Saint Maclou

"Pour un spécialiste des revêtements de sol, je trouve que le choix et les connaissances des vendeurs est limité. Je n'ai pas trouvé ce que je voulais."

"Bon produit! On a trouvé notre parquet ici il y a deux ans et cette année aussi! Valeur sûr!"

"matériaux de bonne qualité personnels accueillant et de bon conseil"

"Accueil souriant et de bon conseil."

"Merci saint Maclou , et merci au poseur qui fait du bon boulo !"

"Très contente de mon achat. Merci"

"Grande surface...pour le sol, j y ai trouvé mon tapis malgré le choix réduit."

"Le responsable est très peu commerçant, peu aimable!!!! Heureusement, la femme à l'accueil connait son métier sans doute magasin macho...les hommes ont une panière pour le courrier avec prénom, pour les femmes, il y a une seul panière marquée les filles…….."

"Expérience extrêmement déplaisante avec ce magasin. Nous avons passé commande le 22 novembre pour un sisal+pose le 5/12...début décembre le produit n'était pas arrivé...décalage de livraison mi-décembre, pas d'inquiétude nous poserons le 21/12 m'a-t-on indiqué, Vous êtes sur? car le sol doit être posé pour noël!!!, oui oui pas de soucis, nous sommes le 21/12, et la marchandise n'a toujours pas été livrée, ne sera pas posée et mes invités dormirons dans des pièces non terminées..merci pour le cadeau de noël Saint-Maclou Chambray...J'ai vraiment le sentiment d'avoir été mené en bateau et maintenant il est trop tard pour aller voir un autre magasin, pitoyable."

"Super accueil et super service de la part de Carole"

"Super.... de l accueil à la fin des travaux : pose de parquet et lino Et peinture des murs, plafonds et portes de 4 pièces MERCI"

"Très bons produits et les poseurs trésorier compétents"

"Les prix sont erronés sur les présentoirs stratifiés. Vérifiez bien vos commandes"

"Bon conseil, respect des délais, prix intéressants"

"En ce temps de canicule il fait chaud dans le magasin. Bien accueilli. Le personnel est à notre écoute."

"Produits sympas. Personnel pro. Visite agréable."

"Gérants très agréable"

"Je suis allée au magasin de Chambray les tours, j'ai été très bien accueillie et conseillée par Carole. Souriante, très professionnelle"

"Bon magasin mais ne jamais choisir le tarif posé car il n intègre pas tout et au final la facture peut être salée. A la limite de la publicité mensongère"

"Le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été dérangé par le personnel présent ...."

"Prions pour lui 😁"

"Personnel accueillant, au petit soin pour ses clients, magasin propre, et bien ranger"

"Le gérant est très sympathique. Je dois dire qu'il est vraiment aux petits soins pour ses clients. Très professionnel !!! Bravo"

"Bon accueil, des pros très sérieux à l écoute et de bons conseils"

"Merci au conseiller sol, qui a su nous proposer des produits adaptés à notre besoin. Nous recherchions un revêtement de sol pour un restaurant, adapté au grand public et aux passages continus. Nous sommes pleinement satisfaits !! Les Gourmands Disent Tours"

"Très bon produit et très bien accueille"

"Superbe"

"Personnel de très bon conseil .choix large . amabilité exceptionnelle"

"Bonne magasin qui est spéciale pour tapis"

"Très satisfaite par la pose d'un sol stratifié pour remplacer un carrelage. Le rendu est très joli, malgre un choix difficile parmi toute une gamme proposée en magasin. Tres bien conseillé en magasin, respect du planning de la pose, et pose réalisée par une personne sérieuse, professionnelle, ponctuelle."

"Gentil"

"Bon place pour les choses des déco."

"Appelé le soir pour savoir si ma commande été prêt, on m'a assuré que oui qu'elle est arrivé et que je pouvais venir la chercher. 1h de route pour arriver au magasin et la on me dit dsl enfaîte non on a rien reçu 🤬"

"Bon accueil tout le personnel est très accueillant professionnel et surtout l’expérience. J’y suis allé cinq fois ce mois-ci pour des travaux toujours et j’insiste bien sur leur professionnalisme. Magasin conseillé par une proche et je ne suis pas déçue. J’ai acheté du palladium de qualité coupé parfaitement sur place. Cependant j’ai eu un problème avec la colle pour Sol arrivé à la maison avec chaleur la colle a débordée mais la aussi l’équipe du magasin la reprise je conseille de coller le palladium avec du scotch double face en vente aussi au magasin. Factures envoyées par mail. Et j’ai également vu qu’ils proposent des solution de paiement en plusieurs fois en 3 ou 4 fois je crois."

