Voici toutes les informations sur le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou qui ce trouve au 265-299 Av. de Mazargues, 13008 Marseille (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Travail irréprochable Bravo !
Très bien. Personnel sympathique. J’ai acheté un tapis. Il m’a été livré très rapidement. J’avais déjà fait appel à St Maclou pour la mise en place de mon parquet stratifié. J’en avais été très satisfait
Achat de Gerflor, accueil en magasin par Jimmy qui m'a conseillé pour un sol vinyl, sur la couleur, sur la pose....Large choix , facilité de stationnement et proche du centre ville. Je recommande.
Ravie de l.écoute du dirigeant de St Maclou Mazargues qui a debrouillė ma commande mal partie et surtout pas arrivée faite auprès d.un autre St Maclou et ce avec succès grâce à ses compétences et extrême cordialité. Bravo et merci encore . L.DRAHON
Bon accueil en magasin et conseils avisés (Jimmy). Intervention sur place (pose) trés professionnelle (Ludovic) !
Accueil et conseils parfaits. Amabilité et disponibilité agréables. Service rendus sans reproche au contraire
Professionnel très aimable a l'écoute de vos demandes avec de précieux conseils n'hésite pas a vous donner les avantages et les inconvénients que vous attendez du produit vraiment très agréablement surprise
Réponse :
Bonjour Mr NICOLAI, Merci pour votre retour très positif, et nous sommes ravis que nos services vous soient pleinement satisfaisants. Cordialement L'équipe Saint Maclou Mazargues
Amabilité , disponibilité, professionalisme, ponctualité : voici des qualificatfs applicables au commercial et au poseur de St Maclou Mazargues.Totale satisfaction pour l’achat et la pose d’un parquet St Maclou !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir de vous revoir. L'équipe Saint Maclou Mazargues.
L'équipe de St Maclou Mazargues est toujours super accueillante et de bons conseils. Je recommande d'aller les voir.
Réponse :
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Saint Maclou Mazargues
Super !!!!
Réponse :
merci pour votre reponse tres positive et ravis que le resultat vous convienne parfaitement, au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Jimmy qui a été de très bons conseils pour le choix d'un revêtement de sol (jonc de mer)... et aussi pour le chargement dans le camion :). Je referai appel à vous.
Réponse :
merci de votre confiance , et ravis que le résultat vous convienne pleinement
Merci Jimmy pour vos conseils! En plus d’être professionnel vous avez su me faire de belles propositions pertinentes pour mon projet de rénovation. La qualité est au rendez-vous. Merci encore !
Réponse :
nous sommes très heureux que le résultat soit a la hauteur de votre attente et de vous avoir aidé dans votre choix, merci encore de votre confiance
Nous avons eu recours à Saint Maclou pour un sol Gerflor . La pose a été effectuée en temps et en heure par quelqu'un de très compétent et sympathique. Le service SAV est également au top !! Nous recommandons à 200% Saint Maclou Ste Anne !! Équipe formidable
Réponse :
Merci de votre retour et nous sommes ravis de savoir que nos services proposés sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Saint Maclou Mazargues vous remercie.
Je suis commerçant, j'ai fait poser un sol en vinyle pour professionnel par Saint Maclou et 5 ans après le ragréage a craqué et fait des racines sous le vinyle. J'ai signalé ce problème depuis plus d'un an mais on ne me rappelle jamais, j'ai du les harceler pour que quelqu'un se déplace et conclusion : ils ne veulent pas faire marcher leur garantie de pose car le sol aurait bougé. A noter également que chaque meuble posé sur ce vinyle fait des marques, les découpes ne sont pas esthétiques et le vinyle a été scotché alors qu'il aurait du être collé (d'après eux maintenant..). Pour le changer on m'a fait un nouveau devis à 5000e sans geste commercial. Pour résumer : mauvais conseils, mauvaise qualité, et surtout n'applique pas leur garantie de pose.
Réponse :
Bonjour, Je prends bien note de votre retour concernant vos problèmes de pose et de garantie. Sachez que nous avions bien pris connaissance des faits et que nous attendions le retour pour une date de visite avec notre responsable pose que je vous ai communiqué pour une visite de contrôle. Pour votre devis que vous nous avez demandé, nous n'avons jamais échangé concernant un geste commercial. Cordialement.
Accueil très pro, et prise en main du début jusqu'à la fin. Suivi impeccable. Mention spéciale à Jimmy du magasin de Marseille Mazargues, qui s'est déplacé le jour même de la pose pour un problème de cote et qui a remplacé sur le champ le rouleau qui posait problème. Très satisfait.
