Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au 79 Rte de Charmeil, 03700 Bellerive-sur-Allier (03). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (246)
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Bon accueil . Vendeur très sympathique et professionnel
Très bien
Accueilli avec le sourire par vendeur bienveillant et serviable. Merci pour votre coup de pouce qui m'a permis de résoudre mon problème grâce à quelques lames de parquet flottant.
Super accueil et très pro pour corriger les erreurs de son vendeur. Plusieurs chantiers effectués avec Céline sans aucun problème et certainement un à venir en début d'année.
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Tramois, Merci pour votre commentaire et votre indulgence. Au plaisir de vous revoir au magasin pour votre prochain projet et en discuter autour d’un café. Cordialement, Céline, la responsable du magasin
Pour vendre pas de problème surtout au prix appliqué. Une installation de store fait avec des cheville pas vraiment adaptées, résultat : à moitié tombé. sav inexistant.
Réponse :
Bonjour, Je m’excuse sincèrement pour ce désagrément car la satisfaction de nos client est notre priorité. Merci de m’appeler au magasin au 04.70.32.62.26 et demander Céline car votre avis Google ne me permet pas de vous contacter comme je ne connais pas votre nom. Je suis la responsable du magasin et si j’avais eu connaissance de demande j’aurais fait intervenir un de nos poseurs rapidement. Appelez-moi et nous refixerons le store rapidement et avec professionnalisme. Bien cordialement, Céline, La responsable du magasin de Vichy
Vous avez besoin de conseil ? une équipe très agréable à votre écoute, d'une grande disponibilité et de très bons conseils N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin vous y serez bien accueilli. Merci au vendeur au rayon Moquettes
Réponse :
Bonjour Madame Bardet, Un grand merci de toute l'équipe pour vos commentaires encourageants. Au plaisir de vous revoir au magasin. Bien cordialement, Céline, La responsable
Accueuil chaleureux .Vendeuse très professionnelle et patiente .conseils judicieux .grand choix de tapis .Promotion bienvenue .Mise enplace aimable dans le véhicule du client .Excellent rapport qualité prix .
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire bienveillant à l’égard de notre équipe et de nos tapis. Au plaisir de vous revoir au magasin. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Suite une réservation sur internet, j’ai été recontacter suite à une erreur de stock… la personne que j’ai eu au téléphone a été super, et très arrangeante ! Encore merci à eux !
Réponse :
Monsieur Cerceau, Merci infiniment pour votre commentaire encourageant car nous mettons vraiment tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Enseigne d'une efficacité remarquable. 2 jours seulement se sont écoulés entre le devis et la pose de mon papier peint. Je recommande Saint Maclou qui présente l'avantage de s'occuper de tout, il suffit de choisir son papier peint en magasin et tout s'enchaîne très simplement jusqu'au résultat final qui est simplement parfait. Et tout cela pour un bon rapport qualité/prix.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour retour très positif concernant nos produits et de notre peintre qui vous a donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir au magasin pour la réalisation d’autres projets déco. Bien cordialement, L’équipe du Magasin de Vichy
Une équipe accueillante, dynamique et qui donne de bon conseil à ses clients. Merci à Baptiste pour ses conseils.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour qui montre à quel point notre équipe fait tout son possible pour rendre l’expérience client la plus agréable possible. Baptiste Vous remercie chaleureusement. A très bientôt L’équipe du Magasin de Vichy
Magasin bien organisé. Nous avons eu de très bons conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur Martin, Merci pour votre avis très positif. Au plaisir de vous revoir au magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
J’ai trouvé de qu’il me fallait pour refaire ma chambre. Application 3D de visualisation au top !
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour très positif. En effet notre application permet de visualiser nos produits à partir d’une simple photo de votre pièce et elle est plébiscitée par nos clients. L’équipe de vichy vous souhaite une bonne journée
La responsable et son équipe m'ont apporté une solution au problème rencontré avec notre sol, je trouve cela extrêment appréciable. Je suis satisfaite des nouveaux conseils que j'ai reçu. De plus, ils sont agréables et patients lors de nos choix et nos hésitations. Merci encore pour tout.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour retour très positif sur les conseils et le travail de notre équipe pour satisfaire un maximum nos clients. L’équipe de Vichy vous souhaite une très belle journée
Personnel très agréable !! Je recommande à 100%.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous l’avons transmis à l’équipe et espérons vous revoir au magasin pour vos futurs projets. Bien cordialement L’équipe de Vichy
Logiciel de présentation des produits depuis une photo de la pièce à aménager très utile pour le choix. Personnel en magasin compétent et de bons conseils . Délai respecté.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre outil de visualisation qui rencontre en effet un réel succès auprès de nos clients pour visualiser leur futur intérieur à partir de la photo qu’ils ont pris de leur pièce. L’équipe vous remercie aussi car nous faisons tout notre possible pour bien accompagner nos clients dans leurs projets. A très bientôt L’équipe de Vichy
Accueil chaleureux et souriant. De très bons conseils concernant le choix des matériaux, des couleurs, du papier peint. Beaucoup de choix et surtout une équipe dynamique ! Nous reviendrons pour nos prochains travaux !
