DECOPLUS PARQUET - LYON SAINT PRIEST Magasin de revêtements de sol

Nous avons acheté et fait poser 100m2 de parquet contre-collé chez Decoplus parquet et nous sommes comblés. Que ce soit au niveau des conseils hyper pro, du respect des délais, de la qualité et de la beauté du produit, du tarif intéressant, de la qualité de la pose, tout est impeccable. Comme cela représente un budget conséquent, nous avions de l'appréhension. Mais le résultat est spectaculaire. Un grand merci à M. Zerbib et son équipe de Saint Priest.

Merci infiniment a laurent qui a su me conseiller tout au long de nos échanges, personnel agréable et très professionnel Je recommande Mr Seban

Équipe professionnelle, de bons conseils, volonté de satisfaire leurs clients je recommande.

Je souhaite mettre les mots sur mon expérience avec DecoPlus parquet qui malheureusement n’est pas des plus positive. J’ai effectué plusieurs commandes au sein de cette enseigne et je rejoins certains commentaires énonçant qu’ils sont très axés rentabilité et manque effectivement de bons commerçants. La première commande en 2021 fut une catastrophe sur le plan logistique et m’ont livré un mauvais parquet à cause d’un bon de commande mal édité. Cette erreur m’a valu le report de mon chantier de plus de 15 jours car la seconde livraison n’était pas possible avant. Mes artisans n’étant plus disponible on me mets en place un parqueteur travaillant avec DecoPlusparquet qui manquait profondément de professionnalisme et honorait jamais ses rendez-vous. Donc plus de 3 semaines de retard toujours pas de chantier commencé .. je finis par trouver par moi même des artisans compétents. 2023, je commande une nouvelle fois du parquet mais cette fois-ci à l’agence de Lyon 3eme. Je donne le métrage on me fait un calcul, livraison ok même si la société DST Transport m’a changé 2 fois de date de livraison à cause d’un manquement d’organisation, le chantier se passe. Pas de souci,or qu’il me reste 3 botte de parquet. Je rentre en contact avec le magasin afin qu’il reprenne le parquet non utilisé. En réponse : aucune reprise n’est possible et par conséquent aucun remboursement mais que c’est au parqueteur donc à l’artisan de RACHETER le parquet restant. Connaissez-vous un artisan qui reprend le parquet de ces clients ? Moi non. En sachant que l’on met en avant le fait de prendre 10% de plus afin d’éviter le manque de matériel sur votre chantier. Chose qu’il n’a pas été mentionné à l’oral avant l’achat mais qui est apparement mentionné dans les conditions générales. Un total de plus 5800 euros déboursé pour cette enseigne et aucun geste commercial pour 3 botte qui doivent valoir 90€. Manque cruellement d'ADN commercial uniquement axés ARGENT. Bien dommage !

La boutique de St Priest est agréable. Il y a un choix intéressant de stratifiés et de parquets et le personnel est sympathique et à l’écoute. Seul bémol : le manque de sérieux du transporteur à qui DECOPLUS sous-traite ses livraisons hors département du Rhône. Mettons ça sur le compte d’un accident de parcours.

Excellente expérience avec M. Laurent Zerbib de la boutique de St Priest. Les conseils ont été sur mesure pour le choix du type de parquet, de la couleur et du type de pose. Les matériaux (parquet et colle en ce qui me concerne) étaient nickel. J'ai choisi un parquet contrecollé et une pose collée et... je m'y suis collé 😇 (premier parquet de ma vie). La livraison s'est très bien passée, et M. Zerbib m'a très gentiment mis en relation avec des poseurs qui ont pu me conseiller. Les explications sur la pose dans le livret étaient très claires, les conseils pour les plinthes également. J'ai notamment dû attendre 2 mois entre la pose de la dalle (béton liquide) et la pose du parquet pour que la dalle soit parfaitement sèche et ne déforme pas le parquet (2 semaines par cm environ). Après le premier été et malgré la canicule, aucune déformation du parquet n'est à noter. Malgré un chantier compliqué (pas un mur à 90°, pas de mur parfaitement rectiligne, des départs à synchroniser, plusieurs murs en pierre apparente), le résultat me satisfait tout à fait. Pour les plinthes, j'ai du avoir recours à quelques astuces : - pour les passages de prises, j'ai fait des saignées dans les plinthes et j'ai collé les prises aux plinthes - pour les murs courbés, j'ai joué sur la flexibilité des plinthes et utilisé des morceaux de plinthes comme cales dans les cas les plus compliqués (cales collées au mur puis plinthes collées sur les cales et mastic acrylique pour combler le creux)