Réponse :
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Efficaces, sympathiques, produits de bonne qualité
Réponse :
L'équipe Saint Maclou Mazargues vous remercie de votre retour. Au plaisir de vous revoir pour un autre projet.
Merci à l équipe St maclou et une mention spéciale pour Quentin qui a fait la.pose de parquet travail parfait et soigné !
Réponse :
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Une catastrophe, nous avons acheter du parquet a St maclou avenue de mazargues 13008 marseille, a l ouverture des paquets, nous avons découvert plein de dermestes.on arrive plus à les exterminer malgré tout les moyens que nous avons utilisés St maclou ne veut rien savoir
Réponse :
Bonjour, Nous avons fait remonté votre réclamation à notre fournisseur qui est sans retour aujourd'hui. Sachet que vous avez posé vous même un sol vinyle en lame non stratifié comme vous l'avez mentionné. Quand nous aurons un retour de celui-ci, nous vous donnerons la marche à suivre. Cordialement. Saint Maclou Mazargues
bonjour, nous venons de réaliser notre parquet massif avec vous! Ne tenons a vous remercier pour vos renseignement, aide, conseil, tarif, reprise du restant après pose... puis Merci a surtout a notre poseur QUENTIN pour son travail exceptionnel et ses conseils. M et Mme PONTIER
Réponse :
Merci pour votre retour positif. L'équipe Saint Maclou vous remercie. A plaisir.
Des professionnels très compétents et à l'écoute de notre projet. D'une aide et d'une efficacité redoutable.
Réponse :
Merci pour votre retour qui encourage nos équipes. Au plaisir de vous revoir pour un autre projet.
Renseignements pour un tapis sur mesure....zéro professionnalisme l'impression de déranger au téléphone
Réponse :
Bonjour Mr MONTMAYEUR je reviens vers vous suite a ce désagément au téléphone en effet nous pouvons confectionner des tapis sur mesure avec n importe quel type de moquette et de fibres naturelles qui seront soit surjetés soit gansés ou galonnés je vous invite a me contacter personnellement afin que je puisse vous donnez plus de renseignements et de conseils dans l attente de votre retour bien cordialement A FERRASSE
Nous étions venu pour acheter un morceau de Gerflor qui n’était disponible en magasin, sauf sur commande et disponible sous 10 jours Le vendeur a été au top, en appelant celui de saint Menet pour que nous l’ayons dans la matinée Quel plaisir d’être reçu de cette façon et d’avoir ce dont nous avions besoin rapidement Bravo nous reviendrons
Réponse :
merci pour votre avis tres positif , et nous sommes ravis d avoir satisfait a votre demande au plaisir de vous revoir dans notre magasin cordialement
Un accueil et des conseils de qualité. Une visite du chantier dans la journée avec une très grande gentillesse. Je suis ravie des deux personnes qui se sont occupées de mon projet de changement de moquette. Je recommande l’équipe de saint maclou avenue de Mazargues
Réponse :
Heureux de vous savoir satisfaite. Saint Maclou Mazargues
Dommage de livrer les emballages aussi sales, sous prétexte que les camions des transporteurs ne sont pas lavés. Pas sérieux. Manque de respect vis à vis du client
Réponse :
Bonjour Mr Rekik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous prenons votre retour en considération, nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience et nous prions de nous excuser. Cependant, nous avons souhaité axer notre enquête sur le produit en lui-même, et nous aurions donc souhaité obtenir votre avis sur ce produit. Vous remerciant pour le temps consacré à notre enquête. Bien cordialement. L'équipe Saint Maclou Mazargues.
Super pro 👍🏻 J’ai acheté un revêtement vinyle pour couvrir un carrelage dans un appartement de 80 m2 : super conseils et …super contente à l’usage ! Bravo et Merci !
Réponse :
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Sympathique serviable
Réponse :
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Très bien on trouve tout
Réponse :
Nous vous remercions pour cette jolie notation ! L'équipe Saint Maclou est ravie de votre satisfaction. A bientôt.
Si vous savez quoi acheter, c'est bien, sinon, passez votre chemin. Aucun conseil, il faut chercher par soi même, même en venant avec une recherche précise. Vu les tarifs pratiqués par saint Maclou, que faire d'un débrouillez vous ? J'irai me débrouiller sur internet donc.
