie de mon achat! Même au téléphone , jai été parfaitement reçue et conseillée. Pour mon 1er achat dans cette enseigne je suis très satisfaite, ça me donne envie de poursuivre pour la future rénovation du sol de ma cuisine!

Rapport qualite prix correct. Bin contact avec le personnel. Pose de carrelage respecte avec tous nos criteres nous sommes tres content du resultat. Ayant deja achete plusieurs parquets avec plinthe nous sommes a chaque fois satisfait. Je recommande.

Équipe accueillante et souriante. Une bonne connaissance des produits et des possibilités. J'ai exactement de ce que je voulais. La commande était là en temps et en heure. Je recommande !

Bon accueil et super vendeur! Il nous a même annoncé que nous avions droit a des remises avec notre contrat Macif sans que nous le sachions. Beau geste de commerce et superbes produits:)

Très bon accueil! Le vendeur Loïc nous a très bien accompagnés dans notre projet de rénovation sol de nos chambres! A bientôt pour la déco :)

Une équipe de bras cassés ! Prise de commande pour le revêtement de sol d'un appartement complet (il y en a pour plus de 1000€ quand même). Ils doivent nous appeler pour confirmer la réception du produit afin qu'on puisse venir le récupérer. Aucun appel de leur part, c'est nous qui avons du téléphoner. On prend également la pose chez eux. Nous allons récupérer le matériel le vendredi, le vendeur s'étonne que le poseur qui doit venir le lundi qui suit n'ait pas pris contact avec nous pour fixer l'heure de rendez vous. Il lui envoie un SMS devant nous, et se souvient qu'il est en week-end déjà. Il nous informe qu'il sera la lundi entre 8h et 9h. Soit... Nous avons posé congé ce fameux lundi, 8h45, une personne de chez St maclou nous appelle pour nous informer que le poseur est en arrêt maladie ! Pas de solution proposée de leur part, mis à part qu'il nous rappelle dans la matinée pour re fixer un rdv ! Pas de geste commercial proposé non plus alors que nous attendons cette pose de sol pour louer notre appartement ! Aucun professionnalisme, c'est une honte ! Nous attendons leur appel, la suite au prochain épisode ! Une chose est sûre plus jamais nous ne reviendrons chez eux !

Mauvais renseignement pas certains vendeur qui veulent pas reprendre un surplus de commande alors que le vendeur nous a certifié qui si le délai était respecté il n'y avait pas de soucis pour reprendre le surplus de carton!!

Bien

le 10.11.2017 Ayant quitté votre Société depuis dès années, je pensais être redevenue une cliente normale. Lors de mon dernier passage, on m'a fait comprendre que j'étais personne non grata. Je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et admire leur possibilité à ruminer de la rancune pendant plus de 4 mois.!!

Stocks limités en papier peint

Je suis aller trois fois pour faire un devis avec le plan de la maison pour la pose du revêtement de sol. j'attends encore leurs devis 15 jours après. Incompétence totale, je ne recommande pas. Je recommande fortement MILLE & un sols

Magasin bien rénové, personnel sympathique et serviable. Mais les conseils ne dont pas toujours au niveau attendu. Pour une question technique aucune réponse répondant à nos attentes alors qu'il nous a suffit de visiter un autre magasin pour trouver de nombreuses solutions.

etant client depuis de nombreuses années c est une belle surprise de découvrir ce nouveau magasin dédié à la décoration de l intérieur. L équipe est vraiment professionnelles et accueillantes le café offert une geste commerciale appréciable . Je continuerai à décorer saint Maclou c est sur .