Saint Maclou

"Bon choix de revêtements de sols, à tout tarifs."

"Vieillot"

"Tres cher , bcp de choix"

"Si vous ne trouvez pas là quelques choses qui vous plait... Vous ne trouverez jamais... Un grand choix et de bons conseils. Des prix pour toutes les bourses."

"Beaucoup de choix dans les produits, quelques problèmes de planification au départ avec la vendeuse (bien vérifier auparavant) mais finalement un parquet très bien posé par un poseur très pro (Stéphane pour ne pas le nommer) arrangeant et aimant son métier."

"Plus cher que saint Maclou reze ( un comble ) . Personnel peu engageant ( rigole sottement a l énoncée de mon projet ) difficile d obtenir un devis mais se fend d une feuille pour que je puisse noter des prix arrondi à la dixaine d euros près . peu recommandable et justement je ne recommande pas ."

"Tres décu. Les offres promotionnelles n'existent que dans leurs pubs qu'il nous envoie...Produits assez cher et il y a beaucoup de marchandises mais tres générique finalement. On n'a pas l'impression de pouvoir personaliser sa déco...."

"Bien"

"Personnels accueillant et très commercial !"

"👍👍👍"

"Quatre étoile pour notre vendeur qui a été très pro, patient, a l écoute et de bon conseil! Merci Jordy!"

"Mention spéciale au poseur qui est intervenu : Anthony Bonneau, un vrai professionnel, rigoureux, efficace qui a réalisé une prestation très soignée et sans fautes. A l'écoute et de bon conseil, exigez-le !"

"super qualité prix + conseil"

"Une honte! N’habitant pas à Nantes, j’ai fait confiance et laissé mes clefs pour poser un parquet dans un appartement que je possède à Nantes. Le vendeur devait m’adresser des photos une fois fini pour que je paye le solde à la fin. Jamais reçu, 1 mois après, malgré 3 relances téléphoniques, 2 mails sans reponses. Je suis finalement relancé par la compta pour payer la facture (ils ont toujours mes clefs). J’ai mandaté mon frère sur Nantes pour aller chercher mes clefs avant de payer ma facture, et la, un comble! On lui a demandé une preuve du payement du solde avant de lui remettre les clefs! Illégal, chantage. Demandent ils le payement des soldes avant que les poseurs sortent des appartements losqu’ils Posent les parquets? Après quelques mots houleux avec un vendeur qui s’etait Fait passer pour le directeur du magasin (ce qui était également un mensonge) je n’ai eu d’autre choix que de prouver mon virement du jour pour obtenir les clefs. Ça n’a jamais été annoncé comme ça au départ, et l’attitude hautaine, non professionnelle et surtout ce chantage illégale, sont tout simplement scandaleux! Jevn’ai Jamais été traité comme ça. Il faut fuir ce magasin qui ne mérite que l’indifférence. Je compte relater de ces pratiques auprès de 60 millions de consommateur et écrire à leur enseigne pour demander réparation. J’hesite À porter plainte. Allez chez le concurrent, vous aurez peut être plus de chance."

"Pose parquet et peinture super, nous sommes ravis. Tous le monde très sympa , professionnel, rien à redire. Pour les prix matériels posés, ils sont moins cher ! Je recommande."

"Du choix, un poseur competent mais des devis 'bizarres' et des factures qu' il faut impérativement vérifier ! Passez votre chemin......"

"Vous êtes les meilleurs !"

"Ce magasin pratique des faux en écriture : j'ai eu un devis avec acceptation et paiement de la moitié du prix le jour même et à la fin des travaux de pose pour un parquet on m'a indiqué une nouvelle facture augmentée sans explication. Ce sont des voleurs ni plus ni moins. Pour toutes les personnes qui subissent leurs pratiques commerciales scandaleuses je vous conseille de porter plainte. Cordialement,"