"Bon conseil, prix correct, délais respectés, pose soignée."

"Bravo à l'équipe de Saint Maclou CHAMBRAY LES TOURS, et tout particulièrement au responsable du magasin qui est TOP, très pro, il conseille parfaitement et vous guide également dans vos choix. Ce magasin est génial je le recommande sans aucun problème"

"Accueil et informations de qualité"

"Magasin grand et lumineux, vendeur poli et discret"

"Toujours de très bons conseils Très bonne équipe ! Je recommande."

"Excellents conseils de l'équipe du magasin de Chambray. Une mention particulière pour Benoît qui a pris du temps pour nous guider tant au niveau de la qualité que de l'esthétique du revêtement de sol pour notre projet. C'est ce qui nous a fait choisir ce magasin."

"Accueil de qualité, écoute et suivi de commande (commande effectuée sans me déplacer en magasin), bonne qualité des produits proposés suivant échantillonnage, belle prestation de pose. Je recommande vivement cette enseigne."

"Excellent accueil par Carole Ducellier. Beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de bienveillance. Je recommande vivement !!! Agathe Champion-Guénand"

"Des incompétents si ce n'est plus!!! Nous avons commandé pour plus de 6000€ pour une pose de parquet dans notre salon et notre cuisine fin août ! La pose était prévue le 10 novembre mais nous n'avions pas reçu toute la livraison le jour j sans jamais en être informé. Suite à de nombreuses erreurs de la part de Saint-Maclou la pose ne pourra donc être finalement effectuée avant fin janvier, sans date précise. Nous sommes actuellement sans chauffage dans notre pièce à vivre car enlevés en prévision de la pose. Aucun suivi ni information de la part de Saint Maclou. Pour se faire entendre des ne vous inquiétez pas ou il y a pire dans la vie. Un seul conseil: fuyez ces incompétents avant qu'il ne vous créent des tracas à vous empêcher de dormir!!!"

"St Maclou Chambray s'est montré très pro quant à notre projet de parqueter une pièce de 70m carré avec du parquet flottant. Ont même repris le parquet excédentaire. Je recommande."

"Très bien, organisation de l'accueil pour respecter les mesures sanitaires. Disponibilité aimable et compétente de Carole (je cherchais un papier peint), qui a pris le temps et le soin de faire préciser ma demande pour cerner mon attente et fait les recherches nécessaires. Ça semble basique mais aujourd'hui tellement rare que je souhaite le mentionner. Excellents conseils"

"Vendeurs exécrable Conseils inexistant c'est trop en demandé. Peut être du à la période je ne sais pas. C'est bien dommage."

"Nous sommes venus à Saint-Maclou pour rénover notre maison et avons trouvé un véritable conseiller en la personne de M.Cado. Par son écoute, ses conseils et sa passion pour la décoration, il sait vous aiguiller vers le choix qui correspond à vos attentes et votre goût. En résumé un professionnalisme et un dévouement comme on aimerait en trouver partout. Merci!"

"Nous avons acheté un tapis chez Saint Maclou et nous tenons a remercier personnellement notre conseiller Monsieur Cado pour son écoute, sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Nous avons grandement apprécié de pouvoir essayer le tapis au préalable chez nous avant de l'acheter. Nous reviendrons sans hésiter pour d'autres projets."

"Nous y avions toujours trouvé ce qu' on aime pour le sol."

"Equipe (commerciale et pose) au top ! Merci encore tout est parfait !"

"Les côtés positifs sont le large choix de sols ainsi que les prix attractifs, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Les aspects négatifs sont le comportement du personnel, en effet, je suis restée un bon moment dans le magasin sans que personne ne me demande si j'avais besoin d'aide. Il y avait du monde ce jour là mais dès qu'un client partait, le personnel allait vers d'autres clients. Mais ceci ne m'empêchera pas de revenir pour un prochain achat. Je recommande d'ailleurs ce magasin à mes proches."

