Saint Maclou

"Personnels à votre écoutent et compétent"

"Très beau magasin avec personnelle comptant...."

"Magasin mieux aménagé , plus clair , plus d'espace . A découvrir !"

"Un magasin moderne avec tout ce dont on peut avoir besoin pour rénover et redécorer sa maison du sol au plafont."

"Bonjour , le magasin et les poseurs sont corrects . Par contre ,le service comptable est NUL . Les factures réglées sont réclamées deux fois ,les sommes sont fantaisistes . Il est vraiment dommage de quitter cette enseigne ,pour une raison de mauvaise comptabilité . De plus nous ne manquerons pas de faire remonter cette information."

"Un magasin où le client n'est pas qu'un simple numéro. Un accueil de qualité, disponibilité du personnel , conseils avisés. On ne peut pas trouver mieux."

"8 semaines d'attente pour une commande d'un tapis. Pas de gestes fait par le personnel . Magasin neuf mais je n'y retournerai jamais chez eux."

"Rien ne vaut une grande enseigne spécialisée pour accéder à la qualité des produits et surtout du savoir de professionnels."

"Beaucoup de choix et personnel compétent ! Bravo"

"De bons conseil et bonnes qualité des produits"

"Très mécontente ! Tapis vinyle pour mon petit garçon (circuit voitures) commandé le 22/08, pas de sms de réception de commande, j'appelle autour du 20 septembre, ils me disent oui oui il est arrivé. J'y vais, j'attends 45 min et on me répond on ne sait pas où il est, c'est un trop petit morceau !. Je rêve, un tapis de 2m x 1m c'est si petit que ça ? Au final, recommandé fin septembre pour une livraison PREVUE fin octobre ! Je suis déçue essentiellement pour mon fils qui attend ce tapis depuis la deuxième semaine de septembre !!!! Bien sûr aucun geste commercial évidemment..."

"Sourires et qualité"

"Service pose trop cher une commerciale Marie Grange qui exagère les difficultés de pose une équipe va venir =1 poseur Plus d'une demie journée = 2h de pose ! 10 marches à monter dans la maison facturées au forfait. Bref PASSEZ VOTRE CHEMIN facturation au forfait à laquelle s'ajoute un coût déchetterie au forfait 20 € pour 2m2 de moquette usagée. Gardez vos chutes vous les payez posées !"

"Produit de qualité mais la qualité ce paie"

"Accueil des vendeurs nul,inexistant de gros efforts sont à faire plutôt que regardez les clients de haut. Beaucoup de choix en produits bien que un peu chère. La vendeuse Marie est très agréable et compétente si je retourne dans cette enseigne je demanderai elle uniquement."

"Personnel compétent dans le conseil et pas forcément le plus cher.je recommande"

"De beaux produits mais surtout des conseils de professionnels qui font la différence : Marie GRANGE est extrêmement douée pour guider ses clients quant aux choix de déco, elle est efficace, à l'écoute, très professionnelle... demandez la si vous vous rendez au magasin !"

"Accueil souriant et conseils avisés. Large gamme de produits de qualité. Continuez !"

"Vendeur pas très bon conseiller, mais très grand choix de sols ."

" Un tri approfondi "

"Très bon acceuil personnel très compétant et de bon conseil merci à bientot"

"En formation dedans"

"Magasin certes bien agencé commercial agréable mais les mesures demandées sont à revoir car en dessous et pub de réduction plus ou moins viable et réalisée"

"Très bon accueil, bons produits"

"Toujours bien conseillé"

"Travail pas soigne produit de qualite mais pose mauvaise"

"Très commercante"

"Bcp de choix"

"Un large choix pour tout! Très bien reçu"

"Bien"

"Lieu et personnel très agréable et surtout bien achalandé"

"Bon conseil. Délai de livraison et pose respectés Chantier proprement exécuté."

"Acceuil chaleureux et bons conseils."