"Cette enseigne,Route de Vannes à Nantes, m'avait été fortement recommandée par des voisins, qui m'éviter un parcours du combattant qu'ils ont vécu pour changer leur vieux parquet. Je les remercie vivement puisqu'en l'espace de 20 jours, je m'y présentée une 1ère foi, pris le temps de visualiser une grande partie des choix proposés (et encore, il y en avait trop!!!) La panique à dû rapidement être perçue par le personnel présent: j'ai été très vite abordée gentiment par une vendeuse qui m'a vivement recommandé de prendre RV avec elle et m'a remis un catalogue pour bien comprendre les différents types de sols et les conseils en fonction des lieux très fréquemment utilisés et harmoniser les couleurs entre les sols stratifiés et les revêtements vinyliques. J'y suis donc revenue hier, 20/12/2018, avec un plan d'appart très rudimentaire: parfaitement accueillie, accompagnée et conseillée (matériaux, type de pose, prise en compte des tarifs du moment+frais de pose par un de leurs professionnels (=>garantie ++) à vraiment moindres frais, les raccords avec plinthes en harmonie... bref, je suis repartie avec un devis on ne peut plus avantageux et valable jusqu'à la date à fixer pour opérer les travaux. Je précise que je suis seule pour gérer une mise en chantier d'un appart en cours d'acquisition: alors être ainsi accompagnée, très bien conseillée sans aucune forme de pression ni d'orientation vers des produits plus coûteux, j'en suis ressortie rassurée et avec comme le sentiment d'un énorme poids en moins sur les épaules et presque dans l'idée que les travaux étaient déjà réalisés!!! Ça peut paraître un peu fou, mais c'est ainsi que je l'ai vécu ! Donc je recommandé ++++ vivement cette ensemble !!!!"

"Expérience très médiocre. Client régulier de Saint Maclou, nous avons eu la mauvaise idée de faire appel à eux pour la pose du parquet dans une chambre. Sur les conseils de leur poseur, pour des raisons de correspondance entre la hauteur du parquet de la chambre et du couloir, nous n 'avons pas pris l'isolant. Le prix, conséquent, en a été modifié très légèrement à la baisse. Nous attendons depuis 2 mois le remboursement d'environ 75 euros qui nous sont dûs, et cela malgré 3 relances. Le service comptabilité national et le magasin ne se parlent pas. Un cas d école pour illustrer un mauvais service client. Résultat : je voulais prendre des rouleaux à tapisserie chez eux, j irai ailleurs. Si les articles vendus sont corrects, avec du choix, je déconseille de faire appel à eux pour la pose. Ils sont chers, et pour le prix, alors que l on s attend légitimement à un service impeccable, ils sont incapables d assurer un suivi client correct. Vraiment médiocre."

"Le magasin st maclou d'orvault est très spacieux et bien organisé, les vendeurs sont professionnels et de bons conseils et surtout la qualité des produits est excellente."

"Dommage que le choix en 2 mètre soit limité pour les sols PVC"

"C'est mou mais le pire c'est leur site"

"Très bon accueil et bons conseils. Des produits de qualité avec un large choix adapté à toutes les bourses."

"très large choix de produits, conseil aviser, bref délais de livraison"

"Personnel très aimable et de bons conseils."

"Magasin bien placé et agréable, avec un personnel accessible et disponible sans être encombrant."

"Très pro, bons conseils. Pas de surprise sur le devis (merci Jordy). Aimables et ponctuels. Nous y retournerons sans hésitation."

"Bon magasin"

"Parfaitement satisfaite de la prestation de revêtement en sisal, menée commercialement par Guillaume Trouillot. Rien à redire non plus de la qualité de la pose par Laurent. Merci!"

"Produits interessants"

"Magasin fermé le samedi midi !!?!!!"

"3 clients devant des portes fermées un samedi midi... on est route de vannes à Nantes les gars!!"

"Expérience très désagréable. Leur poseur a massacré le travail, comportement désagréable de celui-ci. Délai de livraison non respecté. Une responsable est venue mais n'a pas dit un mot et malgré cela le poseur toujours avec un sourire narquois. J'ai dû le virer de chez moi pour arrêté le massacre. Je déconseille fortement Saint Maclou pour des gens qui recherche un travail propre et soigné. De plus aucune remise ou geste commercial pour faire passé le travail déplorable effectué. Un conseil fuyez cette enseigne."

"Accueillant"

"Je ne comptais même pas mettre une étoile à cet avis. J'ai contacté ce magasin après avoir vu sur le site un produit qui me convient. J'ai contacté le magasin et la personne que j'ai eu au téléphone m'a assuré que si je faisais en sorte de venir en magasin avant sa fermeture même jour, je serais livré la semaine suivante. J'ai quitté mon bureau plus tôt que prévu et ai fait le tour de la ville pour arriver avant la fermeture du magasin. A mon arrivée je suis reçu par un autre vendeur qui m'a découragé de mon achat, m'indiquant que la date de livraison donnée par l'ordinateur n'est qu'indicative et que le délai ne sera certainement pas respecté. Je ne sais pas qui de la personne que j'ai eu au téléphone (beaucoup plus sympathique) ou du vendeur sur place avait raison, mais il est inadmissible qu'on ne puisse pas me fournir un délai de livraison fiable pour une marchandise disponible en entrepôt. Je ne recommande pas ce magasin."