"De très bon conseils, des innovations et de très bons parquets. Je conseil la marque Quicksteap. Beaucoup de choix."

"Beaucoup de choix, toujours une personne pour donner un conseil. Achats de parquet avec un très bon rapport qualité prix"

"Personnel très sympathique et disponible! Je recommande vivement"

"Tres bon accueil ."

"Nous avons été bien accueilli et surtout bien conseillé par une personne qui connait très bien son métier et les matériaux de son magasin. Commande a été passé !"

"Magasin agréable"

"J'ai appelé suite a 2 commandes internet dont les numéros de commandes m'etais indiqués comme faux lorsque je tentais d'acceder a mon suivi afin d'avoir des informations sur ma date de livraison. J'ignorais que les commandes ne provenaient pas du magasin lors de mon appel. Malheur a moi ! J'ai pris du temps a une vendeuse qui ne m'a pas renseigné ni donné un numéro pour joindre quelqu'un de susceptible de repondre a ma demande ! Et qui plus est m'a dit:je suis payé a la com et je suis en train de perdre du temps a vous repondre et je gagne pas d'argent et qui face a mon fort agacement suite a sa réponse m'a raccroché au nez Quel esprit commerçant 👌👏 Entre le site internet qui ne donne aucunes infos et des numéros de suivi faux et les personnes en magasins motivées uniquement par l'appat du gain, c'etait une première foispour nous et définitivement une dernière !"

"Je ne recommande pas pour la pose de sisal. > Forfait pose de 600€ pour soit disant 2 jours de travaux quand moins d'une journée est nécessaire >Et après avoir sollicité un poseur expérimenté pour le chantier car les découpes (très nombreuses) sont spéciales, on vous envoie un tout jeune embauché accompagné d'un intérimaire qui n'a jamais vu un pot de colle de sa vie. >>> Résultat des taches de colle toujours visibles sur la sisal 2 ans après le chantier et des découpes ni faites ni à faire. Et biensur silence du magasin aprés les demandes d'explication... Je partage les photos avec plaisir pour ceux qui douteraient... (Moralité, on n'est jamais aussi bien servi que par soi même)"

"Super la vendeuse très sympa"

"Refus d'annuler une commande cause un sinistre feu dans l'immeuble 😡"

"Dommage d avoir fermé des magasins"

"J’ai un parent qui a effectué un achat sous forme de commande le vendredi apm. Le même jour un sinistre vient faire que son logement ainsi que plusieurs immeubles sont inhabitables pour 1 an et demi, l’arrêté de la mairie comme document officiel. Le lundi on demande une annulation de la commande et un remboursement vu la situation. Et bien « Non » lui répond le gérant de saint Maclou chambray les tours. Juste une honte, j’emploierai le mot voleur pour celui ci. On ne peut mettre zéro étoile ce qui est bien dommage."

"La personne qui c est occupée de moi était très agréable ça fait plaisir 😁 et les prix contrairement à ce que je pensais ne sont pas très élevés"

" Compétent et grand choix de parquets, vinyles, sols PVC, moquettes carrelées et bien plus encore. Il existe également des papiers peints, des tissus pour rideaux, des tissus de décoration, des coussins et des rideaux cousus sur mesure. Les conseils sont bons et lors de l'achat d'articles plus volumineux, la livraison est possible ou la marchandise est chargée directement dans la voiture par un employé sur place. Cela vaut vraiment la peine de passer ici si vous prévoyez des rénovations plus ou moins importantes 😉 Pour nous, cela vaut toujours le détour même avec 2 heures de route 👍🏼 Le dernier projet était le sol de ma salle de couture/étude "

"Accueil très mitigé par tous ces hommes qui y travaille. Mis à part Caroline qui est adorable et serviable ! Nous avons demandé une lame de parquet de secours car il nous manquait que ça et l’on me dit au téléphone « nous n’avons pas eu ce modèle en magasin » bref bla bla bla le monsieur très désagréable au téléphone, je pense que je l’embêtais fortement ! Nous avons tout de même trouvé notre bonheur mais pas du tout contente des vendeurs. En revanche le magasinier est très sympa et nous a aidés à charger notre commande."