Réponse :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Le prix de la prestation semblait ne pas garantir le SAV. Suite a une pose rapide je me suis retrouvee avec un vinyl dechire a cause d'une usure prematuree qui aurait pu etre evitee par un travail plus serieux de St Maclou. Heureusement le SAV a finalement pris en consideration ma remarque, avec qualite et courtoisie. Donc a present je peux dire que je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame, La garantie n'est pas valable sur une déchire au bout d'un an, après vérification des photos que vous nous avez transmise. Et le travail du poseur et du livreur n'est pas à remettre en cause dans votre cas. Cordialement. Directeur Saint Maclou Mazargues
Prix et choix
Réponse :
merci. l'équipe Saint Maclou Mazargues
Nous sommes très satisfaits! Des conseils, au délai de livraison et enfin l’installation, tout a été parfait ! Mention spéciale au responsable pour le suivi du projet. On recommande !
Réponse :
5 toiles aussi pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir.
Personnel très agréable et de très bons conseils !
Réponse :
Avec plaisir.
Très satisfaite de l'accueil reçu en magasin, de la disponibilité du conseiller et de la pose de mon parquet flottant.
Réponse :
Bonjour, Merci de votre retour et nous sommes heureux de votre satisfaction. Saint Maclou On fait tout pour que ce soit beau chez vous et pourquoi pas chez votre voisin. Cordialement. L'équipe Mazargues.
Équipe au top ! Que ce soit de l'accueil en magasin, du conseil lors de la visite de notre domicile ou même lors de l'intervention de l'artisan pour la pose du sol, tout a été excellent et sans encombre. Ça fait plaisir :)
Réponse :
Mr G.R Merci de votre retour et l'équipe de Mazargues est heureuse de votre bonheur. Cordialement. Saint Maclou Mazargues.
Equipe super accueillante, de bon conseil et très serviable ! Je recommande
Réponse :
Merci de votre retour. Cordialement. l'équipe Saint Maclou
J'ai été très bien accueillie par une personne attentive et compétente
Réponse :
Bonjour Mme FERRO, L'équipe du Saint Maclou de Mazargues, vous remercie pour cette note positive. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mazargues.
Le meilleur de St Maclou a Marseille !!!!
Réponse :
Merci Yann, Ton message nous boost pour encore plus pour performer dans les réalisations de nos nouveaux clients. Au plaisir de vous revoir. Jimmy
parfait accueil sympathique , conseil pertinent , livraison rapide
Réponse :
Merci pour votre retour très appréciable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. L'équipe Saint Maclou Mazargues
Personnel agréable, aimable et compétent
Personnel sympa et à l'écoute
Réponse :
Bonjour jorge, Merci pour cette belle note et de son commentaire !!
Très sympa
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre commentaire ainsi que sa note ! 🙂
Bon conseil du choix
Réponse :
Bonsoir, Merci beaucoup pour cette superbe note !! Au plaisir de vous revoir chez nous 🙂
Excellent 👍
Réponse :
Bonjour et surtout merci pour cette note et commentaire fantastique !! Au plaisir de vous revoir au magasin !
BON CHOIX DE MOQUETTE POUR MA SALLE DE BAIN. EXCELLENTE PRESTATION DU POSEUR DE LA MOQUETTE.
Réponse :
Bonjour Mr Duborgel, Toute l'équipe vous remercie pour cette superbe note !! Passez de magnifique fêtes de fin d'année !
Magasin spécialisé en tapis, moquette, sol. Cependant, pas de tapis coco à la coupe pour entrée de bâtiment. Dommage. Trouvé à Castorama voisin
Réponse :
Bonjour Mr Dubois, Nous avons une gamme complète de tapis coco disponible à la commande. Je suis sincèrement navré que vous n'ayez trouvé votre bonheur chez nous.
Les vendeurs sont très sympathiques et souriant. J'ai commandé 2 voilages, les conseils m'ont été très précieux et ma commande est même arrivée en avance par rapport aux prévisions
Réponse :
Bonjour Mme Carpier, Merci pour votre agréable retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire 🙂
Offre assez large en choix , prix plus ou moins cher .
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle note et son commentaire. Toute l'équipe est à votre disposition pour vous aider dans vos choix de décorations !
Plus de conseils requis: j’ai acheté un lino pour remplacer le stratifié de ma cuisine. J’aurais apprécié un peu plus de conseils pour la pose. Le produit est de bonne qualité et la livraison rapide.
Réponse :
Bonjour, Je suis désolé de votre expérience mitigée. Je reste à votre disposition si vous voulez échanger sur votre expérience, nous pourrions peut-être aider mon/ma vendeur(se).
Personnel pas systématiquement
Réponse :
Bonjour Jonathan, Je suis navré de votre mau aide expérience au magasin. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous sur le sujet par mail :[email protected] Dans l'attente de vous lire, je souhaite un superbe été.
