Saint Maclou

"Magasin très bien tenu et facile d'accès. Très bien conseillé."

"Très beaux produits et très bons conseils quel que soit l'interlocuteur"

"Large choix de produits pour le sol ainsi que pour la décoration."

"De beaux revêtements et les prix reste correcte contrairement à ce que l on pourrait penser"

"Les personnes qui travaillent la bas sont très bien. La patronne pas agréable du tout. .."

"Le conseil en magasin est bon. Mais voilà 2 mois que j'attends la facture de mes achats. 3 relances auprès du magasin ne semblent toujours pas suffire. C'est bien dommage. Quand il s'agit d'éditer un devis, c'est fait sur place. Mais pour la facture il faudra repasser par le service comptable... Impossible en magasin. C'est étonnant et navrant."

"Pas mal de choix et vendeur pro et de bon conseil"

"Beaucoup de choix, de prix, de conseils"

"Très bon produit, surtout que l'on a pas trouvé ailleurs très satisfaite"

"Le sol vinyle que saint maclou est venu poser est beau, par contre concernant la pose il ne faut pas regarder de trop près : découpes ratées à plusieurs endroits, coups de cutter sur le mur lors de la découpe, espaces à la jonction des 2 rouleaux de vinyle qui laissent apparaître les panneaux osb qui sont dessous, des gros plis à l'entrée de la pièce dus à la façon dont a été enroulé le rouleau, les poseurs m'ont dit que ces plis allaient disparaitre mais plus d'un mois après, ils ne se sont pas estompés d'un iota et c'est très moche. Bref, très déçue, je n'y retournerai pas, en tout cas je déconseille fortement la pose."

"Accueil chaleureux en magasin et poseurs qui mériteraient d'être distingués Meilleur Ouvrier de France. Par ailleurs, vaste choix de revêtements de sol."

"Magasin vaste et très bien agencé. Du choix et une grande disponibilité du personnel."

"Vendeurs compétents"

"Vendeur adorable service rapide et pose effectué avec soin je vous conseille fortement ce magasin."

"Très bien"

"Après notre visite déplorable chez Castorama, et malgré les nerfs a vifs nous avons décidé de tester St Maclou ! Rien a voir ... !!! Merci Rodolphe, pour votre sympathie et votre professionnalisme !"

"Bon accueil"

"Très bon choix de produits .. prix correct .. très bon acceuil .."

"Personnel cherchant vraiment a vous renseigner. Bon choix et qualité de produits. Magasin agréable."

"Magasin qui mérite une visite car très beau choix de revêtements pour la déco"

"Pas pour moi"

"Service rapide, stock et qualité du parquet PVC virtuo-Clic que j'ai déjà utilisé sur plusieurs chantiers"

"Les vendeurs sont très accueillants et professionnels."

"Je suis très déçu par le personnel de cet établissement pour les raisons suivantes: -Le vendeur ne connait pas l'emplacement de ses produits -C'est moi même qui lui a montré ou le produit se situe -Lors de ma première visite (il y a 2 semaines à peine) on m'a dit que Saint Maclou pouvait couper à la demande sauf bien sur la largeur de la laie qui est de 2 mètres. -Aujourd'hui on m'explique que cela n'est plus possible (il s'en passe des choses en 2 semaines) -Il me raconte qu’auparavant cela était possible, mais ils on eu des retours car ce n'était pas coupés à la bonne dimension. -Je lui ai suggéré que si cela n'était pas coupé à la bonne dimension, 2 cas possible 1-Saint Maclou s'est trompé 2-Le client a donné de mauvaise dimension et à mon avis le magasin n'a pas hésité à considérer cette solution afin d'éviter de payer. Lorsque je lui ai dit cela, il a tourné les talons et il est reparti vers la caisse centrale. Si c'est cela que l'on appelle des vendeurs je veut bien me faire moine. Vous comprendrez bien que je ferais de la pubicité telle quelle se doit de votre magasin."