"Bonjour, Des amis mon vendu saint Maclou pour des produits de qualité et un service irréprochable. Je tiens à faire quelque rectification, effectivement les produits sont de qualité. Par contre le service laisse vraiment à désirer dans un premier temps on a essayé de me faire acheter un sol soit disant de meilleurs qualité. Honnêtement je pense simplement que c'est une histoire de prix. Je viens faire la commande avec les dimensions de chaque pièce afin d'avoir tous les éléments pour le vendeur. Puis je pose, le sol et à ma grande surprise un rouleau entier n'est pas utilisé. J'essaye d'appeler le jour même le magasin on me dit le vendeur n'est pas la rappeler ultérieurement. J'appelle le magasin quelques jours après on me dit que je me suis trompé.... Que le rouleau ne sera pas repris que ce n'est pas leur problème. On m'a gentiment invité à revendre le rouleau par mes propres moyens. Bref tout ça pour dire je ne recommande pas Saint-Maclou non pas par sa qualité mais plus par son personnel qui m'a plus que choqué."

"Ras"

"30 mn à regarder les parquets, peu de clients dans le magasin mais aucun vendeur n'est venu nous demander quel était notre projet... dommage, on a acheté ailleurs !"

"Extrêmement déçue, toujours pas de tapis que j'ai réglé et j'attends toujours votre appel concernant ma commande de novembre 2021. Aucun suivi client, ni de solution proposée pour ce désagrément bref à fuir"

" Nous sommes globalement satisfaits de Saint Maclou et de son travail. Notre conseillière Carole est géniale. Très proactif, réactif et professionnel. Elle répondait même à mes SMS quand elle était en congé. Le poseur était également formidable et professionnel, et il a réussi à terminer le travail plus tôt que prévu. Bonne communication en interne à Saint Maclou dans l'ensemble, et je n'ai pas eu à trop me soucier de qui venait quand, et qui avait les clés etc. Le parquet que nous avons acheté est très joli, donc rien à redire ! Le principal reproche que nous avons est la qualité de la barre de seuil. La couleur du bois au-dessus peut être rayée très facilement et l'aluminium en dessous refait surface. Mais vu tout ce que nous avons acheté là-bas + le super service de Carole + le super travail de M. Copeau (notre poseur), je donnerais quand même un 5/5. En tout cas, merci Carole et merci M. Copeau ! "

"Parfait accueil. Une équipe professionnelle. J’ai trouvé la moquette que je cherchais et votre poseur a fait un excellent travail ! Merci"

"Saint Maclou Chambray fait de la publicité expliquant que leurs poseurs sont des experts, cela n'est pas tout à fait vrai. Le poseur du parquet a oublié de poser l'isolation, il a été obligé de tout déposer pour reposer à nouveau. Les finitions sont faites trop rapidement : décalage entre le parquet et les surplinthes, parquet qui gondole, sol qui s'affaisse bien qu'il a été réparé ensuite. Le planning qui était prévu au départ a été modifié au dernier moment sans même nous prévenir. Un point tout de même positif : les produits sont de qualité."

"Malgre un probleme de livraison ils ont vraiment tout fait pour me servir au mieux. Un grand merci"

"Très mauvaise expérience, chantier lancé depuis 2 mois, cela devait durer une journée pour une pose simple revêtement au sol. Le poseur ( un rigolo pour être poli) à laissé le chantier dans l'état pour partir en vacances et au passage fait des dégâts irrécupérables sur des meubles. Le magasin ST Maclou ne bouge pas, c'est non professionnel, aucun respect client. Donc à éviter.."

"Accueil déplorable. On cherche un produit précis, la vendeuse nous dit tout et son contraire, laisse très vite la place à un collègue aussi peu commercial, qui dit le contraire de la première. Aucun argument technique, aucune explication pour justifier son prix très élevé, ne vous étonnez pas que les clients filent ailleurs ou commande sur Internet puisque vous ne connaissez pas vos produits et n'apportez aucune plus-value !"

"A fuir"

"Accueil déplorable ne prend pas les clients au sérieux lorsqu'ils sont jeune. Je trouve ça inadmissible. A fuir le plus vite possible"

"Personnel incompétent"

"Bien accueillie, bien conseillée, bonne réponse à mes attentes. Je recommande st marclou évidemment !"