Réponse :
Bonjour Irina, Un grand merci de toute l’équipe pour votre retour sur votre expérience client. Nous vous accompagnerons avec plaisir dans vos prochains projets. À très bientôt L'équipe de Vichy
Toujours de bon conseil. Parquet de bonnes qualités. Livrer dans les délais annoncés. Les vendeurs sont toujours souriants.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui sera transmis à l’ensemble de l’équipe. Il nous tient à cœur de satisfaire et d’accompagner nos clients dans leurs projets avec le sourire. Au plaisir de vous revoir au magasin L’équipe de Vichy
Beau magasin , belle présentation, beaucoup de choix
Réponse :
Merci pour votre retour. J’espère que nous décrocherons les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L’équipe de vichy vous souhaite une belle journée
Les travaux sont parfaitement executer.
Réponse :
Bonjour Monsieur Brouwers, Je vous remercie pour votre agréable commentaire. Il nous tient à cœur de satisfaire nos clients en les accompagnant du début jusqu’à la fin de leur projet. Cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Beau magasin. Vendeurs pros et sympas
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre retour qui a été transmis à l’ensemble de l’équipe. À bientôt L’équipe de Vichy
Accueil et conseil au top
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif et encourageant. Je transmets à l’équipe. Cordialement, Céline, La responsable de Vichy
très bons services, de la commande à la pose, très à l'écoute de nos attentes et de nos impératifs.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour très encourageant et motivant. Nous sommes investis pour satisfaire au mieux nos clients et espérons vous revoir au magasin pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Je voulais remercier Baptiste, ce jeune homme qui s’est occupé de moi et a été formidable, c’est bien de temps en temps d’encourager cette jeunesse… Madame Pierre
Réponse :
Bonjour Madame Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire très chaleureux et encourageant que je retransmets à Baptiste. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Vichy. Bien cordialement Céline, La Responsable de Vichy
Un magasin de qualité, un accueil agréable. Nous sommes venus en magasin il y a quelques jours, Baptiste nous a renseigné à merveille! Merci pour son efficacité.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre expérience client. Nous avons transmis votre commentaire à Baptiste qui vous remercie. Au plaisir de vous revoir au magasin. Cordialement, Léquipe de Vichy
Des conseillers très professionnels et attentionnés à mes besoins! Réalisation de mon chantier de stratifié en temps et en heure! Le poseur est aussi performant que les vendeurs! Je recommande grandement Saint-Maclou
Réponse :
Bonjour Madame Martin, Une grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec l’équipe vente et l’équipe pose de notre magasin. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets. A très bientôt L’équipe de Vichy
Bonjour, Bonjour, j'ai passé la commande le 17 avril 2023 pour pose de lino et livraison. problème au niveau de la livraison, livreur très désagréable. l'accueil au magasin et le service au client est professionnel. Personnel à l’écoute et à disposition. très satisfaite de la pose. Cordialement
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui a été retransmis à la société qui a assuré la livraison afin qu'ils s'améliorent. Nous restons à votre écoute et attendons de vous revoir avec plaisir au magasin pour vos futurs achats. Bien cordialement, Céline, La Responsable du Magasin
Travail super! La pose est nickel, produit de qualité et service irréprochable. Le poseur a été ponctuel, a laissé le chantier propre et était fort sympathique. Que demander de mieux
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour très positif sur la qualité de nos produits et la qualité du travail de notre poseur. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Vichy, Cordialement, L’équipe de Vichy
Magasin où on est toujours bien reçu par l’ensemble du personnel , beaucoup de choix et des poseurs qui réalisent un travail de qualité.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire et ce sera avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau dans notre beau magasin de Vichy. Cordialement, L’équipe de Vichy
Je n’ai pas apprécié la façon dont la responsable du magasin de Charmeil m’a parlé au téléphone lorsque j’ai eu le malheur de lui dire que nous ne prenions plus la pose des sols vinyles prévue sur le bon de commande : « Ah mais vous n’avez pas le droit en fait!! Le ton n’était pas approprié et l’argumentation inexistante. Sa collègue venait justement de m’expliquer que le choix de la date pour la pose risquait d’être compliqué voire impossible car l’équipe était déjà très prise. Aucune clause ne mentionne que la rétractation sur les prestations est interdite, sinon je l’aurais compris évidemment. Le jour où mon mari a récupéré la commande, visiblement « on avait le droit en fait ». Le premier échange téléphonique était tout aussi désagréable.
