DECOPLUS PARQUET SAINTE GENEVIEVE DES BOIS

"Bjr Voici mon retour d'expérience suite à l'achat de parquet chez decoplus parquet. Le positif: le parquet est de bonne qualité Le négatif: 1/ lors du devis fait dans le magasin, le pourcentage de surplus pour la surface est sous estimée par rapport à celui qui sera utilisé par le poseur 2/ on nous a demandé quelles plinthes on souhaitait: les mêmes que le parquet ... pas de commentaires ... jusqu'à ce que le poseur vienne faire les travaux et me dise que cela n'existe pas 3/ le pire a été le poseur vers qui ils m'ont adressé : société Tuxia. Le parquet a été bien posé, les plinthes un peu moins mais le problème a été la projection de colle faite sur les murs qui venaient d'être peints: le poseur a tenté d'enlever la colle, me laissant des impacts car cela enlève la peinture mais également la sous couche. Du coup, il ne l'a pas fait partout. Pour des professionnels, je suis très mécontent. 4/ j'ai voulu faire un retour d'expérience chez Decoplus, mais pas de retour. Du moins pas tout à fait, après l'envoi de 5 ou 6 messages pour avoir un service client, on me laisse un message sur le répondeur pour que je rappelle.... ceci est mon expérience personnelle. Ne pas en faire une généralité ... du moins je l'espère cdlt Philippe"

"Très déçue par le prestataire ARTEHIS DECO, qu'emploie décoplus parquet, pour la pose des parquets !!!!!!!! NON RESPECT DE LA COMMANDE, TRAVAIL BACLE, QUALITE PHONIQUE AVEC ISOLANT CAOUTCHOUC NON RESPECTEE, RENFORCEMENT DES LAMBOURDES ET POSE D'AGGLO MAL FAITS, TIMING POSE ECOURTES, etc.... !!!!!! Quel dommage d'avoir un si beau parquet, mais une qualité d'isolation et de pose pas du tout au rendez-vous !!!!!!!!! :-((((( En attente d'un retour de leur SAV, suite à ma réclamation.... Je ne vous conseille pas de traiter avec eux, surtout pour le prix final très élevé de la commande."

"Cliente chez eux depuis plusieurs années, c'est mon 3eme achat de parquet; je n'ai jamais été déçue."

"Deux types de parquet achetés, 12 m2 chêne et 4 m2 teck. J’ai posé moi même, excellente finition. J’en rachète encore 45 m2. Accueil de qualité. Tant au siège qu’au dépôt. Super expérience, mais mal au dos ;-) du à la pose."

"Grand choix de parquet, bons conseils"

"Pose de 40m2 de parquet chêne contrecolle et nous sommes très satisfait par la qualité du produit et surtout par la pose. Les finitions sont parfaites, un des poseurs est un véritable artiste JL Garcia"

"Parquet de qualité nous avons posé un contrecollé qui a tout d'un massif ! Les prix sont corrects et le grand choix pour tout les goûts ! Très bon accueil suivi et conseils de l'équipe."

"accueil magasin et conseil excellent, pas de soucis concernant la livraison. Parquet de très bonne qualité et fidèle à la description. La pose est correcte et rapide sauf que cela fait 1 mois que j'attend la pose des barres de seuils."

"Bon accueil et des bons conseils par Josh dans leur showroom à Ste Gen à la Croix Blanche. Le parquet est de très bonne qualité. Rien à redire. Je recommande sans hésiter."

"bonjour, personnel très à l'écoute. on ne sent pas poussé à consommer. très arrangeant sur les délais de livraison etc... de nombreuses référence à disposition pour plus de facilité de choix"

"Showroom avec beaucoup de choix, conseils d’un vrai professionnel, produit conformes aux échantillons. Le responsable a suivi le projet jusqu’à la pose du parquet par des artisans qu’il nous a conseillé. Le rendu est au rdv ! Je recommande."

