Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Très bon accueil, de bons conseils et très commerçants ! Bon rapport qualité prix, je suis très contente de mon achat ☺️

Super expérience client ! Merci Étienne 👍

Un magasin vieillissant et deux vendeurs pas motivés par le conseil ou la vente. Deux discours différents ,une nonchalance exaspérante et un devis aberrant qui a évolué de manière démentielle en même pas un an. Du parquet exposé alléchant mais en fait n'est plus fabriqué par le fournisseur, une gamme illisible, bref je suis allé ailleurs

De bons conseils. Pose de qualité et délai respecté.

Simple, rapide, et efficace Sollicité pour un petit chantier de rénovation, nous avons pu profiter de conseils et idées pertinentes.

Excellents Conseils, rapport qualité/prix satisfaisant, très contente de la pose réalisée pour ma peinture et mon sol.

Magasin avec des employés de très bon conseil. J’ai été servi par Etienne :)

Equipe: tres Bon accueil. Patron efficace: du métré gratuit a domicile, jusqu'à la fin du chantier👌 Le poseur très professionnel 👍👌 Je recommande

Pas de réponse au bonjour. Pas de réponse à notre question concernant le papier peint. Je ne recommande pas du tout !

Achat de plaques pvc à coller, avec motifs imitation carreaux de ciment pour la cuisine, et imitation chêne pour le salon. Le rendu est vraiment qualitatif. C’est facile d’entretien et robuste.

Très satisfait de A à Z

Équipe pro et sympa serviable

Équipe pro et sympa de très bons conseils

Equipe pro et sympa Kévin, Étienne et le.directeur à ne pas oublier

De

Très déçue

Toujours bien reçue et conseillée

Très déçue du responsable du magasin suite à l'achat de gazon synthétique, 1ere fois, gazon abîmé, 2e fois, mauvaises côtes, 3e fois gazon abîmé, et on attend toujours pour le SAV. C'est un désastre, voilà maintenant 3e été que l'on attend pour remplacer notre gazon qui est sous garantie. .. Depuis le début on nous ballade, le responsable se dit d'avoir qu'une parole, pour l'instant cette parole ne vaut rien. Cette affaire traine depuis trop longtemps je vais faire appel au siège social. A suivre....

Nous avons eu un très bon conseil et démonstration du vendeur pour l'achat de parquet flottant pour cuisine. Merci et bravo à Mr Étienne du St Maclou de La Couronne. Bonne fin de journée.

Suite à l'achat d'1tapis de passage 3mx0.80m la vendeuse a imposé sans prévenir des frais de livraison à domicile soit 60 € pour 35 kms alors que j'aurais pu aller le chercher au magasin, navrant !!!

Super vendeur etienne très professionnel de très bon conseil je recommande ce magasin équipe au top . 👍

Je recommande vivement ce lieu nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné par un vendeur très sympa Étienne et surtout grâceAux nouvelles technologies a réussi à nous faire suite à nos photos de cuisine des simulation virtuelle de notre revêtement de sol notre cuisine. Nous reviendrons volontiers pour nos futurs travaux encore merci à l’équipe de Saint Maclou la couronne

Très satisfaite des conseils que l'on m'a donnés. Personnels très accueillant. Je recommande !!

Très bonne expérience, équipe sympathique et compétente. Bon contact avec Etienne.

Totalement ravie de mon expérience avec Saint-Maclou pour l’achat et la pose de mon sol ! On m’avait recommandé leurs produits et leurs services, et je les recommanderai moi aussi sans hésitation. De ma première visite au magasin, en passant par les précieux conseils de Mr Boulesteix, puis la livraison, et enfin la pose du sol, tout s’est très bien déroulé. Leur poseur a fait un travail remarquable ! Je recommande vraiment +++ ! Un grand merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme.

Très très content d'Etienne et de l'ensemble des collaborateurs de ce agasin que je recommande vivement

Expérience décevante suite a l’achat de sol stratifié. Engagement du magasin a le stocker jusqu’à la pose. Au final non, impossibilité pour eux de tenir leur engagement

J'ai commandé 70 M2 de moquette , sur les 6 lots retirés en magasin seulement 2 sont aux côtes demandées. Je me retrouve à devoir faire des rajouts alors que je m'étais organisé pour que ça n'arrive pas! Je parle en tant que professionnel du bâtiment. Le sourire ne fait pas tout! Manque de sérieux évident ! Je ne recommande pas du tout !!!