Super accueil!!! Merci à Safia pour ses précieux conseils donnés à ma mère autant au niveau technique que niveau décoration. Ma mère est ravie de son choix. Je vous conseille ce magasin sans hésitations.

très bon service client il me manquait un paquet de paquet j avais mal pris les côtes . il ont réussi à m en trouver un très rapidement . alors que normalement c est sur commande avec du délais.

Nous nous sommes rendus chez DECOPLUS en Avril pour acheter du parquet pour notre salle a manger pour environ 35m² et une pose en bâton rompu. Dans un premier temps, nous avons trouvé notre bonheur et sommes reparti avec un devis cohérent avec notre budget. soucieux de la pose, nous avons quand même demandé la visite technique sur place de l'artisan poseur partenaire de décoplus. Lors de son passage, il nous indique alors plusieurs problèmes dans les quantités et surtout un taux horaire plus bas que ce qu'il pratique. Le devis prend alors 20% de plus…. S'en suit des échanges compliqué pour la livraison. Un parquet censé être en stock mais on me fait un mail pour me dire que comme je n'ai fait qu'un acompte et que je n'ai pas tout payé, je passerais après d'autres clients. Super ! A force de relancer, d'insister, je fini par avoir la confirmation que je me ferais livrer 3 jours avant la pose. Raté, il aura fallu que je trouve le contact du transporteur pour me faire livrer in extremis le dimanche (pose le lundi). Après une pose réussi (l'artisan sauve la mise), je demande la reprise d'un carton en guise de geste commercial pour rattraper tous les manques de professionnalisme précédents. NON catégorique, tout au plus on me propose de me mettre en contact avec d'autres particuliers qui auraient besoin d'un complément, ou un produit d'entretien... Je ne recommande pas décoplus qui me semble très mal organisé et peu orienté client, malgré un produit de qualité et des partenaires artisans au top.

Malgré quelques péripéties de délais et surfaces , réglés par mr Zerbib, tout s'est bien achevé avec un très beau résultat , parquet superbe et pose très professionnelle via EP sols parfaits .

Les délais ne sont pas respectés, pas fiable

Des produits de qualité et des vrais conseils de pro. Les tarifs sont très très corrects, j’ai fait la quasi totalité des vendeurs de parquet. Sans aucune comparaison avec les parquets Castorama ou Leroy Merlin. Les parquets sont vraiment sublimes vous ne serez pas déçu.

Conseil plus que médiocre du vendeur : le produit vendu ne correspond pas au produit présenté en magasin, et donc forcément à un prix onéreux par rapport à la qualité... (mais il correspond bien à ce qui est facturé évidement, seulement quand on est pas du métier, on attends de vrais conseils de pro). Livraison catastrophique, photo à l'appui mais quand on ramène les lames au magasin pour se les faire changer, le responsable laisse sous entendre que c'est nous qui avons mal stocké et abîmé le parquet !! En lisant certains commentaires nous ne sommes pas les seuls, cela nous rassure. Magasin malhonnête, à éviter !

Large choix de parquet pour des prix a priori corrects mais après 2 visites et 2 demandes de devis en magasin, je n’ai jamais rien reçu. Assez sélectifs sur leur clientèle apparement…

Très déçue de l'accueil car mis à part le bonjour rien de plus.