"Rien à dire. Conforme à mes attentes"

"N'ayant pas trouvé ce que je cherchais ni à Castorama,ni à Leroy Merlin, rayon plaques de recouvrement mural, quasi vides et très mal rangés, je me suis rabattue chez St Maclou, où j'ai trouvé sans avoir besoin de chercher comme je l'avais fait dans les 2 autres magasins. Accueil chaleureux et renseignements très explicites. De plus, à ma grande surprise, moins cher que dans les premiers magasins visités!!"

"Une fois la signature faite avec Clémence pour mon sol, rien n'a été respecté ( surtout pour la date), la pose n'est pas impeccable (colle sur le sol et sur mon parquet), il a fallu que j'insiste auprès du poseur pour qu'il rabote les portes, comme la date n'a pas été respectée ma cuisine à été posée avant mon sol et Clémence m'a certifiée que votre poseur allait poser mes plinthes, bien sûr j'ai eut comme réponse de la part du poseur qu'il n'était pas menuisier. Quand j'ai appelé votre commercial pour lui dire que j'étais mécontente et que j'ai mentionné que je n'allais pas vous faire de la publicité, il m'a été répondu que St Maclou n'avait pas besoin de moi pour avoir des clients"

"Service client au top ! Sébastien est un très bon conseillé"

"J’ai commandé une tapis avant un mois. Ils m’ont dit deux semaines et chaque fois je les demandes, ils disent on a du retard. Il n’y pas le respect du date prévue. Il n’y a pas une bonne organisation. J’ai payé un acompte et sachant que le tapis n’était pas soldé"

"Je suis allée chez Saint Maclou Chambray lès Tours (37) je recommande cette enseigne, je suis très satisfaite du résultat. L'accueil au top, par Sébastien le commercial, un devis claire, des conseils, la prise des mesures exacte chez moi... Merci à Paulo pour la dépose de la moquette et le ragréage et un très grand merci à Amin pour son professionnalisme et son travail très très soigné."

"Une équipe au Top ! Du service client avec un GRAND « S » Au plaisir de revenir dans cette enseigne !!"

"Merci à Benjamin pour ses conseils éclairés et professionnels dans le cadre d’une rénovation (sols et murs) et pour sa disponibilité ."

"St Maclou chambray les tours, le responsable adjoint doit revoir sa politique de communication avec les clients. Heureusement que Carole est bienveillante, si non j'aurais changé d'enseigne. Ce monsieur barbu ne correspond vraiment pas à l'image de St M. Sauf si l'enseigne a changé... a voir car j'ai commandé chez eux et j'attends comment cela va se passer !"

"Très bonne expérience d’achat chez Saint Maclou dans le magasin de Chambray les Tours, l’accueil et la gestion du projet par Carole ont été au rendez-vous! Le poseur a fait un travail très minutieux sur notre parquet en chêne massif avec 90m2 au sol à l’étage. Nous recommandons l’enseigne et ce poseur très professionnel."

"Achat du 06 mars. Accueil impeccable avant d'être pris en charge par Marine, en poste depuis 3 ou 4 jours. Résultat : que du plaisir et de la satisfaction. Une jeune commerciale professionnelle ( déjà), précise, bienveillante et toute en charme. Et ce, juste pour un tapis et deux coussins... Je reviendrai à coup sûr.... Henri"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Tout à été parfait ,l'accueil et les conseils,le devis ,la prise de commande Puis la livraison ,le réagrage,et pour finir la pose avec un plan difficile pour les coupes Merci à Hamat le poseur qui a fait un travail parfait A bientôt pour la suite"

"Tout simplement sérieux et professionnel"

"Très bien"

"Nous avons commandé un sol pour l'ensemble de mon appartement en rénovation. un salarié de St Maclou est venu prendre les mesures. La pose devait être prévu par st Maclou, mon réagréage n'était pas satisfaisant , nous avons donc annulé la pause et fait appel a un ouvrier extérieur. Lors de la pose du vynile il manquait entre 30 à 60 cm de longueur. la réponse : - j'aurais apparement fait des travaux et poussé les murs. - si un professionnel de st Maclou l'avait fait il n'y aurait pas eu ce problème. Pas d'excuses, pas de solutions. nous attendons toujours le retour de la direction. Nous sommes furieux et je suis outrée de passer pour une femme incapable. Dans l'attente."