"Endroit intéressant de Marseille mais l'accès mer est privé"

"Saint-Maclou de Saint-Herblain : très bon accueil, très bonne prestation des professionnels.elles, large choix tout type de qualité pour à peu près toutes les bourses."

"Incapables d'être à l'heure, quand ils n'oublient pas complétement le RV... De mauvaise foi , la totale !"

"Super prestation du début jusqu'à la pose. Merci à Jordy pour le dévis et surtout au poseur pour sa rapidité et son professionalisme. A recommander"

"Équipe super sympa, hyper pro. De bons conseils. La pose est très bien exécutée avec de belles finitions."

"Les vendeurs sont très pros et sympathiques. Les prix abordables et le parquet stratifié de bonne qualité. Je recommande"

"Bon accueil"

"Sérieux et qualité de prestation"

"Pas trop cher"

"Les conseillers sont très professionnels"

"Très bien reçu, bonne qualité et bons conseils"

"On a commandé parquet et carrelage. Pas de souci sur le parquet mais carrelage commandé en septembre et toujours pas livré. On nous a annoncé deux mois de délais. Puis une erreur de commande. Puis ... plus de nouvelles. On a appelé plusieurs fois et a chaque fois on devait nous rappeler sans que ça soit fait. Le service client est déplorable. Aucun geste commercial alors qu'on avait commandé 80m² de parquet chez eux et malgré les plus de 3 mois d'attente de notre carrelage. A ce jour, toujours pas de carrelage et personne ne nous a rappelé. Dommage car bon conseil en magasin mais plus aucune considération client une fois que la commande est passée! A éviter! (sauf si vous pouvez attendre 4 mois 3m² de carrelage)"

"Très beau choix de sols vinyles et moquettes Vendeur top !"

"Vendeuse agréable .et compétente 😉"

"Rapide et efficace, j'ai apprécié le contact et le suivi effectué par Fatima R. Superbe travail de pose de sol effectué par Laurent M. L'appartement est magnifique !"

"Très bon conseil, très bonne réalisation, nous retournerons chez Saint Maclou"

"personnel très agréable et compétent : super choix de produits"

"Accueil souriant (c'est important !), qualité et prix."

"Produits de bon qualité, et personnel très à l'écoute !"

"qualité et delai respecté"

"Accueil en magasin excellent - De très bons conseils et une réalisation impecable"

"J'ai commandé un parquet il y a un mois au début du confinement. Saint Maclou annoncait un délais de livraison de 10 jours. Depuis, aucune nouvelle de ma commande, je me fais balader par le service client téléphonique quand j'arrive à le joindre, et aucune réponse à mes mails de question... Si j'avais sû j'aurai commandé ailleurs"

"Bon rapport qualité/prix pour la rénovation peinture et sols de mon bien locatif. L'équipe a su répondre à mes attentes en termes de délai malgré la période de sortie de confinement. Bravo à tous ! Je recommande vivement ."

"Rien à redire, personnels aimables et travail soigné."

"En ce qui me concerne, rien à dire. Satisfaite de l'accueil, du conseil et du produit."

"Magasin bien situé et parfaitement bien agencé. Un choix très important de sols. Barre de seuil assortie au lame. Choix de sous-couche plancher chauffant ou non disponible. Très bon rapport qualité / prix. Paiement en plusieurs fois. Ils vendent de la peinture également mais un peu onéreuse tout de même à mon sens. Échantillon d'environ 1 m2 disponible sous forme de prêt gratuitement. Concept prix matériaux + pose très pratique. 5 étoiles pour la vendeuse (Pauline...) exceptionnellement compétente ! Quel bonheur d'échanger avec une personne qui maîtrise parfaitement son sujet - la technicité des produits et ce en toute simplicité. Incroyable sens du service. Bref, la concurrence ne fait pas mieux et pour certains, ils sont très... mais vraiment très loin. Quand dans le même quart d'heure vous passez de chez Lapeyre à Saint Maclou c'est la nuit et le jour ! Notre choix s'est porté logiquement sur le sol stratifié Quick Step impressive, chêne grège, lame 19 x 138 cm (100 % waterproof) voir photos dans cet avis. Le rendu est vraiment top - les joints biseautés favorisent grandement le nettoyage et l'étanchéité. Compatible plancher chauffant, très résistant, la pose est vraiment facile (coupe à la scie à onglet). C'est parfaitement usiné. Bref le rendu est chaleureux et très réaliste (imitation bois). Donc à l'avenir je retournerai sans aucune hésitation et je conseille fortement ce magasin Saint Maclou évidemment !"