Très mauvaise expérience, achat d'un tapis pour un cadeau disponible sous une semaine, une semaine plus tard pas de livraison... Après plusieurs appels je finis par avoir la femme du directeur qui me passe un savon car elle n'est pas responsable de ce fait. Je me retrouve avec une hystérique qui se déchaîne de sa mauvaise journée, obligée de faire intervenir le siège social qui n'en croit pas ses oreilles. Le jour de la réception de mon tapis ( bien sûr le cadeau n'a pas pu être présenté à temps) cette personne en voyant mon nom sur le bon de commande s est planqué au fond du magasin prétextant avoir du travail. Bonjour le courage !! Première expérience mais surtout dernière. Magasin à fuir !

Niek

Saint Maclou Angoulême pas commerçant du tout, après un achat de parquet pour 25 m2 , vous y retourner un mois après votre prix change et augmente de 50 ./. .. merci à Saint Maclou !!!!

Tu choix et des conseils de professionnels. A super accueil et des vendeurs au top. Et des prix moins cher que des grandes enseignes pour ce que je voulais le top

Intervention du 03/04 Janvier 2023 Rdv respecté et à l'heure. Le relevé de côtes effectué par Mr Boulesteix à été parfait pour optimiser et minimiser les chutes de lino. Lorsqu'il y a eu un doute sur la réception du lino, Mr Boulesteix m a contacté et nous avons échangé pour trouver une solution. L intervention de leur technicien de pose c est passé de manière impeccable. Technicien agréable et très pro. La pose n est pas bien mais parfaite Je recommande Saint Maclou La Couronne et toute mon équipe à ma confiance ce ui de nos jour est rare Merci à toute l' équipe.

Un accueil en magasin puis une prestation technique lors de la pose du parquet tous deux de qualité ! Un professionnalisme sans faille ! Je suis pleinement satisfaite.

Une équipe de vrai pro plein de conseils vraiment au top

Nous avons été très bien accueilli par tout le personnel et souriant. Le patron à ténu ses engagements et nous le remercions. Sérieux et compétant. On recommande Saint Maclou sans hésitation pour nos futurs travaux.

bon conseil et accueil très agréable. je recommande le magasin

Très satisfaite du tapis et de l’accueil par les personnes du magasin.

navigation aisée, livraison correcte, service client sympa très bon contact, cent pour cent satisfaite de ma commande, je recommande St Maclou sans hésitation.

Bonjour, Nous avons passé commande en octobre 2021 pour la pose d'un parquet et la pose de peinture pour la réfection d'une chambre. Le travaux ont eu lieu en avril 2022. Le résultat est loin d'être parfait et à part le règlement de la facture personne ne nous a demandé si nous étions contents du résultat, peu importe la facture est payée ......Nous devons refaire de la peinture et la parquet a déjà été abimé lors de la pose.....

Excellent choix de revêtements de sol. Personnel très serviable. Mieux que certains des plus grands magasins de bricolage.

Quelle découverte…. Voir un patron humilier un salarié faisant son travail devant nous, clients, sous un prétexte futile est une honte Nous ne venions pas au spectacle mais bien pour acheter Fini le temps des vassaux et des seigneurs

Non seulement l’accueil y était chaleureux, mais notre conseillère prodiguait des conseils précieux faisant preuve d’honnêteté, transparence et professionnalisme. On ne vous pousse pas à la consommation dans ce magasin. On sent clairement que l’objectif recherché est: la satisfaction client! Une belle découverte! J’y reviendrai et recommanderai à mon entourage. Aujourd’hui, nous étions conseillés par Alice.

Très bien accueillis, sérieux, donne des astuces pour la pose si on le fait soi-même...Excellent... Je recommande ce magasin.

Merci beaucoup à Alain pour son attention aux clients ! Le tapis est magnifique!!!

⭐⭐ J'en rajoute 2 ! Accompagnement et environnement humain et familial. Qualité des produits, délais plus qu' inespérés, pose parfaite... Merci à TOUTE l'équipe !!

Très beau magasin ,très satisfait de l’accueil, je recommande

Très bonne expérience, très bon conseil .