"Ne respecte pas les horaires mentionnées sur la porte en fermant plus tôt. Pas professionnel"

"A fuir en courant ; un langage qui vous fait croire que ce sont les ouvriers de St Maclou NON ce sont des prestataires extérieurs On nous envoie un peintre, pas informé de ce qu'il devait faire et pas aimable ; après être resté 2h (normal pour la préparation de la suite) il revient le lendemain encore plus excité que la veille ; on lui fait remarquer qu'en 2 heures il nous a déjà abîmé 2 portes ce qu'il nie farouchement et quitte le chantier.. on ne le reverra plus et le surlendemain il dépose dans le hall de la copropriété des accessoires sans avoir la correction de prévenir Après contact avec le magasin c'est la parole du peintre qui compte PAS CELLE DU CLIENT mais on trouve un arrangement : je paie les fournitures commandées et on me rembourse la main d'oeuvre par rapport à l'acompte versé sur devis et ceci doit intervenir SOUS 10 JOURS à compter du 21 MARS ; après moult relances à Chambray et au service comptabilité les 2 se renvoyant la balle je viens enfin d'avoir mon remboursement SOIT LE 18 MAI. Je ne remettrai jamais les pieds dans les grandes enseignes et surtout pas ST MACLOU et continuerai à faire travailler les artisans comme je l'avais toujours fait auparavant. Je mets une étoile car on ne peut pas faire autrement"

"Magasin agréable , personnel agréable"

"Beau magasin, et merci à Mickael pour son amabilité."

"Très beau magasin, personnel à l'écoute ."

"J'ai acheté un tapis en avril via la commande en ligne, livraison annoncée en juillet et j'ai fait l'erreur de payer en avance. J'ai souhaité me retracter et ai demandé un remboursement le 25 avril. Le 3 mai j'ai reçu la confirmation d'annulation, nous sommes le 07 juin et toujours aucun remboursement sur mon compte. Au téléphone, j'ai des versions différentes et on me dit que ça a été fait. A fuir."

"Selon le Commercial que l’on a en face de nous, ce n’est pas le même tarif. On passe du simple au double. Même matériau, même plan fourni… J’étais prêt à signé, ils ont perdus ma confiance. Je suis allé voir ailleurs !"

"J'ai trouvé les prix excessif par rapport à d'autres enseignes qui proposent les mêmes produits"

"Nous avons été très bien accueilli par Mickaël, de bon conseil. Il nous a guidé sur un choix moins cher que le budget que l'on avait et a donc passé notre intérêt avant le chiffre d'affaire du magasin. A la livraison suite à une inversion d'étiquette une partie de la commande n'était pas conforme. L'article correct a été recommandé de suite et une personne du magasin est venus à domicile nous faire l'échange des paquets non conforme. Du coup nous avons aussi pris le papier peint!"

"Pose d un passage d escalier Autant sur l accueil et le conseil en magasin de Benjamin, du magasinier et du poseur , je suis très satisfaite du résultat. Merci à eux."

"Très bon accueil de Carole la commerciale qui est une personne avenante et très compétente. Le stratifié a été livré dans les délais. Le poseur a été ponctuel, sérieux et consciencieux. Les finitions sont impeccables. En conclusion, je suis très satisfaite d'avoir choisi l'enseigne Saint Maclou !"

"Personnes agréables et de bon conseil."

"Très bon accueil. Les commerciaux sont à l' écoute et proposent des choix judicieux ."