"Habitué à d'autres enseignes de bricolage, Saint Maclou de St Herblain a retenu notre choix. Le rapport qualité/prix est une chose, mais le professionnalisme et la réactivité a été au dessus des concurrents : de l'établissement des devis à la rapidité de livraison des commandes, en passant par le respect des dates de début et fin de chantier, tout s'est très bien déroulé. Une enseigne de qualité. 4 étoiles car on peut toujours s'améliorer (dans tous les domaines) et tendre vers la perfection !"

"Pas de sens commercial : un bonjour devrait être la base. Ne pas soupirer en passant près des clients relève de la politesse et du professionalisme !"

"Accueil sympathique, la vendeuse a été de bon conseil je vous en dirai plus lorsque mon parquet sera posé :)"

"Très déçu de mon expérience d’achat. Je commande un lot de parquet pour ma maison. Le jour du retrait de celle-ci, elle est incomplète et on m’indique qu’une nouvelle commande est en cours pour le reste. Suite à un SMS de confirmation, je reviens ensuite, la commande est toujours incomplète et on me demande de régler pour une commande que j’ai déjà payé ! (Sur un ton assez méprisant) Comment sont gérés vos stocks et vos suivis de commande ? Le commercial souhaite par la suite nous faire un geste que nous n’avons jamais eu... Malgré de très beaux produits en vente, je suis extrêmement déçu de mon expérience d’achat."

"Très bon accueil, bien conseillé, de vrais pros, gestes barrières bien respectés. continuez ainsi,"

"Très beau magasin et conseils bien plus sérieux que dans une enseigne de bricolage. Nous ne sommes pas déçu d'aller directement chez un spécialiste pour notre projet de parquet."

"Très bon acceuil et des poseurs au top"

"Rien à dire, la vendeuse a été très bien, très correct."

"Magasin à conseiller, le personnel est compétent sur la réalisation des devis et suite à une rétractation de projet d'achat de maison nous avons du demander un remboursement de la caution versée sur la réalisation d'un devis, compréhension du responsable de magasin et de notre conseillère qui avait réalisé ce devis magasin à conseiller pour vos prochains projets"

"Le spécialiste des sols : bonne accueil, beaucoup de choix de produits et de catégories. Possibilité de commander depuis Internet."

"Accueil super agréable Lieu clair, rangé Protocole sanitaire respecté"

"Pas de bonjour. Accueil très froid."

"Accueil chaleureux, on fait tout pour satisfaire le client. Manque un rigueur dans le suivi des articles Perte de temps pour le client"

"Très grosse déception relative à la pose de mon parquet : chantier interrompu ce jour d'un commun accord avec le responsable du magasin (qui s'est déplacé pour constater) en raison de l'incapacité du poseur Saint-Maclou à oeuvrer dans les règles de l'art. Pas de solution de remplacement avant septembre (Et oui, on est en août !) Qu'en sera t-il ? le nouveau poseur parviendra-t-il à rattraper les dégâts ? il faudra un chantier impeccablement fini pour faire passer la pilule ! La balle est dans le camp de Saint Maclou ! Puisque je suis obligée de cocher une étoile pour que cet avis soit publié, elle viendra donc acter le déplacement du Responsable du magasin, seul point normal (je m'abstiens de mettre positif) de cette déplorable expérience. Suite de cet avis en septembre donc ..."

"Très bien!"

"Très satisfaite des services de Saint Maclou route de Vannes. Un suivi de chantier au top, responsable du magasin et artisans très sympathiques. Les travaux ont été très bien réalisés. Je recommande"

"Super et très bon personnel"

"Personne ne s'est inquiété de savoir ce que je voulais. Le moins que l'on puisse dire c'est que je n'ai pas été dérangée par les vendeurs. Tant j'achèterai mon tapis ailleurs"

"Notre rénovation des sols s'est très bien passée à l'aide de Pauline. Elle saura vous conseiller et vous accompagner tout le long de votre projet. Un très bon rapport qualité prix."

"Bon accueil. Délais très court pour la réception du papier peint (3jours) ! Juliette est attentive et patiente. Très pro. Merci"

"Rideaux fait sûr mesure ,travail très bien exécuter . Personnels sympa bon accueil . Je recommande ."

"11h30 un mardi : 4 vendeurs dans le magasin. Nous demandons un renseignement à une vendeuse (devant son ordinateur au fond) pour un revêtement de sol. Aucun bonjour et la personne ne daigne même pas se lever pour nous renseigner sur les différents produits. Accueil client 0 surtout quand le magasin est désert... On se demande si le but est de vendre..."

"Excellent accueil par le responsable du magasin . Je recommande !!!!"