Réponse :
Bonjour Madame, J’ai accepté d’annuler la prestation de pose à titre commercial car selon le code de la consommation et nos conditions générales de vente vous ne disposez pas d’un droit de rétraction comme il ne s’agit pas d’une vente à distance. Lors de notre première conversation où ma collègue vous appelait pour savoir quand il fallait planifier la pose, j’avais été grandement surprise de votre demande d’annulation de la prestation de pose donc veuillez m’excuser si j’ai pu vous paraître maladroite dans ma réponse. Quand votre mari est venu, je l’ai simplement reçu avec amabilité sans revenir sur le sujet car je n’en voyait pas l’utilité. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me recontacter et en rediscuter. Cordialement, Céline, la responsable du magasin
Merci à Laurent pour ses bons conseils. Délai respecté . Ragréage et pose impeccable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage de satisfaction qui nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au magasin. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Très Professionnel.
Réponse :
Bonjour Monsieur Papiol, merci d’avoir pris le temps de nous donner ces 5 étoiles et ce super commentaire. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Beaucoup de choix, spacieux et très propre...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre bon commentaire sur notre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Équipe de Vichy
Du choix Prise en charge rapide Personnel sympathique et de bons conseils Parking à proximité et gratuit
Réponse :
Bonjour Madame Maridet, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin et nos conseillers. Il nous tient à cœur de bien répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Entreprise sérieuse sur qui on peut compter. Merci à Bénédicte pour sa présence et son efficacité post sinistre !
Réponse :
Bonjour Madame Guicheret, Merci pour ce super commentaire qui a été transmis à la principale intéressée et merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du magasin de Vichy
Personnel très compétents. J'ai été bien écouté et conseillé. Parti pour acheter un revêtement pvc que j'avais vu sur le site internet, sur place,suite à l'intervention d'un de leur collaborateur, il s'est avéré que le produit(en solde et juste de la dimension que je souhaitais)avait un défaut,non visible côté face et difficilement rattrapable pour la pièce où je voulais le poser.merci pour ce professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Monsieur Brissonaud, Merci pour ce retour d'expérience très positif. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Super équipe ! Disponible et à l'écoute. De très bons conseils nous ont été donné pour le choix de notre lino. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Notre équipe fait tout ce qu'elle peut pour être disponible et à l'écoute. Au plaisir de vous revoir au magasin. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
La personne qui m a renseignée était très sympa J ai trouvé ce que je voulais donc je suis contente de ma 1re visite dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Madame Perecazere, Merci pour 5 étoiles et votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Bon conseil, accueil nickel seul bémol retard de livraison et peut d'informations si ce n'est aucune à ce sujet
Réponse :
Bonjour Monsieur Dubost, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire que nous avons transmis à noter équipe et qui nous permet d'avancer chaque jour. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Belle surface de vente. Parking. De beaux produits , une gamme de prix honnête. Le personnel est pro , sympathique et aimable . De bons conseils. Concernant les tapis ceux ci , sont emballés avec soin . Je conseille fortement .
Réponse :
Bonjour Madame Gerbaud, Merci pour votre fantastique commentaire qui a été relayé à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau pour de futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Magasin ,moderne, avec des employés sérieux.
Réponse :
Bonjour Monsieur Jacquel, L'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre beau magasin. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Comme toujours, un super contacts et conseils en magasin. très contente de mon achat, vos produits sont de très bonne qualité et beaux donc rien à redire vous êtes parfait !
Réponse :
Madame Toussaint, C'est le rêve de lire un commentaire comme le vôtre. L’équipe vous en remercie et espère vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe de Vichy
Ravie de la prestation Saint Maclou. Accueil chaleureux et très bons conseils d'Éric au magasin pour la réfection d'un sol en dalles vinyle. Ensuite Ludovic, le poseur, a mis une journée pour effectuer un travail parfait avec discrétion et efficacité. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour Madame Teffuro, Merci pour ces commentaires très positifs qui s'adressent aussi au vendeur qui vous a reçu qu'à notre poseur. La qualité de prestation est pour nous une valeur très importante et votre retour nous confirme que nous sommes dans la bonne trajectoire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au magasin. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Large choix de revêtement de sol Trouvé un vendeur plus compliqué dommage
Réponse :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés et nous prenons en compte votre remarque. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Bon magasin, le seul problème c'est qu'il n'y a pas ou peu de stock et du coup il y a un délai d attente
Un large choix de produits parquets carrelages et papiers peints. Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire . À bientôt pour un futur projet . Bien cordialement
Un choix très varié dans la décoration intérieure et une marque réputée, le tout servi par une équipe très professionnelle et agréable.