"Suite à l’achat de sols pour 5 pièces et d’une faïence pour une salle de bain avec la pose, le poseur ne s’est pas présenté. J’ai tenté de joindre le commercial (Benjamin) pendant 5 jours d’affilée sans que ce dernier ne daigne me recontacter. J’ai dû me présenter au magasin pour pouvoir échanger avec lui. Il m’a menti une première fois en me disant que le poseur avait soi-disant eu un retard sur le chantier précédent. Je lui ai donc dit que dans ce cas j’étais donc censée passer juste après. Il m’a répondu, sans aucune gêne que cela ne se passait pas comme ça, que des chantiers était prévu juste après donc que ma pose ne serai pas faite Il m’a promis le passage d’un poseur 10 jours plus tard en me disant que de toute façon je n’avais pas d’autre choix que d’attendre puisque les remboursements n’était pas possibles. Le poseur n’est toujours pas venu à ce deuxième rendez-vous. J’ai donc contacté le responsable du magasin qui m’a informée qu’il n’y avait actuellement pas de poseur en magasin et donc que personne ne pouvait se présenter chez moi. Après échange avec le responsable, je découvre qu’en plus d’être un menteur, votre commercial est totalement incompétent puisqu’il m’a vendu un carrelage pour laquelle la pose que je voulais n’était pas possible alors que je lui avais bien spécifié lors du premier rendez-vous. Le responsable du magasin m’a proposé un remboursement, mais j’ai dû moi-même ramener le carrelage ainsi que les sacs de 25 kg de colle en magasin. Je trouve ce manque de considération inadmissible. Étant moi-même dans le commerce, je peux comprendre les imprévus, mais je considère que votre commercial a fait preuve d’un manque de respect sans nom. Il va de soi je ne recommanderais absolument pas votre enseigne, bien au contraire."

"Personnels sérieux et très compétent dans leurs travail, très professionnel A l'écoute du client Je conseil sans problème."

"Personnel disponible, très aimable et de bon conseil. Très bon service."

"J'y ai enfin trouvé le tapis adapté à mes besoins ! Personnel serviable."

"Accueil chaleureux, professionnel"

"Devis réalisé au magasin, accueil agréable et efficace avec le vendeur Sébastien. Livraison du jonc de mer à notre domicile avec leur prestaire Lims non-concluante : horaire non respecté, échange avec le responsable transporteur très négatif voir même insultant, retour téléphonique et mails du vendeur ( devis) et responsable de Saint Maclou suite à cet incident pas du tout commercial voir même désagréable. Pose du jonc de mer bien réalisé ce qui relève le niveau malgré quelques retouches de peinture. Les restants des produits achetés ne nous ont pas été restitués et emmenés par les poseurs . Pas de retour de mail concernant ce fait."

"Vaste choix de matériaux, nous avons été conseillées et accompagnées par Carole. Lus avons hâte de poser ce sol !"

"Très bon conseils. Produits de bonne qualité."

"Expérience désastreuse avec Saint-Maclou de Chambray : livraison de la moquette oubliée et rattrapée au dernier moment en abîmant notre cage d’escalier au passage, préparation du chantier sous-estimée malgré tous les détails envoyés et les relances. Conséquence: au moins 15 jours de délais supplémentaire avec des excuses du bout des lèvres et des incertitudes non levées malgré les relances (notamment sur le métrage de la moquette). On attend de finir notre pire chantier! Fuyez."

"Magasin agréable choix et qualité, nous avons eu de bons conseil qui nous on conduit à un achat et une visite professionnelle."

"Nous souhaitions refaire la totalité du parquet de notre appartement et nous avons décidé de visiter cette boutique où beaucoup de produits sont proposés. L'accueil par Sébastien a été très agréable, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Sur la base de nos relevés de dimensions, il nous a établi un devis provisoire car vu la surface à poser, il préférait venir reprendre toutes les mesures pour éviter le moindre problème. Il est venu avec la plaque de démonstration pour se rendre compte du rendu final et nous avons validé le projet. La livraison s'est quant à elle super bien passée. Les livreurs étaient top : sympathiques, souriants et performants ! Nous avons eu quelques interrogations avant la pose et Sébastien a été hyper réactif et rassurant. Arrive le jour de la pose. Béchir est juste incroyable. A lui tout seul, il a retiré l'ancien parquet et installé le nouveau (60 m²). Tout est droit ! Le rendu final est parfait et nous sommes vraiment ravis. Le rendu final est exactement ce que nous attendions. Nous recommandons ce magasin Saint-Maclou. Du début jusqu'à la fin, ce n'est que de la satisfaction. Un grand merci à tous les intervenants !!!"

"Franchement si vous avez besoin bah personne vient vous voir Donc commandé sur le net c est mieux"

"Super soldes !"