"Suite à l'achat et la pose d'un sol en stratifié vendu par Saint Maclou dont la vendeuse, Pauline Renaud, nous a indiqué qu'il était parfaitement compatible avec un chauffage au sol, nous avons cependant constaté quelques jours plus tard que notre sol bougeait et que des espaces importants entre les dalles sont apparus. Mon mari avait déjà rédigé un avis négatif il y a plusieurs mois où on nous indiquait que le produit n’est pas forcément la cause de votre problème et que le dossier était déjà confié au service après-vente. Cependant, suite à la vérification avec notre artisan, la pose a été réalisée en bonne et due forme, ce que nous avons pu indiquer dans le questionnaire (de plusieurs pages) que saint maclou vous demande de remplir avec des informations très précises. Le 22 novembre 2021, nous avons écrit une réclamation que nous avons envoyé en recommandé. Nous avons de nombreuses fois relancé Pauline Renaud qui nous répond à chaque fois qu'elle attend elle même un retour. Nous sommes aujourd'hui le 11 février, quasiment deux mois plus tard mais nous n'avons toujours aucun retour. J'appelle aujourd'hui le magasin qui ose me répondre que le délai de deux mois est très court et que nous sommes susceptibles d'attendre encore longtemps. Un conseil, si vous devez un jour faire face à une difficulté suite à votre achat chez Saint Maclou, armez-vous de patience... Seulement, quand vous avez dépensé quasiment 3.000 euros pour un sol qui est à refaire, qui bouge et qui est susceptible de faire bouger votre cuisine toute neuve au budget conséquent. Bref, entre le conseil en magasin, la vente et le SAV, c'est zéro étoile que j'aimerais mettre à ce magasin."

"Magasin agréable avec de bonnes profondeurs de gammes. Regrettons la fermeture le midi y compris le samedi qui est bien dommage."

"Très bon accueil, souriante et à l’écoute De bons conseils et compétente ! Merci Mme Renaud"

"Passage 2 fois dans le magasin . 1ere fois, obligé d'aller demander un conseiller de vente après 30min d'attente. 2eme fois, on s'est débrouillé tout seul.... Que l'on ne saura pas sur le client dès son arrivée en magasin, ça va de soi mais il y a quand même des limites....."

"Peu de personnel de vente sur la surface, tous derrière un pc ou regroupé à discuter"

"Toujours bien accueillie chez Saint-Maclou.J'y ai pris mon parquet il y a plusieurs mois pour mon cabinet médical et j'en suis très satisfaite.De retour pour le relooking d'un nouvel espace et toujours aussi bien conseillée.Merci à Thibault pour son côté relationnel et professionnel très appréciables.À bientôt pour de nouveaux projets déco.Cécile Belaud"

"Prix assez doux pour une qualité et un choix bien présents, le personnel est a l’écoute et de très bon conseil. Je recommande."

"Second chantier avec ST Maclou. Nous avions eu une première très bonne expérience il y a 6 ans pour le parquet de notre appartement. Nous avons refait confiance à ST Maclou pour notre nouvelle maison. Nous sommes très satisfaits du suivi de Léa, du début en magasin pour le choix, à la pose. Un chantier très soigné par le poseur Stéphane. Un nouveau chantier parfaitement réalisé. Nous recommandons l'équipe ST Maclou St Herblain."

"Quel bonheur que ce nouveau showroom ! St Maclou est enfin passé au XXIe siècle ! Très bons conseils, très bons produits et poseurs super pro ! A recommander les yeux fermés !"

"Grand choix de tapis. Prix raisonnable et service professionnel"

"Vendeur très peu motivé et très peu renseigné."

"Toujours Pareil dans cette boutique énorme et pourtant souvent vide. Aucun management ou bien il est totalement inefficace ou de piètre qualité. L'accueil glacial par un stagiaire qui ne vous regarde pas et vous fait attendre car il fait un devis pour une cliente qui n'est pas là. Il regarde son écran mode adolescent devant sa console de jeux... Il dit à sa collègue : va y prend les je te les offre. Oui oui, il parle de ses clients en face d'eux. Sa collègue gênée a su rattraper l'affaire, s'excuser de sa médiocrité. Arrivé dans le stock pour récupérer la marchandise je croise un technicien. *Bonjour. Pas de réponse. Un deuxième Bonjour face à lui. Pas de réponse. Il me passe devant et part. Bref : la seule chose qui fait venir c'est la marque et certains produits. Sinon aucun intérêt."

"Une équipe très professionnelle, nous avons été parfaitement suivis par Kaoutar dans toutes les étapes du projet, avec des délais parfaitement respectés. Mention spéciale au poseur qui a fait des finitions impeccables, nous sommes ravis du résultat. Je recommande vos services !"