Réponse :
Bonjour Alain Merci pour ces 5 belles étoiles. L'équipe du magasin a été très sensible à la lecture de ce bel avis . À bientôt pour un futur projet . Bien cordialement
Magasin de qualité, des conseils pertinents
Réponse :
Bonjour Monsieur GAY, Merci pour ce bel avis et ces 5 étoiles . À bientôt pour de futurs projets. Bien cordialement
Bon accueil respect des délais de commande. Nickel
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis . À bientôt pour un nouveau projet . Bien cordialement. L'équipe du magasin
Accueil à l'arrivée avec respect de la liberté de regarder, s'imprégner et enfin de concrétiser... Du choix, des prix, de la qualité et en prime une promotion non attendue... Bravo
Réponse :
Bonjour Madame BOLLET Merci pour ce bel avis et ces 5 étoiles . Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite dans notre magasin . L'équipe du magasin de VICHY
Accueil téléphonique parfait et commerciale ponctuelle professionnelle et souriante à l'écoute du client
Réponse :
Bonjour Merci pour cette belle appréciation et ces 5 étoiles . L'équipe du magasin apprécie . À bientôt
Bon accueil, le personnel connait ce qu'il vend, et sait conseiller.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire très encourageant à l'égard de notre équipe . Bien cordialement
Choix acceuil et qualité de service.
Réponse :
Bonjour Monsieur Carbon, Merci pour très bonne note et votre commentaire qui a été transmis à la personne qui s'est occupée de vous. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre beau magasin de Vichy. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Un large choix de matériaux , un conseil professionnel , des poseurs au top ,je recommande vivement cette adresse .
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui est transmis à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau que ce choix pour le choix ou la pose de votre prochain projet déco. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
La conseillère est très professionnelle et de bon conseil. Je recommande et surtout le qualité de travail de Mlle Cécilia
Réponse :
Bonjour Madame Rouveyrol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire qui a été transmis à Cécilia qui a été heureuse de le lire et vous en remercie chaleureusement. Cécilia pourra vous recevoir et vous suivre pour tous vous futurs projets. Bien cordialement, La Direction du Magasin de Vichy
Vendeur très sympa et honnête. Livraison endommagée, le magasin a proposé la livraison de la suite de notre commande gratuitement à notre domicile. Hyper commerçant ! Merci !
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir laissé ce commentaire très encourageant. Nous avons à cœur de faire tout notre possible pour être des "Bons Commerçants" et proposer une solution quand un imprévu pointe le bout de son nez. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin de Vichy pour vous accompagner dans vos prochains projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Du choix et du personnel disponible et compétent
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Il a été transmis à l'ensemble de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Un grand merci à Céline, pour ses conseils, que ce soit au téléphone, ou en magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Aubert, Je vous remercie pour votre commentaire très positif et votre fidélité depuis de nombreuses années. Avec grand plaisir nous vous accueillerons de nouveau pour vos prochains achats. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Vendeuse très professionnelle souriante
Réponse :
Bonjour Madame Lafont, Merci pour votre note et votre commentaire qui a été transmis à la vendeuse qui s'est occupée de vous. nous espérons vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Nul et cher
Réponse :
Bonjour Monsieur Viandier, Nous n'avons pas retrouvé de trace de votre passage dans notre magasin et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez. Nous avons pourtant des produits pour tous les budgets et une équipe de conseillers à votre disposition. Cordialement, La Direction du Magasin de Vichy
Vendeuse tres a l écoute tres large choix
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet agréable commentaire qui a été relayé à notre équipe vente. Nous avons à cœur de bien recevoir nos clients et pouvoir répondre à leurs demandes afin de découvrir l'ensemble de leurs projets et les réaliser ensemble. Bien cordialement, L'équipe du Magasin de Vichy
Nous avons demandé que soit repris du Quick Step merbau non utilisé et toujours emballé, alors que nous avions acheté la quantité proposée par un vendeur en donnant la surface de la pièce à faire, et cela nous a été refusé.. Nous demandions un avoir pour acheter d'autres matériaux, notre maison étant en rénovation. Leur refus n'est pas commercial. De plus c'est eux qui calculent les quantités à acheter ! Nous irons ailleurs. Déçus par ce commerce. En tant que nouveau vichyssois nous ne reviendrons pas. Déjà à l'achat nous les avions trouvé tout juste aimable...