Service et conseils excellent, un large choix de parquet, aucun soucis dans la pose ni dans le chantier. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !
Très grand choix
Réponse :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! :)
Super magasin ! On y trouve tous types de sol avec du papier peint, rideau et même des stores et une équipe super pro ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Luna, Merci pour ce commentaire très agréable !
Voici, l'un des résultats d'un chantier chez Saint maclou, avec des finitions que meme un enfant ferait mieux. Un chantier deja payé depuis plus de une semaine et un rendu médiocre. La direction ne fait rien pour rectifier le tir c'est vraiment navrant d'avoir à faire à tant d'incompétence autant niveau de la gestion que de la mise en oeuvre. Nous avons l'impression de ne pas avoir eu à faire à des professionnels. Je déconseille ce prestataire! Réponse du propriétaire il y a 3 jours Bonjour, Le litige qui nous oppose concernant ces finitions est en cours de résolution. Je tiens à vous préciser que nous avons été averti de la problématique par votre associé le 25 avril. Nous mettons d’ors et déjà en oeuvre les moyens que nous vous avons proposé ce jour. Votre action en place publique ne peux accélérer notre démarche qui est déjà très réactive. Je reste à votre disposition, Yann Bellanger Vous justifiez comment le faites de faire des reprises à partir du 4 Mai selon vos dires lors de notre conversation téléphonique, aucun suivie de chantier n'a été donc fait. De plus vous nous avez demandé de régler la facture au 24 Mars que nous avons réglé en totalité, de ce fait le chantier aurait du être terminer à cette date. En vue de ses élément je confirme qu'il y ai aucun suivi de chantier. Il serait souhaitable que vous fassiez preuve de plus de professionnalisme et de bonne foi. Cordialement.
Réponse :
Bonjour, Le litige qui nous oppose concernant ces finitions est en cours de résolution. Je tiens à vous préciser que nous avons été averti de la problématique par votre associé le 25 avril. Nous mettons d'ors et déjà en oeuvre les moyens que nous vous avons proposé ce jour. Votre action en place publique ne peux accélérer notre démarche qui est déjà très réactive. Je reste à votre disposition, Yann Bellanger
Impec
Réponse :
Bonjour Regine, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir au magasin.
au top !
Réponse :
Bonjour David, Merci pour cette belle note qui ne manque pas de nous faire plaisir ! Au plaisir de vous revoir au magasin !
Personne au top très pro
Réponse :
Bonjour Vincent, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet agréable commentaire, accompagné de vos 5 étoiles. Bien à vous, Votre équipe Saint-Maclou Mazargues
Excellent accueil et équipe disponible Ravie de mon expérience
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillons au magasin 🙂
Malgré les travaux du magasin, l'équipe est au top ! De très beau sols stratifiés, du choix et on y trouve même la peinture pour nos murs !! Bref, le top !!
Réponse :
Bonjour Daniel, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier ! Votre satisfaction est notre plus belle réussite !
Accueil et conseil au rendez-vous!
Réponse :
Quelle superbe note !!! Toute l'équipe vous remercie pour cette belle preuve de confiance !!
Bonjour, Depuis début décembre 2018, j'ai passé commande de rideaux avec pose incluse et avec livraison fin décembre 2018. Pensant avoir affaire à une société reconnue, qu'elle n'est pas ma déception de constater que malgré mes appels téléphoniques et des rendez vous reportés et jamais honorés à ce jour, je suis sans nouvelles de leur part, je prends la décision d'annuler ma commande.
Réponse :
Bonjour Marie S, Apres avoir remonté votre dossier, nous nous rendons compte que nous vous avons laissé plusieurs messages pour vous prevenir de l'annulation de votre pose ce lundi. Effectivement, notre poseur est actuellement grippé. Je suis étonné que vous n'ayez pas recu ces messages et reste, avec mon équipe, à votre entière disposition Bien cordialement, Yann Bellanger
Produit de qualité.Deux étages.
Réponse :
Merci Alex pour ce très sympathique message 😀
Grand choix, personnel aimable, différentes gammes de prix. Beaucoup de choix dans les couleurs. Pose proposée pour un prix accessible. Je regrette de ne pas retrouvé la même moquette que celle achetée six mois avant. Ils ne la vendent plus, c'est dommage. J'aurais aimé pouvoir racheter le même produit sur la durée. On trouve aussi des chutes (morceaux déjà coupés de différentes tailles) de sol de bonnes qualités à des prix intéressants. En dehors de la moquette ils font d différents types de sols ainsi que des stores rideaux et d'autres revêtements liés à l'aménagement de la maison que je n'ai pas testés. Sis sur l'avenue de mazargues, un peu après sainte Anne en descendant de mazargues, accessible par le bus 23 et 45… dispose d'un parking privé. Facile à repérer.