Nous avons été reçus et conseillés par Monsieur ZERBIB la semaine dernière et je ne peux que recommander Decoplus Parquet. Nous avions un budget à respecter et cherchions un parquet de qualité. Après avoir visités une dizaine de magasins sur la RN6, nous avons enfin pu trouver le parquet qui nous convenait grâce à l'aide de Monsieur ZERBIB avec son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo et un Grand merci :)

Professionnels de confiance, parquets de très grande qualité avec beaucoup de choix. Aucune hésitation, vous pouvez vous rendre chez Décoplus les yeux fermés, vous trouverez toujours votre bonheur !!

J’ai reçu mon parquet mi juillet. Le livreur m’aide à monter les cartons dans une chambre. Voyant des marques de sangles sur quelques cartons, je décide de les ouvrir. Pas de latte cassée mais 50% des lattes bombées. J’appelle le vendeur le jour même de la réception, preuve à l’appui (trace de l’appel et photos) et il me dit de ne pas m’inquiéter, que ça arrive de temps en temps, une latte sur quelques cartons et qu’il suffit de les plier dans le sens inverse. Rassuré je pars en vacances. En rentrant et inquiet, je décide d’ouvrir d’autres cartons et 50% des lattes sont bombées jusqu’à 2cm en bout de latte de chaque côté. En suit une discussion surréaliste avec le vendeur qui me dit qu’il est trop tard, que je les ai mal stocké, qu’il va lui même toutes les redresser, que tout va s’arranger, …4 mois plus tard, je me retrouve avec 35m2 de parquet à 80€ le mètre qui est d’une qualité dont je vous laisse seuls juges.

Superbes parquets, certains à des prix très abordables en comparaison de leur belle qualité. Bons conseils et accueil. Nous avons choisi un parquet à bâton rompu clipsable sans colle. La pose est facile quand on prend le temps d'y réfléchir un peu (la notice n'est pas d'une grande aide) et qu'on est bien équipés pour les decoupes. Nous avons tellement été satisfaits qu'après le salon/salle à manger, nous sommes revenus pour la chambre. Merci!

Un choix très varié de parquet. Parquet de qualité. Nous avons reçu de très bon conseils de la part de Maxence (référent sur le site de Toulouse) ainsi que son collègue M.Rocha à St Priest. Le personnel est très à l'écoute. Nous recommandons.

Via l'antenne de Saint Priest, nous avons reçu une commande de parquet complètement abîmée, plusieurs cartons déchirés et plusieurs lames cassées et même coupées a l'intérieur des paquets. Laurent a proposé de se renseigner pour une solution alternative : depuis plus de nouvelles et ne donne suite à aucun de nos e mails et appel de relance. Oubliez le service après vente et la considération dans ce magasin.

A l'écoute et très réactif en cas de problème, je recommande ce magasin et particulièrement M.Rocha pour la qualité de ses conseils ainsi que pour l'excellent rapport qualité/prix du parquet

Très jolie show room, apparence luxueuse qui pourrait faire penser que les prix sont exorbitants mais pas du tout! Les produits sont de qualité avec beaucoup de choix, tant pour la composition du parquet que pour la couleur. Vendeur très agréable, de bon conseil. Il a très vite cerné nos notre projet. Tutoiement très apprécié quand on est jeunes ^^ Je recommande à 100%

Nous cherchions un parquet en point de Hongrie à un prix abordable. Decoplus parquet répondait à ce critère, nous sommes donc allés au showroom de St-Priest. Très beau showroom avec du choix et de belles présentation de parquet permettant de se rendre compte du résultat rapidement. Nous avons eu un très bon contact avec Laurent, le responsable. Le suivi de la commande était très bien, la relation client aussi. Réactivité, conseil, accompagnement. Rien à dire ! Nous sommes ravis de notre choix, bien que la pose du parquet fut sportive 🥲 Mais il faut souffrir pour que ce soit beau il paraît ! (Petite photo jointe lors de la pose du parquet par nos soins)

Très beaux parquets, très tendances, Vendeur très pro. A ESSAYER

Parquet commandé soi disant grand passage' mais au moindre petit souci se raye lamentablement, piétre qualité mais pour un prix pas bon marché. Quant au poseur, il n'a pas su faire le ragreage du sol correctement en une seule fois et a du s'y reprendre alors qu' il a soi disant 40 ans de métier pour qu' 'au final le parquet soit mal posé à plusieurs endroits. A éviter.