Réponse :
Bonjour Madame Mazzia, J'ai bien pris en compte votre commentaire et votre ressenti. Je suis disponible au magasin ou par téléphone si vous souhaitez en discuter. Cordialement, Céline(Responsable de magasin adjoint)
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de déposer une note et un agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre beau magasin de Vichy. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Le plus grand choix de sol souple, dans le service et la courtoisie
Réponse :
Bonjour Monsieur Mabru, Un grand merci pour votre commentaire qui met à la fois en valeur notre choix et la qualité de notre relation client. L’équipe espère vous revoir très prochainement. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Sympa, dommage qu'il n'est pas beaucoup de stock
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé ce que vous recherchiez dans notre stock. Beaucoup de nos produits sont livrables au magasin sous une semaine. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à réaliser vos projets lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
Excellente adresse à Vichy idéal pour refaire ses sols et bien d'autres encore le personnel est très sympa super accueil tout comme le gérant franchisé.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce super commentaire très encourageant pour notre équipe pour qui la satisfaction et l’accueil de nos clients est au cœur de leurs leurs priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe du magasin de Vichy
je recommande st Maclou Vichy . magasin très chouette , du choix, et tout les prix , personnel hyper agréable , et ensuite la pose du sol parfait ma note 20 sur 20 .Fabienne
Réponse :
Bonjour Madame Remondin Laloge, Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions. Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Nous transmettons votre entière satisfaction à notre équipe vente et à notre équipe pose. Au plaisir de vous revoir dans notre beau magasin de Vichy. Bien cordialement, L'équipe du magasin de Vichy
Personnel efficace et professionnel. Bonne connaissance des produits.
Réponse :
Bonjour Monsieur Fredieu, Merci pour l'ensemble de ces compliments à l'égard de nos vendeurs. Nous leurs transmettons et espérons vous revoir pour de futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe du magasin de Vichy
Produits toujours de très bonne qualité, jamais déçue. De ce fait les prix sont élevés, mais ça en vaut le coup. Grand choix, très varié et actualisé. Je pense que tout le monde peut y trouver son style. Personnel disponible et accueillant
Réponse :
Bonjour Madame Cohendoz, Merci beaucoup pour ces commentaires positifs sur les choix que propose Saint Maclou et pour vos encouragements que nous transmettons à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Vichy. Bien cordialement, L'équipe du magasin de Vichy
Du choix et des produits intéressants mais des vendeurs peu impliqués.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous nous excusons si votre visite n’a pas répondue à l’ensemble de vos attentes car il nous tient à cœur de bien accompagner nos clients. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou sur notre site si vous souhaitez prendre rendez-vous directement avec un de nos conseillers afin qu’il soit pleinement dédié à l’étude de votre projet. Cordialement, La direction du magasin de Vichy
grand choix, excellent accueil et bons conseils
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs et encourageants. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Déjà répondu
Réponse :
Bonjour Monsieur Frasnetti, Nous vous remercions pour cette très bonne note. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Expérience très décevante, concernant des doubles rideaux sur mesure: commandés en janvier 2020 ils ont été posés en décembre, après des rendez-vous prévus et annulés parfois sans prévenir le client. Les rideaux sont arrivés entassés dans de petites boîtes en cartons, ils ont donc été posés avec plein de plis, le poseur n'y était pour rien bien sûr, il était d'ailleurs très gentil. Nous avons donc dû enlever les rideaux pour les repasser. Autre problème le tissu dégage une très forte odeur, donc pour l'instant presque 1 mois après nous n'avons toujours pas reposé les rideaux. Je ne conseillerais pas du tout l'achat de rideaux chez Saint Maclou. Suite à la réponse du magasin, je vous remercie de votre réponse. Je tiens à signaler que le délai de près d'un an pour la livraison des rideaux ne peut être uniquement expliquée par les perturbations de la Covid! Pour la question de l'odeur, bien plus gênante, elle ne sera pas résolue par l'ajout d'un autre produit, procédure de toute façon anormale à faire par le client pour un achat de 1600 euros.
Réponse :
Bonjour Madame, Je m’excuse pour la gêne occasionnée. L’année 2020 a beaucoup été perturbée par des événements indépendants de notre volonté et nous remontons à notre équipe vos remarques. L’odeur des rideaux vient du fait que le tissu est neuf et que les colorants utilisés peuvent dégager une odeur qui va s’estomper avec le temps. Vous pouvez aussi utiliser un spray neutraliseur de mauvaises odeurs adaptés pour les tissus en faisant un essai au préalable sur une partie non visible de votre rideau. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous contacter au magasin. Bien cordialement, La direction de Saint Maclou Vichy
je recommande pour les points suivants : choix disponibilité prix conseils accueil livraison
Produits de très bonne qualité, très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif pour nos produits et encourageante pour notre équipe vente. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Excellente prestation aussi bien au niveau des délais très rigoureux et le suivi tout le long de la démarche, devis, commande, pose du revêtement.
