Saint Maclou

"Les employés ne donnent pas l'impression d'être là pour les clients. . Il faut courir dessus pour se faire servir."

"Tapis, moquette."

"Large choix de produits, en ce qui me concerne recherche de tapis. Bonne relation avec le conseiller- vendeur."

"Zéro plus zéro. Mauvaise pause réalisé par leurs équipes, égale aucune responsabilité de leurs part étonnent non..."

"Conseils judicieux et travail soigné , équipe compétente"

"Super conseils pour les parquets. Beaucoup de choix"

"Très bobo"

"Large choix, bon rapport qualité prix, accueil agréable et très professionnel... Service de qualité..."

"Bonne equipe"

"Toujours bien accueilli et renseigné auprès des vendeurs L aménagement intérieur du magasin ne met pas forcément en valeur les produits"

"Une honte! Une pose ne respectant pas celle mentionnée dans le devis! Un catalyseur qui n'a pas été mis par soucis d'économie. Cette pose est soit disant garantie 5 ans, mais lorsque des gros problèmes se sont révélés, a été inexistante. Un technicien de chez saint Maclou est venu et nous a bien dit qu'il y avait un problème avec la pose. Sans nouvelles des semaines plus tard, et après avoir plusieurs fois relancé le magasin, le directeur est venu un jour de pluie. Et nous a annoncé que notre maison était humide et qu'il n'était pas responsable... Enfin elle était humide uniquement au endroit ou ils avaient posé le jonc de mer, face à ça il nous a dit que le problème était du à une mare d'eau dans notre cour, à l'opposé des pièces concernées, qui s'infiltrait sous la maison. Mais encore une fois l'eau s'infiltrait juste dans les pièces où avait été posé le jonc de mer.👍🏼 Bilan une lettre de Saint Maclou France nous indiquant qu'ils n'étaient pas responsable... Cette maison avait été controlé par un cabinet d'experts au mois de Décembre juste avant cet pose, aucunes traces d'humidité n'avait été détectées. Tout les corps de métier qui sont venus travaillés dans cette maison, carreleur, peintre, plombier; pas un seul n'a constaté d'infiltration d'eau ou d'humidité. Des voleurs, des escrocs, voilà ce que sont ces gens! Et je ne cesserais jamais de leurs faire la plus mauvaise des pubs tant que je n'aurais pas fait un trait sur les 900€ qu'ils m'ont escroqué."

"Attention passe ton chemin, sauf si tu as besoin de rien... Accueil des vendeurs quasi inexistant, et à la limite du risible lorsque ceux-ci daignent se déplacer. Un choix de produit loin d'être original à défaut d'être au moins de bon goût. Sans parler de l'aspect qualité des produits présentés. Un retour d'expérience à la limite du film d'horreur, prestation dégueulasse, pas de suivi de chantier, pas de prise en charge malgré des défauts de pose évident. Accusation sans fondement des clients pour expliquer leur propre incompétence. Sous-traitants et/ou salariés pas qualifié pour le travail de pose. Mais malgré tout envoyés au charbon Bref, un seul constat... Tourne les talons, va voir ailleurs, arrêtons de cautionner ces enseignes qui se foutent littéralement de nous."

"Un grand magasin dans ce domaine. Accueil chaleureux et serviable pour un conseil sûr L'expérience est là ! Du choix dans un très grand espace"

"Accueil et service toujours parfait. Grand choix de produits de qualité."

"Du choix beaucoup de choix pour les sols et prix correct"

"Beaucoup de choix et pour toutes les bourses"

" Nous avons demandé des conseils sur le revêtement de sol qui conviendrait le mieux à une salle multimédia dans le grenier. À l’origine, j’avais en tête la moquette, mais on m’a conseillé d’acheter des dalles de moquette. Cela s’est avéré être un bon choix, facile à poser et esthétique. Merci au staff pour les conseils ! "

"À peine un bonjour en entrant, un énorme aspirateur dans le passage et comme je regardais le papier peint mural je me le suis pris normal c'est sa place. Magasin austère l'accueil aussi. Saint maclou.... Évidemment !!!"

"Nous cherchions un joli lino pour salle de bain mais n'avions rien trouvé dans l'exposition. Nous avons essayé les catalogues et là, coup de cœur pour un prix correct. Le vendeur a été réactif et sympathique. La commande a été vite faite et les délais tout à fait respectés. La prise de possession dans l'humour avec le vendeur qui n'a pas hésité a nous donner des conseils de pose."

"Je m'attendais à mieux niveau tapis"

"Super accueil"

"Du choix, tous les prix. Manque de modernité"

"9h05 je patiente à l'entrée du magasin car il est indiqué que l'on doit attendre qu'un vendeur vous accompagne.9h10 , plusieurs personnes sans masques passent et repassent en me jetant des regards indifférents, 9h20 je m'en vais pourquoi deranger ???"