Réponse :
Bonjour Coralie, Toute l'équipe vous remercie pour le temps que vous avez passé à rédiger votre commentaire. Cela nous fait extrêmement plaisir de lire autant de détails sur notre magasin, bien que nous soyons désolé de votre aventure avec votre moquette.
Ma mere , 87, plantee en cours de chantier , c est inadmissible ! Le poseur a les rouleaux dans son vehicule mais lui explique que la direction l envoie à monaco ??? Le chantier devait se terminer le 12, elle est cantonnee dans chambre . Bref, vous encaissez son argent mais vous ne respectez pas votre contrat. URGENT VENEZ FINIR LES TRAVAUX !
Réponse :
bonjour Mme Malka, tout d abord je vous renouvelle mes excuses, pour ce désagrément, qui effectivement n aurai pas eu lieu d’être..nous allons effectivement venir bien sur terminer les travaux soyez rassuré ..la fin prestation aura lieu Vendredi matin.. pour le reglement , votre mère a fait 1 reglement en 4 fois sans frais , je reviendrai vers vous après la pose , afin de vous faire une remise.. vous en indiquerai le montant..merci de votre confiance.. bien cordialement Michel
Le poseur n'est pas fiable, il commence le chantier, vous fixe un RdV pour le terminer et vous l'attendez toujours...Incorrect, irrespectueux vis à vis des clients. Enfin bref il devrait terminer bientôt...Sauf si je suis obligé de finir à sa place s'il repousse encore pour d'autres chantiers plus gros que le mien qu'il dit.
Réponse :
Bonjour Monsieur , pourquoi n appelez vous pas le magasin, puisque que tout nos poseurs suive un planning , mon numéro 04 91 22 85 55,, demander Michel ,, j ai essayé de savoir qui vous étiez , mais pas trouvé de Claude dans tout notre fichier client , j espère que vous allez m appeler ,car nos poseurs termine tous les chantiers, et dans les temps ,, bien cordialement Michel responsable du magasin de Mazargues
Petit parking très pratique les prix sont raisonnables
Réponse :
Bonjour Madame , merci pour votre confiance et il est vrai le parking est petit , a bientôt dans notre magasin , bien cordialement Michel
Bof ... Ne pas y aller pour le conseil
Réponse :
Bonjour Monsieur dommage que votre visite ne ce soit pas bien passé , car pourtant nos conseillers ont plus de 25 ans d'expérience , en espérant vous revoir et demander Michel ou André et nous vous réserverons le meilleur accueil , bien cordialement Michel responsable de Magasin
Je travaille a st maclou et jaadore visite tout les st maclou de france
Réponse :
MERCI a la prochaine fois et avec grand plaisir , bien cordialement Michel
Bon accueil. Large choix de papiers peints. Délais respectés.
Réponse :
Bonjour et MERCI a bientôt j espère , bien cordialement Michel
Un excellent accueil et très satisfaite de mon achat
Réponse :
Bonjour et merci pour nos équipes de poseur avec cette belle note, bien cordialement Michel
Impec
Large choix. Personnel qualifié.
Lieu agréable, personnel compétent et de bon conseil et cerise 🍒 sur le gâteau Marseille intra-muros.
Réponse :
nous sommes heureux que nos conseils vous ont satisfait dans votre choix , cela conforte notre souhait de toujours etre a l écoute de nos clients merci encore de votre confiance
J ai pu profiter de l expérience des professionnels et acheté en toute confiance.
Papier peint de très bonne qualité ainsi que la peinture également
Délais de pose complètement aberrants. Pour les habitants de marseille ne pas hésiter à consulter les magasins en dehors de marseille à vitrolles, aix, toulon où le personnel est beaucoup plus disponible et arrangeant.
Une pose catastrophique : le poseur en présence d'une moquette épaisse a réduit le bas de porte avec un instrument qui a complètement éclaté le bois sur environ 1 cm d'épaisseur sur les 2 faces. De plus il existe maintenant un vide sous la porte car la partier ôtée est trop importante. Même le bloc porte ne fonctionne plus car la porte passe au-dessus de la cale. Photos à votre disposition pour les curieux ! Je vais devoir racler la porte des deux côtés à la râpe ou au rabot et au papier de verre puis repeindre. Coût : au moins 100 euros par un artisan. .