Un service exceptionnel pour la commande et tout le suivi de livraison. Lynda a fait preuve de beaucoup de professionalisme et la qualite du parquet est au rendez-vous. Je recommande ce magasin.

Mon avis est mitigé. Après une histoire complètement délirante à cause d’un vendeur peu scrupuleux qui est a été licencié depuis. J’ai finalement « récupéré » l’argent qui m’était du. Mais cela a été très très très long ! Je remercie toutefois le responsable d’avoir repris la main sur mon dossier et d’avoir fait le nécessaire. Mais après tant de déconvenues j’aurais espéré un vrai geste commercial. Rien à redire sur la qualité du parquet, un très bon rapport qualité/prix et un très beau showroom. En espérant que la prochaine expérience s’il y en a une ne soit pas aussi désastreuse.

Le moi de juin je passe devant le magasin ,comme je este un travaux j,ai avait besoin de parquet ,je entre dans le magasin ,très bien reçu, je fait mon choix et je di au vendeur je vue le même mais un verni ,lui me fait le bon de commende et me demande la totalité ,je été surprise ,mais comme lui ma di que serai livre assez rapidement ,je passe le cheque ,trois semaines après le livreur arrive avec le parquet ,mais pas le miens ,je dis au livreur c,est pas mon parquet ,et me di je me suis trompé ,une semaine après la commende arrive, je regarde je ne pas choisi ce parquet,je refuse le parquet ,je passe voir le vendeur et je le dis si vous ne avait pas ce parquet on change de parquet ,i ma di pas de problème ,mais le directeur regionnal mais je ne peu pas faire un avoir sur ce parquet il faut que je vous rembouse le outre ,je enfin été remboursé fin septembre avec 380 euros de livraison ,SI VOUS AVEZ BESOIN DE PARQUET JE VOUS CONSEILLE ALLE VOIR JAMAL CHEZ DECOPLUS

malgré la complexité de notre projet et nos exigences, Jamal nous a apporté toute l'aide nécessaires pour la réalisation de notre projet, il a été parfaitement à l'écoute de nos difficultés, et nous a apporté des solutions avec un accompagnement de la construction du projet à la réalisation nous reviendrons vous voir pour notre second projet au printemps à bientôt

un service formidable au sein de la boutique, des conseils pertinents et avisé, un prix étudié pour mon budget un grand merci à Jamal pour son accueil très sympatrique je recommande chaleureusement cette boutique pour vos parquet et vos travaux

Un très beau Showroom avec des bons produits. Une première commande effectuée en Fevrier 2020 et une seconde effectuée ce week-end. Nous avons choisi d'opérer une nouvelle fois avec Decoplus Parquet Saint Priest compte tenu de la robustesse des matériaux pour notre nouvelle construction (après 2 ans d'expérience -> parquet très qualitatif et rapport qualité prix très compétitif). Expertise et conseil sont au rendez-vous

Magasin avec beaucoup de choix à prix corrects. Jamal nous a bien accueilli et bien renseigné. Mendo s'est occupé de la pose nous sommes contents du résultat. Personne agréable et travaille soigné. Délais annoncés 100% respectés.

Beaux parquets

Aucun suivi de la commande. Pas un seul appel de leur part. et quand ils sont trop occupés ne rappellent pas. Ne pas laisser de message sur leur répondeur, ils n'en prennent pas compte. D'ailleurs leur boite vocale est pleine. Relance 3 fois pour que le poseur de parquet passe alors que la date de pose est déjà dépassé. Apres 2 mois on nous dit que parquet n'est pas disponible (problème fournisseur). Apres 10 jours le remboursement n'est toujours pas crédité sur le compte. Lamentable, A fuir.