"Disponible, aimable et patient, il y a du choix pour différents budgets"

"Merci d'avoir contribuer à la rénovation de mon appartement. De bons conseils, de la part du responsable du magasin, sur le choix du parquet. Rendu conforme a mes attentes. Je recommande"

"Le conseiller du showroom est agréable et serviable. La commande a été facile et le geste commercial appréciable. Seul bémol, le jour de l'enlèvement du parquet, le conseiller présent était un remplaçant particulièrement désagréable et hautain. Mais bon, au final c'est une belle enseigne avec des beaux parquets."

"Excellent service ! Conseiller dispo et sympa. La qualité du produit que j'ai choisis est tout à fait conforme à ma commande. Bravo"

"A éviter , très mauvaise qualité, pas de garantie, mauvais service, une fois qu ils vous vendent la merchandise ils me vous répondent plus. Leur tek se casse au bout de 3 mois , une catastrophe. Nous déconseillons fortement !"

"Très bon contact avec Decoplus, conseils avisés au showroom (Merci à Monsieur C...), commande et suivi de commande parfaits ! Je recommande !"

"Showroom chaleureux avec un large choix de parquet pour différents budgets. Responsable compétent et de très bons conseils, le rendu dépasse nos attentes."

"Très bon contact. Large choix et bonne qualité. Délais respectés."

"2eme achat de parquet à cette enseigne. Showroom avec un large choix de parquets et revêtements, adapté à toutes les bourses. Excellent rapport qualité prix, conseils de Mr J. C. précieux pour un rendu unique et bien au delà de nos espérances !"

"Pas le choix que de mettre une étoile mais c'est beaucoup trop pour l'accueil reçu ce jour... Personne dans le magasin... Pas un seul client (mais je comprends mieux maintenant) Un vendeur affalé sur son bureau... A regarder Facebook... Pas bonjour... Nous avons fait le tour pour voir le parquet repéré sur internet et, à la base, le commander en magasin, mais à aucun moment le vendeur n'a levé les yeux pour nous regarder ou nous demander si nous avions besoin d'aide... Toujours affalé devant son ordinateur, le masque largement descendu et donc ne servant plus à rien. Nous avons donc tourné les talons et commandé notre parquet au sein d'une enseigne concurrente pour laquelle nous avons eu un très bon accueil... A priori ce magasin n'a pas besoin de vendre... Il peut se passer d'une commande de 100m2 de parquet, tant mieux pour lui! L'attitude de ce vendeur en est presque humiliante... Il y a d'autres enseignes très chaleureuses autour, n'hésitez pas à passer votre chemin!"

"Des vendeurs au top qui renseigne bien le client des prix raisonnable le personnel est très pro je recommande très bon produit"

"Un peu de retard mais decoplus a fait un geste commercial. Bravo à eux"

"Le showroom propose une gamme variée de parquet de qualité, pour tous les budgets. Le personnel est disponible et agréable et ne manquera pas de vous faire béneficier de son experience afin de vous orienter vers le parquet qui répondra le plus à vos attentes. Je recommande vivement!"

"Service parfait josh répond rapidement et efficacement à mes demandes je recommande !"

"Je vous recommande cette enseigne d’une part pour leurs conseils et leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse et leur écoute. Monsieur Josh est très sympathique et connaît très bien son métier et vous sera indispensable pour votre future parquet choisi avec goût. Livraison effectuée dans les délais. Au plaisir de retravailler avec vous..."

"Super service client ! Je recommande vivement !"

"Très bon contact dans ce magasin et effort réalisé par Josh pour régler un conflit avec le dépôt de Montreuil. 1er parquet superbe, sont sommes ravis ... il nous reste la seconde commande à poser."

"Parquet de qualité, bonne communication tout au long du projet et bonne coordination entre le service commercial et l’entreprise en charge de la pose. Le résultat est à la hauteur de l’investissement. Projet: parquet point de hongrie pour salon 42m2. Frédéric B."