Achat, annulation, livraison. Le suivi d'une commande n'est pas le point fort du magasin. Achat en Octobre de papier peint, après 1 mois d attente et aucune nouvelle de la part de qui que soit. Je demande en Novembre où en est la commande, on me répond que la livraison aura lieu en février. Donc annulation de la commande avec demande de remboursement. En décembre pas de nouvelle, j envoie des mails, pas de réponse. Et mi décembre on m annonce la réception de la commande. Donc non seulement ils ne tiennent pas compte de l annulation mais en plus ils ne communiquent pas sur l avancée de ma demande. Encore heureux que j attendais l e remboursement sinon j aurais eu droit de ma faire avoir si j avais acheté autre part du papier peint. Donc en clair à Saint Maclou il ne faut rien commander au risque de se retrouver avec des problèmes. Manque de sérieux et de rigueur. Magasin que je ne frequenterais plus. A fuir.

Visite au magasin Saint-Maclou, un très bonne accueil et de super bon conseil. Beaucoup de choix proposée, hâte de recevoir ma commande :D Merci a l’équipe

Accueil chaleureux et equipe dynamique avec de bons conseils. Je recommande vivement.

Pas sérieux, impossible d'obtenir une facture qui correspond à la quantité de matériel emporté... Très déçu

Employés très compétents d une extrême gentillesse, qui m ont très bien conseillé et même fait économiser une livraison, merci à eux

Excellente enseigne. Les gérants sont extrêmement gentils et accueillants. Ils sont passionnés par leur métier qu'ils exercent dans cette zone commerciale depuis des années déjà. Bravo à eux et à leur équipe pour leur investissement et leur goût du métier ainsi que de leur professionnalisme. Très bien conseillé et en plus le magasin est soigné.

Tres bien Très professionnel

Très satisfait suite au passage du gérant pour le devis gratuit à mon domicile, j’ai eu le plaisir de n'avoir aucune différence entre mon devis et ma facture. J’ai été bien accueilli par l’équipe au magasin et le poseur lors de sa venue chez moi. Le travail a été bien réalisé et le délai a été respecté. La pose est de qualité et conforme à mes attentes. Je les recommande vivement !

Quelle déception .... Passons sur l'attente interminable en magasin alors que vous êtes le seul client et que pourtant 2 personnes pianotent sur leur clavier sans vous adresser la parole. Enfin, un employé efficace et de bon conseil nous prend en charge.Grace a lui nous sélectionnons un produit , pas en stock et du coup en livraison à domicile gratuite , nous réglons la totalité de la facture. A partir de là début de la galère. Gros problèmes avec le transporteur qui ne prévient que quelques jours avant la livraison, ou pas du tout , ou 10 minutes avant son arrivee, qui ne livre qu'une partie de la commande pas a la bonne adresse et j'en passe. Associé à ça un magasin qui se décharge totalement en expliquant que le produit ne lui appartient plus... On a réussi a récupérer notre commande au bout de presque 2 mois mais épuisés moralement et sans aucune excuse présentée par les gérants. Nous avions choisi cette enseigne en espérant un service plus à la la carte que les grandes surfaces de bricolage, c'est pire, accueil médiocre et SAV inexistant. Quitte a avoir des problèmes de livraison autant passer commande sur Internet pas la peine de se déplacer en magasin.

à fuir absolument!!! aucun respect du client! si votre apparence ne plait pas à madame elle vous ignore et monsieur ne vaut pas mieux, il n'y a que lorsque vous sortez votre chèquier, et encore ça dure pas! la veille j'avais été reçu pas l'employé paulo qui est super et agréable avec le client. normal non?

A fuir!!! Passez votre chemin le patron est infecte et ne respecte pas du tout les clients. Je partais les yeux fermés avec eux heureusement que le patron de ce magasin est irrespectueux cela m’a permis d’aller voir ailleurs et heureusement car j’ai pu faire des économies! N’allez pas vous faire avoir faites travailler des artisans qui méritent. Je pense que le directeur de ce magasin à oublié le principe fondamental de la vente et de la satisfaction du client!!!