"Accueil professionnel et agréable"

"Très bon accueil, qualité des renseignements, et pose irréprochable. Je conseille vivement ce magasin."

"Accueil professionnel agréable j'attend le chantier super rendu propre de très bon poseur et dans les délais certainement entreprises peuvent prendre exemple"

"Bons produits,le choix."

"Pas bonjour, pas au revoir et surtout pas de conseil. Il est 11h45 et ça ferme à 12h30 apparemment, alors toute l'équipe reste tranquillement amassée au bureau d'accueil sans me demander si j'ai besoin d'aide car des fois que ça serait long et qu'ils ferment plus tard ! Pas de bol, je voulais un tapis et je connaissais la référence exacte, il y en avait pour 10 minutes. Mais non ! Au lieu de ça, ils me regardent tous partir et bien-sûr sans dire au revoir ! C'est décidé, j'achète sur internet et une autre enseigne si possible. Pourtant, nous avons dû refaire toute notre maison et donc je suis bonne cliente chez eux mais c'est terminé. A force de mauvais accueil, il y en a marre ! Les petits commerçants, je suis d'accord pour les faire travailler mais, les grands magasins, ça ne sert à rien ! Aucun accueil, aucun service. Et si besoin, ça sera Clermont désormais !"

"Personnel et direction attentionnés, patients, et très comprehensifs ... Un accueil très agréable autant que le magasin et un service après-vente irréprochables ! Merci pour tout !"

"équipe très sympathique, à l'écoute du client, disponible et serviable"

"Ça va"

"Très bien bon accueil super sympa très grand choix le personnels sont à notre écoute merci à tous je vous le recommande"

"J'ai acheté du parquet flottant que je vient de poser, superbe qualité mais je me retrouve avec un paquet de 2 M2 inutilisé et non ouvert et on me le reprend pas car il était sur commande, je suis déçu que vais en faire , une perte d'argent pour moi ! Pourtant j'avais bien précisé le nombre de M2"

"Personnel peu disponible. Ne donne pas de conseils"

"Tout à fait satisfaite, malgré un petit couac pour le règlement, mais cela devait se régulariser prochainement. Mais pour les produits et la pose nous sommes tout à fait satisfaits."

"Très bien"

"Choix important ne pas hésiter à demander conseil"

"J' ai commandé des produits au mois d'aout nous sommes fin octobre est j'ai enfin mes produits car je suis allez au magasin 4 fois car j avais aucune nouvelle a la fin ,le conseillé m a finalement appelé pour me dire que c etait arriver"

"accueil et conseils de qualité"

"Satisfaction totale"

"Beaucoup de choix et des conseils judicieux. Pas de vente forcée."

"Super accueil, très bon conseils, personnel très compétent. Continuez comme ça"

"Très bien, rideaux coupés, à poser"

"Très bien, le vendeur que nous avons affaire était attentionné, pro, il a pris le temps de s'occuper de nous et cela nous a permis de commander tout ce qu'il nous fallait pour nos travaux. L'avantage aussi, c'est que la marchandise est récupérable dans un autre magasin à proximité de notre lieu de travaux. Bravo, continuez..."

"j'ai mis longtemps à me décider , voila mon expérience , aprés une visite au magasin , je prend un rendez vous avec un des vendeurs . 10 j plus tard , jour de rdv , j'y vais accompagner d'un artisan afin d'avoir 2 devis , 15' de retard pas de st maclou , 30' pas de st maclou , 50' ,appel du vendeur pour me signaler son arrivée devant l'église de ma commune de la montagne bourbonnaise , aucunes excuses , rien juste bonjour monsieur ,je suis la ...... bien sur c'est l'artisan qui a gagné ce contrat ( avoisinant les 10000 euros )"

"tres tres bien et bon conseil et tres bien posé"

"Accueil très bien, bon conseil. Réponse à mon attente. Prix raisonnable."

