Saint Maclou

"La perfection constatée et appréciée après la pose d'un parquet sur la totalité d'un appartement suivi de la pose de dalles dans une cuisine. Des équipes d'intervenants professionnels, respectueux de la propreté et attentifs aux détails. PS./ ....ET RESPECTUEUX DES DELAIS ..( Ce qui n'est pas une qualité nationale ! )"

"Produits de grande qualité (surtout les peintures), conseillers au top. Prix un peu chers, mais ça se comprend."

"Bon conseil, bon choix, vendeur agréable, bon magasin."

"Magasin offrant un large choix de produits et l accueil sympa"

"RAPIDE ET EFFICACE"

"J'ai refait ma cuisine et salle à manger de toute ma maison environ 40 m2 et je me suis offert le luxe de le faire faire poser par des professionnel de st MACLOU. Le sol étant ancien st maclou me conseil de faire un réagréage à 2 passes et m'assurant une bonne planéité et un rendu final et parfait nous sommes des pros ils disaient. Ma femme est moi profitant de 15 jours de vacances nous avons laissé en toute confiance les ouvriers travailler. À notre retour nous étions très dessus joints visibles plinthe coupées en amateur sol qui sonne creux à des endroits, enfin bref pleins de contrefaçons platine sous escalier avec découpe amateur il suffisait de retirer 4 vis et de le lever.... J'ai écrit à St Maclou et leur réponse votre maison est vielle nous n'avons pas pu faire mieux !!!!!) donc je vous conseil les produits st maclou mais surtout pas la pose faite le vous même cela vous fera économiser de l'argent. (facture de 5000 euros pour ma part) Je joins qlq photos preuves à l'appui j'aurai pu en mettre des dizaines.....Merci le service après vente de st maclou merci et je vous salut bien ."

"Vendeur compétant et très sympa..."

"Qualité des conseils pour trouver le produit correspondant à nos souhaits"

"Très bon accueil, personnel compétent, matériel disponible. Reprise des lames de parquet sans problème. Je conseille le parquet en chêne blond semi massif. Le rendu est très flatteur, par contre la pose est un peu plus difficile qu'un stratifié."

"Un personnel aux compétences plus que variable, qui de toute façon ne sintéresse qu'à votre fric et pas à votre déco, et qui préfère vous raconter sa vie perso plutôt que de vous demander votre plan ou des photos de vos pièces à rénover... Cerise sur le gâteau : des devis à des prix complètement DELIRANTS (2 à 3x le coût du marché, le vrai, celui des artisans à qui ils sous-traitent de toute façon...), sans aucun DELAI ni aucune prestation TECHNIQUE décrite !!! Signer chez eux, c'est vraiment vouloir des soucis... Good luck lol !"

"Poseur amateur de pays de l’est pour une facture de pro un travail plus que mauvais"

"Magasin très chaleureux des vendeurs très agréables une pose de qualité et un poseur ponctuel. Je recommande le magasin de compiegne"

"Très satisfait du service tant au niveau de la qualité d'accueil que de la réalisation du chantier."

"Trop cher"

"Certains produits sont fabriqués en France et sur mesure si besoin. Très bon Accueil ."

"J y suis allée plusieurs fois. Le personnel ne vient pas vous voir et quand on va vers eux, ils préfèrent rester à un bureau plutôt que vous accompagnez et vous conseiller. Fuyez!"

"Des vendeurs compétant et très sympas 👍"

"Les conseils donnés en magasin étaient judicieux; les deux poseurs qui sont intervenus pour poser un plancher vinyle après ragréage étaient pros et bosseurs; même les finitions sont parfaites (plinthes ajustées pile-poil) rien à redire si ce n'est parfait!"

"Nous sommes très content de la pose de sisal dans notre escalier. La pose est parfaite!! Je recommande. Personnel très sympa et serviable. Prix raisonnable pour cette qualité."

"Super service Très professionnel"

"Bien il y a du choix mais très cher"

"Magasin très sympa pas mal de choix personnel très accueillant"

"Bonne équipe vendeurs très agréables et le service pose génial. Prix intéressant et beaucoup de choix soit sur place ou sur commande."