"Pour un chantier parquet de 8000 € aucun suivi ! Délais d'intervention élastiques et même pas de réponse à la lettre de reproches et d'étonnement, normal j'ai payé cash 😤🤑🤤 Un vendeur bavard et sans rigueur, fort heureusement un poseur très très professionnel, ça sauve cette très mauvaise expérience. Réponse sur GOOGLE Bonjour Madame ou Monsieur je suis désolée que vous ayez été déçu par votre achat chez Saint Maclou je me tiens à votre entière disposition pour échangé sur votre expérience . Vous pouvez contacter notre responsable via la boite mail du magasin. C'EST BIEN UN RAPPEL QUE J'ATTENDAIS EN VOUS ENVOYANT UN COURRIEL SUR VOTRE BOITE MAIL(cf. message du 3/11), VOUS SEMBLEZ PLUS REACTIFS AUX POSTS PUBLICS QU'AUX COURRIERS PRIVES !!! Vous vous enfoncez, là !"

"Meilleur tapis chez eux"

"bon accueil, bon choix, bon prix. je recommande."

"Beau produits, conseils et pose super."

"Très bon accueil et très bien conseillé par le vendeur, les délais de pose et livraisons ont été respecté et un grand merci à Sébastien le poseur pour son professionalisme et sa gentillesse, a bientôt pour la suite des travaux !"

"Bonne qualité"

"Super"

"Vendeuse accueillante et professionnelle. De beaux produits."

"Bons conseils, belle qualité du produit (tapis) possibilité de le rapporter s'il ne convient pas"

"Bon produit poseur très bien les.vendeurs ont du chemin a faire..."

"Pas assez de papier peint exposé..."

"Parking ok Accueil impeccable Tarif très correct 10j d'attente pour avoir le lino"

"Du choix. Attention toutefois au prix et promo qu'ils appliquent, certaines fois il y a des anomalies. Attention également aux délais de livraison. On nous a annoncé 15 jours et a l'issue, au final il y avait 3 mois d'attente !! Nous avons annulé notre commande pas sans mal avec un salarié fortement déplaisant."

"Un beau showroom et du personnel professionnel pour de bons conseils"

"Beaucoup de choix. Surtout pour les sols et rideaux, un peu moins pour les murs (peinture et papiers peints)..."

" Beaucoup de choix, bons produits "

"Lieu très convivial, calme. Grand choix de sol, je recommande"

"Produits d'un bon rapport qualité/prix, pose parfaite (vinyl et peintures)"

"Rdv pris pour devis, personne ne s'est déplacé ni même excusé. Bravo le professionnalisme....si on n'est même pas capable d'honorer un rdv, cela laisse présager le pire et au sérieux de la réalisation des travaux. A éviter, sauf si vous avez du temps à perdre à attendre le commercial ."

"Très bon conseil de la part des conseillères en papier peint! Merci encore pour votre aide, il n'y a plus qu'a poser le papier peint!"

"entièrement satisfaite de mon achat ainsi que la pose"

"De la commande a la pose tout a été géré par des vrais pros. ils connaissent leurs produits et la pose a été réalisée par quelqu'un de compétent, ponctuel respectueux. A chaque appel j'ai eu des réponses a mes questions"

"Magasin avec de nombreuses mises en situation qui vient d'être renové. Catalogue offert à l'entrée. J'ai trouvé de nombreuses idées pour réaménager ma maison. Les vendeurs prennent le temps pour nous et découvrir notre projet. Nous avons demandé la pose. La jeune femme qui est venue installé les stores est très professionnelle. Ca nous change des expériences de grande surface de bricolage où nous sommes livrés â nous même ! Merci St Maclou. Moi et mon mari nous recommandons ! Dommage que quelques clients viennent régler leurs petits differends commerciaux ici ..."