"Extrêmement déçu des services de ce magasin. J'ai commandé de la moquette pour ma nouvelle maison. Or le technicien s'est trompé dans la quantité de moquette à commander. Je me retrouve aujourd'hui avec un chantier qui n'est pas fini, où l'on m'annonce une livraison de la moquette manquante pour le 20 septembre, alors que j'emménage le 16... Je vais arriver chez moi sans pouvoir dormis dans ma chambre!!! Le vendeur me dit qu'il n'a pas la main sur la date de livraison et qu'il ne peut rien y faire. C'est bien le problème de ces grosses boîtes, au système trop cloisonné. Il n'y a aucune souplesse et aucun moyen de traiter les urgences en priorité. Je ne peux qu'inciter les lecteurs de cet avis à fuir ce magasin, voire cette enseigne et à se tourner vers de petits artisans qui ne seront pas forcément plus cher. On ne m'y reprendra pas!"

"Coloris non mis à jour Délai de commande trop long Infos contradictoires entre 2 vendeurs Pour une marque qui se dit pro..."

"Quand vous m'avez demandé mes coordonnées pour la facture je vous ai demandé si elles allaient être utilisées à des fins commerciales et vous m'aviez répondu que non. C'est FAUX, je reçois des offres commerciales par sms. Vous êtes malhonnête."

"Très déçue Un jeune homme qu'on a l'impression de déranger, qui ne conseille en rien sur les produits, on se demande ce qu'il fait dans ce magasin. Je ne reviendrai pas"

"Jeune homme souriant, accueillant m'a bien conseillé ! Je recommande 👍"

"Bon conseils, je recommande."

"Actuellement en construction de notre résidence principale notre constructeur a pour prestataire/partenaire Saint Maclou St Herblain nous remercions le professionnalisme, l'accompagnement humain de toutes les équipes et services (administratifs/conseillers vendeurs/poseurs) Je recommande."

"Je vous déconseille fortement ce magasin.. Pour vendre ils ont plein de gentillesse et d'arrangement, voir propose de garder votre matériel le temps que l'on veut en versant un acompte ce qui est normal. Puis ensuite on vous harcele au téléphone toutes les semaines pour vous demander de venir récupérer votre matos. Et vous demande de payer avant de venir. Mais c'est quoi ces marchands ??? A fuir !!!"

"Très bien accompagné par Christophe dans notre projet de remplacement de notre parquet avec une pose très qualitative et professionnelle effectuée par Mr Vinet et son collègue. Je recommande sans problème."

"Toujours hyper bien accueillie en magasin !! Personnel au top, attentif, sympathique, aidant ! Franchement un magasin où je j'appréhende jamais d'aller, et où je suis certaine d'être toujours bien servie. Qualité humaine et matérielle au rdv 👌🏻 je recommande les yeux fermés."

"Super équipe et très bon moment passer avec les vendeurs! Très drôle et de bons conseils. Je recommande"

"Vendeur très sympa et à l écoute. Je recommande st maclou route de vannes😀"

"Bon accueil. Nous cherchions un lino en rouleau à la découpe. Nous avons trouvé parmis un large choix à un prix abordable. Je recommande vivement."

"Après règlement de ma moquette ,l’on indique que le stock n’est pas suffisant…je n’est d’autre solution que d’en choisir une autre (moins cher) et toujours pas reçu la différence et aucun geste commercial…dois envoyer un recommandé pour être remboursé ? Je n’achèterai plus dans ce magasin et pour la suite de mon chantier je passerai par un autre fournisseur…"

"Très bon accueil, conseils, relations commerciales, produits de qualité, SAV"

"Nous avons été très bien conseillés pour notre choix de sols vinyles par Kaoutar, nous sommes ravis et la recommandons ! Au plaisir pour la suite de nos achats"

"Nous avons eu de gros problèmes avec ce magasin depuis 3 mois, attention leur devis n' en sont pas, APRES avoir signé et payé , une personne vient voir chez vous et la note du premier devis augmente et devient un bon de commande ! On ne vous averti meme pas qu' une tonne de parquet et pots de ragreage( vendu en force) arrive dans un T2, nombreux coups de fil, mails, pour dire qu' on refuse une plus-value non signée, promesses, autre devis= prix de pose doublé et oubli des arrhes versés, c' est vraiment une entreprise malhonnête, j' ai passé 5 semaines à menacer pour récupérer l' argent versé, car j' ai annulé ce devis grâce à des menaces légitimes, au passage ces gens m' ont taxé de 20 €, comme quoi, y a pas de petits profits, fuyez ce magasin et allez dans un petit, mon devis a été bien plus interressant"

"Tres bon conseils , pose faite par des professionnels , chantier propre , finition au top , tres bon rendu , etb travaux realisé avec sourire et bonne humeur !!!!!"