"Magasin propre, personnel compétent, de bon conseil et très efficace"

"je recommande."

"Accueil agréable service parfait le tout avec le sourire !!"

"Enseigne sérieuse. Le personnel de qualité est à l'écoute de ses clients. La commande, la pose, le résultat final tout est parfait. Cela fait 2 fois que je fais appel à eux et toujours le même excellent service. Je recommande vivement."

"J'ai acheté un sol en PVC pour la salle de bain, ça vaut la peine des payé la posse. Il a fait un travail extraordinaire"

"Grand choix de tapis, livraison rapide et excellent accueil."

"Super magasin !!! Très bien conseillé 👌"

"Entièrement satisfait lors de notre dernier achat, du conseil à la pose"

"Très bons vendeurs et magasin chaleureux"

"Magasin très accueillant et personnel au top ! Produits de très bonne qualité et contrairement à ce que l'on pense ils ne sont pas si chers !"

"L' accueil de la personne côté papier peint et tissus est toujours parfait. Cela fait 2 achats que nous faisons la bas et nous ne sommes jamais déçus. Choix, prix, conseil... rien à redire."

"Excellent conseil et accueil de Yann"

"Très bon magasin 'le personnel est à l'écoute du client et sérieux avec un très grand choix de produits de sol et rideaux 'vous pouvez y aller' bien"

"Malgré les conditions sanitaires, précautions en place (masque et gel) Un large choix en magasin, possibilité de commander d'autres modèles qu'ils ont en échantillon pour qu'on puisse visualiser tout de même ! Top je trouve ! Puis j'ai trouvé un vendeur au rayon sols vinyle, qui m'a correctement conseillé, qui a coupé de façon adaptée à ma pièce.. Bref ! Et puis le prix au m2 n'était pas excessif !! 10.90le m2... Je recommande et reviendrai au besoin !!"

"Produits de bonnes qualités, mais un service de pose très mauvais, pas digne de professionnel. Le poseur est arrivé en retard, et nous a complètement bâclé le travail. Mauvaises coupes pour le balatome, de la colle partout sur toutes les plinthes. Je vous le déconseille très fortement pour la pose !!"

"Bons produits et de qualités. Conseil ok. Cependant je suis très mécontent ! Après avoir acheté chez eux 160m2 de stratifié, après avoir amené mes parents idem pour 12m2 de stratifié... Il me reste 1 paquet pas entamé et bien on me le reprend pas car il n'est pas stocké chez eux! Et pourtant j'avais vu avec Mr Laine, pour prendre un paquet de plus au cas où dans la condition d'une reprise. J'ai été reçu avec une grande indifférence et même pas un geste commercial au vu de ma fidélisation. Dommage de perdre un client. Donc bon produit mais attention, ils ne reprennent pas les produits non stockés !"

"Très bon accueil et de bons conseils. L'ensemble de la prestation est parfaite (réfection de 70 m2de sol) à recommander sans hésitez, merci beaucoup"

"Commande de fabrication de 3 paires doubles rideaux en mars, nous sommes en août 2020 et pas encore de livraison, le magazin m'informe tout les 15 jours d'une livraison depuis juin 2020. Tjrs rien, logiquement délais de 3 semaines. Confinement pour excuses, mais depuis la reprise du 11 mai 2020 tjrs pas de confection, vraiment il y a de quoi être déçu."

"St Maclou Compiègne personnel très sympa"