"Grand choix, et café offert pendant l'attente parfait"

"Tres professionel"

"Bien reçu. Excellent accueil. Personnel l'écoute. Bon rapport qualité prix"

"Sympa"

"Bon accueil, de bons conseils et des délais respectés Prix un peu élevé"

"St Maclou, c'est le magasin où les vendeurs courent se cacher dès qu'un client entre. J'ai travaillé dans ce magasin il y à longtemps (pas à la vente), c'était déjà le cas. J'ai rarement vu ça. Dernièrement, j'ai cherché un vendeur un bon moment pour connaitre un prix non indiqué sur des chutes et il me répond : on a qu'à faire ça à 20€. En gros, à la gueule du client. A fuir. Edit : votre remarque sur le fait que les avis sont réservés aux clients m'amuse. Pour être client, il faut un vendeur et un prix au produit, pas une estimation à la tête du client. Quand à mon opinion, vous l'avez eu en direct le moment même"

"Bon accueil et respect du client. Beaucoup de choix"

"Magasin tres accueillant. Beaucoup de choix personnel tres compétent et sympathique"

"Ça va c un magasin comme d'autres"

"Accueil distant, peu aimable et non concerné par les clients particuliers qu on hésite pas à faire attendre pour faire passer les professionnels en priorité . Lorsque l on pose une question on a l impression de déranger le vendeur, lequel, sans aucune erreur possible est alcoolisé. Je ne recommande vraiment pas !"

"Rien à dire sur le côté magasin. Bon accueille, même un café offert pendant l’attente de préparation de ma commande. Côté arrière du magasin les choses se corses... Le plus âgé devrait prendre exemple sur le plus jeune niveau courtoisie, amabilité et surtout la politesse ! Un simple « bonjour » ne devrait pas l’étouffer..."

"Excellente expérience - merci à toute l'équipe du Saint Maclou Aubière, Clermont-Ferrand"

"Les tapis en plastique c'est dangereux pour les pieds."

"Des professionnels qui délivrent un vrai service , des conseils judicieux Une pose de grande qualité rapide et parfaite A recommander chaudement ..."

"J'ai été très satisfait de ma visite. Par contre, si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, un vendeur a pris le temps de me conseiller. Il m'a donné des adresses afin que je puisse trouver mon mouton à cinq pattes."

"Il y a des choses bon marché"

"Achat de revêtement sol ,personnel très avenant avec bon conseil"

"Du choix pour tous les budgets"

"Personnel professionnel. Très beaux produits et beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix"

"Très bon accueil et service. Petite parenthése sur le suivi (téléphonique) par Karine, agréable, patiente et professionnelle, il en était de même lors du passage en magasin avec sa collaboratrice."

"personnel agréable et de bons conseils. plus de choix qu'ailleurs en termes de design et de tailles"

"Nickel !"

"Très bon service etsurtout choix tres grand choix de tout"

"Très grand choix de matériaux et d'excellents conseils. Confection de très grande qualité des rideaux sur mesure que j'avais commandés, je suis entièrement satisfait. Karine et Agnès très compétentes, toujours à l'écoute, rapides et accueillantes."

"Beau magasin. Dommage le personnel ne dit, ni bonjour, ni au revoir et ne ce déplace même pas pour savoir si nous avons besoin de conseil. Déçu"

"Bon service en magasin et à la livraison ! je recommande En revanche je suis très déçue de la qualité du produit livré.. le lino était mal enroulé donc avec un faux pli irréparable et abîmé sur 3 endroits .. j’espère avoir un retour client de votre part"

"Sarah est très professionnelle. Donne de bon conseil. Sur le choix des tissus et la pose des tringles."

"Je reposte un avis suite à mon précédant il y a à peine un mois. J’avais dit avoir eu un bon conseiller en magasin mais être déçue de la réception de mon sol pvc car plusieurs rouleaux étaient abîmés. Depuis ça la responsable du magasin m’a elle même contacté pour prendre en charge mon problème. Ayant déjà malgré tout posé mon sol en urgence, on a pas pris la décision d’échanger les rouleaux gratuitement comme proposé mais plutôt de partir sur un bon cadeaux de 250€! Merci à la responsable du magasin d’assurer un bon service après vente et d’être aussi compréhensible face aux soucis. Je reviendrais de toutes évidences pour mes différents travaux de rénovation."