"Je suis vraiment enchantée par par la prestation proposée par Decoplus ste Geneviève , de l acceuil du très sympathique conseiller à la pose très professionnelle de mon nouveau parquet en un temps record , tout était parfait et mon nouveau sol est super beau 🤗merci"

"Première expérience chez Decoplus et franchement nous recommandons +++ Super accueil, supers conseils et un parquet top qualité.👍 Un choix incroyable et pour tous les styles et tous les budgets. Merci Josh"

"conforme à nos attentes! délai respecté! Nous recommandons!"

"Pose d'un parquet pour une chambre effectuée le 20 mars. Très bon accueil à Ste Geneviève,la prise de mesure s'est réalisée rapidement ,la pose également.Très bonne exécution . Très satisfait de la relation commerciale ainsi que du résultat. Je recommande."

"Bon accueil, beaux produits, des vendeurs qui connaissent leurs métier et vous donnent des conseils avisés. Réactifs et à l'écoute. La gestion et le suivi de la commande étaient au RDV. Je recommande décoplus SGDB pour leurs sérieux et leur professionnalisme. Mehdi"

"Magnifique parquet chêne bâtons rompus « Ficelle » ,pose impeccable avec belle plaintes victoriennes. Josh est très professionnel et m’a bien conseillé. Je suis ravie et je recommande ce magasin!"

"Possède une bonne gamme de parquets mais qualité de services/conseils médiocres. Quand on dépense pour 10k de parquet, on attend clairement mieux, notamment sur les délais de livraison. Et si vous n'êtes pas content n'hésitez pas à aller chercher tout ça à Montreuil. Je ne recommande pas."

"Le responsable de cette agence est à l'écoute de son client. Il a su me conseiller, et s'adapter à mon budget. Livraison faite en 48h00, du jamais vu!! Encore Merci d'avoir débloqué mon chantier"

"Produit ne correspondant pas à mon besoin Demande de reprise moins de 15 jours après l’achat, la réponse fut j’appelle mon responsable car normalement on ne reprend pas les produit, je vous rappelle. Finalement jamais été rappelé Je rappelle une deuxième fois, réponse, j’appelle mon responsable Finalement jamais rappelé J’appelle une troisième fois.. ah Monsieur on n’a plus ce produit en stock donc je ne peux pas le reprendre. Décevant, mentalité commerciale zéro Quelle enseigne de nos jours ne reprend pas ses produits surtout quand cela est dû aux erreurs du laxisme du responsable de ses succursales Le magasin concerné est celui de La Croix blanche a Ste Geneviève des bois"

"Très satisfait, de l'accueil, du produit (lames terrasse extérieur) et de la réactivité dans la gestion et suivi de la commande."

"Magnifique rendu pour ce parquet contrecollé nud. Accueil attentif en boutique et une équipe partenaire de poseurs au top et très professionnelle (Artheis Deco). Délais de livraison et pose respectés. Nous sommes très satisfaits du projet réalisé et recommandons vivement le recours à leurs services."

"Showroom magnifique Beaucoup de choix, responsable de la boutique de très bons conseils. Pose effectuée par leur artisan le résultat est splendide !"

"Les parquets sont très attrayants et pour tous les moyens. Josh est là pour les bons conseils qui ont été très utiles et appréciés. La pose a été réalisée rapidement et j'en suis très satisfaite. Je vous recommande très chaleureusement ce magasin. Merci Josh je suis ravie du résultat ! Je tiens à souligner aussi la réactivité du poseur de parquet, Atout Déco. Le parquet à été livré à la date et l'heure convenu, posé à la date prévue avec un travail impeccable. Atout Déco est une entreprise très professionnelle et réactive avec bonne humeur et joie de vivre ! Je vous recommande ce duo de choc !"

"Deuxième expérience avec Déco Plus Parquet en 7 ans et toujours la même satisfaction. L'enseigne dispose de belles gammes à des prix corrects. Nous avons apprécié les conseils de Josh, notamment pour notre escalier. Ensuite, le résultat réside dans la pose. Nous soulignons la qualité des poseurs (Atout Déco). Ils ont travaillé avec minutie pour un rendu impeccable. Le résultat est magnifique. Le chantier n'est pas terminé mais je vous joins les photos du parquet."