Réponse :
Bonjour Monsieur Planard, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous communiquer votre entière satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
NUL
Réponse :
Bonjour Monsieur, L’équipe est à votre écoute si vous souhaitez compléter votre commentaire. Sauf erreur de notre part, ce commentaire ne concerne pas notre magasin de Vichy Cordialement, L’équipe de Vichy
Super accueil, une chouette équipe qui est de très bons conseils...
Réponse :
Bonjour Madame Rivière, L’équipe vous remercie pour ce chouette commentaire qui nous fait chaud au cœur et nous motive. En espérant vous revoir prochainement au magasin. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Super magasin qui donne envie de tout acheter et de tout changer chez soi. Équipe sympa et disponible. Super !
Réponse :
Bonjour, Merci pour beaucoup pour votre commentaire qui donne le sourire à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, L’équipe de Vichy
St maclou
Très bien ce magasin Super
Accueil très bien, bon conseil. Réponse à mon attente. Prix raisonnable.
Réponse :
Bonjour Monsieur Mantin, L’équipe de Vichy vous remercie pour ce commentaire très positif et motivant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
tres tres bien et bon conseil et tres bien posé
Réponse :
Bonjour Monsieur Cointot, Un grand merci pour votre commentaire qui a aussi été remonté au service pose. La satisfaction de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir prochainement au magasin. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
j'ai mis longtemps à me décider , voila mon expérience , aprés une visite au magasin , je prend un rendez vous avec un des vendeurs . 10 j plus tard , jour de rdv , j'y vais accompagner d'un artisan afin d'avoir 2 devis , 15' de retard pas de st maclou , 30' pas de st maclou , 50' ,appel du vendeur pour me signaler son arrivée devant l'église de ma commune de la montagne bourbonnaise , aucunes excuses , rien juste bonjour monsieur ,je suis la ...... bien sur c'est l'artisan qui a gagné ce contrat ( avoisinant les 10000 euros )
Réponse :
Bonjour Monsieur Cornet, Nous sommes désolés de l’expérience vécue en faisant appel à un de nos conseillers. Nous avons remonté à l’équipe votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous faire changer de vision lors d’une prochaine visite. Cordialement, La direction Saint Maclou Vichy
Très bien, le vendeur que nous avons affaire était attentionné, pro, il a pris le temps de s'occuper de nous et cela nous a permis de commander tout ce qu'il nous fallait pour nos travaux. L'avantage aussi, c'est que la marchandise est récupérable dans un autre magasin à proximité de notre lieu de travaux. Bravo, continuez...
Très bien, rideaux coupés, à poser
Super accueil, très bon conseils, personnel très compétent. Continuez comme ça
Réponse :
Bonjour Madame Marchand, Nous tenons a vraiment vous remercier pour votre commentaire très encourageant et gratifiant pour notre équipe. L’accueil et l’accompagnement de nos clients dans leurs projets de décoration est une priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre beau magasin de Vichy et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Beaucoup de choix et des conseils judicieux. Pas de vente forcée.
Réponse :
Bonjour Madame Bureaud, Nous vous remercions pour votre note et restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire un commentaire. Bien cordialement, L’équipe du Magasin de Vichy
Satisfaction totale
Réponse :
Bonjour Madame Remy, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre magasin de Vichy. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
accueil et conseils de qualité
Réponse :
Bonjour Madame Santi, L’équipe de Vichy vous remercie pour ce commentaire motivant et espère vous revoir prochainement. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller dans votre prochains projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
J' ai commandé des produits au mois d'aout nous sommes fin octobre est j'ai enfin mes produits car je suis allez au magasin 4 fois car j avais aucune nouvelle a la fin ,le conseillé m a finalement appelé pour me dire que c etait arriver
Réponse :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je ne retrouve pas votre commande pour pouvoir en suivre le déroulé. Je vous invite à contacter notre magasin si vous le souhaitez. Cordialement, La direction de Vichy
Choix important ne pas hésiter à demander conseil
Réponse :
Bonjour Madame Fourcade, Merci pour votre commentaire positif concernant notre magasin et notre équipe, Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe De Vichy
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre très bonne note et votre bon commentaire qui est transmis à notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos prochains projets de décoration. Bien cordialement, L’équipe de Vichy
Tout à fait satisfaite, malgré un petit couac pour le règlement, mais cela devait se régulariser prochainement. Mais pour les produits et la pose nous sommes tout à fait satisfaits.