"Très bien ce magasin Super"

"St maclou"

"Super magasin qui donne envie de tout acheter et de tout changer chez soi. Équipe sympa et disponible. Super !"

"Super accueil, une chouette équipe qui est de très bons conseils..."

"NUL"

"Excellente prestation aussi bien au niveau des délais très rigoureux et le suivi tout le long de la démarche, devis, commande, pose du revêtement."

"Produits de très bonne qualité, très bon accueil"

"je recommande pour les points suivants : choix disponibilité prix conseils accueil livraison"

"Expérience très décevante, concernant des doubles rideaux sur mesure: commandés en janvier 2020 ils ont été posés en décembre, après des rendez-vous prévus et annulés parfois sans prévenir le client. Les rideaux sont arrivés entassés dans de petites boîtes en cartons, ils ont donc été posés avec plein de plis, le poseur n'y était pour rien bien sûr, il était d'ailleurs très gentil. Nous avons donc dû enlever les rideaux pour les repasser. Autre problème le tissu dégage une très forte odeur, donc pour l'instant presque 1 mois après nous n'avons toujours pas reposé les rideaux. Je ne conseillerais pas du tout l'achat de rideaux chez Saint Maclou. Suite à la réponse du magasin, je vous remercie de votre réponse. Je tiens à signaler que le délai de près d'un an pour la livraison des rideaux ne peut être uniquement expliquée par les perturbations de la Covid! Pour la question de l'odeur, bien plus gênante, elle ne sera pas résolue par l'ajout d'un autre produit, procédure de toute façon anormale à faire par le client pour un achat de 1600 euros."

"Déjà répondu"

"grand choix, excellent accueil et bons conseils"

"Du choix et des produits intéressants mais des vendeurs peu impliqués."

"Produits toujours de très bonne qualité, jamais déçue. De ce fait les prix sont élevés, mais ça en vaut le coup. Grand choix, très varié et actualisé. Je pense que tout le monde peut y trouver son style. Personnel disponible et accueillant"

"Personnel efficace et professionnel. Bonne connaissance des produits."

"je recommande st Maclou Vichy . magasin très chouette , du choix, et tout les prix , personnel hyper agréable , et ensuite la pose du sol parfait ma note 20 sur 20 .Fabienne"

"Excellente adresse à Vichy idéal pour refaire ses sols et bien d'autres encore le personnel est très sympa super accueil tout comme le gérant franchisé."

"Sympa, dommage qu'il n'est pas beaucoup de stock"

"Le plus grand choix de sol souple, dans le service et la courtoisie"

"Beaucoup de choix"

"Nous avons demandé que soit repris du Quick Step merbau non utilisé et toujours emballé, alors que nous avions acheté la quantité proposée par un vendeur en donnant la surface de la pièce à faire, et cela nous a été refusé.. Nous demandions un avoir pour acheter d'autres matériaux, notre maison étant en rénovation. Leur refus n'est pas commercial. De plus c'est eux qui calculent les quantités à acheter ! Nous irons ailleurs. Déçus par ce commerce. En tant que nouveau vichyssois nous ne reviendrons pas. Déjà à l'achat nous les avions trouvé tout juste aimable..."

"Vendeuse tres a l écoute tres large choix"

"Nul et cher"

"Vendeuse très professionnelle souriante"

"Un grand merci à Céline, pour ses conseils, que ce soit au téléphone, ou en magasin."

"Du choix et du personnel disponible et compétent"

"Vendeur très sympa et honnête. Livraison endommagée, le magasin a proposé la livraison de la suite de notre commande gratuitement à notre domicile. Hyper commerçant ! Merci !"

"La conseillère est très professionnelle et de bon conseil. Je recommande et surtout le qualité de travail de Mlle Cécilia"

"Un large choix de matériaux , un conseil professionnel , des poseurs au top ,je recommande vivement cette adresse ."

"Choix acceuil et qualité de service."

"Bon accueil, le personnel connait ce qu'il vend, et sait conseiller."