"Qualité médiocre et SAV absent Produit acheté il y a deux ans, soit disant le haut de gamme. Deux ans plus tard le produit est bousillé selon les termes du directeur de magasin qui refuse de faire une procédure SAV et une démarche. Leur produit reste formidable et suis responsable. Nous utilisons des produits écologiques et jamais de décapant. Pour information, notre lino acheté chez Brico Dépôt il y a 5 ans est en parfait état, contrairement à Saint Maclou. Vous payez cher, pas de SAV, pas de professionnalisme et pas de qualité. Votre réponse montre encore une fois votre mauvaise fois car vous dites que j’ai décapé le sol avec des produits inadaptés or c’est totalement faux. Les produits étaient spécifiques au sol vyniles au contraires. VoUs dites avoir réponde par un expert or c’est faux, l’expert préconise d’utiliser un décapant adapté, ce que nous avons fait. Vous dites ne jamais avoir de retour SAV, là encore c’est faux car je ne suis pas là première personne à vous signaler un problème, en revanche, comme les autres personnes ayant rencontré un problème, le constat est affligeant vous êtes bon vendeur, et prôner la qualité lors de la vente, mais AUCUN SAV ! Chez Brice dépôt, il y en a un. Je n’attend plus rien de votre magasin, je me suis faites arnaquée. Les gens feront la part des choses. J’ai mieux à faire que perdre mon temps à signaler un problème. Il est déplorable que votre enseigne de Compiègne prenne la décision de mentir. Drôle de façon de faire du commerce."

"1heure dans le magasin à attendre le vendeur ... il passe un temps fou avec chaque client en parlant de tout alors qu'il voit bien que l'on patiente... le tout dans un magasin avec une chaleur etouffante !!!"

"Pro et sympa"

"très bien conseillés par Mélanie pour le choix des stores et installateur très professionnel. Ponctualité et qualité du travail"

"Vendeuse de qualité dont les conseils sont pertinents. Poseur sur le chantier à l'heure prévue , travaillant en totale discrétion et avec un professionalisme apprécié."

"Un projet de tapisserie, rideaux ou autre ? Mélanie est au top en matière de conseil en aménagement et deco !"

"Vendeurs très agréables et à l'écoute"

"Très bons conseils en décoration pour ce qui concerne les rideaux et choix de tringles très complet ."

"accueil chaleureux et agreable"

"Grand choix et personnel au top"

"Acheter mon Lino aujourd'hui réservé sur leurs site la veille au soir. Personnels au top, vraiment a l'écoute et de bon conseils encore merci!!!"

"Des conseillers top"

" Haut ! "

"Super bien conseillé par la vendeuse sur ce sol vinyle, la sous couche et les plaintes. Des produits de super bonne qualité. Franchement, je vous le recommande !!"

"Très bon conseil et accueillant."

"très satisfait de notre achat, suivi de la commande, livraison et la pose, merci saint maclou pour votre professionnalisme"

"Très bien"

"Beaucoup de choix"

"Très bons conseils de Mélanie !"

"Après avoir pris rdv pour un devis pour des rideaux, nous avons reçu un appel nous confirmant celui-ci et nous demandant plus d’informations. Nous avons fait 3/4 d’heure de route pour nous rendre au magasin et là on nous annonce que la collègue est partie. La seule réponse que nous avons eue : Je ne sais pas quoi vous dire. Tout simplement inadmissible…"

"Nous sommes jamais déçu de nos achats ! Jusqu'à présent. Je recommande vivement ce magasin."

"Accueil et personnel proche de la perfection"

"LAMENTABLE Premier achat de parquet pour ma salle de bain où j'avais été satisfaite je suis retournée dans ce magasin.... période covid.. bon dos tiens ! Un vendeur a daigné se déplacer pour me conseiller...que je remercie et n'était pas en super forme ce jour là pendant que ses collègues discutaient ... le magasin était vide ! Je demande si je peux être livrée on me réponds oui...mais c'est payant et sous délai... soit...je me rends compte après coup que si j'avais réservé par internet j'aurais bénéficié de la livraison offerte...avec une commande de 900€ et pas la première... ça aurait pu m être indiqué. La moindre des choses quand on est commercial🙄. Pas de nouvelles je viens de moi même régler la livraison et... surpriseje recois des relances depuis août soi disant pas prise en compte...aucune réponse du service client.honteux. je ne vais certainement pas être responsable du manque de sérieux et de l'incapacité du gestionnaire de ce magasin . Qui se permet d'envoyer des relances sans bon de livraison 5 mois après achat !!! Ah et service de paiement en ligne aux Abonnés absents... sûrement malade du covid incompétence chronique..et ça c'est vachement plus grave"

"Super accueil et de très bon conseil, Équipe très sympathique qui prend le temps de vous renseigner, bons produits et magasin très accueillant c’est très agréable !!! Je recommande vivement ce magasin …. Une cliente satisfaite !!!"