"Du choix du lino , jusqu'a la pose , on est accompagné par une équipe de pros . Trés réactifs , prises des mesures a domicile , un devis correct , rendez vous , pose rapide et soignée . Vraiment , un travail réalisé sans problémes ,de la prise de décision jusqu'au chantier final . Bravo et merci !"

"Superbe service en magasin et équipe d'installation brillante. Professionnel, efficace, sympathique et très bon rapport qualité / prix. Bravo"

"Pas de choix trop vieillot"

"Beaucoup de choix. Magasin vieillissant."

"Très bon accueil et super conseil."

"Beaucoup de choix...mais malheureusement peu de personnel...Beaucoup d attente pour avoir un renseignement.."

"Excellent accueil, écoute, conseils et produits de qualités. Merci Émilie !"

"Accueil, conseil et vente conformes aux attentes. Malheureusement, peu de services après après-vente. Malgré une commande importante de parquet, une reprise des excédents non déballés."

"Bon accueil, choix. De bons pro en conseil ou en exécution de travaux. Je vous le recommande"

"Personnel disponible et à l'écoute de vos envies. Merci Émilie, vous êtes d'une grande aide pour ma déco !😁"

"Très bon accueil et belle qualité de produit . Je recommande ."

"Personnel réactif et commandes rapides"

"Personnel très sympathique et à l'écoute c'est bon rapport qualité-prix"

"On trouve du choix mais reste chère quand même"

"Emilie a été de très bon conseil et c est une personne très agréable! Le parquet est magnifique je suis ravi de mon achat! Je vais acheter à nouveau chez saint maclou c est sur! Je ne peux pas publier un nouvel avis alors je viens compléter l'ancien! Pour mon nouvel achat j'ai eu affaire à Karine, elle a été de très bon conseil et elle a été très disponible même quand on arrive à l'heure de fermeture du magasin!!!!! J'ai pu prendre plusieurs échantillons à la maison afin de choisir au mieux mon sol stratifié!"

"Lino de bonne qualité beaucoup de choix et beaucoup de taille différente 2 m 3m 5m ce qui est rare aujourd'hui. Personnel serviable."

"Bonjour nous avons étaient accueillis par Sarah, très gentille et de très bon conseils. Elle connait bien ses produits ! De très beaux produits! Je recommande jusque là. Je n'ai pas encore pu tester mes achats 🙂"

"très satisfait du premier contact, ainsi que de la prestation de pose. En revanche, SAV moins d'un an après, pas de réponse aux messages vocaux laissés et ... des insultes proférées par le vendeur à mon égard malgré mon calme et ma courtoisie (étant dans un métier de relation client, j'y attache beaucoup d'importance moi-même). Résultat, parti sans réponse, un commercial qui refuse de se déplacer ou d'apporter une solution. Tant que tout va bien, je mets 5 étoiles... Mais j'avoue ne pas comprendre et trouver inadmissible le comportement en magasin."

"Pas assez de choix à mon avis ."

"Très grand choix de tapis à un prix correct"

"Très bon produit même à petit prix et du personnel compétent et très professionnel qui connait leurs produits"

"Personnel super sympa agréable"

"Très bon conseil. Très à l'écoute. Super poseur ! Je recommande vivement !"

"Magasin très agréable bien reçu par les vendeurs et vendeuse"

"Grand magasin avec beaucoup de choix : parquets, papiers peints, tapis, rideaux etc. On y trouve plein de choses, les papiers peints sur catalogue restent assez chers mais il y a beaucoup de choix"

"Personnel tres disponible lors de notre visite ."

"Vendeuse très agréable et commerciale.L inverse de son patron qui est en aucun agréable et commerciale.Monsieur ne prend même pas le temps de répondre au client d une manière adéquate...on a l impression de le déranger.Tanspis pour eux ils ont perdu une cliente."