"Un large choix de parquet et autres à tous les prix. Par contre le service n'est clairement pas à la hauteur. Je m'explique. On me dit vous recevrez un SMS quand la commande sera arrivée au magasin. Si je n'avais pas appelé, j'attendrai encore ma commande... Plus grave le personnel ne vérifie pas les commandes livrées .En effet la couleur du stratifié livré ne correspondait pas du tout à celui que j'ai commandé. Mais comme personne ne vérifie les livraisons j'ai fait l'aller retour pour rien et je dois attendre au moins 2 semaines de plus... Évidemment aucun geste commercial pour se faire pardonner."

"Plutôt pas du genre à mettre ce genre d’avis mais déjà eu un accueil déplorable pour un devis de 200m2 de parquet , aucune considération du client . J’ai donc commander sur internet ou la livraison est gratuite pour un certains montant sur 200m2 facturer la livraison je trouve cela un scandale mais bon du cou commande sur internet j’appelle le magasin car un souci dans le numéro de téléphone du transporteur on me répond d’un ton désinvolte ce n’est pas mon problème c’est pas moi qui est commander sur internet 🛜 très bien monsieur bonne journée . Parfois , veillez quand même à respecter les clients c’est ce qui fais votre salaire … bref je ne retournerai jamais dans ce magasin de chambray les tours ."

"Bonjour, j'ai acheté du parquet flottant.. j'ai toujours cette odeur désagréable comme une odeur de bois pourri,en dessous il y a carrelage,et sous couche avant la pose du parquet,donc l'odeur de vient pas du dessous,je lave une fois par semaine,, comment faire pour enlever cette odeur.merci"

"Nous sommes globalement déçus d avoir travailler avec saint Maclou. La signature du devis n a pas été fluide, et surtout nous avons appris en nous déplaçant pour signer que d'une part il fallait régler un acompte de 50 % à la commande mais surtout le solde (soit la totalité du chantier) a la livraison du parquet alors que le prix comprend la pose, c'est a dire que tout est règle a 100% alors que le travail n'est même pas commencé !!! Bien que nous ayons passé les 3/4 du rdv avec la commerciale pour planifier des dates soit le rdv était reporté ou avancé avec un appel a 18h30 le soir pour le lendemain matin. Il manquait je ne sais combien de sacs de ciment , et il a fallu négocier pour qu'ils les prennent en charge alors que le devis avait été réalisé après le passage de la commerciale. Le travail pour le reste est globalement correct , le parquet a l'air bien posé, mais il ne faut pas être regardant sur la propoprete du chantier . Notre porte de salle de pain avec peinture satinee en a fait les frais ...'un nettoyage avec un grattoir, petite rayure en cadeau . Bref un prix plutôt élevé pour une prestation passable. ."

"Magasin correspondant à mes attentes bon produits et bon conseil"

"Personne désagréable, même pas un bonjour, comme une impression de les déranger plus qu’autres choses…"

"Nous avons choisi Saint Maclou à 2 reprises et si besoin nous ferons encore appels à leur services. Pose de parquet et sisal , rien à dire . Produits de qualité et menuisiers très compétents."

"Excellent contact .. pour mon cas, parfait."

"Très bon accueil , bon conseil pour trouver un lino a prix attractif pour un grenier. Mise en rouleau et quelques conseils de mise en place . Par contre le scotch double face pour coller le lino est une horreur ... Il ne colle pas... Sauf sur les doigts. la flemme de venir le rapporter mais soit je suis tombé sur un rouleau deffecteux soit c'est un produit des très mauvaise qualité. Privilégier l enseigne derrière pour un produit qui colle bien mais pas les doigts. 😁"

"Nous avons choisi Saint Maclou pour le choix du sol + faïence de notre salle de bain. Nous sommes ravis de notre choix, de l’accompagnement et surtout de la pose. Un travail de qualité a été effectué! On ne peut que recommander!"

"Toujours très bien reçue chez Saint Maclou :) Travail soigné par les poseurs (voir photo) Je recommande vivement ce magasin"

"Je mets 5 étoiles car ça les vaut largement Beau magasin avec des bons produits et du personnel compétent"

"Accueil nul , même pas bonjour?! Personne pour donner un conseil ...et peu de choix pour les revêtements pvc ?! Pas de couleurs ...que du gris ou du bois ???"