"Personnel de très bon conseil qui ne cherche pas à vendre les solutions les plus onéreuses mais celles les plus adaptées à notre besoin. Et pas mal de références en stock, ce qui n'est pas évident en ce moment!"

"Très bien accueilli, un petit jeune au top et souriant, à l’écoute et de bon conseil !"

"Très bon accueil de la part de l’équipe. Les conseils et la gentillesse de Manon nous ont beaucoup aidé dans le choix et les mesures avant découpe. Notre conseil : aller directement au magasin pour les mesures car rien à voir avec l’outil de mesures en ligne. Merci à Saint Maclou de Compiegne"

"Très large choix prix et qualité au rdv"

"Beaucoup de choix. Grand magasin"

"Excellent accueil de Mélanie comme d habitude !"

"Un équipe commerciale au top! Merci à Kevin et Kamel pour leur sympathie et leur bonne humeur :)"

"de l'accueil au magasin, à la visite pour valider le projet sur site , la pose et le suivi du chantier , je suis super content de l'expérience"

"Service clients impeccable. Devis rapide. Promos cet été. Livraison, pose, conseils très pro. Chantier très soigné."

"Délais de livraison non respectés, ce qui pose de gros soucis, les travaux devant être terminés cette semaine ! Seule réponse de notre interlocuteur il faudra voir avec le vendeur qui s'est occupé de vous (absent le jour de livraison prévu). Je précise que nous avons choisi ce sol PVC, le délai de livraison étant prévu le 18, que sinon nous ne l'aurions pas pris. Appel ce jour, la livraison en magasin est reportée au 1er sept. alors qu'elle était normalement le 18/08... C'est une véritable honte ! J'espère qu'il y aura au moins un geste commercial (livraison à domicile, pose offerte...)"

"Beau magasin, les vendeurs sont compétent et très sympa, vous pouvez recommander un revêtement même plusieurs mois après les premiers achats, ATTENTION AVANT D'ALLER LA OU LA TRAVERSÉ LA ROUTE c'EST SOUVENT MOINS CHER ET AVEC DU SUIVI."

"Pour notre véranda toute neuve, on recherchait un parquet et une installation au sol pouvant résister aux fortes fluctuations de température. On voulait absolument du parquet malgré les avis divergents d'autres magasins. Kevin s'est renseigné auprès de plusieurs marques et a pris le temps de nous trouver exactement ce dont nous avions besoin. Le parquet est superbe et la qualité du bois et la sous couche recommandée sont top. Malgré les + de 50° de cet été pendant nos congés, le parquet n'a pas bougé ni gonflé d'1 mm. Un grand merci à Kévin et à St Maclou."

"Excellent accueil, accompagnement et conseil de la part de Kévin. Encore un grand merci à Kévin pour sa disponibilité et la qualité de son travail."

"Bon magasin .beaucoup de choix et les collaborateurs sont t sympa ."

"Je ne recommande ABSOLUMENT pas ce magasin , cliente depuis plus de 20 ans je suis déçu aujourd’hui des délais de commande annoncés et surtout JAMAIS tenus. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour savoir si elles étaient arrivées. On nous dit « tjs chez le transporteur » visiblement nos rideaux doivent faire le Tour de France … deuxième commande avec du retard cette année , jamais deux sans trois mais clairement nous ne reviendrons pas chez eux pour la troisième."

"Superbe accueil vendeurs agréables. Nous somme ravie du service pose le parquet a été très bien posé."

"des vrais pros.... toujours à l'écoute. ils sont juste parfaits. allez y ils sont toujours disponibles. recommandation forte."

"Au top , vendeur et poseur d'exception."