"Bon conseil tant pour les sols plastiques que le papier peint. En plus commande livrée double 3 jours alors que 10 jours prévus"

"Lieu idéal pour les amateurs de très beaux tapis ! Il suffit de bien connaitre les dimensions et faire votre choix entre ceux tissés main (des œuvres d'arts) et ceux au tissage mécanique. J'ai appris qu'in tapu tissé manuellement demande jusqu'à une année de travail....Le prix est justifié !"

"Excellent accueil par une vendeuse très professionnelle et sympathique."

"Vendeurs et vendeuses très sympas. Ils sont disponibles, du coup ça donne envie d'acheter"

"Nous avons été bien conseillé par le vendeur qui sait de quoi il parle, ce n’est pas le cas partout !"

"Venue ici dans l'intention d'acheter une chute de linoléum, j'ai été très bien conseillée par une vendeuse qui m'a plutôt orienté vers des rouleaux de 2m, plus de choix, et au final pas plus cher. Merci à vous, pour vos bons conseils."

"De très jolies choses, professionnels mais chères"

"Magasin bien agencé. Beaux produits."

"Deux passages : un pour commander, l’autre pour réceptionner. Les deux vendeurs étaient désagréables et distants. Tellement suffisants voire méprisants. À fuir."

"bonne prestation de pose ( stratifie) et grand choix a prix compétitifs"

"Très professionnel...a l'écoute du client....Je recommande fortement ce magasin..Vous serez accueilli avec un personnel souriant."

"une bonne expérience du début à la fin. Karine a été d'une aide précieuse pour choisir la meilleure solution pour ma maison. Tristan a fait un travail fantastique pour la pose du revêtement de sol et la communication des modifications. J'ai déjà recommandé l'entreprise à mes amis et à ma famille. Une expérience très professionnelle où le client passe en premier."

"J'ai attendu un très très long moment avant que quelqu'un vienne enfin me voir (je suis venu en pleine semaine) Le commercial que j'ai vue n'a absolument pas écouter ma demande et ma proposé un produit qui n'était pas du tout se que je lui es demander mais bien entendu le plus cher de la gamme. Ensuite il a répondu à un appel ma laisser en plan pendant plus de 15 min et quand il es revenu je lui es dit que le produit n'était pas dans mon budget ni se que je recherchais il m'a du coup laisser en plan au fond du magasin avec les bonne affaire puis il es reparti. Un accueil plus que limite je ne pense pas revenir chez eux"

"Visite début avril et signature d'un devis de 1755 euros pose comprise pour le carrelage de notre cuisine avec un acompte de 877 euros. Livraison estimée le 29 avril avec pose début juin par un artisan Saint Maclou. Fin mai nous appelons Saint Maclou pour récupérer notre commande et là, notre commande est introuvable sans aucune explication valable et ce carrelage indisponible en recommande. Visite de mon épouse pour avoir un autre carrelage et rien en stock. La seule proposition est le remboursement mais notre cuisine arrive la semaine d'après. De ce fait grace à Saint Maclou notre cuisine neuve est posée sur du carrelage de 40 ans. Merci pour ce professionnalisme..."

"Très professionnel de bon conseil"

"Bon conseil"

"Travail bien exécuté Répondent rapidement au téléphone Je recommande cette entreprise"

"Reagreage fait via Saint Maclou, (Armand). Artisan très gentil, à l'écoute etc..."

"Très gentil. J'ai trouvé immédiatement mon bonheur et j'ai bénéficié de bons conseils. Pose prévue en décembre, donc je reverrai mon avis à ce moment pour le conforter ou pas"

"Conseils avisés. Vendeur de bons conseils donnés. Et avons profités d'une offre commerciale 300€ en moins sur notre achat.sympa, 1 étoile en moins car pas de livraison offerte malgré 1700€ d'achat."