"Accueil téléphonique parfait et commerciale ponctuelle professionnelle et souriante à l'écoute du client"

"Accueil à l'arrivée avec respect de la liberté de regarder, s'imprégner et enfin de concrétiser... Du choix, des prix, de la qualité et en prime une promotion non attendue... Bravo"

"Bon accueil respect des délais de commande. Nickel"

"Magasin de qualité, des conseils pertinents"

"Un choix très varié dans la décoration intérieure et une marque réputée, le tout servi par une équipe très professionnelle et agréable."

"Un large choix de produits parquets carrelages et papiers peints. Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils"

"Bon magasin, le seul problème c'est qu'il n'y a pas ou peu de stock et du coup il y a un délai d attente"

"Large choix de revêtement de sol Trouvé un vendeur plus compliqué dommage"

"Ravie de la prestation Saint Maclou. Accueil chaleureux et très bons conseils d'Éric au magasin pour la réfection d'un sol en dalles vinyle. Ensuite Ludovic, le poseur, a mis une journée pour effectuer un travail parfait avec discrétion et efficacité. Merci à vous."

"Comme toujours, un super contacts et conseils en magasin. très contente de mon achat, vos produits sont de très bonne qualité et beaux donc rien à redire vous êtes parfait !"

"Magasin ,moderne, avec des employés sérieux."

"Belle surface de vente. Parking. De beaux produits , une gamme de prix honnête. Le personnel est pro , sympathique et aimable . De bons conseils. Concernant les tapis ceux ci , sont emballés avec soin . Je conseille fortement ."

"Bon conseil, accueil nickel seul bémol retard de livraison et peut d'informations si ce n'est aucune à ce sujet"

"La personne qui m a renseignée était très sympa J ai trouvé ce que je voulais donc je suis contente de ma 1re visite dans ce magasin"

"Super équipe ! Disponible et à l'écoute. De très bons conseils nous ont été donné pour le choix de notre lino. Un grand merci."

"Personnel très compétents. J'ai été bien écouté et conseillé. Parti pour acheter un revêtement pvc que j'avais vu sur le site internet, sur place,suite à l'intervention d'un de leur collaborateur, il s'est avéré que le produit(en solde et juste de la dimension que je souhaitais)avait un défaut,non visible côté face et difficilement rattrapable pour la pièce où je voulais le poser.merci pour ce professionnalisme."

"Entreprise sérieuse sur qui on peut compter. Merci à Bénédicte pour sa présence et son efficacité post sinistre !"

"Du choix Prise en charge rapide Personnel sympathique et de bons conseils Parking à proximité et gratuit"

"Beaucoup de choix, spacieux et très propre..."

"Très Professionnel."

"Merci à Laurent pour ses bons conseils. Délai respecté . Ragréage et pose impeccable. Je recommande."

"Je n’ai pas apprécié la façon dont la responsable du magasin de Charmeil m’a parlé au téléphone lorsque j’ai eu le malheur de lui dire que nous ne prenions plus la pose des sols vinyles prévue sur le bon de commande : « Ah mais vous n’avez pas le droit en fait!! Le ton n’était pas approprié et l’argumentation inexistante. Sa collègue venait justement de m’expliquer que le choix de la date pour la pose risquait d’être compliqué voire impossible car l’équipe était déjà très prise. Aucune clause ne mentionne que la rétractation sur les prestations est interdite, sinon je l’aurais compris évidemment. Le jour où mon mari a récupéré la commande, visiblement « on avait le droit en fait ». Le premier échange téléphonique était tout aussi désagréable."

"Magasin où on est toujours bien reçu par l’ensemble du personnel , beaucoup de choix et des poseurs qui réalisent un travail de qualité."