"Très bonne expérience chez St Maclou ! Des vendeurs agréables, des produits de qualité et un service irréprochable."

"la pose a été parfaite dans mon salon, délai respecté ! toute l'équipe est très professionnelle je recommande !!"

"Très content de mon expérience avec Saint-Maclou ! J'ai acheté 80 m2 de jonc de mer. La marchandise que j'avais commandée n'était pas disponible à temps. Le directeur du magasin m'a alors surclassé et je suis reparti en temps et en heure avec un produit encore plus beau que celui que j'avais choisi. Le client est roi, ce ne sont pas que des mots chez eux ! Encore merci et bon vent ! Erwan"

"Merci à Christophe pour ses précieux conseils et bravo pour ses compétences."

"Super réception par Christophe! Excellent vendeur, conseils et disponibilités au top."

"Merci Christophe 😉"

"Super conseil de la part d’Alexandre ! Jeune vendeur dynamique et accueillant !"

"Merci Alexandre pour vos bons conseils et votre motivation, super accueil de votre part"

"Excellent conseil de Christophe pour l'entretien de mon tapis."

"Un bon moment avec christophe"

"Accueil pro et conseils avisés du vendeur Thibault. Je recommande !"

"Très bon accueil de la part de l'équipe. De bons conseils également je recommande !!"

"Super magasin !"

"Merci Tibô 🎉"

"Produits de qualité, conseils nickel et service après vente au top."

"Un super accueil de l'équipe en magasin et de bons conseils pour le réaménagement de notre salon, merci encore !"

"Nous avons réalisé 2 chantiers de parquet avec l'équipe de Saint-Herblain . Nous sommes très satisfaits du résultat obtenu, de la qualité des conseils et de la réactivité pour gérer les imprévus. Merci à Léa pour la gestion globale des 2 projets et à David pour la qualité de la pose et pour toutes les finitions."

"Personnel très arrangeant et à l'écoute des besoins du client. Merci !"

"Très déçue par l'achat d'un store sur mesure dont la structure n'est pas adaptée, pour en plus, un prix exorbitant ! Défaut de fabrication du store ! Obligée de faire appel à un professionnel pour la pose de ce store qui, lui-même, a eu de grosses difficultés à le fixer ! Qualité et finition très médiocres. Je déconseille l'achat de stores chez Saint Maclou."

"Une gamme intéressante mais pas assez se vendeurs ce qui génère de l'attente"

"Conseils avisés et pertinents. Bon accueil."

"Aucun acceuil, rien."

"Merci Christophe pour vos bons conseils"

"Visite pour parquets contrecollés pour notre future maison! En plus d'avoir été de très bon conseil, Christophe est très agréable et nous avons passés un très bon moment! Le rapport qualité prix est très intéressant!"

"Très large choix de produits et accueil professionnel et aimable"

"Grand choix. Très bon conseil de notre vendeur Stéphane."

"Demandez Christophe!"

"Très satisfaite de mon achat chez Saint Maclou. Surtout très satisfaite des conseils de Kaoutar, la vendeuse qui m'a suivi tout au long de mon projet. Elle a su m'orienter en fonction de mes attentes et de mes besoins et m'a conseillé un parquet de qualité. Je recommande pour la qualité des conseils et de leurs produits"

"Nous avons récemment réalisé l’achat et la pose de parquet via ce magasin saint maclou et nous sommes très satisfaits de la prestation. Vendeur et poseur très agréables, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Thibault et David a été très efficace pour la pose avec de très belles finitions."

"Grande gamme de choix"

"Pose d'un stratifié par un professionnel efficace , compétent et très agréable."

"Très contents de nôtre visite.en vue de l'achat de notre maison,nous avons 2 chambres avec le sol a refaire.stephane à su nous expliquer clairement (et avec humour 😉) les produits et le processus de pose. Nous reviendrons prendre un rendez-vous quand nous seront installés. Merci encore du temps passé et à bientôt !"

"Stephane a été hyper pro et patient Adorable"

" Avec "

"Nous avons très bien été reçu et renseigné par Stéphane, très patient et à l'écoute pour le bien être du client. Merci."

"Venir chez un spécialiste du sol, pour qu'on me dise qu'on ne fait pas de bordure pour créer un tapis avec de la moquette achetez chez vous en plus, pcq ça coûte chère ! Cest moi qui paye de toute facon pas vous ? Pas du tout professionnel J'avais entendu des mauvais avis sur St Maclou region nantaises sur le personnel bah je confirme !"

"Service client déplorable, 4 coups de fil à jongler entre tous les services clients qui se renvoient la balle entre eux"

"Alexandre a été très professionnel merci !"