Personnel très professionnel et agréable

Surtout ne pas payer la pose ! Posez vous même vous éviterez des litiges ! si on pouvait mettre aucune étoile je le ferai

Très bon accueil, choix conséquent, conseils et produits de qualité, service pose performant

Merci à l’équipe pour leurs équipe de vente et équipe de pose pour leurs compétence et professionnalisme

Décevant à tous égards. Devis attendu un an sans explication, Indifférence du personnel. Aucun respect pour le client

accueil très moyen choix aussi très moyen très décue c'etait mieux il y a quelques années franchement on passe la porte on a envie de ressortir presque aussitot

Très bon accueil beaucoup de choix

Passez votre chemin. Pour vous vendre quelque chose aucun problème. Par contre pour le SAV plus personne. Par téléphone la personne vous dit d’écrire un mail puis aucune réponse aux messages envoyés. Le sol vendu est d’une qualité pitoyable. Livré déchiré. Ils ont vraisemblablement l’habitude d’avoir des réclamations de ce genre (selon la personne au téléphone) mais selon eux ce sont les clients qui en sont responsables. J’ai ce sol depuis plusieurs mois et dès que je pose quelque chose cela fait des marques où se coupe...

Service pro et rapide, conseils avisés et tarif intéressant

Superbe accueil, très sympathique ! De très bons conseils. Les poseurs sols et peintures sont très compétents et gentils. À recommander.

Accueil détestable Je me présente ce jour muni de mon masque. A peine le seuil franchi, je suis interpellé par une employée, qui me pointe du doigt et m'invite de sa voix forte, hautaine et fort peu aimable à utiliser le gel hydroalcoolique... Je m'exécute pour entendre toujours cette voix aussi peu aimable m'adresser un bonsoir insistant d'un ton ironique. Ni une ni deux, je fais demi-tour et je sors en enlevant mon masque juste avant de franchir la porte sans prononcer un mot. L'employée se plaint au gérant qui m'interpelle sur le parking. Explication. Il finit par comprendre que je portais bien le masque mais que le ton et l'attitude de son employé n'étaient pas... comment dirais-je... des plus avenant. Je crois qu'il a compris que j'ai eu peine à croire que j'étais un client dans ce magasin. Je rénove ma maison et je venais chercher du plancher flottant de qualité pour 4 chambres, à commencer de poser ce dimanche. Raté.

J'ai trouvé une personne très professionnelle, a mon écoute ! Quel plaisir !

Tres bon accueil tres bons conseils

Bon conseil !! Rapport qualité parfait!!

Un choix très conséquent avec des produits quali. Contact avec vendeur peu chaleureux. Dommage

De très bons produits et très professionnels

Excellent magasin, que j'ai découvert suite a mes différentes recherches infructueuses dans d'autres magasins. Personnel actif et non avare de conseils. Le service de pose qui au début me faisait peur, a levé mes doutes sans problème. Excellente prestation, travail soigné, chaque phase a été expliquée, finition au top. Je recommande ce magasin et son personnel.

Très satisfaite du produit achete

Très bon accueil et de très bons conseils. A privilégier

tres satisfaire des lames vinyls que j'ai acheté. De tres bonnes qualitées elles se sont posées facilement et donnent un tres beau rendu

20 minutes à attendre du coup je suis allé chez leroy merlin

Trop d'attente pour un simple renseignement personnel incompétent et désagréable

Très déçue par leur technique commerciale. J'ai souhaité acheté un m² de paillasson rouge. Ne l'ayant pas en stock, j'ai dû le commander. Au moment de la commande, la vendeuse ne m'a pas précisé que le tarif était nettement supérieur à celui couleur noire. Je lui ai précisé que je souhaitais le régler en totalité ce jour. Elle m'a demandé 40 euros, ce qui correspondait au tarif de la version en noire et mis directement la facture dans mon sac sans la regarder. Surprise, à sa réception, on me demande 41.59 euros de plus. En fait, elle s'est bien cachée de me préciser que les 40 euros était seulement un acompte...

Accueil, conseils, choix

Beaucoup de choix Bon accueil

Bons conseils, Service efficace... délais et prestations respectés

Potable peu attractif !

Très bien

Bonjour de passage il y a quelques mois dans vôtre nous avons été mal reçu,, un personnel très désagréable, qui a appris son texte par cœur,, cela fait fuir la clientèle

Très bien

Qualité de service vraiment pas top

Nul