Après un début très chaotique lié probablement au COVID-19 (problèmes d'approvisionnement), Jamal a su nous proposer une autre teinte de parquet et a su assurer la livraison dans nos contraintes de temps. Le poseur a ensuite pris le relais et a effectué les travaux de réagréage, puis de pose, à chaque fois dans les délais imposés, et en bonne intelligence avec les peintres. Le produit final est de toute beauté, posé avec soin. Le poseur s'est montré très serviable et patient. Merci

Je suis venu aujourd'hui pour un problème spécifique . Jamal a vraiment cherché à m'aider pour mon problème alors que je n etais pas du tout le client qui allait lui rapporter beaucoup d argent . Une attention particulière est faite au client. Merci Jamal

Commande de 6 plinthes en chêne. On m'avait promis une livraison en magasin environ 10 jours après. Cela fait plus de trois semaines et malgré 2 relances téléphoniques et un passage au magasin (au cours desquels j'ai eu affaire à 4 personnes différentes) toujours rien...aucun professionnalisme. Après mon dernier appel où j'ai dû me montrer fort impolie pour être entendue, le nouveau responsable du show-room a pris les choses en main et est allé lui même récupérer mes plinthes au dépôt dès le lendemain. Au vu des désagréments occasionnés, il nous a gracieusement offert un kit d'entretien pour le parquet que nous avions acheté 6 semaines plus tôt. Heureusement qu'il y a encore des gens consciencieux qui se donnent les moyens de bien faire leur travail. Je l'en remercie. Malheureusement ce n'est pas le cas de l'ensemble de l'équipe. Pour ce qui est de la qualité des produits, rien à redire.

J'ai passé commande auprès du showroom de St Priest. Aujourd'hui je souhaite annuler ma commande mais le showroom refuse de me rendre mon acompte. Le bon de commande stipule : Parquet avec noeuds sans limite de dimension et de taille. Noeuds, piqures décoloration et aubier admis sans limitation, de quoi vous mettre en confiance sur la qualité des produits (il s'agit d'un parquet à 47,88€).

Beaux parquets de qualité

Bon accueil

Beaucoup de choix donc difficile après de sélectionner. Prix pouvant être intéressant. Négocier

Très bon accueil Parquets tous plus beaux les uns que les autres ! Et pour tous les budgets

Accueil au top l'été dernier par Stéphanie. Grand choix, très beau show room. L'accompagnement et les conseils lors du choix et de l'achat ont été très pro. En revanche, impossible d'avoir des conseils pour l'entretien depuis la pose. Cela fait un mois que nous nous sommes adressés au nouveau responsable et malgré nos appels et nos mails, aucun suivi. Bien dommage !! Notre parquet tout juste posé fait des échardes. Nous voulons simplement savoir comment le protéger pour éviter cela mais visiblement c'est trop demandé. Nous allons donc nous débrouiller autrement et nous n'y retournerons pas pour nos prochains travaux.

Beaucoup de choix, des prix attractif et des vendeuses très sympathique et à l'écoute!

Magasin agréable à visiter il est spacieux bien agencé et bien achalandé. L accueil est agréable et les conseils avisés.

Matériel de très bonne qualité et superbe rendu. Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Stéphanie pour ses conseils et son suivi. Livraison sans problème et poseur excellent !

Beaucoup de choix et belle exposition, vendeuse aimable et très professionnelle. Les prix sont équivalent à la concurrence

Accueil bienveillant, conseil et choix. Stéphanie est professionnelle (c'est devenu trop rare pour ne pas le préciser). Si vous cherchez du parquet vous devez faire le détour.

Magasin avec un grand choix de parquets et stratifiés de qualité . D'un bon rapport qualité/prix je ne regrette pas d'avoir poussé la porte. En plus, service, conseils, et souplesse sont assurés par Stéphanie . De la qualité et des vendeurs compétents,sérieux et motivés sans harcèlement du client, cela se perd de plus en plus. Je suis très satisfaite.

Vendeuse très compétente et choix important de parquets

Produits de qualité, démarches professionnelles, conseils éclairés, excellent rapport qualité/prix. Le magasin est spacieux, le choix est énorme, un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et son sourire. Adresse à recommander

Remerciements à toute l équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa patience pour tous les changements demandés.Excellente offre de prix et qualité des produits. Show room mettant les produits sous differents angles ce qui permet de bien juger. L.piau