"Merci à Kevin qui s'est occupé de notre projet de 110m2 , il a été à notre écoute, a respecté nos demandes et nous a bien conseillé sur l'aspect technique. Nous reviendrons"

"J’ai eu un contact avec eux par téléphone ils ont su m’aider et m’aiguiller pour trouver une solution Merci"

"Super vendeur benjamin, très aimable gentil et serviable. Si il pouvait y avoir plus de vendeur comme ce jeune homme."

"Très bon accueil. Vendeurs/vendeuses au Top ! Notamment un jeune alternant agréable, à l écoute des clients et très aimable et professionnel."

"Large choix et commercial compétent.."

"Bon accueil, les vendeurs sont de bons conseils et prennent le temps, le produits sont de qualité . Pour moi le seul point négatif c'est le délai de livraison d'un produit qui n'est pas en stock, 10 Jours ç,'est incompréhensible."

"Merci à Kevin pour sa bonne humeur. Je recommande ce magasin 😉.👍👍👍"

"La qualité des travaux n'est pas au rendez-vous. Très déçu par le résultat au vu de l'investissement."

"Très bon conseil et très professionnel."

"GROSSE DECEPTION Nous qui recherchions des conseils professionnels ... Nous pourrons dire que le magasin a fait sa vente…. sans respect du client! Nous avions pour projet de refaire le sol d'un commerce, on nous vend des dalles vinyles soit disant au Top, résultat elle ne correspondent pas à notre métier, et nous nous retrouvons avec un sol taché au bout d'une semaine. Nous avions absolument besoin d'une intervention pour effectué une paillasse avant la pose du sol ( indispensable sinon nous ne pouvions réalisé ce projet) on nous dit oui oui pas de problème une fois le sol acheté, le devis d intervention passe du simple au double et ils n'ont pas d'artisans disponible... une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne , J'ai donc dépensé 3000€ dans ce magasin pour rien, puisque tout sera bon à refaire dans peu de temps"

"Equipe top pro et sympathique. Impeccable de la définition des produits à la pose. Un vrai bonheur de pouvoir faire confiance"

"Bonjour Je recommande vivement cette enseigne et tous mes remerciements à Mélanie pour son professionnalisme. Toutes mes félicitations au carreleur Dominique, il est au top, il nous a fait un travail magnifique, très compétent et professionnel. Tous les délais du chantier ont été respectés ! Bravo à toute l equipe"

"Magasin Au top. Bons produits. Personnels très accueillants et très professionnels, du vendeur au poseur de sol."

"Faut se débrouiller seul pour choisir. Ensuite quand vous rendez votre surplus, vous attendez 10 minutes que le personnel arrete de discuter pour s occuper de vous. A fuir"

"De la patience, de supers conseils Rapides efficaces et toujours avec le sourire :) J'ai été aidé par Kevin Je recommande !"

"Excellent accueil de Kevin qui a su nous conseiller dans nos choix de papiers peints. Magasin très bien achalandé."

"Personnel très sympa notamment Julien qui nous a conseillé sur notre choix de parquet, merci pour son accueil et professionnalisme"

"Bonne équipe à l'écoute et de bons conseils."

"Du choix et le temps de regarder, comparer avant de se décider. Conseiller disponible mais pas envahissant! Très satisfait des produits achetés, y compris des accessoires Saint Maclou (plinthes, sous couche) et du délai pour récupérer le parquet commandé. A qualité équivalente, pas forcément plus cher que les grandes enseignes de bricolage."

"J’ai vécu une bonne expérience d’achat. Nous venons d’acheter une Maison pour laquelle nous devions changer les sols, c’était la première fois que nous achetions dans cette enseigne Jai tout d’abord appelé pour avoir des renseignements et j’ai été très bien accueilli. Ils ont très vite su nous donner une idée du prix et on était quasiment fixé quand le vendeur est venu contrôler les éléments techniques pour finaliser. La commande lancée, la livraion s’est bien déroulée et leur poseur a fait du bon travail, c’est leur salarié et il connaît son métier parfaitement. Nous avons rencontré des gens charmants et passionnés. Le résultat est super. Merci pour tout !"