Personnel peu disponible. Ne donne pas de conseils
Réponse :
Bonjour Madame Gras, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Depuis votre commentaire, je vois que vous avez passé commande. Je me suis personnellement occupée de vous lors de votre dernière visite et j'espère avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bien Cordialement, La direction
J'ai acheté du parquet flottant que je vient de poser, superbe qualité mais je me retrouve avec un paquet de 2 M2 inutilisé et non ouvert et on me le reprend pas car il était sur commande, je suis déçu que vais en faire , une perte d'argent pour moi ! Pourtant j'avais bien précisé le nombre de M2
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception et de notre côté en effet nous ne pouvons pas reprendre les marchandises en commande comme stipulé sur votre bon commande. Nous restons à votre disposition au magasin si vous souhaitez en discuter de nouveau avec nous. Cordialement, La direction de Vichy
Très bien bon accueil super sympa très grand choix le personnels sont à notre écoute merci à tous je vous le recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Perissel, Nous avons transmis votre commentaire très positif à notre équipe qui vous en remercie. Nous espérons vous revoir pour vous futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Ça va
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note très positive. En espérant vous revoir prochainement pour un nouveau projet déco. Cordialement, L'équipe de Vichy
équipe très sympathique, à l'écoute du client, disponible et serviable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire et votre bonne note. Nous espérons vous revoir pour vos prochains projets déco. Cordialement, L'équipe de Vichy
Personnel et direction attentionnés, patients, et très comprehensifs ... Un accueil très agréable autant que le magasin et un service après-vente irréprochables ! Merci pour tout !
Réponse :
Bonjour Madame Dinet, Merci pour ce commentaire qui nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Cordialement, L'équipe de Vichy
Pas bonjour, pas au revoir et surtout pas de conseil. Il est 11h45 et ça ferme à 12h30 apparemment, alors toute l'équipe reste tranquillement amassée au bureau d'accueil sans me demander si j'ai besoin d'aide car des fois que ça serait long et qu'ils ferment plus tard ! Pas de bol, je voulais un tapis et je connaissais la référence exacte, il y en avait pour 10 minutes. Mais non ! Au lieu de ça, ils me regardent tous partir et bien-sûr sans dire au revoir ! C'est décidé, j'achète sur internet et une autre enseigne si possible. Pourtant, nous avons dû refaire toute notre maison et donc je suis bonne cliente chez eux mais c'est terminé. A force de mauvais accueil, il y en a marre ! Les petits commerçants, je suis d'accord pour les faire travailler mais, les grands magasins, ça ne sert à rien ! Aucun accueil, aucun service. Et si besoin, ça sera Clermont désormais !
Réponse :
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons car l'accueil et la bonne prise en charge des projets de nos clients est pour nous une priorité. Votre commentaire a été communiqué à notre équipe afin que même dans cette période où nous sommes en sous effectif et fermons à midi, ils restent attentifs et disponibles pour l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, La direction de Vichy
Bons produits,le choix.
Réponse :
Bonjour Madame Lafloque, Merci pour votre bonne note et votre commentaire sur la qualité et le choix des produits chez Saint-Maclou. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Accueil professionnel agréable j'attend le chantier super rendu propre de très bon poseur et dans les délais certainement entreprises peuvent prendre exemple
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour ce chaleureux commentaire. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets déco. Cordialement, L'équipe de Vichy
Très bon accueil, qualité des renseignements, et pose irréprochable. Je conseille vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Goutaudier, Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs aussi bien pour notre équipe vente que pour notre équipe pose. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Accueil professionnel et agréable
Réponse :
Bonjour Madame Revol-Tissot, Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire fort agréable à l'égard de notre équipe. Nous espérons vous accueillir dans notre magasin pour de prochains achats et restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Acceuil chaleureux et bons conseils.
Réponse :
Bonjour Monsieur Channeboux, Merci pour votre très bonne note et votre commentaire encourageant pour notre équipe. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Bon conseil. Délai de livraison et pose respectés Chantier proprement exécuté.