"Magasin de Saint Malo sur répondeur à 9h30 puis raccroche 3 février 2021 les horaires sur site web indiqué que c'est ouvert à partir de 9h00 !!!!! Faut il se déplacer !!!! Alors je rajouterai le jour de la réception de commande prépayée et confirmé par courriel le 4 fevrier j'ai demandé un service de rouler le PVC dans le sens de la petite largeur et non pas en 4 mètres pour le transport. Le 8 février je reçois un SMS disant que la commande était arrivée. J'avais eu la commerciale en lui reprécisant ce détail sur le sens et donc que je passerais le 9 au matin. Mais alors très mal reçu par le magasinier qui m'a signalé qu'il n'avait pas eu le temps de le rouler dans l'autre sens.je me suis un peu fâché et il m'a demandé de sortir de l'entrepôt. Très agressivement il me signale que je ne suis pas chez moi, et que si je ne sortais pas il ne me donnait pas le rouleau.alors SAINT MACLOU engagez du personnel aimable qui ne regarde pas leur montre car paraît il qu'à 11h50 cela dérange et le fait de fermer à midi A empêcher ce Monsieur de servir correctement un client j'ai eu de la chance d'avoir été servi."

"Très bien"

"Grand choix et bons conseils"

"Agréable magasin avec beaucoup de choix pour décorer et aménagement de la maison Personnel à l écoute et sympa. Veillez à avoir une personne qui s' occupé vraiment de son rayon pour ne pas avoir de déconvenue. C est mon conseil.😉"

"Choix important .très bien conseille produit de qualité Je recommande vivement"

"Accueil parfaitement très très désagréable ….. Aucun bonjour …. Débrouillez vous tout seul …"

"Cool"

"Accueil courtois.peu de produits."

"Service après-vente pour réparer erreur du précédent poseur nickel. Travail effectué parfaitement avec son remplaçant que je recommande fortement pour d'autres clients."

"Rdv calé il y a plus de 45 jours pour réaliser un devis à domicile et après 20mn de retard personne, pas d’appel rien … Quel professionnalisme ! Et bien on va solliciter une entreprise plus sérieuse et impliquée !"

"HONTEUX ne mérite pas une étoile Devis effectué en Février pour une pose de sol vinyle en juin, après avoir effectué le ragréage, la secrétaire nous contacte pour nous annoncé qu'il y a eu erreur dans le devis et qu'une deuxième pose de ragréage doit être faite moyennant un supplément de 400 euros !!! nous avons refusé mais le directeur n'a pas voulu accepter de se conformer au devis initial et à donc proposé de mettre une autre qualité de sol vinyle pour ne pas perdre d'argent moyennant encore un supplément de 50€ après débats, la mesquinerie de ce directeur nous à proposé de couper la poire en deux et de ne payer que 25€ de supplément avec ce nouveau vinyle plus bon marché !!! Résultat il ne nous a pas laisser le choix et avons été obligés de payer 25 euros en supplément avec la pose d'un vinyle bon marché !!! UNE HONTE"

"Accueil très limite quand nous venons pour un devis. Nous avons eu une estimation, qui n'est apparemment pas possible de transformer en devis. Mr Spilak n'est pas du tout arrangeant, nous irons plutôt dans un autre magasin Saint Maclou pour notre maison car nous aimons quand même les produits."

"Pas commercial, personne ne vient voir si l'on a besoin de renseignement, les personnels parlent entre eux..."

"Du choix pour des parquets et des prix dans la moyenne."

"Choix pas énorme."

"Bien achalandé, du choix. Professionnels compétents. Prix abordables."

"Le personnel est top. Serviable, à l'écoute, magasin que je recommande. Merci encore mes dames pour votre aide."

"Personne ne vient vous voir alors que c'était vide de clients. Bonjour difficile Au revoir."

"Accueil et Compétence au top Je recommande"

"2iéme moquette commandée,trés satisfait du produit. Pose effectuée par Sébastien:travail remarquable d'un trés grand professionnel.J'ai rarement eu cette qualité.Un grand merci et bravo!"

"Malgré des demandes répétées par oral et par écrit, le refus de la commerciale de confirmer la référence de moquette choisie a entrainé une erreur à la pose (faite avec des moufles). La totale incapacité à reconnaitre ses torts et à proposer une remise commerciale montre que chez Saint-Maclou Saint-Malo le service au client rase la moquette..."

"Vendeur sympathique Délai de pose non respecté Retard de pose annoncé le jour même par une secrétaire très désagréable Dommage !!!"

"Très mal conseillé et le responsable du magasin est de mauvaise foi... Je n'irai plus à Saint-Maclou de St Malo."

"Accueil désagréable, même en passant à la caisse pas un sourire ni un merci"

"Le résponsable du magasin est très disagréable et ne voulait pas reprendre de la colle non utilisé. Heureusement d'autres magasins de la même enseigne sont beaucoup plus sérieux et arrangeant"

"Les vendeurs et responsable vous ignorent. Nous avons attendu plus d’une heure que quelqu’un daigne nous conseiller/prendre notre commande, sans succès ! (2 passages en magasin et même constat à chaque fois). Nous avons fini par passer commande sur internet."

"Accueil impeccable..écoute attentive . Très grande disponibilité des intervenants et conseils judicieux !! Je ne peux que recommander !!"

"Nous nous sommes déplacés ce jour et nous n avons eu aucun accueil de la part des personnes présentes qui nous ont pourtant bien vu, deux vendeurs discutaient tranquillement avec leurs clients et la troisième n a pas daigné se lever pour nous renseigner Nous sommes donc répartis comme nous étions venus et n y remettrons plus jamais les pieds. A fuir... Incroyable mais vrai ... Ce n est pas les enseignes qui manquent ... Nous trouverons ce dont nous avons besoin ailleurs chez des vendeurs qui ont besoin de travailler A"

"Très aimable et bons conseils"

"Lino catastrophique, mauvaise qualité se déchirent dans tous les sens"