"Nous avons fait appel à Saint-Maclou pour la rénovation de notre cuisine et nous en sommes très content. Nous avons eu des très bon conseils pour le choix du sol. La pose a été très bien réalisé (les différents contours ont été super bien fait)"

"Bon accueil"

"Nous avons pris 2 tapis à l'essai et les avons payés, au moment où nous en avons rapporté un (donc a rembourser) on a refusé de tenir compte de notre réduction de 5% sur le tapis gardé offerte avec la MACIF ni de faire un geste commercial sur les défauts constatés sur le tapis choisi. On aurait mieux fait de tout rendre et en commander un nouveau !!! Vraiment pas correct !"

"Des professionnels à l'écoute du client. Je recommande."

"Superbe expérience."

"Je suis livreur."

" Super personnel, super magasin. Plus cher que d'acheter un revêtement de sol ailleurs, mais ils sont professionnels et pensent à tout pour vous aider. "

"Très bon magasin que je connaissais pas les prix sont abordables mieux que dans d'autres enseignes de bricolage"

"Un personnel accueillant, de bons conseils, de bons produits 👍👍"

"Très bon endroit pour moquette, rideaux, tapis, etc. Les vendeurs sont sympas et donnent de bons conseils, ils sont à l'écoute et essaient de vous aider dans vos projets. Seul petit bémol, les tarifs sont un peu élevés ! Je recommande fortement !"

"Beaucoup de choix en magasin et une vendeuse Mélodie très sympathique et qualifiée"

"Magasin avec un bon choix, le personnel est disponible. Mais c'est un peu cher."

"Professionnalisme, écoute du client,inspire la confiance . Très bonne connaissance des produits qu'ils vendent Cherche la satisfaction du client"

"de la part de mr et me orhon saint rémy sur durolle revètement de sol d'excellente qualitée .....poseur tres tres compétant et professionnel magasin a recommander en toute confiance merci"

"Excellent accueil, conseiller très efficace. Devis suivi d'une pose de sol qui s'est très bien déroulée. Les 2 poseurs étaient sympathiques, expérimentés et très précautionneux."

"Super magasin ! Merci à Dren pour son accueil et sa sympathie :) Nous reviendrons !"

"Aucun professionnalisme! Ne savent même pas faire un devis! Augmentent le prix du simple au double… ne recommande pas du tout! Fuyez!"

"Magasin bien tenu et facile d'accès. Propose une large gamme de produits de revêtement de tout type de qualité et pour tous les budgets. L'accueil est sympathique si vous allez au devant des conseillers qui sont souvent très sollicités."

"Très bon magasin, merci à Dren pour ses conseils."

"Quelques problemes de procédure pour envoyer une commande entres magasin, aprés 6 appels dans la journée, une solution à été trouvé. C'est l'essentiel."

"Retour d'expérience 2 ans après la fin de travaux et 11 000 € de CA chez St Maclou Clermont-Ferrand. Sarah, notre commerciale, absolument rien à redire. Sébastien le poseur en charge du chantier a travaillé à une vitesse incroyable, très sympathique et appliqué. Néanmoins les matériaux et ou la pose ont mal vieilli et au prix d'une pose 20 à 35% supérieure au marché et au constat de l'achèvement, nous sommes profondément déçus de l'enseigne St Maclou de Clermont Ferrand (historiquement exemplaire) et de son service après vente (quasi inexistant). Plinthes gondolées, seuils à arracher (ouverture des portes rendues impossibles), retraits et dilatations des parquets énormes faisant des bosses dans des pièces de vie : une catastrophe ! Au contact de madame la directrice, envoi du poseur sur place, verdict pour se couvrir : dégât des eaux. À priori une technique de décharge que l'on retrouve chez d'autres clients mécontents de leur pose. Attitude inacceptable, aucun dégât des eaux n'a été à déplorer dans notre maison. Photos ci jointes afin que d'autres Clermontois ne se fassent pas piéger. La pose par St Maclou c'est à vos risques et périls car SAV inexistant, jusqu'à preuve du contraire. Au passage un devis de réfection nous a été émis pour la réfection, environ 2500€, histoire de pousser le mépris de la clientèle jusqu'au bout. En espérant que les reprises soient effectuées à charge de St Maclou car les contacts initiaux furent excellents. Quel dommage"

"Personnel agréable et compétant. Large choix."