"Commande non prête quand nous sommes passés en magasin alors que la date avait bien été confirmée et donc perte d'une demi journée de travail pour une erreur de préparation magasin ( au final produit en rupture alors qu'on devait nous le préparer)! Perdre du temps sur ce genre d'erreur est très dérangeant quand nous sommes déjà dans un délais court et non compressible! Manque de sérieux pour cette commande! Et ce n'est pas parce qu'on est loin géographiquement qu'on ne peut pas être client! (J'adapte ma ponctuation à vos biais de langage, même si je trouve ça tellement agressif et dérangeant commercialement parlant.)"

"Equipe à l'écoute, très professionnelle !"

"Bjr je dépose cette avis suite a la pose d un sol souple par SAINT MACLOU Jaux dans une micro crèche à Villers Cotterets tellement il y a eu des mâle façon nous avons dû faire constater les dégâts par un huissier de justice aucune nouvelle de leur part depuis plus de 2 mois si ce n est pour nous demander le solde je métrait en copie le constat d huissier pour prouver notre bonne fois dè que le je le recevrai et faite très attention ils ont pratiquement que des sous traitent à bientôt pour les photos"

"Merci pour votre efficacité ! Rien à redire. J’avais un délai court pour rénover l’appartement avant la vente. J’ai trouvé le lino idéal et surtout le poseur Yoann très sympa m’a fait du bon travail. Encore un grand merci pour votre aide. Le vendeur est super gentil"

"Magasin où les conseillers sont très à l'écoute et très serviables. Matériel de très bonne qualité et grand stock."

"Pose au top merci à toute l'équipe !"

"LIEU AGREABLE PERSONNEL D UNE GENTILLESSE REMARQUABLE A ST MACLOU ON EST COMME A LA MAISON TOUT EST FAIT AFIN DE SATISFAIRE LA CLIENTELE MERCI ENCORE UNE FOIS ET UN GRAND BRAVO A TOUTE L EQUIPE"

"Suite problème de livraison, erreur rectifié par le magasin qui m’a fait livrer le matériel. Mais j’ai quand même fait un aller retour (2h de route) pour rien, il aurait juste fallu me prévenir que ce n’était pas disponible (je peux comprendre que les problèmes d’approvisionnement ou même erreur humaine arrive). Le jour de la pose, le directeur m’appelle en exigeant que je paie immédiatement le solde. En plein travaux, rien pour payer sur moi. Obligé de faire un paiement via internet car je ne voudrais pas qu’on me prenne pour une mauvaise payeuse. J’ose demander un geste commercial car quasi 1/2 journée de perdu dans les travaux… et là le directeur me dit que évidemment les clients, on en profite quand il y a une erreur pour réclamer un geste… J’attends toujours le geste commercial à ce jour ! Je ne vais pas perdre 1 minute de plus avec Saint Maclou pour je cite « de toute façon faut pas rêver vous n’aurez qu’un avoir de 30 balles, ça n’ira pas plus loin »… Je ne suis pas là pour faire la mendicité, par contre ces « 30 balles » amené de façon plus commerciale aurait peut-être permis d’éviter ce commentaire. MAJ 7/10 : je confirme les propos que vous avez tenu, mais je n’en attendais pas moins de votre part"

"Dépose de mon parquet suite à un dégât des eux. Ils ont ensuite fait un ragréage et posé un lino collé. Tout s'est bien passé, je recommande et tous ont été très arrangeants."

"Tout notre appartement refait: excellent acceuil et excellent travail accompli: Professionnalisme, efficacité, discrétion et résultats très satisfaisants Personnel très agréable etmais sur"

"Accueil très chaleureux Disponible pour tous les renseignements Ok"

"Entreprise a taille humain, très proche du client, et poseur tout simplement efficace et soucieux du détaille. C'est parfait"

"J'ai fait appel à St Maclou pour poser un parquet stratifié chevron par dessus un vieux carrelage. Tout s'est très bien passé. Commercial et directeur du magasin très sympa et disponibles. Poseur aux petits oignons ; très agréable et soigneux. Je n'hésiterai pas à retravailler avec ce magasin."

"Un grand merci à Kevin pour ses conseils précieux."

"Produits de qualité"

"Très bon acceuil et conseils"