Réponse :
Bonjour Monsieur Schiel, Nous vous remercie pour votre bonne note, ainsi que votre agréable commentaire concernant notre service pose. Nous espérons vous revoir dans notre magasin pour vos prochains projets de décoration. Cordialement, L'équipe de Vichy
Lieu et personnel très agréable et surtout bien achalandé
Réponse :
Bonjour Monsieur Clément, Merci votre notre et vos commentaires très positifs concernant nos produits et notre personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement au magasin pour de futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Bien
Réponse :
Bonjour Monsieur Vey, Merci pour votre note et votre commentaire positif. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Un large choix pour tout! Très bien reçu
Réponse :
Bonjour Madame Lucini, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire des plus encourageant pour nos équipes. Cordialement, L'équipe de Vichy
Bcp de choix
Réponse :
Bonjour Monsieur Buch, Merci beaucoup pour cette très bonne appréciation. En effet nous avons du choix et différentes gammes de prix afin que tous nos clients puissent réaliser leurs projets de décoration en respectant leur budget. Cordialement, L'équipe de Vichy
Très commercante
Réponse :
Bonjour Monsieur Vessiere, Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe de Vichy
Travail pas soigne produit de qualite mais pose mauvaise
Réponse :
Bonjour Monsieur Nury Merci pour cet avis publié . Pour autant nous n'avons trouvé aucune trace de votre passage à notre magasin ni de prestation facturée à votre nom . Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques concernant cette réalisation supposée ainsi que sur les produits concernés . Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou Vichy
Toujours bien conseillé
Réponse :
Bonjour Monsieur Gayon, Merci pour cette note 5 étoiles et votre retour très positif sur notre équipe. En souhaitant vous revoir pour vos prochains projets déco. Bien cordialement, L'équipe de Saint Maclou Vichy
Très bon accueil, bons produits
Réponse :
Bonjour Madame Guelle. Nous tenons à vous remercier pour vos agréables commentaires. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et espérons vous accompagner dans vos futurs projets de décoration. Bien cordialement, L'équipe de Saint Maclou Vichy
Magasin certes bien agencé commercial agréable mais les mesures demandées sont à revoir car en dessous et pub de réduction plus ou moins viable et réalisée
Réponse :
Bonjour Monsieur Faugeron, Nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas vos coordonnées pour cet achat mais l'équipe de direction est à votre disposition si vous souhaitez nous contacter directement au magasin au 04.70.32.62.26. Bien cordialement, La direction Saint Maclou Vichy
En formation dedans
Très bon acceuil personnel très compétant et de bon conseil merci à bientot
Un tri approfondi
Vendeur pas très bon conseiller, mais très grand choix de sols .
Accueil souriant et conseils avisés. Large gamme de produits de qualité. Continuez !
De beaux produits mais surtout des conseils de professionnels qui font la différence : Marie GRANGE est extrêmement douée pour guider ses clients quant aux choix de déco, elle est efficace, à l'écoute, très professionnelle... demandez la si vous vous rendez au magasin !
Personnel compétent dans le conseil et pas forcément le plus cher.je recommande
Accueil des vendeurs nul,inexistant de gros efforts sont à faire plutôt que regardez les clients de haut. Beaucoup de choix en produits bien que un peu chère. La vendeuse Marie est très agréable et compétente si je retourne dans cette enseigne je demanderai elle uniquement.
Produit de qualité mais la qualité ce paie
Service pose trop cher une commerciale Marie Grange qui exagère les difficultés de pose une équipe va venir =1 poseur Plus d'une demie journée = 2h de pose ! 10 marches à monter dans la maison facturées au forfait. Bref PASSEZ VOTRE CHEMIN facturation au forfait à laquelle s'ajoute un coût déchetterie au forfait 20 € pour 2m2 de moquette usagée. Gardez vos chutes vous les payez posées !
Sourires et qualité
Très mécontente ! Tapis vinyle pour mon petit garçon (circuit voitures) commandé le 22/08, pas de sms de réception de commande, j'appelle autour du 20 septembre, ils me disent oui oui il est arrivé. J'y vais, j'attends 45 min et on me répond on ne sait pas où il est, c'est un trop petit morceau !. Je rêve, un tapis de 2m x 1m c'est si petit que ça ? Au final, recommandé fin septembre pour une livraison PREVUE fin octobre ! Je suis déçue essentiellement pour mon fils qui attend ce tapis depuis la deuxième semaine de septembre !!!! Bien sûr aucun geste commercial évidemment...
De bons conseil et bonnes qualité des produits
Beaucoup de choix et personnel compétent ! Bravo
Rien ne vaut une grande enseigne spécialisée pour accéder à la qualité des produits et surtout du savoir de professionnels.
8 semaines d'attente pour une commande d'un tapis. Pas de gestes fait par le personnel . Magasin neuf mais je n'y retournerai jamais chez eux.
Un magasin où le client n'est pas qu'un simple numéro. Un accueil de qualité, disponibilité du personnel , conseils avisés. On ne peut pas trouver mieux.
Bonjour , le magasin et les poseurs sont corrects . Par contre ,le service comptable est NUL . Les factures réglées sont réclamées deux fois ,les sommes sont fantaisistes . Il est vraiment dommage de quitter cette enseigne ,pour une raison de mauvaise comptabilité . De plus nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Un magasin moderne avec tout ce dont on peut avoir besoin pour rénover et redécorer sa maison du sol au plafont.
Magasin mieux aménagé , plus clair , plus d'espace . A découvrir !
Très beau magasin avec personnelle comptant....
Personnels à votre écoutent et compétent