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil, de la partie commerciale ainsi que de la pose de notre parquet vinyle. Nous avons eu à faire uniquement à des personnes efficaces et sympathiques."

"J’ai confié la rénovation complète de mes sols et revêtements murals (peinture et papier peint) à saint maclou : je tiens à mentionner l’excellent travail réalisé par l’ensemble de l’équipe : commerciale, peintre et poseur de parquet. Qualité des travaux, sens du service client, convivialité."

"Merci beaucoup Stéphane, réactif et à trouve la solution pour avoir nos plinthes au plus tôt !"

"Les produits sont de qualités et surtout le bon conseil en magasin. Merci au vendeur Alexandre de l’accompagnement."

"Malgré un bon accueil du magasin, je suis mécontent de la qualité du carrelage LITHOS posé qui s'est avéré très fragile. Bien que nous ayons manipulé les carreaux avec la plus grande précaution, 13 carreaux ont des éclats sur les bords sans qu'il n'y ait eu de coups donnés ou d'objets à tomber dessus. Après avoir signalé le problème au magasin, je suis également déçu que personne ne soit revenu vers moi pour comprendre le problème ou me faire geste commercial."

"Des modèles de moquettes exposés qui ne se font plus… Quand on demande si ce sont des modèles saint maclou ou bien d’autres fournisseurs, on nous dit évidement que c’est du saint maclou, hors bizarrement nous avons trouvé le modèle en tapant la référence sur internet, nous avons donc le modèle que nous avions vu en expo dans votre magasin ( et en plus beaucoup moins cher ) C’est dommage un bon vendeur nous aurait dit la vérité et nous aurions certainement refait confiance à saint maclou pour la réno d’autres sols, mais du coup nous irons voir ailleurs …"

"Le résultat de la pose est parfaite. Un grand merci à l'équipe de pose, de vrais professionnels du sol, soucieux du travail bien fait."

"Excellent accueil et conseils pros de Christophe, toutes les réponses à nos demandes,j attends de voir le résultat avec la pose.Moment très agréable!"

"Livraison en retard, du coup pose retardé. Obligé de payer l’intégralité du montant à la livraison et avant même la pose, première fois que je vois ça. La pose pourrait être améliorée, les coupes ne sont pas bien ajustées et surtout j’ai gagné un beau trou et d’autres traces dans le plafond j’imagine au démontage de la porte, que j’ai du mentionné au poseur pour qu’il reconnaisse la faute. Assez dessus de la prestation globale, je ne pense pas renouveler l’expérience Saint Maclou."

"J'ai apprécié le choix et la qualité des produits et des conseils"

"Nous nous sommes rendus en magasin pour acheter un produit. Celui-ci n'était pas en stock et nécessitait d'être commandé. Après une courte réflexion nous avons passé la commande et payé sur place. Quelques minutes plus tard nous avons changé d'avis et demandé à annuler la commande, ce que le magasin a accepté sans problème. Le remboursement a été un peu long à arriver, la prochaine fois on essaiera d'être bien sûrs de notre choix avant de faire un règlement 😅"

"Un grand merci à Christophe pour son écoute et son professionnalisme dans nos choix de sols."

"Beaucoup de choix et très professionnel"

"Accueil cordial. Pas de vente forcée mais à l'écoute du client. Réponse adaptée positive. Le suivi client est sérieux. Prochaine achat je reviendrai voir le même vendeur Stéphane. Saint Herblain."

"Très bien reçu, avec le sourire ce qui fait plaisir à voir ! Merci à Christophe !"

"Excellent travail, bon rapport qualité prix"

"Merci beaucoup à Stéphane pour ses conseils."

"Très bel accueil et de bons conseils. Une prise en charge rapide du chantier de pose d'un revêtement de sol PVC. Notre poseur, Vivien, très agréable a fait un très beau travail et de qualité avec de belles finitions. Nous recommandons sans problème les produits, la vente et la pose."

"Vendeuse au top, de bons conseils et boutique arrangeante. Rien à dire !"

"Belle expérience client grâce aux services de Christophe. Il a été très accueillant et m’a accompagné du début à la fin. Autour d’un RDV ponctué de rires, il a su me donner des conseils d’experts, sans lesquels, je n’aurai pas pu réaliser un travail digne d’une professionnelle. Je recommande vivement ses services 👩🏼‍🚒"

"Vendeur très gentil et de bon conseil !"

"Très bon accueil et service rapide"

"Beaucoup de choix"

"Poseur très professionnel Travail soigné Aucun retard que ce soit pour la livraison ou la pose Nous recommandons ce magasin"

"Très bon qualité moins chère"