"Travail super! La pose est nickel, produit de qualité et service irréprochable. Le poseur a été ponctuel, a laissé le chantier propre et était fort sympathique. Que demander de mieux"

"Bonjour, Bonjour, j'ai passé la commande le 17 avril 2023 pour pose de lino et livraison. problème au niveau de la livraison, livreur très désagréable. l'accueil au magasin et le service au client est professionnel. Personnel à l’écoute et à disposition. très satisfaite de la pose. Cordialement"

"Des conseillers très professionnels et attentionnés à mes besoins! Réalisation de mon chantier de stratifié en temps et en heure! Le poseur est aussi performant que les vendeurs! Je recommande grandement Saint-Maclou"

"Un magasin de qualité, un accueil agréable. Nous sommes venus en magasin il y a quelques jours, Baptiste nous a renseigné à merveille! Merci pour son efficacité."

"Je voulais remercier Baptiste, ce jeune homme qui s’est occupé de moi et a été formidable, c’est bien de temps en temps d’encourager cette jeunesse… Madame Pierre"

"très bons services, de la commande à la pose, très à l'écoute de nos attentes et de nos impératifs."

"Accueil et conseil au top"

"Beau magasin. Vendeurs pros et sympas"

"Les travaux sont parfaitement executer."

"Beau magasin , belle présentation, beaucoup de choix"

"Toujours de bon conseil. Parquet de bonnes qualités. Livrer dans les délais annoncés. Les vendeurs sont toujours souriants."

"Accueil chaleureux et souriant. De très bons conseils concernant le choix des matériaux, des couleurs, du papier peint. Beaucoup de choix et surtout une équipe dynamique ! Nous reviendrons pour nos prochains travaux !"

"Logiciel de présentation des produits depuis une photo de la pièce à aménager très utile pour le choix. Personnel en magasin compétent et de bons conseils . Délai respecté."

"Personnel très agréable !! Je recommande à 100%."

"La responsable et son équipe m'ont apporté une solution au problème rencontré avec notre sol, je trouve cela extrêment appréciable. Je suis satisfaite des nouveaux conseils que j'ai reçu. De plus, ils sont agréables et patients lors de nos choix et nos hésitations. Merci encore pour tout."

"J’ai trouvé de qu’il me fallait pour refaire ma chambre. Application 3D de visualisation au top !"

"Magasin bien organisé. Nous avons eu de très bons conseils"

"Une équipe accueillante, dynamique et qui donne de bon conseil à ses clients. Merci à Baptiste pour ses conseils."

"Enseigne d'une efficacité remarquable. 2 jours seulement se sont écoulés entre le devis et la pose de mon papier peint. Je recommande Saint Maclou qui présente l'avantage de s'occuper de tout, il suffit de choisir son papier peint en magasin et tout s'enchaîne très simplement jusqu'au résultat final qui est simplement parfait. Et tout cela pour un bon rapport qualité/prix."

"Suite une réservation sur internet, j’ai été recontacter suite à une erreur de stock… la personne que j’ai eu au téléphone a été super, et très arrangeante ! Encore merci à eux !"

"Accueuil chaleureux .Vendeuse très professionnelle et patiente .conseils judicieux .grand choix de tapis .Promotion bienvenue .Mise enplace aimable dans le véhicule du client .Excellent rapport qualité prix ."

"Vous avez besoin de conseil ? une équipe très agréable à votre écoute, d'une grande disponibilité et de très bons conseils N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin vous y serez bien accueilli. Merci au vendeur au rayon Moquettes"

"Pour vendre pas de problème surtout au prix appliqué. Une installation de store fait avec des cheville pas vraiment adaptées, résultat : à moitié tombé. sav inexistant."

"Super accueil et très pro pour corriger les erreurs de son vendeur. Plusieurs chantiers effectués avec Céline sans aucun problème et certainement un à venir en début d'année."

"Accueilli avec le sourire par vendeur bienveillant et serviable. Merci pour votre coup de pouce qui m'a permis de résoudre mon problème grâce à quelques lames de parquet flottant."

"Très bien"

"Bon accueil . Vendeur très sympathique et professionnel"