"Super boutique ! Josh donne les bons conseils pour la pose du parquet, et produits de qualité. Un bonheur"

"Equipe rapide et efficace qui a parfaitement répondu à mes attentes. Parquet de qualité et de bon rapport qualité prix. Je recommande vivement."

"Top tout simplement. Merci josh pour ton professionnalisme."

"Nous sommes très satisfait du parquet choisi qui a un excellent rendu et je recommande vivement de faire la pose avec les poseurs affiliés (ATOUTDECO) qui ont fait un super travail. Le rendu est vraiment top !"

"rapide et efficace,"

"Très bonne expérience. Ils sont très professionnels et ont pas mal de produits disponibles. En tant que professionnels du bâtiment, ils ont su nous arranger au mieux. Je recommande."

"Monsieur que j’espère le gérant n’a pas daigné tourné la tête de son écran , à peine un bonjour. Nous donnerons nos 5000 à quelqu’un d’autre ."

"Top tout simplement. La qualité du parquet et le rendu sont vraiment super. Merci à Josh pour ton professionnalisme et ta réactivité. Il a su trouvé des solutions même à distance"

"Super expérience! J’ai acheté un très beau parquet pointe de Hongrie et j’en suis entièrement satisfaite! Josh a été très à l’écoute, de bon conseil et très réactif. Vraiment je recommande ! Le parquet est de qualité et livré rapidement"

"Super conseiller Produits de qualités Nous avons fait l'achat de nos parquets chez DECOPLUS aucun regret. M Chicheportiche a toujours été réactif et très à l'écoute."

"Avec du retard… Je remercie Josh pour son aide. Super expérience! J’ai acheté un très jolie parquet et je suis vraiment satisfaite du résultat. Josh a été très attentif, utile et réactif! Vraiment je recommande ! Ce parquet est fabriqué en France et livré rapidement ! Merci Josh 🤗"

"Super conseil de Josh! A l'écoute du client et de très bons conseils.. Parquet de qualité et beaucoup de choix en magasin.. J'y retournerai sans hésitation.."

"Très bon accueil en magasin avec toujours de si beaux produits ! Les travaux ont été très bien réalisés, seuls quelques petits malentendus sur les finitions avec le poseur mais qui ont été rattrapés après coup, notamment avec l'aide de Josh. Je recommande !"

"Josh est vraiment exceptionnel merci pour cette super collaboration le projet de Versailles est vraiment magnifique, merci pour ton aide et tes conseils. Je recommande 👍🏼"

"Super showroom avec un conseiller de vente (Josh) qui m'a permis de bien cadrer et réaliser mon projet, merci à lui !"

"Une équipe qui sera vous conseiller et qui sera réactive dans la gestion de votre commande 👍"

"Bonjour, les horaires du magasin ont-elles changé ? A 18h30 ce soir la boutique était fermée pour des horaires annonces a 19h? Merci d'avance"

"Je recommande sans soucis. Josh a été de très bon conseil. Bon suivi jusqu à la fin. Rapide et efficace 👍"

"J’ai acheté mon parquet chez DECOPLUS, le service à été impeccable depuis le premier contact. Ils sont très professionnels et sont de très bons conseils. Le rapport qualité prix est top de top. Je recommande a 200%"

"Achat parquet en baton rompu , Josh et Karine m'ont été de tres bon conseils tant sur le choix des produits et meme des conseils de pose et apres pose , tres content de mon achat je recommande vivement decoplus parquet ste genevieve des bois"

"Je suis vraiment très satisfaite de l’enseigne Deco Plus à Sainte Geneviève des bois. Tout a été parfait de la commande à la pose . Une équipe très professionnelle et impliquée. Le rendu est magnifique et les finitions parfaites. Merci à tous pour ce beau projet et vos bons conseils. BRAVO !!!"

"Trés bonne expérience sur cet achat parquet. Bons conseils et accompagnement en magasin, parquet de qualité (posé moi même sans difficulté), et sympathie de l'équipe sur un geste commercial malgré retard pour le retour. Je recommande."