"Magnifique papier peint et parquet !!!"

"Très mal conseillé par St Maclou qui m'a fait un 1er devis estimatif avec 3000€ de moins que le devis définitif, je veux bien qu'il y est une marge d'erreur mais il ne faut pas prendre les gens pour des imbeciles.. résultat des courses, obligé de prendre un artisan au dernier moment, ce qui m'a fait prendre 2 mois de retard dans les travaux de ma maison. Lorsqu'on leur demande des solutions ou un geste, le responsable magasin nous prend de haut et nous dit d'aller voir ailleurs si cela nous convient pas. C'est dommage car on est très content du produit en lui même, en revanche, je ne recommande pas du tout St Maclou pour le suivi client, responsable du magasin qui se targue d'être la depuis des années mais vu le comportement il faudrait que ce Mr change de métier."

"Personnel très sympathique à l'écoute."

"Nous avons fait une commande il y a quelques mois où nous avions pris, entre autre, des rideaux. La couleur nous semblant non conforme à celle choisie, après quelques mois d'achats et de passage proche du magasin, nous sommes retournés confirmer qu'il y avait eu une erreur de teinte. Après avoir discuté avec une vendeuse, qui a reconnu l'erreur de leur part, elle nous a annoncé ne rien pouvoir faire, après l'avoir entendu dire au téléphone qu'elle n'avait pas envie de se battre pour ça. Service après vente inexistant malgré une erreur qui leur incombe, aux antipodes d'une attitude commerçante..."

"Un établissement avec un très large choix, un accueil bienveillant et des professionnels qui ont su bien nous conseiller. Par contre les délais de livraisons furent beaucoup trop long, on nous avait dit 1 mois d’attente, on a reçu les différents articles sur une période qui s’étalait sur 4 mois. Dommage…"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés par Carine. La pose a même pu être effectuée avant la date prévue. Un grand merci donc à toute l'équipe du magasin de Clermont-ferrand pour leur efficacité et leur professionnalisme."

"Bon accueil, conseils"

"Bonne disponibilité du conseiller de vente (prise de mesures dans la journée), pose rapide et efficace (moins d'une demi-journée, cuisine, entrée, WC, avec un petit ragréage dans la cuisine), poseurs arrangeants, à l'écoute et de bons conseils."

"Très bien reçu et conseillé par melodie ."

"Super accueil et conseils au top. Je recommande +++++"

"Je me suis fait conseiller par une vendeuse pour l'achat de moquette appuyé par un plan à l'échelle de ma pièce. La vendeuse s'est probablement trompé (ça arrive) et m'a fait acheter 3 rouleaux à la découpe au lieu de 2. Après la pose je me retrouve avec un rouleau decoupé de 4m x 3,65, dans son emballage. Je suis allé voir le responsable du magasin qui refuse de reprendre mon rouleau alors que j ai juste suivi les préconisations de la vendeuse. Ce sont eux les experts, mais moi le lésé. Même si l'impossibilité de reprise des rouleaux à la découpe est visiblement indiqué dans les CGV, je ne suis pas responsable de l'erreur. Malgré une discussion avec le responsable de magasin, aucune proposition et aucune empathie vis a vis de mon problème, la seule réponse est de me reporter aux CGV ... Je trouve cela navrant et complètement anti commerçant. A lire les différents commentaires le SAV est très loin d'être au niveau. Je le confirme Je suis très déçu décevant et je vous déconseille vivement le magasin d'Aubiere (63)"

"Super service de Michel ! Également lors de la récupération de ma commande toute l’équipe a été très courtoise!"