"Disponibilité, écoute, très bon produits et réalisation ( pose parfaite)"

"Première expérience avec Decoplus et j'en suis très satisfaite. De la prise de contact avec Josh du début à la fin ! A l'écoute et toujours disponible pour toutes questions. La pose est parfaite. Le résultat est juste magnifique !!"

"La vendeuse est très mal polie,on s’est tapé 50 km avec un enfant pour venir découvrir ce magasin enfin elle est passée à côté nous sans prendre la peine de nous adressé le moindre mot et c’est pareil à notre départ pas d’au revoir et bien évidemment 0 renseignements ,si je pouvais mettre 0 étoile pour ce comportement je l’aurais fait avec plaisir, il faut savoir recruter si vous voulez des nouveaux clients. 22/07/2023 à 16h"

"Super j’ai trouvé le parquet de mes rêves.. après 1 ans de recherche ! Très très bon conseils et poseur au top je suis vraiment très contente du résultat !"

"Nous avons acheté une maison l’an dernier, je dois poser un avis depuis pas mal de temps, alors le voici… rdv avec Josh au top! Il est comprehensif car au bout de 3 entretiens (longs) nous avons décidé de valider le devis! C’est la deuxième fois que nous faisons confiance à deco plus sainte Genevieve des bois, nous sommes contents et heureux si cet avis peut servir! (Nous avions fait des devis par ailleurs et franchement ils se sont alignés! Merci pour ce professionnalisme. Stephanie Petit"

"Bonjour, je mets 5 étoiles pour éviter le bashing. Mais en tant que client il y'a 4 ans avec une commande sur du parquet massif du fabriquant Chêne de l'est, nous souhaitions partir sur le même fabriquant pour une surface de 50m² - on parle donc d'un budget minimum 7 500€. Nous espérions plus que des conseils vagues du types allez voir à Boulogne, je vais envoyer un email au fournisseur ou encore j'ai des parquets haussmannien, par la etc. En tant qu'ancien client, on peut aussi espérer que la commerciale daigne se lever de sa chaise, le cas contraire inviter ses clients à s'asseoir pour discuter du projet. Et si c'est une question de commerciale débordée par ses clients, c'est non, nous étions présents à l'ouverture du magasin et étions seuls dans le magasin. Nous avons, le lendemain commandé un parquet de la Chêne de l'est dans une autre enseigne avec un accueil hautement différent. Cordialement, Un ancien client qui ne reviendra plus."

"Toujours très bien reçu et très bien conseillé par Josh..."

"Conseil, qualité et service. Merci !"

"2e et dernier achat chez Decoplus!!!! J'ai voulu me rétracter au bout de quelques heures et me faire rembourser l'avancement de 2000€ après une commande passée sous pression (vendeur Josh) ils n'ont rien voulu savoir. Ensuite le poseur n'a récupéré qu'une partie de la commande au dépôt et ils m'ont certifié que tout avait été enlevé. J'ai dû repayer la moitié des plinthes perdues. Bref. Plus jamais je ne commande chez eux. Et en discutant avec le poseur plusieurs de ses clients ont eu de très mauvaises expériences avec Decoplus."

"Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction à l'égard du professionnel du parquet avec lequel j'ai récemment collaboré. En tant que professionnel du bâtiment, la ponctualité et le professionnalisme sont des critères cruciaux pour moi, et ce professionnel a surpassé mes attentes. Sa capacité à respecter scrupuleusement les délais, combinée à une exécution rapide et un professionnalisme exemplaire, a grandement facilité le déroulement de notre projet. La qualité du parquet fourni ainsi que l'efficacité de l'installation témoignent d'un savoir-faire indéniable. Je recommande vivement ce professionnel à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable et compétent pour leurs besoins en parquet. Une collaboration fructueuse qui mérite d'être soulignée."

"Mini showroom On dérange la vendeuse qui joue a l'ordi enfermée dans son local a 15h Clairement n'a pas envie de vendre et expédié direct a montreuil . Bref j'ai acheté 48m2 de parquet ailleurs ."